여행 어드바이저 수수료 문의 프로세스
지급 일정
일반적으로 전월 출발한 상품에 대해 월 1회 수수료를 지급하지만 처리 날짜가 항상 예정과 일치하지는 않습니다. 처리 일정에 따라 수수료는 보통 출발일로부터 45~60일 후에 지급하게 됩니다.
문의하기
프로세스를 간소화하고 더 나은 트래킹을 제공하기 위해 모든 문의는 Onyx CenterSource(Wyndham Hotels & Resorts 수수료 프로세싱 벤더)에서 처리합니다.
Onyx 회원: Onyx를 방문하여 검색 및 문의하십시오
비회원: 최소 문의 요건을 commissions@paymentresearch.com으로 제출하세요.
- 호텔에 직접 문의하지 마십시오.
- 문의는 출발일(DOD)로부터 60일이 지난 후 공개해야 합니다.
- 출발일(DOD)로부터 180일이 지나 접수된 문의는 처리되지 않습니다.
- 유효한 여행 어드바이저 번호(ARC/IATA/CLIA/TRUE/GSO Pseudo)를 입력한 예약만 중앙 수수료 프로세스를 통해 처리됩니다.
- 여행 어드바이저는 Onyx CenterSource에 지원을 요청하기 전에 결제 내역을 조정해야 합니다.
Onyx 연락처
- 미국: 1-800-422-1212 또는 1-718-873-9070
- EMEA(런던): 44 (0) 2037014250
- ASPAC(싱가포르): (65) 316 36 189
- 팩스 번호: 1-214-234-4414
- Onyx 회원 이메일 : commissionresearch@onyxpayments.com
- 비회원 이메일 : commissions@paymentresearch.com
문의 일정
- Onyx CenterSource는 문의를 접수한 후 영업일로 10일 이내에 응답합니다.
- 6개월이 지난 문의는 처리되지 않습니다.
중요
CG로 시작하거나 여행 어드바이저 번호가 포함되지 않은 요금 플랜으로 호텔에 직접 예약한 단체 예약은 전부 수수료 프로세스에서 제외합니다. 해당 시점에 결제 처리는 호텔의 단독 책임이므로, 이러한 그룹 수수료가 정확하지 않거나 기한 내에 지급되지 않더라도 Wyndham Hotels & Resorts에는 책임이 없습니다.
추가 문의 사항이 있거나 Onyx에서 의문을 해결할 수 없는 경우 Wyndham Hotels & Resorts( 973-753-8831 (내선 3) 또는 이메일(central.commissions@wyndham.com))로 문의하십시오.
Wyndham Hotels & Resorts 중앙 수수료 담당 부서
22 Sylvan Way, Parsippany, NJ. 07054
전화: (973) 753-8831 / 팩스: (973) 753- 8834