A. 兑换积分的常规方式
- 会员可用温德姆奖赏计划积分兑换不同形式的“免费住”奖赏(在下文第三章 C 节第 1 条到 E 节第 2 条有更详细的说明),以及特定形式的“极速得”奖赏(在下文第三章 G 节第 1 条到 I 节有更详细的说明);
- 进行兑换时,将从会员帐户中扣除相应积分。
- 除非在本条款与细则中另有规定,否则所有兑换都不可撤销,且不可退回奖赏以获得积分。
- 所有奖赏都受到可用性以及相关“奖赏参与方”所规定的某些细则与限制(兑换后即刻生效)的约束,该类细则与限制将通过引用的形式呈现于本条款与细则中。本计划有有效期和不适用日期。会员可能无法把奖赏与“奖赏参与方”提供的其他折扣或优惠累加使用。请参阅温德姆奖赏计划网站上的“积分兑换”选项卡、相应奖赏计划参与方的网站、所有适用的条款与细则和/或致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)以了解更多信息。
- 只有温德姆奖赏计划会员方可在他们的帐户中兑换积分。某些奖赏必须发送到“本计划”中记录的会员地址,并且会员不得为此类奖赏指定其他送货地址。 机票以及所有不同形式的“免费住”奖赏和“极速得”奖赏可以应会员要求发放到会员指定的任何个人(会员指定人)名下;但是,限制条件是,明确禁止每位会员指定人进一步转让相应的奖赏,除非机票出票方或温德姆奖赏计划另有明确许可(如适用);一旦发放或预订,兑换积分的会员便不得更改会员指定人。除非前文另有明确规定,否则会员不得转让、出售、交换或以任何其他方式分销任何利用温德姆奖赏计划积分兑换的任何奖励或其他物品(包括但不限于任何及所有类型的“免费住”和“极速得”奖赏)。如果会员违反本条款与细则,转让、出售、交换、分销或使用利用温德姆奖赏计划积分兑换的任何奖励或其他物品,或将任何上述奖励或物品用于不当目的(主办方对具体情况的认定拥有绝对的最终决定权),主办方可自行决定取消、作废、拒绝兑现和/或没收相应的奖励或物品、终止该会员的会员帐户和/或根据法律或衡平法行使任何及所有其他权利和采取补救措施。尽管有上述规定,但除非其中有具体的条款与细则禁止或以其他方式管理其使用,否则礼券是不记名的,任何人都可以使用。
- 奖赏无法替换或重新发放,如果奖赏丢失、被盗或是被损坏,积分也无法退回至会员帐户。对于美国邮政或其他配送服务提供方造成的奖赏或信函的丢失或延迟,主办方及其关联公司、奖赏计划参与方和合同商概不负责。在机票或其他旅行票证发放后,会员需自己联系承运人以安排相关事宜,并支付由于更改自身行程而可能需要承担的任何变更费用或是其他罚款。
- 会员在兑换奖赏时,如果相关奖赏计划参与方同时也是本计划中的积分赚取计划参与方,则会员将无法通过此类活动赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency。
- 奖赏会适时调整。如需了解最新的奖赏列表,请参见温德姆奖赏计划网站上的“积分兑换”选项卡,或者致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)。奖赏将根据预先确定的积分准则进行分发,“奖赏列表”中有相关的说明。
会员也可用温德姆奖赏计划积分兑换温德姆奖赏计划网站上的“积分兑换”标签选项卡中列出的其他奖赏,或是根据此处列出的适用号码,拨打会员服务热线来进行兑换。温德姆奖赏计划积分不可兑换为现金。兑换操作可能视国家/地区而有所不同。请访问网站 www.wyndhamrewards.com 并在“积分兑换”选项卡中了解更多信息。
B.“免费住”
会员可以使用积分兑换在参与酒店、参与计划的凯撒奖赏酒店、参与目的地、Vacasa 度假租赁酒店和参与兑换的乡间别墅的免费住宿,详情请见下文此第三章 B 节以及第三章 C 节第 1 条到 E 节。 “免费住”所需的积分量因酒店而异,具体取决于会员是温德姆奖赏计划储值卡的持有人还是温德姆奖赏计划储值 Plus 卡的持有人或者是温德姆奖赏计划储值商务卡帐户的持有人;如果会员不是以上信用卡帐户的持有人,会员所需的积分兑换数量在下文中将单独称作“标准兑换金额”。 根据所有条款与细则,自 2020 年 9 月 29 日起,任何持有温德姆奖赏计划储值卡、温德姆奖赏计划储值 Plus 卡或温德姆奖赏计划储值商务卡帐户审核通过并持续开启的会员(以上均称为“储值卡会员”),都有资格享受标准兑换金额 10% 的折扣(“兑换折扣”)。 “免费住”奖赏的兑换折扣将在相关信用卡帐户开立后大约 24-48 小时内适用,此后,仅可用于个人预订,会员在成为储值卡会员之前不能进行预订,且只能由主要持卡会员在储值卡会员帐户上兑换。
B-1. “免费住”奖赏——关于取消、变更和积分没收的特定信息
如果会员根据相应酒店的取消政策取消“免费住”奖赏的预订,所有用于兑换该奖赏的积分将自动退回其帐户(积分返还将根据预订取消政策,过期不予返还);如果在适用的取消政策之外取消预订,将会导致所有用于兑换该预订的积分被没收。若在更改或取消“免费住”奖赏预订时发现全部或部分用于兑换该奖赏的积分已经过期,则对过期积分的处理如下:(a) 予以没收;(b) 不得用于更改后的预订(如有修改)、任何未来的预订或出于其他任何目的使用该等积分;以及 (c) 即便已经按照适用的取消政策更改或取消了预订,过期积分也不会再次退回至会员的帐户中。
如果会员未入住、部分使用了“免费住”奖赏预订或以违反酒店的取消政策的方式取消了预订,则用于兑换该奖赏的所有积分将被没收且不会再次退回至会员的帐户中。
B-2.“免费住”奖赏——符合资格的房晚,而非符合资格的住宿
尽管本条款与细则中可能有与此相悖的规定,“免费住”奖赏房晚可计为符合资格的房晚,以用于获得更高的会员等级,但不能用于赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency。 另外特别澄清,对于任何杂费(即宾客在入住酒店期间进行的活动可能产生的费用,包括但不限于长途电话费、影片租赁费用以及客房服务费),如果宾客在温德姆至尊酒店、温德姆酒店集团、温德姆花园酒店和道温德姆玺参与酒店完成符合资格的住宿或极速得奖赏住宿,将可以赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency,而如果在此类参与酒店完成“免费住”奖赏住宿,则将无法赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency。
B-3. “免费住”奖赏——福利可能会更改和/或终止
在不限制本条款与细则中任何规定的前提下,主办方可在不事先通知的情况下随时修改、变更、删除或新增适用于任意或所有“免费住”奖赏的新条款与细则(包括但不限于更改要求使用的积分数量),和/或中止本计划这一部分的全部内容。
B-4.“免费住”奖赏——其他条款与细则因酒店类型而异。
请注意,除上述第三章 B 节第 1 条至第 3 条中规定的条款与细则外,适用于各种“免费住”奖赏的条款因酒店类型而异;因此,请务必参阅下面正确的部分,了解有关使用积分兑换免费住宿的更多重要信息,包括但不限于不适用日期、费用的相关信息以及有关预订取消的其他信息。 如果您不知道以下章节(即第三章 C 节第 1 条、C 节第 2 条、D 节第 1 条、D 节第 2 条、E 节第 1 条、或 E 节第 2 条)中哪一条适用于您想预订的酒店,请致电会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)。
C-1.参与酒店可获得“免费住”奖赏(此处特别澄清,此部分不适用于 Trademark/凯撒品牌联合酒店;此类酒店所适用的“免费住”奖赏规则受第三章 C 节第 2 条约束)
- 兑换等级:标准兑换金额(即,非储值卡会员必须兑换的温德姆奖赏计划积分数量),参与酒店免费住宿一 (1) 晚,具体视空房情况而定,无不适用日期(“免费住奖励”),需要 7,500、15,000 或 30,000 温德姆奖赏计划积分(因酒店而异)。 储值卡会员可使用兑换折扣兑换 6,750、13,500 或 27,000 温德姆奖赏计划积分,获取一 (1) 晚“免费住”奖赏。
- 储值卡会员预订信息:
a. 要在温德姆酒店集团应用程序中或在线兑换“免费住”奖励积分,储值卡会员的温德姆奖赏计划帐户余额必须达到或超过参与酒店所需的“免费住”奖励标准兑换金额。例如,如果储值卡会员希望在其标准兑换金额为 15,000 的温德姆奖赏计划积分的参与酒店获得一 (1) 晚“免费住”奖励,此储值卡会员的温德姆奖赏计划帐户必须至少有 15,000 积分,这样该储值卡会员只需兑换 13,500 积分即可获得“免费住”奖励。 如果某位储值卡持卡会员的温德姆奖赏计划帐户余额低于其所需参与酒店的标准兑换金额,但其中包含足够的积分可以获得“免费住”奖励和兑换折扣,您可以通过此处提供的相应电话号码联系会员服务获取“免费住”奖励。
b. 不管第三章 C 节第 1 条(本条)中是否有相反规定,要获得“免费住”奖励的兑换折扣,储值卡会员在线预定时,必须登录其温德姆奖赏计划会员帐户,或已通过温德姆奖赏计划或参与酒店连锁酒店的官方免费预订编号,向协助预订的代理商提供有效的温德姆奖赏计划会员帐号。
c. 在温德姆酒店集团应用程序中使用兑换折扣预订“免费住”奖赏房晚时,会显示不使用兑换折扣的情况下获得“免费住”奖赏房晚所需的积分;但从储值卡会员的帐户中实际扣除的积分数额为使用兑换折扣后所需的积分。 - 在特定参与酒店获得“免费住”奖励所需的温德姆奖赏计划积分数量(非储值卡会员为 7,500、15,000 或 30,000;储值卡会员为 6,750、13,500 或 27,000),具体取决于该酒店的兑换标准。 如需了解最新兑换标准信息,请访问酒店位置以进行搜索。除下文另有规定外,“免费住”奖赏仅适用于一 (1) 间单人或有最多入住人数规定的双人标准酒店客房的房费。如果是专属提供一价全包式房价的参与酒店(有时也可称作“一价全包式参与酒店”)则最多可容纳两 (2) 位宾客。适用费用包括当地税费和度假村/设施费用(即宾客入住期间,部分酒店收取的与宾客可能使用酒店的设备、便利设施及/或其他设施相关的费用),但不包括杂费(即宾客在入住酒店期间进行的活动可能产生的费用,包括但不限于长途电话费、影片租赁费用以及客房服务费)。尽管有上述规定,但一价全包式参与酒店的“免费住”奖赏包含房费和餐费以及其他所有包含在全包费用内的便利设施费用。 参与酒店的“免费住”奖赏最多只包含两 (2) 名宾客,酒店会对入住该房间且在名额外的宾客收取房费和税费。会员须联系相关酒店了解详细信息。除标准房费外,一价全包式参与酒店通常不提供“免费住”奖赏;但是,此类价位的参与酒店可能会不时提供与“免费住”奖赏相关的活动。任何参与酒店的“免费住”奖赏根据此费率标准有不同程度的上下浮动,并且可能与本文上述条款与细则有所不同;会员须联系相关酒店了解详情。
- “免费住”奖赏仅对兑换积分时请求的特定酒店有效。 当您预订“免费住”奖赏时,相应积分将从您的温德姆奖赏计划会员帐户中扣除,并且可能存在某些入住和退房限制。
- 要取消先前预订的“免费住”奖赏的会员必须在 (a) 会员预定登记入住日期(以参与酒店所在的时区为准)前一天的下午 4:00 之前提出申请,并且 (b) 在相应参与酒店的最终期限之前完成取消操作。此处特别澄清,参与酒店可能有规定要求在会员预定登记入住日期前一天的下午 4:00 之前取消预订;在这种情况下,参与酒店的取消政策将适用。如果是在线预订,适用于会员的“免费住”奖赏的取消政策将以文本形式显示;如果是通过致电会员服务部进行预订,取消政策将在预订结束前予以说明。
- 数量超过一 (1) 晚的“免费住”奖赏可叠加使用,视酒店具体情况而定。“免费住”奖赏与“极速得”奖赏的数量之和超过一 (1) 晚时可叠加使用,视酒店具体情况而定,但不得与其他任何优惠券、优惠价或促销优惠同时使用。参与酒店可自行决定让叠加使用“免费住”奖赏和“极速得”奖赏的宾客在奖励住宿期间退房和再次入住。
- 当会员使用温德姆奖赏计划积分兑换在参与酒店的“免费住”奖赏时,必须遵守相应参与酒店的最少入住天数要求。在任何情况下,当会员使用存在最少入住天数要求的“免费住”奖赏时,会员必须为其余的入住天数付费,并/或根据第三章 G 节第 1 条中的规定使用额外的“免费住”奖赏和/或“极速得”奖赏来折换此类入住天数,并且不得超过本条款与细则规定的可向会员提供的数量限制。
- 会员可以为另一位客人预订“免费住”奖赏,方法是致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找提供的相应电话号码),或以入住客人的名义在线预订“免费住”奖赏。 明确禁止以其名义预订了“免费住”奖赏的客人进一步转让“免费住”奖赏。
预订和使用在参与酒店的“免费住”奖赏时的特定流程和规则可能随酒店品牌不同而异。请参见下表:
“免费住”奖赏兑换 | |
AmericInn Baymont Inns and Suites Days Inn Dazzler Dolce Hotels and Resorts Esplendor Howard Johnson Hawthorn Suites by Wyndham La Quinta Microtel Inn & Suites by Wyndham Ramada Registry Collection Super 8 Trademark Travelodge TRYP Vienna House by Wyndham Wingate by Wyndham Wyndham Alltra Wyndham Garden Wyndham Grand Wyndham Hotels and Resorts | 会员可以在网站 www.wyndhamrewards.com 上预订,也可以通过联系会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)进行预订。 |
请注意:无法在 ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham 酒店预订免费住奖赏房晚。
C-2. 在凯撒酒店兑换免费住奖赏(此处特别澄清,此部分适用于任意参与温德姆奖赏计划的凯撒品牌酒店的“免费住”奖赏,包括但不限于 Trademark/凯撒品牌联合酒店)
- 兑换等级:在参与活动的凯撒奖赏酒店免费住宿一 (1) 晚(“凯撒免费住奖励”)的标准兑换金额(即,非储值卡会员必须兑换的温德姆奖赏计划积分数量)需要 15,000 或 30,000 温德姆奖赏计划奖励积分(因酒店而异),具体需视空房情况而定。 储值卡会员可使用兑换折扣兑换 13,500 或 27,000 温德姆奖赏计划积分,获取凯撒一 (1) 晚“免费住”奖赏。
- 储值卡会员预订信息:
a) 要在温德姆酒店集团应用程序中在线兑换凯撒“免费住”奖励积分,储值卡会员的温德姆奖赏计划帐户余额必须达到或超过参与计划的凯撒奖赏酒店所需的凯撒“免费住”奖励标准兑换金额。例如,如果储值卡会员希望在其标准兑换金额为 15,000 温德姆奖赏计划积分的参与计划的凯撒奖赏酒店获得一 (1) 晚凯撒“免费住”奖励,则此储值卡会员的温德姆奖赏计划帐户必须至少有 15,000 积分,这样该储值卡会员只需兑换 13,500 积分即可获得凯撒“免费住”奖励。 如果某位储值卡持卡会员的温德姆奖赏计划帐户余额低于其所需酒店的标准兑换金额,但其中包含足够的积分可以获得凯撒“免费住”奖励和兑换折扣,您可以通过此处提供 的相应电话号码联系会员服务获取凯撒“免费住”奖励。
b) 不管本第三章 C 节第 2 条(本条)中是否有相反规定,要获得凯撒“免费住”奖励的兑换折扣,储值卡会员在线预定时,必须登录其温德姆奖赏计划会员帐户,或已通过温德姆奖赏计划的官方免费预订编号,向协助预订的代理商提供有效的温德姆奖赏计划会员帐号。
c) 在温德姆酒店集团应用程序中使用兑换折扣预订凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏房晚时,会显示不使用兑换折扣的情况下获得凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏房晚所需的积分;但从储值卡会员的帐户中实际扣除的积分数额为使用兑换折扣后所需的积分。 - 获得凯撒“免费住”奖励所需的温德姆奖赏计划积分数量(即,非储值卡会员为 15,000 或 30,000,储值卡会员为 13,500 或 27,000),具体取决于该酒店的兑换标准。如需了解最新兑换标准信息,请访问酒店位置以进行搜索。 凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏仅适用于一 (1) 间单人或最多容纳两人的双人标准间的房费,包括当地税费,但不包括度假酒店/设施费(即宾客在入住参与计划的凯撒奖赏酒店期间,凯撒奖赏酒店收取的与宾客可能使用酒店的设备、便利设施及/或其他设施相关的费用)和杂费(即宾客在入住酒店期间进行的活动可能产生的费用,包括但不限于长途电话费、影片租赁费用以及客房服务费)。
- 预订凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏需视酒店具体情况而定。不管本条款与细则中是否有相反规定,预订的凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏存在不适用日期或不适用房价,这些不适用日期和不适用房价在不同的酒店和一年中不同的时间各不相同;对于在周六入住拉斯维加斯凯撒宫酒店或凯撒宫诺布酒店的客人将不能享受凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏。 会员可通过访问网站 www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards、www.wyndhamhotels.com、使用温德姆酒店集团应用程序或致电会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)预订凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏。
- 数量超过一 (1) 晚的凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏可叠加使用,具体视酒店情况而定(但不得与凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏(如下文第三章 G 节第 2 条所述)叠加使用)。凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏不得与其他任何与住宿相关的优惠券、优惠价或特别促销同时使用。
- 凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏不包含度假村费用、可选服务(包括但不限于停车费或宠物费)或杂费(包括但不限于长途电话费或影片租赁费用)。度假村费用按房间和住宿房晚数收费,并且视酒店不同而存在差异。请直接联系相关酒店以了解具体收费情况。
- 会员可以为另一位客人预订凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏,方法是通过此处 提供的相应温德姆奖赏计划电话号码代入住客人预订,或者以入住客人的名义在线预订“免费住”奖赏。以其名义预订凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏的客人将负责在办理登记入住时支付与凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏相关的度假村费用。明确禁止以其名义预订了“免费住”奖赏的客人进一步转让凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏。
- 预订凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏时,相应积分将从会员的温德姆奖赏计划帐户中扣除。
- 关于取消政策是否适用于您在参与计划的凯撒奖赏酒店预订的“免费住”奖赏,将由该凯撒奖赏酒店来决定。 因此,取消政策在不同的酒店和一年中不同的时间各不相同。 美国和加拿大的会员必须拨打温德姆奖赏计划服务电话(请在这里查找相对应的会员服务热线)。
对于随凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏房晚一起预订的任何正常付费房晚,如果会员通过拨打此处提供的相应电话号码或通过访问网站 www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards 进行取消,并且遵守适用酒店的取消政策,则无需支付罚金。 若会员未按照适用酒店的取消政策,对上述正常支付房晚进行任何变更或取消,则将没收会员在预订之时所支付的相当于一晚含税房费金额的订金。
D-1.参与目的地的“免费住”公寓式酒店奖赏
- 兑换等级:在酒店式公寓免费住宿一 (1) 晚(“公寓免费住奖赏”)的标准兑换金额(即非储值卡会员必须兑换的温德姆奖赏计划积分数量),一间公寓的一间卧房需要 7,500、15,000 或 30,000 点温德姆奖赏计划奖励积分(因酒店而异),具体需视空房情况而定。储值卡会员可使用兑换折扣兑换 6,750、13,500 或 27,000 点温德姆奖赏计划奖励积分,获取参与目的地一间卧房的一 (1) 晚“免费住”公寓奖赏房晚。
- 储值卡会员预订信息:
a) 要在温德姆酒店集团应用程序中在线兑换“免费住”公寓奖励积分,储值卡会员的温德姆奖赏计划帐户余额必须达到或超过参与目的地所需的“免费住”公寓奖励标准兑换金额。例如,如果储值卡会员希望在其标准兑换金额为 15,000 的温德姆奖赏计划积分的一间卧房式参与目的地获得一 (1) 晚“免费住”公寓奖励,此储值卡会员的温德姆奖赏计划帐户必须至少有 15,000 积分,这样该储值卡会员只需兑换 13,500 积分即可获得“免费住”公寓奖励。 如果某位储值卡持卡会员的温德姆奖赏计划帐户余额低于其所需参与目的地的标准兑换金额,但其中包含足够的积分可以获得“免费住”公寓奖励和兑换折扣,您可以通过下文第三章 D 节第 1 条第 9 款 (b) 项提供的相应温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部电话号码联系会员服务获取“免费住”公寓奖励。
b) 不管第三章 D 节第 1 条(本条)中是否有相反规定,要获得“免费住”公寓奖励的兑换折扣,储值卡会员在线预定时,必须登录其温德姆奖赏计划会员帐户,或通过下文第三章 D 节第 1 条第 9 款 (b) 项中提供的适用的温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部编号,向协助预订的代理商提供有效的会员帐号。
c) 在温德姆酒店集团应用程序中使用兑换折扣预订特定参与目的地的“免费住”公寓奖赏房晚时,会显示不使用兑换折扣的情况下获得特定参与目的地的“免费住”公寓奖赏房晚所需的积分;但从储值卡会员的帐户中实际扣除的积分数额为使用兑换折扣后所需的积分。 - 在特定参与目的地获得“免费住”公寓奖励所需的温德姆奖赏计划积分数量(非储值卡会员获取一个单元的一间卧房需要 7,500、15,000 或 30,000 点温德姆奖赏计划积分;储值卡会员获取一个单元的一间卧房需要 6,750、13,500 或 27,000 点温德姆奖赏计划积分),具体取决于该酒店的兑换标准。如需了解最新兑换标准信息,请访问酒店位置以进行搜索。 因为在参与目的地获得“免费住”公寓奖励的要求是:如果是会员,需要使用 7,500 点积分、15,000 点积分或 30,000 点积分才能入住一个单元的一间卧房;如果是储值卡会员,需要使用 6,750 点积分、13,500 点积分或 27,000 点积分才能入住一个单元的一间卧室,所以如需在一个拥有多间卧房的单元获得“免费住”公寓奖励,如果是会员则需使用的积分将超过 7,500 点、15,000 点或 30,000 点;如果是储值卡会员,需使用的积分将超过 6,750 点、13,500 点或 27,000 点(如适用)。举例来说,若要在一家拥有两 (2) 间卧房的参与目的地(对于不是储值卡会员的会员,兑换标准为每间卧房 15,000 点积分)获得“免费住”酒店式公寓奖赏房晚,则需要使用 30,000 点积分(储值卡会员则需要 27,000 点积分);若要在一家每单元拥有三 (3) 间卧房的参与目的地(对于不是储值卡会员的会员,兑换标准相同)获得“免费住”酒店式公寓奖赏房晚,则需要使用 45,000 点积分(储值卡会员则需要 40,500 点积分),以此类推。此处特别澄清,除非会员拥有足够的积分兑换相应单元内的所有卧房,否则将不能在参与目的地获得“免费住”酒店式公寓奖赏;会员不得使用积分兑换部分卧房然后再为剩余卧房付款。 在参与目的地获得的“免费住”酒店式公寓奖赏仅包含房费,其中包括当地税费和度假村/设施费。需遵守有关入住人数限制的规定。
- 在参与目的地预订“免费住”酒店式公寓奖赏时,需视酒店具体情况而定。尽管本条款与细则中有与此相悖的规定,但在参与目的地预订的“免费住”酒店式公寓奖赏存在不适用日期或不适用房价,这些不适用日期和不适用房价在不同的酒店和一年中不同的时间各不相同。此外,每个参与目的地仅提供数量有限的“免费住”酒店式公寓奖赏。所有参与目的地都有至少连住两晚的要求;当会员使用温德姆奖赏计划积分兑换在任意参与目的地的“免费住”酒店式公寓奖赏时,必须遵守此要求。若会员仅拥有兑换参与目的地的一 (1) 晚“免费住”酒店式公寓奖赏所需的积分,则还可选择以市价支付剩余的住宿。 该等房价及任何需支付的住宿费用受限于参与计划的温德姆俱乐部的预订政策。对于在参与目的地的住宿,如果需要支付部分房费,则在预订时必须支付一笔不可退款的订金,金额相当于需支付费用的第一晚住宿的含税价格。
- 在参与目的地使用“免费住”酒店式公寓奖赏超过一 (1) 晚时可叠加使用,具体视酒店情况而定(但不得与“极速得”酒店式公寓奖赏(如下文第三章 H 节所述)叠加使用)。在参与目的地使用“免费住”酒店式公寓奖赏不得与任何其他优惠券、优惠价或促销优惠同时使用。
- 在参与目的地提供的“免费住”酒店式公寓奖赏不包含每日客房清洁服务或杂费(包括但不限于长途电话费或影片租赁费)。客房清洁服务需收取额外费用。有关具体收费情况,请直接联系相应的参与目的地。
- 会员可以为另一位客人预订在参与目的地的“免费住”酒店式公寓奖赏,方法是代客人在线预订“免费住”酒店式公寓奖赏或拨打相应的温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部电话号码(请参阅下面第三部分 D 节第 1 条第 9 款 (b) 项中的表格),或者以入住客人的名义在线预订“免费住”酒店式公寓奖赏。 明确禁止以其名义预定了“免费住”酒店式公寓奖赏的客人进一步转让“免费住”酒店式公寓奖赏。作为最后一项规定。
- 在参与目的地使用的一 (1) 晚“免费住”公寓奖励符合一 (1) 晚资格住宿的条件(为了获得会员等级),无论其中包含的客房数量和在适用的酒店兑换“免费住”公寓奖励所获得的积分总数如何。在使用“免费住”酒店式公寓奖赏入住并退房后,新的符合资格的房晚记录最迟将于六十 (60) 天后显示在您的会员帐户中。
- 客房类型因酒店而异
- 预订参与目的地的“免费住”酒店式公寓奖赏时,相应积分将从会员的温德姆奖赏计划帐户中扣除。
- 对于参与目的地的“免费住”酒店式公寓奖赏房晚,只要在预定登记入住时间前七十二 (72) 小时致电 1-800-809-6480 联系温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部进行取消,就无需支付罚金。
a. 在参与目的地使用“免费住”酒店式公寓奖赏的预订政策: 根据空房情况,会员可以通过网站 www.wyndhamrewards.com 在线使用积分兑换参与目的地的“免费住”公寓式酒店奖赏,只要会员不是将任何付费房晚与此类“免费住”公寓式酒店奖赏结合使用。如果会员想要将在参与目的地的付费房晚与“免费住”酒店式公寓奖赏结合使用,那么必须根据以下第三章 D 节第 1 条第 9 款 b 项中列出的相应电话号码联系温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部。
b. 电话号码。
居住地 | 温德姆奖赏计划度假俱乐部电话号码 |
美国和加拿大 | 1-800-809-6480 |
墨西哥 | 00-800-367-8747 |
亚洲地区 | 86-400-820-8831 |
欧洲和中东地区 | 00-800-367-87477 |
对于随参与目的地的“免费住”酒店式公寓奖赏房晚一起预订的任何正常付费房晚,只要在预定登记入住时间前七十二 (72) 小时致电 1-800-809-6480 联系温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部进行取消,就无需支付罚金。 若会员在预定入住时间前七十二 (72) 小时内对上述正常付费房晚做出任何更改或取消,将会导致会员丧失在预订之时支付的相当于第一晚含税房费金额的订金。
D-2.Vacasa 度假租赁酒店“免费住”奖赏
- 兑换等级:在 Vacasa 度假租赁酒店免费住宿一 (1) 晚(定义见下文)的标准兑换金额(即非储值卡会员必须兑换的温德姆奖赏计划积分数量)需要 15,000 点或 30,000 点温德姆奖赏计划积分(“Vacasa‘免费住’奖赏”),具体视空房情况而定,一个度假租赁酒店一间卧房(因酒店而异),具体需视空房情况而定。 储值卡会员可使用兑换折扣兑换 13,500 点或 27,000 点温德姆奖赏计划奖励积分,获取参与兑换的每间卧房一 (1) 晚 Vacasa“免费住”奖赏(需视酒店具体情况而定)。 就本条款与细则而言,“Vacasa 度假租赁酒店”是指 Vacasa LLC 提供的所有度假租赁酒店。
- 储值卡会员预订信息: 不管第三章 D 节第 2 条(本条)中是否有相反规定,若要获得 Vacasa“免费住”奖赏的兑换折扣,储值卡会员必须通过下文第三章 D 节第 2 条第 9 款中提供的 Vacasa 度假租赁编号,向协助预订的代理商提供有效的会员帐号。要用兑换折扣预订 Vacasa“免费住”奖赏,储值卡会员必须致电 Vacasa 度假租赁酒店热线:1-866-996-7937;此类预订不能在温德姆酒店集团网站或应用程序上预订。
- 因为获得 Vacasa“免费住”奖赏的要求是:如果是会员,需要使用 15,000 点或 30,000 点积分才能入住一个单元的一间卧房;如果是储值卡会员,需要使用 13,500 点或 27,000 点积分才能入住一个单元的一间卧室,所以如需在一个拥有多间卧房的单元获得 Vacasa“免费住”奖赏,如果是会员则需使用的积分将超过 15,000 点或 30,000 点;如果是储值卡会员,需使用的积分将超过 13,500 点或 27,000 点(如适用)。举例来说,若要在一家拥有两 (2) 间卧房的 Vacasa 度假租赁酒店(兑换标准为每间卧房 15,000 点积分)获得 Vacasa“免费住”奖赏房晚,非储值卡会员需要使用 30,000 点积分,储值卡会员则需要 27,000 点积分;若要在一家每单元拥有三 (3) 间卧房且兑换标准相同的参与目的地获得 Vacasa“免费住”奖赏房晚,非储值卡会员需要使用 45,000 点积分,储值卡会员则需要 40,500 点积分,以此类推。此处特别澄清,除非会员拥有足够的积分兑换相应单元内的所有卧房,否则将不能在参与目的地获得 Vacasa“免费住”奖赏;会员不得使用积分兑换部分卧房然后再为剩余卧房付款。 Vacasa“免费住”奖赏包含房费、当地的税费、度假村/设施费、预订费和清洁费。需遵守有关入住人数限制的规定。
- 预订 Vacasa“免费住”奖赏时,需视酒店具体情况而定,并设有最低年龄限制。 不管本条款与细则中是否有相反规定,Vacasa“免费住”奖赏存在不适用日期或不适用房价,这些不适用日期和不适用房价在不同的 Vacasa 度假租赁酒店和一年中不同的时间各不相同。最少住宿时间要求因不同的 Vacasa 假期租赁酒店而异。会员在该酒店兑换温德姆奖赏计划积分以换取 Vacasa“免费住”奖赏时,必须遵守 Vacasa 度假租赁酒店的最低入住期限要求。 Vacasa“免费住”奖赏必须在入住前至少提前两 (2) 天预订。
- Vacasa“免费住”奖赏可叠加使用,具体视酒店情况而定。使用 Vacasa“免费住”奖赏不得与其他任何与住宿相关的优惠券、优惠价或特别促销同时使用。
- Vacasa“免费住”奖赏不包含宾客要求的每日客房清洁服务或杂费(包括但不限于长途电话费、影片租赁费、宠物费、温水泳池、客房服务费、餐饮费用、提前入住或延迟退房费用)。客房清洁服务需收取额外费用。有关具体收费情况及付费日期,请致电 1-800-441-1034 联系温德姆奖赏计划 Vacasa 度假租赁酒店。
- 会员可以为另一位客人预订 Vacasa“免费住”奖赏,方法是通过拨打下方第三章 D 节第 2 条第 9 款中提供的相应温德姆奖赏计划 Vacasa 度假租赁酒店电话号码代客人预订。明确禁止以其名义预订了 Vacasa“免费住”奖赏的客人进一步转让 Vacasa“免费住”奖赏。
- 尽管本条款与细则中可能有与此相悖的规定,但 Vacasa“免费住”奖赏房晚可计为符合资格的房晚以用于获得更高的会员等级,但不能用于赚取积分或 Travel Partner Currency。一 (1) 晚 Vacasa“免费住”奖赏符合一 (1) 晚资格住宿的条件,无论其中包含的客房数量和在适用的酒店兑换 Vacasa“免费住”奖赏所获得的积分总数如何。您将在使用 Vacasa“免费住”奖赏入住并退房后多达 60 天内,在您会员帐户中的会员等级板块看到一个新的符合资格的房晚记录。
- 客房类型因度假租赁酒店而异。如需确定在会员想要入住的日期是否可在 Vacasa 度假租赁酒店使用 Vacasa“免费住”奖赏,美国和加拿大的会员必须致电 1-800-441-1034 联系温德姆奖赏计划 Vacasa 度假租赁酒店;而美国和加拿大境外的会员则应联系温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处 查找相对应的会员服务热线)来确认是否可在相应酒店使用该奖赏。
- 当您预订 Vacasa 免费住奖赏时,将从您的温德姆奖赏计划会员帐户中扣除积分。
- Vacasa“免费住”奖赏只能在预定入住前三十一 (31) 天或以上取消。如果在预定入住前三十 (30) 天或更短时间内试图取消 Vacasa“免费住”奖赏,则将没收为该奖励兑换的所有积分。 如需取消或更改 Vacasa“免费住”奖赏,美国和加拿大的会员必须致电 1-800-441-1034 联系温德姆奖赏计划 Vacasa 度假租赁酒店;而美国和加拿大境外的会员必须致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处 查找相对应的会员服务热线)来取消或更改 Vacasa“免费住”奖赏。如果会员通过致电温德姆奖赏计划度假租赁酒店取消预订并且遵守在预定入住前三十一 (31) 天或以上取消的政策,那么所有用于兑换 Vacasa“免费住”奖赏的积分将自动返还至该会员的帐户(前提是在取消当日所用积分尚未过期)。
E. 参与兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖赏
- 兑换等级:标准兑换金额(即非储值卡会员必须兑换的温德姆奖赏计划积分数量),在参与兑换的乡间别墅(定义见下文)获得“免费住”家庭旅馆奖赏需要 15,000 点温德姆奖赏计划积分(需视酒店具体情况而定)。 自 2020 年 9 月 29 日起,储值卡会员可使用兑换折扣兑换 13,500 点温德姆奖赏计划积分,获取参与兑换的乡间别墅一 (1) 晚“免费住”家庭旅馆奖赏(需视酒店具体情况而定)。 根据本条款与细则,“参与兑换的乡间别墅”是指 www.chooseacottage.co.uk.wr2 上提供的所有住宿。
- 储值卡会员预订信息: 不管第三章 E 节中是否有相反规定,若要获得可兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖励的兑换折扣,储值卡会员必须通过下文第三章 E 节第 10 款中提供的温德姆奖赏计划温德姆度假租赁(英国)编号,向协助预订的代理商提供有效的会员账号。要在参与兑换的乡间别墅预订可享受兑换折扣的“免费住”家庭旅馆奖赏,储值卡会员必须致电温德姆奖赏计划度假租赁(英国)热线:1-866-232-8628;此类预订不能在温德姆酒店集团网站或应用程序上预订。
- 在特定参与兑换的乡间别墅获得“免费住”家庭旅馆奖赏所需的温德姆奖赏计划积分数量如下:不是储值卡会员的会员兑换一个单元的一间卧房需要 15,000 点积分,储值卡会员则需要 13,500 点积分。 因为在参与兑换的乡间别墅获得“免费住”家庭旅馆奖赏的要求是:会员需要使用 15,000 点积分,而储值卡会员需要使用 13,500 点积分才能入住一个别墅的一间卧房,所以在有多间卧房的乡间别墅,会员需要使用的积分将超过 15,000 点;储值卡会员需要使用的积分将超过 13,500 点。举例来说,若要在一家拥有两 (2) 间卧房的参与兑换的乡间别墅(对于不是储值卡会员的会员)获得“免费住”家庭旅馆奖赏房晚,则需要使用 30,000 点积分(储值卡会员则需要 27,000 点积分);若要在一家拥有三 (3) 间卧房的参与兑换的乡间别墅(对于不是储值卡会员的会员)获得“免费住”家庭旅馆奖赏房晚,则需要使用 45,000 点积分(储值卡会员则需要 40,500 点积分),以此类推。此处特别澄清,除非会员拥有足够的积分兑换相应别墅内的所有卧房,否则将不能在参与目的地获得“免费住”家庭旅馆奖赏;会员不得使用积分兑换部分卧房然后再为剩余卧房付款。 免费住家庭旅馆奖赏房晚包括房价,当地税费以及预订费用。 参与兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖赏有时不包含毛巾、燃料和宠物相关费用。杂费包括但不限于长途电话费或影片租赁费,该等费用也不包含在奖赏内。有关具体收费情况,请直接联系参与兑换的乡间别墅。需遵守有关入住人数限制的规定。
- 在参与兑换的乡间别墅预订“免费住”家庭旅馆奖赏时,需视酒店具体情况而定。 尽管本条款与细则中有与此相悖的规定,但在参与兑换的乡间别墅预订的“免费住”家庭旅馆奖赏存在不适用日期或不适用房价,这些不适用日期和不适用房价在不同的参与兑换的乡间别墅和一年中不同的时间各不相同。最少入住天数要求随参与兑换的乡间别墅不同而异;但是,所有参与兑换的乡间别墅都有在同一乡间别墅至少连住两晚的要求。当会员使用温德姆奖赏计划积分兑换在参与兑换的乡间别墅的“免费住”酒店式公寓奖赏时,必须遵守最少入住天数要求。 若会员仅拥有兑换参与兑换的乡间别墅的一 (1) 晚“免费住”家庭旅馆奖赏所需的积分,则还可选择以市价支付剩余的住宿。相应房费及任何与住宿付费部分相关的费用取决于在 www.cottages.com/legal/booking-conditions 上所列的细则,并且需要使用英镑支付 。请在预订“免费住”家庭旅馆奖赏时咨询有关房费和费用的信息。度假租赁部(英国)不提供旅行保险。
- 对于数量超过一 (1) 晚的参与兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖赏,允许叠加使用,具体视酒店情况而定。在参与兑换的乡间别墅使用“免费住”家庭旅馆奖赏时不得与任何其他与住宿相关的优惠券、优惠价或特别促销同时使用。
- 会员可以为另一位客人预订在参与兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖赏,方法是通过拨打下方第三章 E 节第 10 款中提供的相应温德姆奖赏计划度假租赁部(英国)电话号码代客人预订。明确禁止以其名义预订了“免费住”家庭旅馆奖赏的客人进一步转让“免费住”家庭旅馆奖赏。
- 尽管本条款与细则中可能有与此相悖的规定,但参与兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖赏房晚可计为符合资格的房晚以用于获得更高的会员等级,但不能用于赚取温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency。在参与兑换的乡间别墅使用的一 (1) 晚“免费住”家庭旅馆奖励符合一 (1) 晚资格住宿的条件,无论其中包含的客房数量和在适用的酒店兑换“免费住”家庭旅馆奖励所获得的积分总数如何。在使用“免费住”家庭旅馆奖赏入住并退房后,新的符合资格的房晚记录最迟将于六十 (60) 天后显示在您的会员帐户中的“会员等级”部分。
- 房间类型视参与兑换的乡间别墅的具体情况而有所不同。如需确定在会员想要入住的日期是否可在参与兑换的乡间别墅使用“免费住”家庭旅馆奖赏,美国和加拿大的会员必须致电 1-866-232-8628 联系温德姆奖赏计划度假租赁部(英国);而美国和加拿大境外的会员则应联系温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)来确认是否可在相应的乡间别墅使用该奖赏。
- 预订参与兑换的乡间别墅的“免费住”家庭旅馆奖赏时,相应积分将从会员的温德姆奖赏计划帐户中扣除。
- 关于取消政策是否适用于您预订的温德姆度假租赁参与兑换的乡间别墅,将由 www.cottages.com/legal/booking-conditions 中所列细则决定,且可视温德姆度假租赁参与兑换的乡间别墅情况而有所差异。此时,取消政策可随酒店不同和预订时间的差异而不尽相同,且部分温德姆度假租赁参与兑换的乡间别墅可能不允许取消或变更-这就相当于如果适用此情况的话,若您发生预订取消或变更,则您在预订时支付的任何金额会被没收。 另外,在适用的情况下,对于此类预订取消或更改,其他参与兑换的乡间别墅可能会要求提前很长时间取消或更改预订,和/或仅退还部分积分、部分预付款和/或免除部分应付费用。如需了解相应的取消政策,美国和加拿大的会员必须致电 1-866-232-8628 联系温德姆奖赏计划度假租赁部(英国);而美国和加拿大境外的会员必须致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)进行咨询。
F. “极速得”
会员可以使用温德姆奖赏计划积分加现金的方式预订在“极速得”奖赏参与酒店(如下文第三章 G 节第 1 条中所定义)、“极速得”奖赏参与凯撒奖赏酒店(如下文第三章 G 节第 2 条所定义)、参与目的地的免费房晚,详情请见下文此第三章 F 节以及第三章 H 节。
F-1. “极速得”奖赏——关于取消、更改和积分没收的特定信息
如果会员通过致电温德姆奖赏计划会员服务部取消或通过访问网站 WyndhamRewards.com 在线取消任意“极速得”奖赏的预订,并且遵守相应酒店的适用取消政策,所有用于兑换该奖赏的积分将自动退回其帐户(只要积分在取消当日尚未过期);如果在适用的取消政策之外取消预订,将会导致所有用于兑换该预订的积分被没收,且会员将丧失有义务支付的已取消奖赏预订对应的现金部分。若在更改或取消“极速得”奖赏预订时发现全部或部分用于兑换该奖赏的积分已经过期,则对过期积分的处理如下:(a) 予以没收;(b) 不得用于更改后的预订(假设发生的是预订更改)、任何未来的预订或出于其他任何目的使用该等积分;以及 (c) 即便已经按照适用的取消政策更改或取消了预订,过期积分也不会再次退回至会员的帐户中。
如果会员未入住、部分使用了“极速得”奖赏预订或以违反酒店的取消政策的方式取消了预订,则用于兑换该奖赏的所有积分将被没收且不会再次退回至会员的帐户中,并且会员将丧失有义务支付的已取消奖赏预订对应的现金部分。
F-2.“极速得”奖赏——符合资格的房晚,而非符合资格的住宿
尽管本条款与细则中可能有与此相悖的规定,但“极速得”奖赏房晚可计为符合资格的房晚以用于获得更高的会员等级,然而,(i) 只有在参与酒店使用“极速得”奖赏才能赚取温德姆奖赏计划积分,并且 (ii) 只有在“极速得”奖赏参与酒店使用“极速得”奖赏才能赚取 Travel Partner Currency。 此外,无论在适用酒店预订多少间房间,只要在参与目的地使用一 (1) 次“极速得”酒店式公寓奖赏,均记作一 (1) 个符合资格的房晚。您将在使用极速得酒店式公寓奖赏入住并退房后最多 60 天内,在您会员账户中的会员等级板块看到一个新的符合资格的房晚记录。
F-3. “极速得”奖赏——福利可能改变和/或终止
在不限制本条款与细则中任何规定的前提下,主办方可在不事先通知的情况下随时修改、变更、删除或新增适用于任意或所有“极速得”奖赏的新条款与细则(包括但不限于更改要求使用的积分数量),和/或中止本计划这一部分的全部内容。
F-4.“极速得”奖赏
请注意,除上述第三章 F 节第 1 条至第 3 条中规定的条款与细则外,适用于各种“极速得”奖赏的条款因酒店类型而异;因此,请务必参阅下面正确的部分,了解有关使用积分兑换此类奖赏的更多重要信息,包括但不限于不适用日期、费用的相关信息以及有关预订取消的其他信息。 如果您不知道以下章节(即第三章 G 节第 1 条、G 节第 2 条、H 节或 I 节)中哪一条适用于您想预订的酒店,请致电会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)。
F-5. “极速得”奖赏——其他条款与细则因酒店类型而异
请注意,除上述第三章 F 节第 1 条至第 4 条中规定的条款与细则外,适用于各种“极速得”奖赏的条款因酒店类型而异;因此,请务必参阅下面正确的部分,了解有关使用积分兑换此类奖赏的更多重要信息,包括但不限于不适用日期、费用的相关信息以及有关预订取消的其他信息。 如果您不知道以下章节(如第三章 G 节第 1 条、G 节第 2 条、H 节第 1 条、H 节第 2 条、I 节第 1 条或 I 节第 2 条)中哪一条适用于您想预订的酒店,请致电会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)。
G-1.在极速得奖赏参与酒店使用极速得奖赏(此处特别澄清,此部分不适用于 Trademark/凯撒品牌联合酒店;此类酒店所适用的“极速得”奖赏受第三章 G 节第 2 条约束)
- 此外,作为使用积分兑换“免费住”奖赏的替代选择,会员可以使用温德姆奖赏计划积分加现金的方式来获得参与酒店提供的“极速得”奖赏住宿(定义见下文)(下称“极速得”奖赏)。并非所有参与酒店都参与了“极速得”奖赏计划。此外,部分爵怡®温德姆酒店始终不参与“极速得”奖赏计划。“极速得奖赏参与酒店”指任何依据本条款与细则提供“极速得”奖赏的参与酒店。
- 会员可以使用 1,500 点、3,000 点或 6,000 点温德姆奖赏计划积分加现金的方式获得在“极速得”奖赏参与酒店提供的“极速得”奖赏,具体视酒店情况而定。在特定“极速得”奖赏参与酒店获得“极速得”奖赏所需的积分数量(例如 1,500 点、3,000 点或 6,000 点积分)取决于相应酒店的兑换标准。如需了解最新的兑换标准信息,请点击此处 进行搜索。除下文另有规定外,“极速得”奖赏仅适用于一 (1) 间单人或有最多入住人数规定的双人标准酒店客房的房费(不含税费)。如果是一价全包式参与酒店,则最多可容纳两 (2) 位宾客。尽管有上述规定,但一价全包式参与酒店的“极速得”奖赏包含房费(不含税费)和餐费以及其他所有包含在全包费用内的便利设施费用。 参与酒店的“极速得”奖赏包括最多两 (2) 名客人的费用,任何其他客人使用该房间都将收取相关费用和税费。会员必须联系相应的参与酒店了解详细信息。 “极速得”奖赏不包括杂费(包括但不限于长途电话费、影片租赁费以及客房服务费)。 除标准房费外,一价全包式的参与酒店通常不提供“极速得”奖赏;但是,此类价位的参与酒店可能会不时提供与“极速得”奖赏相关的活动。 任何参与酒店的“极速得”奖赏根据此费率标准有不同程度的上下浮动,并且可能与本文上述条款与细则有所不同;会员须联系相关酒店了解详情。 在任何指定“极速得”奖赏参与酒店使用“极速得”奖赏时所需支付的现金随“极速得”奖赏参与酒店的情况不同而异。会员可以在 http://www.wyndhamrewards.com 上搜索酒店,以确定在会员想要入住的日期某家参与酒店是否为“极速得”奖赏参与酒店,并进一步了解在相应日期入住“极速得”奖赏参与酒店需支付多少现金。对于“极速得”奖赏的现金支付部分,会员必须使用所预定的“极速得”奖赏参与酒店的当地货币进行支付,支付方式由参与酒店来决定,可能包括现金、信用卡和/或支票。
- “极速得”奖赏仅对兑换积分时指定的“极速得”奖赏参与酒店有效。预订时需要使用积分兑换“极速得”奖赏,并且“极速得”奖赏所要求的现金支付部分需要在退房时支付。使用“极速得”奖赏时可能存在某些入住和退房限制。提供的客房视空房情况而定。
- 要取消先前预订的“极速得”奖赏的会员必须在 (a) 会员预定登记入住日期(以参与酒店所在的时区为准)前一天的下午 4:00 之前提出申请,并且 (b) 在相应参与酒店的最终期限之前完成取消操作。此处特别澄清,参与酒店可能有规定要求在会员预定登记入住日期前一天的下午 4:00 之前取消预订;在这种情况下,参与酒店的取消政策将适用。如果是在线预订,适用于会员的“极速得”奖赏的取消政策将以文本形式显示;如果是通过致电会员服务部进行预订,取消政策将在预订结束前予以说明。有关取消“极速得”奖赏的更多信息,请参阅第三章 F 节第 1 条。
- 数量超过一 (1) 晚的“极速得”奖赏可叠加使用,视酒店具体情况而定。对于数量超过一 (1) 晚的住宿,可将“极速得”奖赏与“免费住”奖赏叠加使用,具体视酒店情况而定。参与酒店可自行决定让叠加使用“极速得”奖赏和“免费住”奖赏的宾客在奖励住宿期间退房和再次入住。“极速得”奖赏不得与任何其他与住宿相关的优惠券、优惠价或特别促销同时使用。
- 当会员在“极速得”奖赏参与酒店使用“极速得”奖赏时,必须遵守相应酒店的最少入住天数要求。在任何情况下,当会员使用存在最少入住天数要求的“极速得”奖赏时,会员必须为其余的入住天数付费,并/或使用额外的“极速得”奖赏和/或“免费住”奖赏来折换此类入住天数,并且不得超过本条款与细则规定的可向会员提供的数量限制。
- 会员可以为另一位客人预订“极速得”奖赏,方法是代客人在线预订“极速得”奖赏或致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找提供的相应电话号码)。“极速得”奖赏的受让人将负责在退房时支付现金;但是,用于兑换“极速得”奖赏的积分所属的会员将获得根据本条款与细则应得的任何温德姆奖赏计划积分或 Travel Partner Currency(如适用)。明确禁止以其名义预订了“极速得”奖赏的客人进一步转让“极速得”奖赏。
- 扣除温德姆奖赏计划积分兑换的“极速得”奖赏外,所有需收取的现金费用总额将在您购买前的预订时显示。
- 预订和使用在“极速得”奖赏参与酒店提供的“极速得”奖赏时的特定流程和规则可能随酒店品牌不同而异。请参见下表:
“极速得”奖赏兑换
AmericInn
Baymont Inns and Suites
Days Inn
Dazzler
Dolce Hotels and Resorts
Esplendor
Howard Johnson
Hawthorn Suites by Wyndham
La Quinta
Microtel Inn & Suites by Wyndham
Ramada
Registry Collection
Super 8
Trademark
Travelodge
TRYP
Vienna House by Wyndham Wingate by Wyndham
Wyndham Alltra
Wyndham Garden
Wyndham Grand
Wyndham Hotels and Resorts
会员可以在网站 www.wyndhamrewards.com 上预订,也可以通过联系会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)进行预订。
“极速得”奖赏适用于一间单人或有最多入住人数规定的双人标准间的房费(如果是一价全包式参与酒店,则最多容纳两 (2) 位宾客)。不含税费和费用。
信用卡在预订“极速得”奖赏时需要提供。
所有其他费用和开支必须由会员支付,但一价全包式参与酒店除外,在一价全包式参与酒店,“极速得”奖赏还包含最多两 (2) 位宾客的餐点和其他便利设施的费用。
请注意:无法在 ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham 酒店预订极速得奖赏房晚。
G-2. 参与“极速得”奖赏计划的凯撒奖赏酒店的凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏(此处特别澄清,此部分适用于任意参与温德姆奖赏计划的凯撒品牌酒店的“极速得”奖赏,包括但不限于 Trademark/凯撒品牌联合酒店)
- 作为使用积分兑换凯撒奖赏酒店“免费住”奖赏的替代选择,会员也许可以使用温德姆奖赏计划积分加现金的方式获得在凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏参与酒店提供的奖励住宿(定义见下文)(下称“凯撒奖赏酒店极速得奖赏”)。并非所有参与计划的凯撒奖赏酒店都参与了凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏计划。本条款与细则中提到的“凯撒奖赏酒店‘极速得’奖赏参与酒店”是指任何提供此处所述的凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏的“参与凯撒奖赏酒店”。
- 依具体情况而定,会员有权使用 3,000 点或 6,000 点温德姆奖赏计划积分兑换和现金支付来获取凯撒极速得奖赏。在特定凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏参与酒店获得凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏所需的积分数量(例如 3,000 点或 6,000 点积分)取决于相应酒店的兑换标准。如需了解最新的兑换标准信息,请点击此处进行搜索。凯撒“极速得”奖赏仅适用于一 (1) 间单人或最多容纳两位成人的双人标准间一晚的房费(不包含税费)。凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏不包括度假村费用(即宾客在入住参与计划的凯撒奖赏酒店期间,酒店按每间房每晚收取的与宾客可能使用酒店的设备、便利设施及/或其他设施相关的费用)和杂费(即宾客在入住酒店期间进行的活动可能产生的费用,包括但不限于长途电话费、影片租赁费用以及客房服务费)。在任何指定参与计划的凯撒奖赏酒店使用凯撒“极速得”奖赏时所需支付的现金,视参与计划的凯撒奖赏酒店情况而有所差异。会员可以在 http://www.wyndhamrewards.com 上搜索酒店,以确定在会员想要入住的日期某家参与计划的凯撒奖赏酒店是否为凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏参与酒店,并进一步了解在相应日期入住凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏参与酒店需支付多少现金。如果住宿仅包含“极速得”酒店式公寓奖赏房晚,那么会员在预订时必须使用信用卡预付定金,金额等于首晚住宿的应付现金金额(另加适用的税费),其余的住宿费用将在登记入住时支付。如果参与住宿包含一晚或多晚“极速得”酒店式公寓奖赏房晚以及一晚或多晚全额付费房晚,那么会员必须在预订时预付定金,金额等于首个全额付费房晚的房费加税费。现金支付部分,会员须在入住参与计划的凯撒奖赏酒店时使用当地货币现场支付,支付方式由参与酒店来决定,可能包括现金、信用卡和/或支票。
- 在参与计划的凯撒奖赏酒店使用“极速得”奖赏超过一 (1) 晚时可相互累积使用,视酒店具体情况而定(但不得与凯撒“免费住”奖赏(如上文第三章 C 节第 2 条中所述)互相累积使用)。使用凯撒“极速得”奖赏不得与其他任何优惠券、优惠价或促销优惠同时使用。
- 使用凯撒“极速得”奖赏时,不包含度假酒店费用、可选服务(包括但不限于停车费或宠物费)或杂费(包括但不限于长途电话费或影片租赁费)。度假村费用按每个房间每晚收取,并且随酒店不同而异。请直接联系相关酒店以了解具体收费情况。凯撒“极速得”奖赏仅对兑换积分时指定的“参与计划的凯撒奖赏酒店”有效。预订凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏时需要使用积分兑换,并且在预订时还需支付定金,如上文第三章 G 节第 2 条第 2 点所述。
- 会员可以为另一位客人预订凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏,方法是在线预订凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏或拨打此处提供的相应温德姆奖赏计划电话号码,并按照前文第三章 G 节第 2 条第 2 款的说明支付定金。凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏的受让人将负责在入住时支付剩余的住宿费用;但是,用于兑换凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏的积分所属的会员将获得根据本条款与细则应得的任何温德姆奖赏计划积分。明确禁止以其名义预订了凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏的客人进一步转让“极速得”奖赏。
- 尽管本条款与细则中可能有与此相悖的规定,但凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏房晚可计为符合资格的房晚以用于获得更高的会员等级。在使用凯撒奖赏酒店“极速得”奖赏入住并退房后,新的符合资格的房晚记录最迟将于六十 (60) 天后显示在您的会员帐户中。
- 关于取消政策是否适用于您在参与计划的凯撒奖赏酒店预订的凯撒“极速得”奖赏,将由该凯撒奖赏酒店来决定。因此,取消政策在不同的酒店和一年中不同的时间各不相同。如需了解相应的取消政策,美国和加拿大的会员必须致电 1-866-996-737 联系温德姆奖赏计划服务部;而美国和加拿大境外的会员必须致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)进行咨询。
若会员按照适用的参与计划的凯撒奖赏酒店的取消政策,通过拨打温德姆奖赏计划温德姆电话:1-866-996-7937,或通过访问 www.wyndhamrewards.com 取消在凯撒奖赏酒店可兑换的凯撒极速得奖赏房晚中含有的正常支付房晚,此时无需支付罚金。若会员未按照适用的参与计划的凯撒奖赏酒店的取消政策,对上述正常支付房晚进行任何变更或取消,则将没收会员在预订之时所支付的相当于一晚含税房费金额的订金。有关取消“极速得”奖赏的更多信息,请参阅第三章 F 节第 1 条。
H. 在参与目的地使用“极速得”酒店式公寓奖赏
- 会员还可用 1,500 点、3,000 点或 6,000 点温德姆奖赏计划积分加现金的方式,在每个参与目的地获享一间公寓的一间卧房内的一晚住宿(下文称“极速得”酒店式公寓奖赏),该奖赏受到本章 H 节所述的条款与细则约束,在特定参与目的地获得“极速得”酒店式公寓奖赏所需的积分数量(即每间卧房 1,500 点积分、3,000 点积分或 6,000 点积分)取决于相应酒店式公寓的兑换标准。如需了解最新的兑换标准信息,请点击此处 进行搜索。因为要在参与目的地获得“极速得”酒店式公寓奖赏需要使用 1,500 点、3,000 点或 6,000 点积分加现金才能入住一个单元的一间卧房,所以如需在一个拥有多间卧房的单元获得“极速得”酒店式公寓奖赏房晚,所需使用的积分将超过 1,500 点、3,000 点或 6,000 点(如适用)。举例来说,若要在一家拥有两 (2) 间卧房的参与目的地(兑换标准为每单元每间卧房 3,000 点积分)住宿一晚,则需要使用 6,000 点积分外加部分现金。此处特别澄清,除非会员拥有足够的积分兑换相应单元内的所有卧房,否则将不能在参与目的地获得“极速得”酒店式公寓奖赏;会员不得使用积分兑换部分卧房然后再为剩余卧房付款。 “极速得”酒店式公寓奖赏仅涵盖房费部分,不包含税费。需遵守有关入住人数限制的规定。
- 在参与目的地预订“极速得”酒店式公寓奖赏时,需视酒店具体情况而定。尽管本条款与细则中有与此相悖的规定,但在参与目的地预订的“极速得”酒店式公寓奖赏存在不适用日期,并且这些不适用日期在不同的参与目的地各不相同。此外,每个参与目的地仅提供数量有限的“极速得”酒店式公寓奖赏。所有参与目的地都有至少连住两晚的要求;当会员使用温德姆奖赏计划积分兑换在参与目的地的“极速得”酒店式公寓奖赏时,必须遵守此要求。若会员仅拥有兑换参与目的地的一 (1) 晚“极速得”酒店式公寓奖赏所需的积分,则还可选择以市价支付剩余的住宿。如果在参与目的地预订的住宿仅包含“极速得”酒店式公寓奖赏房晚,那么会员在预订时必须使用信用卡预付定金,金额等于首晚住宿的应付现金金额(另加适用的税费),其余的住宿费用将在登记入住时支付。如果在参与目的地预订的住宿包含一晚或多晚“极速得”酒店式公寓奖赏房晚以及一晚或多晚全额付费房晚,那么会员必须在预订时预付定金,金额等于首个全额付费房晚的房费加税费。
- 在参与目的地使用“极速得”酒店式公寓奖赏超过一 (1) 晚时可叠加使用,具体视酒店情况而定(但不得与“免费住”酒店式公寓奖赏(如上文第三章 D 节第 1 条第 1 点中所定义)叠加使用)。在参与目的地使用“极速得”酒店式公寓奖赏不得与任何其他优惠券、优惠价或促销优惠同时使用。
- 会员可以为另一位客人预订在参与目的地的“极速得”酒店式公寓奖赏,方法是代客人在线预订“极速得”酒店式公寓奖赏或拨打相应的温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部电话号码(参见下文第三章 H 节第 7 款 (b) 项中的表格)。“极速得”酒店式公寓奖赏的受让人将负责在入住时支付剩余的住宿费用(如有);但是,用于兑换“极速得”酒店式公寓奖赏的积分所属的会员将获得根据本条款与细则应得的任何温德姆奖赏计划积分。明确禁止以其名义预订了“极速得”酒店式公寓奖赏的客人进一步转让“极速得”奖赏。
- 在参与目的地提供的“极速得”酒店式公寓奖赏不包含税费、每日客房清洁服务或杂费(包括但不限于长途电话费或影片租赁费)。客房清洁服务需收取额外费用。有关具体收费情况,请直接联系参与目的地。
- 房间类型和使用奖赏所需支付的现金金额随酒店不同而异。与该等现金部分相关的“极速得”酒店式公寓奖赏及其税金和费用必须以该类适用的酒店所在地的货币进行支付,同时支付形式需为该类适用的酒店所接受的形式。
- 具体预订流程取决于会员预订的是否为参与目的地。
- 预订参与目的地的“极速得”酒店式公寓奖赏时,相应积分将从会员的温德姆奖赏计划帐户中扣除。
- 除了上述第三章 H 节第 2 款所要求的预付定金外,对于所有在参与目的地进行的预订,必须在入住时使用信用卡预授权 150 美元可退回的押金。这笔押金将在退房后 1 到 10 个工作日内退回。一般根据会员的银行或信用卡公司的个人条款,该押金的截留时间最多为三十 (30) 天。若在此时间后押金仍未退回,请联系参与目的地的前台主管。不接受现金形式的押金。关于您想了解的某个参与目的地的押金详情,请查看您的确认电子邮件或信函。
- 如果取消预订的“极速得”酒店式公寓奖赏,只要在预定登记入住时间前七十二 (72) 小时致电 1-800-809-6480 联系温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部,就无需支付罚金。有关取消“极速得”奖赏的更多信息,请参阅第三章 F 节第 1 条。
a. 在参与目的地使用“极速得”酒店式公寓奖赏的预订政策:根据空房情况,会员可以通过网站 www.wyndhamrewards.com 在线使用积分兑换参与目的地的“极速得”公寓式酒店奖赏,只要会员不是将任何常规付费房晚与此类“极速得”公寓式酒店奖赏结合使用。如果会员想要将在此类酒店的常规付费房晚与“极速得”酒店式公寓奖赏结合使用,那么必须根据以下第三章 H 节第 7 款 (b) 项中列出的相应电话号码联系温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部。
b. 电话号码
居住地 | 温德姆奖赏计划温德姆度假俱乐部电话号码 |
美国和加拿大 | 1-800-809-6480 |
墨西哥 | 00-800-367-8747 |
亚洲地区 | 86-400-820-8831 |
欧洲和中东地区 | 00-800-367-87477 |
I. 兑换参与合作伙伴旅行计划积分
同时也是某其他参与合作伙伴旅行计划会员的温德姆奖赏计划会员,可将他们的温德姆奖赏计划积分兑换为该类计划中适用的积分。请参阅当前参与合作伙伴旅行计划和兑换选项列表。将温德姆奖赏计划积分兑换为合作伙伴旅行计划奖赏时,会员将受到以下限制:
- 旅行计划积分或奖赏的兑换、有效期与发放或赚取需遵守参与合作伙伴旅行计划积分的相关条款与细则。
- 温德姆奖赏计划奖励积分被兑换为合作伙伴旅行奖赏积分或奖赏后无法退还至会员的温德姆奖赏计划帐户。
- 参与合作伙伴旅行计划的名称是该类运营商的注册商标。
J. 兑换商品、订阅、机票和会员奖赏
在美国和加拿大兑换
- 会员可以使用积分兑换商品、订阅、机票和会员奖赏。
- 除非另有说明,否则商品、订阅、机票和会员奖赏的配送范围(如适用)仅限于美国大陆、夏威夷、阿拉斯加、波多黎各和加拿大。
- 兑换商品、订阅、机票和会员奖赏须遵守相关条款与细则,以及/或者适用第三方制造商或发行方规定的使用限制。
- 各计划提供的商品可能发生变动,恕不另行通知。
- 如果一项商品停产或被撤回,主办方可能提供同等价值的替代商品(如有),或是取消您的订单并执行相应退款。
- 商品、订阅、机票和会员奖赏的介绍以及商品价格有时可能会出现偶然印刷错误。在此类情况下,主办方保留权利在配送商品、订阅和会员奖赏之前将正确的介绍或价值通知给会员。
- 主办方不会对由于任何不可抗力造成的延迟或无法履约,例如火灾、爆炸、自然灾害、罢工或其他劳资矛盾;或法律规定的限制或控制措施、公共权利机关的规定或其他制度;或是运输中断而承担任何责任。
- 制造商的担保(如有)适用于所有提供的商品。
在美国和加拿大以外的地区兑换
- 会员可以使用积分兑换商品、订阅和会员奖赏。
- 商品、订阅和会员奖赏视具体情况而定,并且根据会员的居住所在地存在相应的货运限制。大部分商品应当在提出兑换请求之日起的六 (6) 周内发货。
- 制造商的担保(如有)适用于所有提供的商品。
- 有关详细信息,请参见温德姆奖赏计划网站上的“积分兑换”选项卡,或者致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)。
K. 兑换零售礼品卡
在美国和加拿大兑换
- 会员可以使用温德姆奖赏计划积分兑换零售礼品卡(“零售礼品卡”)。
- 零售礼品卡通常在提出兑换请求后 7-10 个工作日内送达,但是在节假日高峰时期可能会有所延迟。
- 零售礼品卡在使用时需呈示给零售礼品卡提供商(“零售商”),并且仅可使用一次。不接受机械复制品、复印品或仿制品。
- 零售商并非是温德姆奖赏计划的附属机构或主办方。除了法律另有规定或是个别零售商特别授权的情况下,零售礼品卡不可兑换为现金、不可退款且丢失或被盗时不会补发。
- 请参阅具体零售商网站上的或(在适用范围内)零售礼品卡背面的适用于零售礼品卡使用和兑换的法律条款与细则、限制和有效期。
在美国和加拿大以外的地区兑换
- 零售礼品卡、储值卡和活动与电影门票通常会在提出兑换之日起六 (6) 周内发放。
- 零售礼品卡、储值卡和活动/电影门票必须在使用时呈示给“奖赏参与方”,并且仅可按照“奖赏参与方”的条款使用。不接受机械复制品、复印品或仿制品。
- 欲了解更多信息,请参见网站 www.wyndhamrewards.com 上的“积分兑换”选项卡,或者致电温德姆奖赏计划会员服务部(请在此处查找相对应的会员服务热线)。
L. 兑换 Visa® 预付卡(仅在美国和加拿大适用)
会员可以将积分兑换为温德姆奖赏计划 Visa 预付卡(“Visa 预付卡”),该卡由 FDIC 会员 MetaBank® 发放,得到 Visa U.S.A Inc. 的授权许可。这些 Visa 预付卡包含在“积分兑换”选项卡或网站 www.wyndhamrewards.com 上指定的现金金额,可在任何接受 Visa 卡的零售商铺使用,受随卡收到的 Visa 预付卡包装上列出的条款与细则的限制。在不影响前述规定的情况下,所有 Visa 预付卡均会视具体情况被收取费用,详情请参见本条款与细则。
M. 兑换慈善捐款(仅适用于美国,但儿童救助基金会除外 - 也适用于加拿大和英国)
- 美国会员可将温德姆奖赏计划奖励积分兑换为所有参与慈善合作伙伴的慈善捐款,加拿大和英国会员可在 www.wyndhamrewards.com 的“兑换”选项卡中将温德姆奖赏计划奖励积分兑换为儿童救助基金会的慈善捐款。慈善捐赠将由主办方执行。会员将会收到其订单的电子确认单。
- 所有温德姆奖赏计划奖励积分捐赠都将在兑换之后大约六周的时间送达慈善机构。
- 温德姆奖赏计划奖励积分一经捐赠,即无法取消。温德姆奖赏计划奖励积分捐赠的任何部分均无法获取温德姆奖赏计划奖励积分。所有现金捐赠会按季度转账给慈善机构。
- 所有现金捐赠会按季度转账给慈善机构。
- 用于慈善捐赠的温德姆奖赏计划奖励积分兑换通常无需缴纳税款。会员应酌情寻求独立的税务建议。英国会员不可申请温德姆奖赏计划奖励积分捐赠的礼品补助。
- 将温德姆奖赏计划奖励积分兑换为慈善捐款仅适用于美国居民,加拿大和英国居民也可以兑换儿童救助基金会的慈善捐款。
- 所有捐赠都将由相关慈善机构根据其内部政策和规程使用。如需了解捐赠使用的更多相关信息,请直接联系慈善机构。我们不对慈善项目的性质或质量负责,也不承诺任何慈善机构会按照他们的承诺行事。
N. 兑换航班机票(仅适用于美国的居民)
- 所有预订都需承担一定费用,并受限于相关条件。运营商有权收取最高相当于机票全价的罚款。 出现任何未到场乘机情况可能导致所有剩余未使用航班被取消。可能会失去已付款项。限制可能包括,但不限于出具不可转让的机票。所有机票都不可退款且不可转让。
- 旅客应负责确保自己符合所有外国人入境的要求,并确保自己的旅行证件均已准备妥当,如护照和签证(包括过境签、商务签、旅游签及其他)。
- 所有对预订的变更都构成修订,需要支付航班改签费用。
- 使用温德姆奖赏计划积分兑换并购买机票后将不可取消、不能退换,也不能更改。
- 价格中不包含行李托运费用以及其他由航空公司单列的服务费用。
- 电子确认单及相关文件将通过您在预订时留下的联系方式,以邮件形式发送给您。
- 有关航空旅行的完整兑换条款与细则,请通过在“更多兑换积分的途径”页面上选择“Book Travel”来访问 Online Travel Tool。
O. 兑换汽车租赁预订(仅在美国适用)
- 由于计划限制,使用温德姆奖赏计划积分做出的预订不能退款,也不能更改。使用温德姆奖赏计划积分的预订被确认后就无法变更或取消。不会因未用车的天数而发生退款,包括但不限于取车延迟或提前还车而造成的未用天数。
- 所有的租车者和驾驶者都需满足租车地区的最低年龄要求。
- 租车时,信用卡主卡和有效驾驶执照的用户名需要与租用者的名字一致。
- 电子确认单及相关文件将通过您在预订时留下的联系方式,以邮件形式发送给您。
- 单向租赁需支付还车费,并且可能向租赁者收取超出积分兑换部分的费用,此类费用将由租赁者承担。请参阅您预订其服务的旅行服务提供商的网站,以了解有关此类收费的详细信息。
- 有关汽车租赁的完整兑换条款与细则,请通过在“更多兑换积分的途径”页面上选择“Book Travel”来访问 Online Travel Tool。
P. 使用积分兑换旅游和各种活动
会员可以按照 Viator 条款与细则在预订旅行或活动时兑换他们的温德姆奖赏计划积分。本温德姆奖赏计划条款与细则同样适用。