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Onde posso acessar meu cartão de Membro?
Você pode acessar seu cartão de Membro a qualquer momento no aplicativo Wyndham Hotels & Resorts.
Quantas Noites Qualificadas preciso concluir para desbloquear cada Nível de Membro?
Nível de Membro | Noites Qualificadas | Nº reduzido de Noites Qualificadas em 2022* |
BLUE | Mediante inscrição | Mediante inscrição |
GOLD | 5 | 3 |
PLATINUM | 15 | 9 |
DIAMOND | 40 | 24 |
*Para obter as regras completas sobre o número reduzido de Noites Qualificadas necessárias para obter os Níveis de Membro em 2022, acesse os Termos e Condições para Níveis de Membros Acelerados disponíveis em www.wyndhamrewards.com/memberlevels2022.
O que é uma Noite Qualificada?
Uma "Noite Qualificada" atende os seguintes critérios:
- Uma noite de estadia paga durante uma Estadia Qualificada em uma Propriedade Participante (desde que a Estadia Qualificada tenha uma taxa diária média de pelo menos US$ 25);
- Uma noite de prêmio Vai ligeiro paga em qualquer tipo de propriedade participante;
- Uma noite de prêmio Vai de graça em qualquer tipo de propriedade participante.
Para obter mais detalhes, consulte os Termos e condições.
Se eu tiver diversos quartos reservados em uma propriedade participante do Wyndham Rewards, cada noite no quarto é elegível para uma Noite Qualificada?
Não, apenas as noites associadas ao quarto/unidade em que o Membro que efetuou a reserva permanecer serão elegíveis como Noites Qualificadas.
As noites em que me hospedei em uma propriedade participante do Wyndham Rewards antes de eu me tornar um Membro serão aplicadas ao meu nível de Membro Wyndham Rewards após minha inscrição no programa?
Não. As noites de estadia em uma propriedade participante do Wyndham Rewards antes da associação ao Programa não contam para o seu Nível de Membro Wyndham Rewards
As noites que eu reservar por agências de viagem on-line (como Expedia) contam para desbloqueio de Níveis de Membro?
Não. Todos os sites de terceiros ou reservas on-line, ou seja, que são feitas em sites, aplicativos ou plataformas digitais, bem como quaisquer reservas feitas por telefone com qualquer terceiro, em cada caso, exceto os descritos nos Termos e Condições do Programa , não são Noites Qualificadas. Faça sua reserva em WyndhamRewards.com para ajudar a garantir que suas noites com estadia sejam consideradas Noites Qualificadas e contem para o desbloqueio de seu próximo Nível de Membro.
Como posso saber para qual Nível de membro fui qualificado?
Você pode ver seu Nível de membro acessando sua conta e visitando a página Minha Conta. Você também pode visualizar seu Nível de Membro em nosso aplicativo Wyndham Hotels & Resorts.
Acho que estão faltando algumas de minhas Noites Qualificadas. Como obtenho crédito para elas?
Entre em contato com nossa equipe de Serviços para Membros visitando a seção Contate-nos desse site ou ligando para 1-866-996-7937 para saber sobre as noites que você acha que deveriam ter sido creditadas como Noites Qualificadas.
Como posso ter certeza de que vou manter meu Nível de Membro?
A principal maneira de obter um Nível de Membro ou desbloquear o próximo Nível de Membro é concluir o número necessário de Noites Qualificadas, conforme descrito abaixo:
Nível de Membro | Noites Qualificadas | Nº reduzido de Noites Qualificadas em 2022* |
BLUE | Mediante inscrição | Mediante inscrição |
GOLD | 5 | 3 |
PLATINUM | 15 | 9 |
DIAMOND | 40 | 24 |
*Para obter as regras completas sobre o número reduzido de Noites Qualificadas necessárias para obter os Níveis de Membro em 2022, acesse os Termos e Condições para Níveis de Membros Acelerados disponíveis em www.wyndhamrewards.com/memberlevels2022.
Com exceções limitadas, um Nível de membro normalmente tem sua data de validade programada para expirar ao final do ano do ano seguinte em que foi obtido. Você pode estender o período de seu Nível de Membro ou até mesmo desbloquear um Nível de Membro superior continuando a concluir Noites Qualificadas. Clique aqui para obter mais informações sobre como alcançar e manter os Níveis de Membro.
Em determinadas circunstâncias, os Níveis de Membro também podem ser obtidos por presente; clique aqui para mais informações sobre os Níveis de Presentes.
Não obstante qualquer disposição contrária contida na Seção IV dos Termos do Programa, qualquer Nível de Membro que tenha sido definido para expirar em 31 de dezembro de 2021 foi estendido para 31 de dezembro de 2022 (uma "Extensão Especial de 2022"). Uma Extensão Especial de 2022 de um Membro será considerada substituída se o Membro requalificar, de outra forma, para o Nível de Membro de acordo com os Termos do Programa (nesse caso, o número aplicável de Noites Qualificadas e Noites Acumuladas será usado para reiniciar o prazo do Nível de Membro atual e removido da conta do Membro).
Onde posso encontrar o número de telefone dedicado dos Serviços para Membros do meu Nível de Membro?
Os números de telefone exclusivos para o setor de Serviços para Membros dos Níveis GOLD, PLATINUM e DIAMOND podem ser encontrados na página Minha Conta do Membro.
Os benefícios disponíveis na propriedade (como check-in antecipado) estão disponíveis em todas as propriedades participantes do programa Wyndham Rewards?
Não. Benefícios na propriedade são oferecidos somente em Redes Hoteleiras Participantes. Para obter uma lista de Redes Hoteleiras Participantes, clique aqui.
O que é um quarto preferencial?
Um quarto preferencial é um quarto que você prefere, desde que seja da mesma categoria de tipo de quarto da reservada. Os exemplos podem incluir um quarto recém-reformado, um quarto mais espaçoso, ou um quarto com uma vista ou localização desejada. Quartos preferenciais estão sujeitos a disponibilidade e são determinados pelo Hotel participante no check-in.
Até onde permitir a disponibilidade, os quartos preferenciais são oferecidos mediante solicitação nos Hotéis Participantes para Estadias Qualificadas, noites com prêmio Vai de Graça e noites com prêmio Vai Ligeiro. Clique aqui para obter mais informações e restrições sobre quartos preferenciais.
Há um prazo para solicitação de check-out tardio?
Membros dos Níveis GOLD, PLATINUM e DIAMOND podem solicitar um check-out tardio a qualquer instante durante sua Estadia Qualificada, estadia com prêmio Vai de Graça ou estadia com prêmio em Hotéis participantes, porém, a solicitação deve ocorrer antes do horário padrão de check-out do hotel.
O horário de check-out solicitado não deve exceder duas horas após o horário padrão de check-out do hotel. Clique aqui para obter mais informações e restrições sobre check-out tardio.
Como posso fazer check-in antecipado ao usar meu benefício de check-in antecipado?
Mediante solicitação, os Membros do Nível PLATINUM e DIAMOND podem fazer o check-in antecipado até duas horas antes do horário de check-in padrão do Hotel Participante aplicável, sujeito a disponibilidade. (No entanto, se disponível, um Hotel participante pode oferecer um check-in antecipado.)
Esse benefício para check-in antecipado é para Estadias Qualificadas, estadias de prêmios Vai de graça e estadias de prêmios Vai ligeiro nos Hotéis Participantes. Clique aqui para obter mais informações e restrições sobre check-in antecipado.
O que são Pontos de Ganho Acelerado?
Todos os membros que optarem por ganhar pontos Wyndham Rewards farão isso por suas Estadias Qualificadas (e determinados tipos de estadias de prêmio Vai Ligeiro), a uma taxa de 10 pontos por dólar gasto na tarifa do quarto; esses pontos são chamados às vezes de "pontos-base". Além de ganhar Pontos-Base por Estadias Qualificadas, Membros Gold, Platinum e Diamond podem receber Pontos de Ganho Acelerado nessas estadias; eles são calculados como uma porcentagem do número de Pontos-Base ganhos pela estadia. A porcentagem aplicada para determinar os Pontos de Ganho Acelerado varia com base no Nível de Membro, conforme estabelecido abaixo:
- Membros do nível Gold: 10% de pontos-base
- Membros do nível Platinum: 15% de pontos-base
- Membros do Nível Diamond: 20% de pontos-base
Se eu optar por ganhar Moedas de Parceiros de Viagem, em vez de pontos Wyndham Rewards, ainda vou ganhar Pontos de Ganho Acelerado em Estadias Qualificadas?
Não. Se você optou por ganhar Moedas de Parceiros de Viagem em vez de pontos Wyndham Rewards, você não ganhará Pontos de Ganho Acelerado em Estadias Qualificadas, independentemente do seu Nível de Membro.
Eu ganharei Pontos de Ganho Acelerado em qualquer uma das várias formas de Prêmios Vai Ligeiro?
Não. Independentemente do seu Nível de Membro, você não ganhará Pontos de Ganho Acelerado em nenhum tipo de prêmio Vai Ligeiro.
Como posso conceder GOLD?
Membros de Nível DIAMOND podem conceder um Nível GOLD a um amigo ligando para o setor de Serviços para os Membros e fornecendo o nome de seu amigo e o número de Membro.
Limite de um presente de Nível GOLD por ano do calendário.