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1. Patrocinador do Programa
Wyndham Rewards®(o "Programa Wyndham Rewards" ou "Programa") é oferecido pela Wyndham Rewards, Inc., uma subsidiária indireta da Wyndham Hotels & Resorts, Inc., suas sucessoras e cessionárias. A Wyndham Rewards, Inc. é algumas vezes chamada individualmente de "Patrocinador".
2. Alterações do Programa
Sujeito às leis aplicáveis, o Patrocinador poderá modificar, alterar, suspender, excluir ou adicionar novos termos e condições ao Programa a qualquer momento, sem aviso prévio. O acima exposto inclui, sem limitação, modificação, alteração, inclusão, suspensão ou exclusão de valores de pontos, níveis de resgate e oportunidades, taxas de conversão, Benefícios de Níveis de Membros ou qualquer outro aspecto do Programa de Níveis de Membro (incluindo, entre outros, condições de associação no programa de Níveis de Membro), métodos e proporções de ganho e/ou a participação de Participantes de Ganhos ou Participantes de Recompensas (cada um definido abaixo) a qualquer momento, sem aviso prévio (sujeito às leis aplicáveis). Além disso, também sujeito às leis aplicáveis, o Wyndham Rewards pode converter o Programa Wyndham Rewards e os pontos dos Membros em diferentes programas de prêmios com diferentes valores pontuais a qualquer momento, sem aviso prévio. Isso significa, no caso do Wyndham Rewards, que o número de pontos necessários para atingir um nível de prêmios pode ser aumentado, o tempo para recebê-los reduzido ou os prêmios alterados, assim você pode não conseguir obter, ganhar ou reivindicar determinados prêmios independentemente do tempo você participe do Wyndham Rewards. Para visualizar ou obter os Termos e Condições mais atualizados para o Programa, visite wyndhamrewards.com ou entre em contato com a equipe de Serviços para Membros do Wyndham Rewards no número de telefone aplicável encontrado aqui.
3. Rescisão do Programa
O Patrocinador poderá rescindir o Programa a qualquer momento, mediante notificação com seis meses de antecedência, sem qualquer obrigação adicional para com o Membro. Independentemente da duração de tempo que você participa do Programa, seu direito de acumular pontos adicionais do Wyndham Rewards ou outra moeda do Programa e reivindicar prêmios do Programa poderá ser encerrado e todos os pontos Wyndham Rewards acumulados na sua conta serão cancelados seis meses após o término do Programa ser anunciado.
4. Elegibilidade
Os interessados em se inscrever no Programa devem ter atingido a maioridade em sua jurisdição de residência. Para evitar a criação de contas duplicadas para o mesmo indivíduo, é necessário informar:
a. um endereço de e-mail exclusivo, ou seja, que não seja compartilhado com um Membro existente; e
b. um número de telefone que não seja compartilhado com nenhum Membro existente que tenha os mesmos nome e sobrenome do indivíduo inscrito.
Tais indivíduos serão referidos como "Membros" do Programa ou "Membros Wyndham Rewards". Empresas, grupos e outras entidades não são elegíveis. Os membros não podem manter mais de uma conta ou compartilhar de contas.
5. Moeda de Parceiro de Viagem
De acordo com o Programa, os Membros podem ganhar pontos Wyndham Rewards ou moedas semelhantes em programas de viagens de parceiros participantes (por exemplo, milhas aéreas e outras moedas do programa de parceiro de viagem) (como moeda do programa de parceiro de viagem participante, coletivamente, "Moeda de Parceiro de Viagem"). Consulte a página Moeda do Parceiro de Viagem Wyndham Rewards para obter mais informações. Os pontos Wyndham Rewards podem ser obtidos por meio de (i) "Estadias Qualificadas" em "Hotéis Participantes", "Destinos Participantes" e "Propriedades Caesars Rewards Participantes", cada um definido em outra parte nesta Seção I abaixo, (ii) e para os vários tipos de estadias de prêmio Vai Ligeiro® em tais propriedades, conforme descrito mais detalhadamente nas Seções II(A) e (B) abaixo. Nestes Termos e Condições, os pontos Wyndham Rewards são algumas vezes chamados de "Pontos-base", "Pontos Promocionais", "Pontos Vai fundo®" e "Pontos de Ganho Acelerado" (cada um conforme definido abaixo nesta Seção I(5)); esses termos são usados aqui apenas para fins de distinção entre as várias maneiras de ganhar pontos Wyndham Rewards e não para comunicar quaisquer diferenças de valor ou restrições de uso. Para fins destes Termos e Condições:
- "Pontos-base" refere-se aos pontos Wyndham Rewards ganhos por um Membro por realizar uma Estadia Qualificada ou qualquer variedade de estadia de prêmio Vai Ligeiro em uma Propriedade Participante, de acordo com a taxa de ganho estabelecida no gráfico contido na Seção II(B)(5);
- "Pontos Promocionais" significa os pontos Wyndham Rewards ganhos por um Membro em conexão com uma oferta por tempo limitado, promoção ou tarifa especial oferecida pelo Patrocinador;
- "Pontos de Ganho Acelerado" refere-se aos pontos Wyndham Rewards ganhos por um Membro Gold, Platinum ou Diamond em uma Estadia Qualificada, de acordo com a Seção II(B)(6); e
- "Pontos Vai fundo" refere-se aos pontos Wyndham Rewards ganhos por um Membro por uma Estadia Qualificada em que a soma dos Pontos-base e dos Pontos de Ganho Acelerado é inferior a 1000, de acordo com a Seção II(B)(7).
6. Propriedades Participantes, Destinos Somente de Resgate e "resorts de férias e aluguéis de temporada" definidos
Hotéis Participantes (conforme definido na Seção I (7)), Destinos Participantes (conforme definido na Seção I (8)), Propriedades Caesars Rewards Participantes (conforme definido na Seção I (9)) e qualquer outra propriedade que o Patrocinador possa anunciar periodicamente, como oferecer a oportunidade de os Membros ganharem pontos Wyndham Rewards, de acordo com estes Termos e Condições, serão coletivamente chamados neste documento de "Propriedades Participantes". (Propriedades Participantes podem, às vezes, ser chamadas de "Propriedades Wyndham Rewards" na propaganda.) "Propriedades Participantes" não incluem Aluguéis de Temporada Vacasa (conforme definido na Seção III(D-2)(1)) ou Chalés de Resgate (conforme definido na Seção III(E)(1)), que ocasionalmente podem ser chamados coletivamente aqui de "Destinos Somente de Resgate". Destinos participantes e Propriedades somente de Resgate são frequentemente mencionados em anúncios como "resorts de férias e aluguéis de temporada", mas esse termo tem como objetivo incluir todos os seguintes tipos de propriedades: Destinos Participantes, Aluguéis de Temporada Vacasa e Chalés de Resgate. Conforme estabelecido mais detalhadamente nestes Termos e Condições, embora os Membros possam resgatar pontos Wyndham Rewards para estadias em Destinos Somente de Resgate, eles não podem ganhar pontos ou Moedas de Parceiro de Viagem por estadias nesses locais. Sem limitar qualquer termo ou condição destes Termos e Condições, para ganhar pontos por uma estadia, a propriedade aplicável deve ser uma Propriedade Participante.
7. Hotéis participantes
"Hotéis participantes" são definidos como todos os hotéis "By Wyndham" e outras acomodações "By Wyndham" que operam sob uma franquia, licença ou contrato de gerenciamento com uma "Rede de Hotéis" participante no momento em questão. Atualmente, as Redes de Hotéis participantes são AmericInn by Wyndham®, Baymont by Wyndham®, Days Inn by Wyndham®, Dazzler by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts® by Wyndham, Esplendor® Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham®, Howard Johnson by Wyndham®, La Quinta by Wyndham®, Microtel Inn & Suites by Wyndham®, Ramada by Wyndham®, Registry CollectionSM Hotels, Super 8 by Wyndham®, Trademark Collection by WyndhamTM, Travelodge by Wyndham®, TRYP by Wyndham®, Vienna House® by Wyndham, Wingate by Wyndham®, Wyndham Alltra, Wyndham Grand®, Wyndham Hotels and Resorts® e hotéis da marca Wyndham Garden® no mundo todo, mas estão sujeitas à alteração a qualquer momento, sem aviso prévio. Para maior clareza, ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham não é uma Rede de Hotéis participante. Não obstante o acima exposto, (a) hotéis e instalações de hospedagem de marcas conjuntas com o Trademark Collection by WyndhamTM e Caesars não são considerados Hotéis Participantes para os fins destes Termos e Condições, sendo considerados Propriedades Caesars Rewards Participantes (conforme definido na Seção I(9) deste contrato; e (b) as seguintes propriedades não são Hotéis Participantes e não permitem o ganho de pontos ou Moeda de Parceiro de viagem: Wyndham Concorde Isla Margarita, The H Hotel e Bank of Montreal Institute for Learning. Acesse o site do Wyndham Rewards ou ligue para a Equipe de Serviços para Membros Wyndham Rewards no número aplicável fornecido aqui para localizar uma propriedade em um local que você deseja visitar. Não obstante qualquer disposição em contrário contida nestes Termos e Condições, para evitar dúvidas, as propriedades Travelodge fora dos Estados Unidos, Canadá e México não são de propriedade ou operados ou afiliadas com o Wyndham Rewards, Inc. ou Wyndham Hotels & Resorts, Inc. e não participam do Programa; como usado nestes Termos e Condições, o termo "Travelodge" destina-se a referir apenas às propriedades de marca Travelodge localizadas nos Estados Unidos, Canadá e México. Os Hotéis Participantes às veze podem ser chamados de "Hotéis Wyndham Rewards" em propaganda.
8. Destinos Participantes
"Destinos participantes" significa: WorldMark Canmore Banff (Canmore, AB, Canada), Wyndham Resort Fairfield Bay (Fairfield Bay, AR), Wyndham Flagstaff (Flagstaff, AZ), Wyndham Sedona (Sedona, AZ), WorldMark Rancho Vistoso (Oro Valley, AZ), WorldMark Bison Ranch (Overgaard, AZ), WorldMark Phoenix - South Mountain (Phoenix, AZ), WorldMark Pinetop (Pinetop, AZ), WorldMark Scottsdale (Scottsdale, AZ), Havasu Dunes Resort (Lake Havasu, AZ), Orange Tree Resort (Scottsdale, AZ), Starr Pass Golf Suites (Tucson, AZ), The Legacy Golf Resort (Phoenix, AZ), WorldMark Vancouver - The CDN (Vancouver, BC, Canada), WorldMark Whistler - Cascade (Whistler, BC, Canada), WorldMark Whistler - Sundance (Whistler, BC, Canada), WorldMark Victoria (Victoria, BC, Canada), Mountainside Lodge (Whistler, BC, Canada), WorldMark La Paloma (La Paloma, Rosarito Beach, BC, Canada), WorldMark Coral Baja (San Jose del Cabo, BCS), Wyndham Oceanside Pier Resort (Oceanside, CA), Wyndham Canterbury at San Franciso (San Francisco, CA), Wyndham Harbour Lights (San Diego, CA), WorldMark Anaheim (Anaheim, CA), Peacock Suites (Anaheim, CA), WorldMark Angels Camp (Angels Camp, CA), WorldMark Bass Lake (Bass Lake, CA), WorldMark Big Bear (Big Bear Lake, CA), WorldMark Indio (Indio, CA), WorldMark Marina Dunes (Marina, CA), WorldMark Clear Lake (Nice, CA), WorldMark Oceanside (Oceanside, CA), WorldMark Cathedral City (Palm Springs, CA), WorldMark Palm Springs (Palm Springs, CA), WorldMark Pismo Beach (Pismo Beach, CA), WorldMark Balboa Park (San Diego, CA), WorldMark San Francisco (San Francisco, CA), WorldMark Solvang (Solvang, CA), WorldMark Windsor (Windsor, CA), WorldMark Mission Valley (San Diego, CA), Dolphin's Cove Resort (Anaheim, CA), Inn at the Opera (San Francisco, CA), Inn at the Park (San Diego, CA), San Luis Bay Inn (Avila Beach, CA), Suites at Fisherman's Wharf (San Francisco, CA), The Donatello (San Francisco, CA), The Plaza Resort & Spa (Palm Springs, CA), Vino Bello Resort (Napa, CA), Vista Mirage Resort (Palm Springs, CA), Wyndham Durango (Durango, CO), Wyndham Pagosa (Pagosa Springs, CO), Wyndham Resort at Avon (Avon, CO), Wyndham Steamboat Springs (Steamboat Springs, CO), WorldMark Estes Park (Estes Park, CO), WorldMark Granby - Rocky Mountain (Granby, CO), WorldMark Fiji (Nadi, Denarau Island), Wyndham Ocean Walk (Daytona Beach, FL), Wyndham Bonnet Creek Resort (Orlando, FL), Wyndham Cypress Palms (Kissimmee, FL), Wyndham Palm-Aire North (Pompano Beach, FL), Wyndham Panama City Beach (Panama City Beach, FL), Wyndham Majestic Sun (Destin, FL), Beach Street Cottages (Destin, FL), Florida Vacation Villas (Kissimmee, FL), Wyndham Clearwater Beach (Clearwater Beach, FL),Wyndham Royal Vista (Pompano Beach, FL), Wyndham Santa Barbara (Pompano Beach, FL), Wyndham Sea Gardens (Pompano Beach, FL), Wyndham VR Reunion at Orlando (Reunion, FL), WorlMark Orlando - Kingstown Reef (Orlando, FL), Orlando International Resort (Orlando, FL), Star Island (Kissimmee, FL), WorldMark Zihuatanejo (Zihuatanejo Guerrero, MX), Wyndham Bali Hai Villas (Princeville-Kauai, HI), Wyndham Kona Hawaiian Resort (Kailua-Kona, HI), Wyndham Royal Garden Waikiki (Honolulu-Oahu, HI), Wyndham at Waikiki Beach Walk (Honolulu-Oahu, HI), Wyndham Royal Sea Cliff (Kailua-Kona, HI), Wyndham Mauna Loa Village (Kailua-Kona, HI), Wyndham Ka 'Eo Kai (Princeville-Kauai, HI), Wyndham Shearwater (Princeville-Kauai, HI), WorldMark Kona (Kailua, Kona, HI), WorldMark Kapaa Shore (Kapaa, Kauai, HI), WorldMark Kihei (Kiehi, Maui, HI), WorldMark Valley Isle Lahaina, Maui, HI), Holua Resort at Mauna Loa (Kailua-Kona, HI), Kauai Coast Resort at the Beach (Kapaa, HI), Kona Coast Resort (Kailua-Kona, HI), Paniolo Greens Resort (Waikoloa, HI), Waikiki Marina Resort (Honolulu-Oahu, HI), WorldMark Arrow Point (Harrison, ID), WorldMark McCall (McCall, ID), WorldMark Galena (Galena, IL), Wyndham La Belle Maison (New Orleans, LA), Avenue Plaza Resort (New Orleans, LA), Wyndham Bentley Brook (Hancock, MA), Wyndham at National Harbor (National Harbor, MD), Wyndham Branson at the Meadows (Branson, MO), Wyndham Mountain Vista (Branson, MO), Wyndham Branson at The Falls (Branson, MO), WorldMark Branson (Branson, MO), WorldMark Ozarks (Osage Beach, MO), WorldMark West Yellowstone (West Yellowstone, MT), Wyndham Resort at Fairfield Mountains (Lake Lure, NC), Crotched Mountain Resort (Francestown, NH), Wyndham Skyline Tower (Atlantic City, NJ), WorldMark Red River (Red River, NM), WorldMark Santa Fe (Santa Fe, NM), WorldMark Taos (Taos, NM), Wyndham Grand Desert (Las Vegas, NV), Wyndham Desert Blue (Las Vegas, NV), WorldMark Las Vegas Tropicana (Las Vegas, NV), Wyndham South Shore Zephyr Cove, NV), WorldMark Las Vegas Boulevard (Las Vegas, NV), WorldMark Las Vegas Spencer St (Las Vegas, NV), WorldMark Reno (Reno, NV), WorldMark Lake Tahoe (Stateline, NV), Desert Rose Resort (Las Vegas, NV), Wyndham Midtown 45 (New York, NY), WorldMark Grand Lake (Afton, OK), Carriage Ridge & Hills Resorts (Barrie, ON), WorldMark Bend (Bend, OR), WorldMark Gleneden (Gleneden Beach, OR), WorldMark Running Y Resort (Klamath Falls, OR), WorldMark Schooner Landing (Newport, OR), WorldMark Eagle Crest (Redmond, OR), WorldMark Depoe Bay (Depoe Bay, OR), WorldMark Seaside (Seaside, OR), Wyndham Shawnee Village (East Stroudsburg, PA), Margaritaville Vacation Club (Rio Grande, PR), WorldMark Isla Mujeres Isla Mujeres (Quintana Roo, MX), Wyndham Bay Voyage Inn (Jamestown, RI), Wyndham Inn on Long Wharf (Newport, RI), Wyndham Inn on the Harbor (Newport, RI), Wyndham Long Wharf (Newport, RI), Wyndham Newport Onshore (Newport, RI), Wyndham Newport Overlook (Jamestown, RI), Wyndham Ocean Boulevard (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Ocean Ridge (Edisto Island, SC), Wyndham Towers on the Grove (North Myrtle Beach, SC), Wyndham SeaWatch Plantation (Myrtle Beach, SC), Wyndham Westwinds (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Dye Villas at Myrtle Beach (North Myrtle Beach, SC), Wyndham at The Cottages (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Smoky Mountains (Sevierville, TN), Wyndham Nashville (Nashville, TN), Wyndham Great Smokies Lodge (Sevierville, TN), Wyndham Resort at Fairfield Gl (Crossville, TN), Wyndham La Cascada (San Antonio, TX), Wyndham Austin (Austin, TX), Wyndham Riverside Suites (San Antonio, TX), WorldMark Hunt - Stablewood (Hunt, TX), WorldMark Marble Falls (Marble Falls, TX), WorldMark New Braunfels (New Braunfels, TX), Wyndham Margaritaville St. Thomas (St. Thomas, US Virgin Islands), Bluebeard's Beach Club (St. Thomas, US Virgin Islands), Bluebeard's Castle (St. Thomas, US Virgin Islands), Elysian Beach Resort (St. Thomas, US Virgin Islands), Wyndham Park (City Park City, UT), WorldMark Wolf Creek (Eden, UT), WorldMark Bear Lake (Garden City, UT), WorldMark Midway (Midway, UT), WorldMark St. George (St. George, UT), WorldMark Park City (Park City, UT), Wyndham Old Town Alexandria (Alexandria, VA), Wyndham Governor's Green (Williamsburg, VA), Wyndham Kingsgate (Williamsburg, VA), Wyndham Patriots' Place (Williamsburg, VA), Wyndham Vacation Resorts Smugg (Smugglers Notch, VT), WorldMark Blaine Birch (Bay, WA), WorldMark Birch Bay (Blaine, WA), WorldMark Chelan (Chelan, WA), WorldMark Lake Chelan Shores (Chelan, WA), WorldMark Deer Harbor (Deer Harbor, WA), WorldMark Long Beach (Long Beach, WA), WorldMark Surfside Inn (Ocean Park, WA), WorldMark Mariner Village (Ocean Shores, WA), WorldMark Discovery Bay Port (Townsend, WA), WorldMark Seattle - The Camlin (Seattle, WA), Wyndham Vacation Resorts at Gl (Baraboo, WI), Wyndham Vacation Resorts Steamboat Springs (Steamboat Springs, CO), Wyndham Harbour Lights (San Diego, CA).
9. Propriedades Caesars Rewards Participantes
"Propriedades Caesars Rewards Participantes" representam as seguintes propriedades Caesars Rewards: Caesars Palace Las Vegas, Caesars Southern Indiana, Caesars Windsor, The Cromwell Las Vegas, Harrah’s Ak Chin, Harrah’s Joliet Casino Hotel, Harrah’s Lake Tahoe, Harrah’s Resort Southern California, Harveys Lake Tahoe, Nobu Hotel Caesars Palace, Paris Las Vegas, Planet Hollywood Resort and Casino, Horseshoe Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, Caesars Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Circus Circus Reno, Trademark Collection by Wyndham, Eldorado Resort Casino Reno, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Council Bluffs Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Gulf Coast, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Laughlin Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Metropolis Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s New Orleans Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s North Kansas City Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Resort Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Black Hawk, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Casino Bossier City, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham, HoteLumière at the Arch, Trademark Collection by Wyndham, Isle of Capri Casino Hotel Bettendorf, Trademark Collection by Wyndham, Isle of Capri Casino Hotel Boonville, Trademark Collection by Wyndham, Isle Casino Hotel Waterloo, Trademark Collection by Wyndham, Silver Legacy Resort Casino Reno, Trademark Collection by Wyndham, Tropicana Casino Resort Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Tropicana Laughlin Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, The Linq Hotel + Experience, Trademark Collection by Wyndham and Horseshoe Lake Charles Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham e Flamingo Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham.
10. Estadias Qualificadas
Uma "Estadia Qualificada" ocorre quando: (A) um Membro se hospeda por uma ou mais noites consecutivas na mesma Propriedade Participante, cujo número de noites atende aos requisitos mínimos de permanência da Propriedade Participante aplicável (se houver); (B) as tarifas noturnas das acomodações de tal Membro, ao longo da estadia, somadas (excluindo impostos, sobretaxas e quaisquer outros encargos ou taxas para todas as Redes de Hotéis, exceto Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Grand, Wyndham Hotels and Resorts e Wyndham Garden, nas quais impostos, sobretaxas e quaisquer outros encargos ou taxas estão incluídos nas tarifas) totalizem, pelo menos, US$ 25,00 (a "Tarifa Total Mínima"); (C) no caso de Destinos Participantes e Propriedades Caesars Rewards Participantes, tal Membro fornece seu número de associado Wyndham Rewards durante o processo de reserva; (D) tal Membro paga todos os valores devidos pela estadia em questão, de acordo com as políticas de pagamento aplicáveis à Propriedade Participante; (E) no caso de Hotéis Participantes, a estadia é reservada por meio do site www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, www.wyndhamhotels.com, do app do Wyndham Hotel & Resorts, do número de telefone adequado da equipe de Serviços para Membros fornecido aqui ; do site oficial da Rede de Hotéis aplicável participante (conforme o termo definido na Seção I(7) acima), do número (800) oficial da Rede de Hotéis aplicável, conforme listado em tal site, ou no local, no Hotel Participante aplicável; (F) no caso de Destinos Participantes e Propriedades Caesars Rewards Participantes, a estadia é reservada por meio do site www.wyndhamrewards.com, www.wyndhamhotels.com, do app do Wyndham Rewards ou do número de telefone adequado da equipe de Serviços para Membros fornecido aqui. Para maior clareza e sem limitar qualquer item contido na sentença anterior, uma reserva on-line para uma estadia em uma Propriedade Caesars Rewards Participante ou Destino Participante deve ser feita em um site cujo endereço inclua "www.wyndhamhotels.com" para que tal estadia seja considerada uma Estadia Qualificada. Se um membro realizar o check-out e fizer o check-in de volta na mesma propriedade participante no mesmo dia, isso contará como uma única estadia para fins de cálculo de uma Estadia Qualificada. Não obstante qualquer disposição em contrário contida nesta Seção 10, determinadas estadias nos Hotéis Participantes que atendam aos critérios estabelecidos nas cláusulas (A), (B) e (D) acima, mas que sejam reservadas por meio de agentes de viagem independentes, também podem ser Estadias Qualificadas; verifique com seu agente de viagens independente antes de fazer a reserva para confirmar se a estadia aplicável será ou não considerada uma Estadia Qualificada.
11. Estadias que não são Estadias Qualificadas
Não obstante qualquer disposição em contrário contida nestes Termos e Condições, se a taxa para qualquer noite em uma Propriedade Participante se enquadrar em qualquer uma das seguintes categorias ou for obtida por qualquer um dos seguintes métodos (conforme aplicável), tal noite não será considerada uma Estadia Qualificada:
- Contrato (por exemplo, tripulação de Companhia Aérea): tarifas oferecidas por propriedades a critério de empresas que garantem o pagamento de diárias para um grupo, durante um período de tempo prolongado, independentemente de tais quartos serem ou não realmente usados;
- Todos os sites de terceiros ou reservas on-line (ou seja, todos os sites e reservas on-line feitas em sites, aplicativos ou plataformas digitais, bem como quaisquer reservas feitas por telefone com qualquer terceiro, em cada caso, exceto os descritos na Seção I(10) acima), independentemente da tarifa paga ou da afiliação da marca da Propriedade Participante ser conhecida no momento da reserva. Para evitar dúvidas e sem limitação, todas as reservas feitas em sites como priceline.com, hotwire.com booking.com, orbitz.com, travelocity.com, expedia.com, ticketsatwork.com, plumbenefits.com, workingadvantage.com e memberdeals.com (e todas as reservas feitas por terceiros).
- Distribuição de atacado: tarifas contratadas oferecidas por Hotéis Participantes para empresas de atacado ou operadoras de turismo;
- Desconto de atacado: tarifas contratadas oferecidas pela Wyndham Hotels & Resorts para empresas de atacado ou operadoras de turismo;
- Transação sem Geração de Receita (por exemplo e sem limitação a, noites gratuitas e noites obtidas usando qualquer forma do prêmio Vai de Graça® descrita nas Seções III(C-1) a (E-2) abaixo, mesmo nos casos em que taxas do resort, gastos com alimentação e bebidas, taxas de estadias para hóspedes adicionais e/ou outras taxas incidentais são cobradas); e
- As várias formas de prêmios Vai Ligeiro descritas nas Seções III(G-1) a (I) abaixo).
Exceto conforme estabelecido especificamente nestes Termos e Condições com relação às várias formas de estadias de prêmio Vai Ligeiro em Propriedades Participantes, estadias que não forem Estadias Qualificadas não se qualificarão para receber pontos Wyndham Rewards ou Moeda de Parceiro de Viagem.
12. Opções de resgate
Conforme descrito mais detalhadamente na Seção III, os Membros Wyndham Rewards podem resgatar pontos para:
(a) as várias formas de prêmios Vai de Graça descritas mais detalhadamente nas Seções III(C-1) a (E-2) abaixo,
(b) as várias formas de prêmios Vai Ligeiro descritas mais detalhadamente nas Seções III(G-1) a (I) abaixo,
(c) recompensas oferecidas por programas de parceiros de viagem participantes, comerciantes participantes e prestadores de serviços participantes, conforme descrito em detalhes na Seção III.
Todos os terceiros que oferecem opções de resgate, exceto os prêmios Vai de Graça e Vai Ligeiro, são ocasionalmente mencionados nestes Termos e Condições coletivamente como "Participantes de Recompensas".
13. Parcerias
O Patrocinador não é responsável pelos termos e condições, produtos, serviços ou requisitos de associação de, ou quaisquer outros aspectos dos programas oferecidos por Participantes de Ganhos, Participantes de Recompensas ou outros parceiros Wyndham Rewards, atuais ou antigos, incluindo, entre outros, Viator, Inc., Maritz Motivation Solutions, Inc., Collinson Limited, Vacasa LLC (a entidade que aceita pontos Wyndham Rewards para estadias gratuitas em Aluguéis de Temporada Vacasa de acordo com estes Termos e Condições), Extra Holidays, LLC (a entidade que aceita pontos Wyndham Rewards para estadias gratuitas e com desconto em Destinos Participantes de acordo com estes Termos e Condições), Vacation Rentals (UK) Ltd. (a entidade que aceita pontos Wyndham Rewards para estadias gratuitas em Chalés de Resgate de acordo com estes Termos e Condições), Caesars Entertainment Corporation (a entidade que aceita pontos Wyndham Rewards para estadias gratuitas e com desconto em Propriedades Caesars Rewards Participantes de acordo com estes Termos e Condições), Visa Inc. e Barclays Bank Delaware (Barclaycard).
14. Expiração de pontos, cancelamento e inatividade da conta
Exceto conforme possa ser exigido pela lei aplicável, os pontos Wyndham Rewards expiram quatro (4) anos após a data de check-out da estadia para a qual os pontos aplicáveis são lançados na conta do Membro (a "Regra dos Quatro Anos"), a menos que os pontos sejam perdidos ou cancelados anteriormente devido à inatividade da associação (conforme descrito mais detalhadamente abaixo) ou de acordo com estes Termos e Condições. Todos os pontos acumulados na conta de um Membro Wyndham Rewards poderão ser cancelados ou perdidos se o membro não tiver Atividade da Conta (conforme definido abaixo) por um período de aproximadamente, mas nunca inferior a, dezoito (18) meses consecutivos. Para os fins destes Termos e Condições, "Atividade da Conta" significa qualquer (i) ganho de pontos, (ii) estadia registrada na conta Wyndham Rewards do Membro, independentemente se tal estadia tem direito ou não de ganhar pontos Wyndham Rewards e (iii) atividade de resgate ou transferência que envolva uma alteração no saldo de pontos Wyndham Rewards do Membro, em cada caso, realizada de acordo com estes Termos e Condições. Todas as questões relacionadas ao valor, resgate expiração da Moeda do Parceiro de Viagem serão regidas pelos termos e condições em vigor para o programa aplicável.
15. Encerramento da conta
A conta de um Membro Wyndham Rewards poderá ser encerrada se o Membro não tiver Atividade na Conta (conforme definido na Seção I(14) acima) por um período de sessenta (60) meses consecutivos. Exceto quando exigido de outra forma pela legislação aplicável, todos os pontos Wyndham Rewards que permanecerem na conta de um Membro no momento do encerramento serão considerados perdidos.
16. Transferência de pontos
Os pontos Wyndham Rewards na conta de um Membro não representam nenhuma propriedade do Membro, não têm valor em dinheiro e não podem, exceto quando explicitamente autorizado nestes Termos e Condições, serem vendidos, trocados ou transferidos pelo Membro ou qualquer outra parte (que não seja o Patrocinador ou seus agentes autorizados) durante ou após a vida do Membro, por operação de lei ou de outra forma.
17. Saldo de pontos
O Patrocinador, a seu critério, poderá enviar aos membros declarações periódicas, por correio ou eletronicamente. Os Membros podem acessar seu saldo de pontos Wyndham Rewards e histórico de ganhos a qualquer momento on-line ou ligando para a equipe de Serviços para Membros Wyndham Rewards no número de telefone aplicável fornecido aqui. O departamento de Serviços de Membro Wyndham Rewards estará fechado em alguns feriados nos Estados Unidos incluindo: Memorial Day (última segunda-feira de maio), Dia da Independência (4 de julho), Dia do Trabalho (1ª segunda-feira de setembro), Dia de Ação de Graças (4ª quinta-feira de novembro), Natal (25 de dezembro) e no Dia de Ano Novo (1º de Janeiro).
18. Fraude
Fraude ou abuso do Programa, representantes do Patrocinador, equipe ou clientes ou roubo e/ou dano a qualquer Propriedade Participante ou Destino Somente de Resgate pelos Membros está sujeito a uma ação administrativa do Patrocinador, incluindo, entre outros, o encerramento da conta Wyndham Rewards do Membro e quaisquer benefícios associados ao atual Nível de Membro, conforme descrito na Seção IV(C), abaixo, a perda de todos os pontos Wyndham Rewards acumulados, a Moeda de Parceiro de Viagem e/ou o cancelamento de quaisquer recompensas concedidas anteriormente. Sem limitar o supracitado, o patrocinador pode cancelar ou suspender a associação ao Programa de Membro, incluindo, entre outros, o cancelamento de pontos em sua conta, se o Membro (a) não pagar a conta de qualquer hotel ou outro estabelecimento ou fornecedor de viagens participante no programa, ou qualquer outro participante ganhador ou participante de recompensas; e/ou (b) transferir, vender, trocar, distribuir comercialmente ou usar qualquer ponto Wyndham Rewards, Prêmio Vai de graça, Prêmio Vai ligeiro ou qualquer outra recompensa ou item recebido em troca do resgate de pontos Wyndham Rewards, violando estes Termos e Condições, ou de outra forma usando qualquer um dos itens acima para fins impróprios, em cada caso, conforme determinado pelo Patrocinador a seu critério exclusivo e absoluto.
19. Isenção de Representações ou Garantias
SUJEITO ÀS LEIS APLICÁVEIS, O PATROCINADOR E SEUS AFILIADOS NÃO FAZEM NENHUMA REPRESENTAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU INDIRETAS, RELACIONADAS A QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIÇOS FORNECIDOS POR QUALQUER PARTICIPANTE GANHADOR OU DE RECOMPENSAS OU QUALQUER OUTRA PARTE, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUALQUER GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALIDADE, DURABILIDADE, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO DETERMINADO OU GERAL, NÃO VIOLAÇÃO, DIVERTIMENTO SILENCIOSO OU PRECISÃO. O PATROCINADOR E SEUS AFILIADOS SE ISENTAM ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS E CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE QUALIDADE, DURABILIDADE, COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO OU GERAL, NÃO VIOLAÇÃO, DIVERTIMENTO SILENCIOSO OU PRECISÃO EM RELAÇÃO A TAIS PRODUTOS E SERVIÇOS. Na medida permitida por lei, o Patrocinador e seus afiliados não serão responsáveis pelas ações ou falta destas, de qualquer Participante de Ganhos ou Participante de Recompensas ou qualquer outra parte, ou por quaisquer custos, danos, acidentes, atrasos, lesões, perdas, despesas ou inconvenientes que possam surgir em relação à entrega, recebimento, uso e/ou uso indevido de, ou qualquer defeito ou falha em, quaisquer produtos ou serviços de qualquer Participante de Ganhos ou Participante de Recompensas ou qualquer outra parte.
20. O Patrocinador não é responsável por impostos
Os pontos Wyndham Rewards, as moedas de Parceiro de Viagem e as recompensas obtidas por meio do Programa podem estar sujeitos a impostos, cuja responsabilidade é exclusivamente do Membro e não o qualificará a ganhar mais pontos Wyndham Rewards ou moedas de Parceiro de Viagem.
21. Participação no programa – anulação
A participação no Programa e/ou a concessão e o resgate dos pontos Wyndham Rewards ou da Moeda do Parceiro de Viagem é nula quando proibida por lei.
22. Alterações de Endereço e Nome
Os membros são responsáveis por comunicar ao Programa as informações de alteração de nome e endereço por meio do site do Wyndham Rewards ou ligando para a equipe de Serviços para Membros Wyndham Rewards no número de telefone aplicável fornecido aqui.
23. Termos de Uso do Site
O uso do site do Programa está sujeito aos Termos de Uso encontrados no rodapé de todas as páginas em wyndhamrewards.com. Sem limitar os Termos de Uso, (a) não há nenhuma garantia quanto ao conteúdo do site ou que o funcionamento do site será ininterrupto ou livre de erros; (b) o uso do site é de risco do próprio membro.
24. Remoção de Pontos
No caso em que quaisquer pontos Wyndham Rewards ou Moeda de Parceiro de Viagem forem erroneamente lançados na conta de um Membro, o Patrocinador poderá retirá-los da conta do Membro sem aviso prévio.
25. Declaração de Privacidade
O Patrocinador mantém seu próprio aviso de privacidade voltado para o consumidor, aplicável à participação dos Membros no Programa do Patrocinador, o qual o Patrocinador pode atualizar ao longo do tempo (o "Aviso de Privacidade"). A versão atual do Aviso de Privacidade pode ser encontrada no rodapé de todas as páginas do site wyndhamrewards.com ou pode ser obtida pelo envio de uma solicitação por escrito para o seguinte endereço:
Wyndham Hotel Group
22 Sylvan Way
Parsippany, NJ 07054, USA
A/C: Legal Privacy
26. Banco de Dados da Associação
As informações pessoais fornecidas são mantidas em um banco de dados (o "Banco de dados da associação") que é de propriedade e/ou controlado pela Wyndham Rewards, Inc., uma subsidiária de propriedade da Wyndham Hotels & Resorts, Inc., localizada nos Estados Unidos. O Banco de Dados da Associação é hospedado e mantido pela Phaedon. Consulte nossa Declaração de Privacidade para obter informações sobre como coletamos, processamos, usamos e compartilhamos informações pessoais. Ao aderir ao Programa, você confirma que leu o Aviso de Privacidade e que concorda com a coleta, o processamento, a divulgação e a transferência de suas informações pessoais, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade, bem como com a transferência de suas informações pessoais para os Estados Unidos para fins de inscrição e administração do Programa Wyndham Rewards.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de Wyndham Rewards, a qualquer momento, seguindo o processo descrito em nossa Política de Privacidade, ou:
- Efetuando login no perfil Wyndham Rewards e atualizando seu suas preferências; ou
- Ligando para 1-866-996-7937 durante as horas listadas logo abaixo e falando com um agente de serviço para membros Wyndham Rewards.
De segunda a sexta-feira, das 9h às 23h, ET
aos sábados e domingos, das 9h às 18h, ET
Informações gerais de contato:
Wyndham Hotel Group
22 Sylvan Way
Parsippany, New Jersey 07054, USA
Attn: Privacidade Legal
privacy@wyndham.com
27. Aviso
Qualquer notificação exigida ou permitida sob estes Termos e Condições será imediatamente efetiva após sua publicação no wyndhamrewards.com ou em qualquer site do sucessor do Programa.
28. Resolução de Conflitos/Arbitragem Vinculativa; Legislação Aplicável; Isenções de Julgamentos do Júri e Ações Coletivas; Limitações de Responsabilidade
LEIA ESTA DISPOSIÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES COM ATENÇÃO. SUJEITO ÀS LEIS APLICÁVEIS, ELA ESTABELECE, ENTRE OUTRAS COISAS, QUE DETERMINADOS CONFLITOS DEVEM SER RESOLVIDOS POR ARBITRAGEM VINCULATIVA E CONFIDENCIAL. EM ARBITRAGEM, VOCÊ RENUNCIA AO DIREITO DE RECORRER JUDICIALMENTE, INCLUINDO AO DIREITO A UM JULGAMENTO E AO DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA OU DE UM PROCEDIMENTO SEMELHANTE. EM ARBITRAGEM, UM CONFLITO É RESOLVIDO POR UM MEDIADOR, EM VEZ DE UM JUIZ OU JÚRI.
Sujeito às leis aplicáveis, quaisquer conflitos entre o Patrocinador e qualquer Membro ou Membros (coletivamente, para os propósitos desta Seção I(28), as "Partes") serão resolvidas da seguinte forma:
A. Definição de Conflito. As Partes concordam que qualquer conflito, reivindicação, processo, demanda ou controvérsia decorrente ou relacionada ao Programa (qualquer "Conflito") será decidido inicialmente pelo Patrocinador, após notificação do Membro.
B. Período de Negociação. Se um Membro discordar da decisão do Patrocinador, ele deverá notificar o Patrocinador e tentar negociar uma resolução de acordo mútuo dentro de 30 dias ("Período de Negociação"). Qualquer Conflito que não seja resolvido dentro do Período de Negociação deverá ser resolvido exclusivamente e, por fim, por arbitragem individual, administrado pela Associação Americana de Arbitragem ou por outro serviço de arbitragem confiável, caso a AAA se recuse a seguir qualquer aspecto dos Termos e Condições, em caráter confidencial.
C. Mediador Neutro/Sem júri. Qualquer Conflito será submetido a um mediador neutro, para uma determinação final e obrigatória, conhecida como sentença. O mediador é um tomador de decisão independente, nomeado por um serviço de arbitragem, que analisa e pondera evidências fornecidas por ambas as Partes e emite uma sentença executável em juízo. As decisões de um mediador estão sujeitas a revisões muito limitadas de um tribunal. As Partes renunciam e abdicam expressamente a todo e qualquer direito de ter um tribunal ou um júri para resolver qualquer Conflito.
D. Base Individual/Sem Ação Coletiva. As Partes pretendem expressamente que quaisquer Conflitos sejam arbitrados individualmente. Não haverá qualquer direito ou autoridade para que um Conflito seja arbitrado ou litigado de qualquer maneira em uma classe, massa ou outra base coletiva, e as Partes renunciam a qualquer direito de apresentar ou se unir a qualquer reivindicação representada ou outra reivindicação apresentada em nome do público em geral, de outros membros ou outras pessoas em situação semelhante.
E. Regras/Localização aplicáveis. Este contrato de arbitragem é regulamentado pela Lei de Arbitragem Federal (9 U.S.C. § 1 e seguintes). A arbitragem deverá ser administrada de acordo com as Regras de Arbitragem do Consumidor da AAA, disponíveis on-line em adr.org ou ligando para o número para a AAA no número 1-800-778-7879 (as "Regras do Consumidor da AAA"), exceto que as Partes concordam expressamente que as Regras de Classe Complementares da AAA não se aplicam, dada a renúncia expressa da classe acima, e concordam ainda que as Regras 14(a) e 53 das Regras de Arbitragem do Consumidor não autorizarão qualquer mediador ou juiz a considerar que qualquer reivindicação de classe, em massa, coletiva ou representada possa ser arbitrada. A arbitragem será realizada em Nova York, Nova York, a menos que as Partes concordem com outro local por escrito, ou o mediador decida realizar uma audiência telefônica, ou chegar a uma decisão com base exclusivamente no envio de documentos pelas Partes, ou designar outro local razoavelmente conveniente para as Partes. Se a AAA se recusar a seguir qualquer aspecto destes Termos e Condições, as partes concordam em usar outro serviço de arbitragem confiável, que deverá aplicar as Regras do Consumidor da AAA na administração dos processos de arbitragem. No caso de qualquer conflito entre as Regras da AAA e estes Termos e Condições, os Termos e Condições do Programa deverão prevalecer.
F. Suspensão de Processo. No caso de um Conflito envolver tanto questões sujeitas a arbitragem quanto questões que não estejam sujeitas à arbitragem, as Partes concordam inequivocamente que qualquer processo legal referente a questões não sujeitas a arbitragem ficará suspenso até a resolução das questões sujeitas à arbitragem.
G. Final e Obrigatória. A decisão da arbitragem será final e obrigatória para as Partes. As submissões e os processos de arbitragem e qualquer decisão do mediador serão confidenciais, a menos que e até que uma das partes busque confirmação, anulação ou o acórdão sobre a decisão provisória ou final do mediador em um tribunal, momento em que as Partes poderão fazer somente divulgações limitadas, conforme necessário para obter ou responder a tal solicitação de reparação. O veredito da sentença de um mediador pode ser homologado em qualquer tribunal estadual ou federal de jurisdição competente.
H. Pagamento de taxas. O pagamento de todas as taxas para registro, arquivamento e administração da arbitragem e o pagamento das taxas do mediador serão regulamentados pelas Regras do Consumidor da AAA e pela lei aplicável, a menos que seja estabelecido de outra forma nestes Termos e Condições. As Partes arcarão com seus próprios honorários advocatícios e custos judiciais para qualquer processo de arbitragem.
Renúncia Total a Julgamento por Júri. NA MEDIDA EM QUE A REIVINDICAÇÃO DE UMA DAS PARTES CONTRA A OUTRA PARTE NÃO ESTEJA SUJEITA À PROVISÃO DE ARBITRAGEM ACIMA OU NA MEDIDA EM QUE UM CONFLITO DE OUTRA FORMA ARBITRÁVEL SEJA LITIGADO EM JUÍZO, SUJEITAS ÀS LEIS APLICÁVEIS, AS PARTES RENUNCIAM INCONDICIONALMENTE A QUALQUER DIREITO A UM JULGAMENTO POR JÚRI DE QUALQUER E TODAS AS REIVINDICAÇÕES, CONFLITOS OU CAUSAS DE AÇÃO EXISTENTES OU QUE POSSAM SURGIR FUTURAMENTE. CADA PARTE DAS PARTES DESTE DOCUMENTO CONCORDA QUE AS PARTES PODEM APRESENTAR UMA CÓPIA DOS TERMOS E CONDIÇÕES DESTES PROGRAMA A QUALQUER TRIBUNAL, COMO EVIDÊNCIA ESCRITA DA ISENÇÃO DE QUALQUER DIREITO DE JULGAMENTO POR JÚRI.
Renúncia Total de Ação Coletiva. NA MEDIDA EM QUE UM REIVINDICAÇÃO OU UM CONFLITO NÃO ESTEJA SUJEITO À PROVISÃO DE ARBITRAGEM ACIMA OU NA MEDIDA EM QUE UM CONFLITO DE OUTRA FORMA ARBITRÁVEL SEJA LITIGADO EM JUÍZO, SUJEITAS ÀS LEIS APLICÁVEIS, AS PARTES CONCORDAM EM RENUNCIAR QUALQUER DIREITO DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO DE CLASSE, MASSA OU OUTRA AÇÃO COLETIVA, E AS PARTES RENUNCIAM A QUALQUER DIREITO DE APRESENTAR, ADERIR OU PARTICIPAR DE QUALQUER REIVINDICAÇÃO REPRESENTADA OU OUTRA REIVINDICAÇÃO APRESENTADA EM NOME DO PÚBLICO EM GERAL, DE OUTROS MEMBROS OU OUTRAS PESSOAS EM SITUAÇÃO SEMELHANTE.
Legislação Aplicável. Salvo disposição em contrário neste documento, e sujeito às leis aplicáveis, estes Termos e Condições serão, em todos os aspectos, considerados, interpretados e aplicados de acordo com as leis substantivas do Estado de Delaware, independentemente de seus conflitos ou escolha de princípios legais. O Membro e o Patrocinador concordam que o Programa envolve comércio interestadual de modo a garantir a aplicabilidade da Lei de Arbitragem Federal ("FAA"). No caso de um conflito entre a lei de Delaware e a FAA, a FAA deverá regulamentar. Se qualquer parte destes Termos e Condições for considerada inválida ou inexequível, o restante destes Termos e Condições permanecerá em vigor.
Limitação de Responsabilidade. O MEMBRO CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE, EM HIPÓTESE ALGUMA, O PATROCINADOR, SUAS ENTIDADES-MÃE, SUBSIDIÁRIAS, AFILIADAS, REPRESENTANTES, DIRETORES, RESPONSÁVEIS, FUNCIONÁRIOS, PREDECESSORES, SUCESSORES, AGENTES E/OU A ATRIBUIÇÕES DE CADA UM DELES SERÃO RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER MEMBROS POR DANOS CONSEQUENTES, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, PUNITIVOS, PROVOCADOS OU AUMENTADOS DECORRENTES DE, RELACIONADOS A E/OU EM CONEXÃO COM O PROGRAMA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, SEUS TERMOS E CONDIÇÕES, INDEPENDENTEMENTE DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS TEREM SIDO DIVULGADOS A QUALQUER UMA DAS ENTIDADES OU PESSOAS PRECEDENTES, OU TEREM SIDO RAZOAVELMENTE PREVISTOS POR QUALQUER UMA DELAS. O MEMBRO RENUNCIA EXPRESSAMENTE A QUALQUER DIREITO DE BUSCAR REPARAÇÃO ALÉM DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE ESPECIFICADA NESTE PARÁGRAFO.