Regroupez votre chambre, vos vols et plus encore pour une expérience de réservation sans tracas.
Des nuitées gratuites, plus rapidement. Plus de façons de gagner des points. Plus de façons d’échanger des points.
Modalités Modalités
Conditions générales
WYNDHAM REWARDS® (en vigueur à compter du 26 mars 2024)
ECHO SUITESsm EXTENDED STAY BY WYNDHAM HOTELS NE PARTICIPENT PAS AU PROGRAMME WYNDHAM REWARDS.
Les présentes Modalités du programme Wyndham Rewards (« Modalités ») régissent tous les aspects de la participation au Programme Wyndham Rewards® (ci-après le « Programme Wyndham Rewards » ou le « Programme ») à l’échelle mondiale, en vigueur à compter de la date stipulée ci-dessus, ces conditions ayant préséance sur toutes les versions antérieures des Modalités à compter de ladite date. Ils traitent de la structure du Programme, décrivent les droits et obligations de Wyndham Rewards, Inc. et les vôtres, décrivent comment obtenir et échanger des points et contiennent une clause de résolution des litiges, y compris les exigences d’arbitrage; voir l’Article I(28) ci-dessous.
Les présentes Modalités constituent un accord, en format électronique et légalement contraignant, conclu entre vous (ci-après « vous », « votre », « vous-même » ou « Membre ») et Wyndham Rewards, Inc. (le « Commanditaire ») (ci-après le « Commanditaire », « nous », « notre » ou « nos ») et les successeurs de ce dernier.
I. Renseignements généraux
1. Commanditaire du Programme
Wyndham Rewards® (ci-après le « Programme Wyndham Rewards » ou le « Programme ») est proposé par Wyndham Rewards, Inc., une filiale indirecte de Wyndham Hotels & Resorts, Inc., ses successeurs et ayants droit. Wyndham Rewards, Inc. est parfois appelé individuellement le « Commanditaire ».
2. Modifications du Programme
Sous réserve de la loi en vigueur, le Commanditaire peut, en tout temps et sans préavis, modifier, suspendre, changer, supprimer des Conditions générales de son Programme ou en ajouter de nouvelles. Ce qui précède inclut, sans limitation, la modification, le changement, l’ajout, la suspension ou la suppression des valeurs de points, des niveaux et des occasions d’échange, des taux de conversion, des Avantages de Niveaux de Membre ou tout autre aspect du Programme de Niveaux de Membre (y compris, sans s’y limiter, les conditions de participation au Programme de Niveaux de Membre), les méthodes et les taux d’accumulation ou la participation des Participants permettant d’obtenir des points ou des Participants permettant d’échanger des points (selon la définition ci-dessous) à tout moment et sans préavis (sous réserve de la loi en vigueur). En outre, sous réserve de la loi en vigueur, Wyndham Rewards peut, en tout temps et sans préavis, convertir le Programme Wyndham Rewards et les points des Membres en divers Programmes de Récompenses ayant diverses valeurs de point. Ce qui signifie, dans le cas de Wyndham Rewards, que le nombre de points requis pour atteindre un niveau de récompense peut être augmenté; le temps pour les obtenir peut être réduit; ou les récompenses changées, alors il est possible que vous ne puissiez obtenir, accumuler ou réclamer certaines récompenses, peu importe la durée de votre participation au Programme Wyndham Rewards. Pour afficher ou obtenir les Modalités les plus récentes du programme, visitez le site wyndhamrewards.com ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici.
3. Résiliation du Programme
Le Commanditaire peut à tout moment résilier le Programme en donnant un préavis de six mois, sans autre obligation envers le Membre. Sans égard à la durée de votre participation au Programme, votre droit d’accumuler d’autres points Wyndham Rewards ou d’autres Devises de Programmes et de réclamer des récompenses en vertu du Programme peut être résilié et tous les points Wyndham Rewards accumulés dans votre compte peuvent être annulés six mois après que la résiliation du Programme ait été annoncée.
4. Admissibilité
Les personnes qui souhaitent s’inscrire au Programme doivent avoir atteint l’âge de la majorité dans leur territoire de résidence et, pour éviter la création de comptes en double pour une même personne, fournir :
a. une adresse courriel unique, c’est-à-dire qu’elle n’est pas partagée avec un Membre existant; et
b. un numéro de téléphone qui n’est pas partagé avec un Membre existant qui possède les mêmes prénom et nom de famille que la personne inscrite.
Ces personnes seront ci-après appelées « Membres » du Programme ou « membres Wyndham Rewards ». Les sociétés, groupes et autres entités ne sont pas admissibles. Les Membres ne peuvent avoir plus d’un compte ni partager des comptes.
5. Devises de partenaire de voyage
En vertu du Programme, les Membres peuvent accumuler des points Wyndham Rewards ou des devises similaires dans les programmes de partenaires de voyage participants (p. ex. milles aériens, et autres devises d’un programme de partenaire de voyage) (lesdites devises d’un programme de partenaire de voyage participant étant collectivement appelées « Devises de partenaire de voyage »). Pour en savoir plus, veuillez consulter la page Devises de partenaire de voyage Wyndham Rewards . Les points Wyndham Rewards peuvent être obtenus au moyen de (i) « Séjours admissibles » dans des « Hôtels participants », des « Destinations participantes » et des « Établissements Caesars Rewards participants », comme définis ailleurs dans le présent Article I(ii) ci-dessous, et pour les différents types de séjours de Récompense Go Fast® dans ces établissements, comme décrits plus précisément dans les Articles II(A) et (B) ci-dessous. Dans les présentes Modalités, les points Wyndham Rewards sont parfois appelés « Points de base », « Points promotionnels », « Points Go Get ‘Em »® et « Points accélérés », comme définis dans le présent Article I (5) ci-dessous; ces termes sont utilisés uniquement pour faire une distinction entre les différentes façons d’obtenir des points Wyndham Rewards et ils ne reflètent aucune différence de valeur ni de restrictions d’utilisation. Aux fins des présentes Modalités :
- Les « Points de base » désignent les points Wyndham Rewards qu’un Membre obtient après avoir terminé un Séjour admissible ou tout séjour de Récompense Go Fast dans un Établissement participant conformément au taux d’accumulation indiqué dans le tableau de l’Article II (B) (5);
- Les « Points promotionnels » désignent les points Wyndham Rewards qu’un Membre obtient dans le cadre d’une offre à durée limitée, d’une promotion ou d’un tarif spécial offert par le Commanditaire;
- Les « Points accélérés » désignent les points Wyndham Rewards qu’un Membre Gold, Platinum ou Diamond obtient pour un Séjour admissible conformément à l’Article II (B) (6); et
- Les « Points Go Get ‘Em » désignent les points Wyndham Rewards qu’un Membre obtient pour un Séjour admissible où la somme des Points de base et des Points accélérés est inférieure à 1 000, conformément à l’Article II (B) (7).
6. Définitions des termes « Établissements participants », « Destinations réservées à l’échange » et « centres de villégiatures et locations de vacances »
Les Hôtels participants comme définis dans l’Article I (7); les Destinations participantes comme définies dans l’Article 1 (8); les Établissements Caesars Rewards participants comme définis dans l’Article I (9); et tout autre établissement que le Commanditaire peut annoncer à l’occasion comme offrant aux Membres la possibilité d’obtenir des points Wyndham Rewards conformément aux présentes Modalités seront collectivement appelés ci-après les « Établissements participants ». (Dans la publicité, les Établissements participants peuvent parfois être appelés les « établissements Wyndham Rewards ».) Les « Établissements participants » n’incluent pas les Maisons de vacances Vacasa (comme définies dans l’Article III[D-2] [1]) ou les Cottages en échange (comme définis dans l’Article III[E][1]), qui pourraient être collectivement appelés ci-après les « Destinations réservées à l’échange ». Dans les publicités, les Destinations participantes et les Établissements réservés à l’échange sont souvent désignés par « centres de villégiatures et locations de vacances », mais cette désignation vise à inclure tous les types d’établissements suivants : Destinations participantes, Maisons de vacances Vacasa et Cottages en échange. Comme décrit plus précisément dans les présentes Conditions générales, les Membres peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards contre des séjours aux Destinations réservées à l’échange, mais ils ne peuvent pas accumuler de points ni des Devises de partenaire de voyage pour des séjours dans ces endroits. Sans limiter la portée des dispositions des présentes Conditions générales, pour obtenir des points pour un séjour, la propriété concernée doit être un Établissement participant.
7. Hôtels participants
Les « Hôtels participants » désignent tous les hôtels « by Wyndham » et autres établissements d’hébergement « by Wyndham » exploités en vertu d’une franchise, d’une licence ou d’une convention de gestion auprès d’une « Chaîne hôtelière » participante au moment en question. Les Chaînes hôtelières participantes sont les suivantes : AmericInn by Wyndham®, Baymont by Wyndham®, Days Inn by Wyndham®, Dazzler by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts® by Wyndham, Esplendor® Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham®, Howard Johnson by Wyndham®, La Quinta by Wyndham®, Microtel Inn & Suites by Wyndham®, Ramada by Wyndham®, Registry CollectionSM Hotels, Super 8 by Wyndham®, Trademark Collection by WyndhamTM, Travelodge by Wyndham®, TRYP by Wyndham®, Vienna House® by Wyndham, Wingate by Wyndham®, Wyndham Alltra, Wyndham Grand®, Wyndham Hotels and Resorts®, and Wyndham Garden® où que ce soit dans le monde. Cette liste peut être modifiée à tout moment sans préavis. Pour plus de clarté, ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham n’est pas une chaîne hôtelière participante. Nonobstant ce qui précède, (a) les hôtels et les établissements d’hébergement comarqués Trademark Collection by WyndhamTM et Caesars ne sont pas considérés comme des hôtels participants aux fins des présentes Modalités et sont plutôt considérés comme étant des établissement Caesars Rewards participants (tel que défini à la l’Article I [9] des présentes); et (b) les établissements suivants ne sont pas des hôtels participants et ne permettent pas d’accumuler de points ni des Devises de partenaire de voyage : Wyndham Concorde Isla Margarita, The H Hotel et l’Académie BMO Groupe financier. Visitez le site Web Wyndham Rewards ou appelez les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici pour trouver un établissement dans un endroit que vous souhaitez visiter. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Modalités, pour éviter tout doute, les Établissements Travelodge à l’extérieur des États-Unis, du Canada et du Mexique ne sont pas la propriété de Wyndham Rewards, Inc. ou de Wyndham Hotels & Resorts, Inc. ni exploités par ces dernières ni affiliés à ces dernières et ces Établissements ne participent pas au Programme. Utilisé dans les présentes Modalités, le terme « Travelodge » désigne uniquement les Établissements de marque Travelodge situés aux États-Unis, au Canada et au Mexique. Dans les publicités, les Hôtels participants peuvent parfois être appelés « hôtels Wyndham Rewards ».
8. Destinations participantes
Les « Destinations participantes » incluent : WorldMark Canmore Banff (Canmore, AB, Canada), Wyndham Resort Fairfield Bay (Fairfield Bay, AR), Wyndham Flagstaff (Flagstaff, AZ), Wyndham Sedona (Sedona, AZ), WorldMark Rancho Vistoso (Oro Valley, AZ), WorldMark Bison Ranch (Overgaard, AZ), WorldMark Phoenix – South Mountain (Phoenix, AZ), WorldMark Pinetop (Pinetop, AZ), WorldMark Scottsdale (Scottsdale, AZ), Havasu Dunes Resort (Lake Havasu, AZ), Orange Tree Resort (Scottsdale, AZ), Starr Pass Golf Suites (Tucson, AZ), The Legacy Golf Resort (Phoenix, AZ), WorldMark Vancouver – The CDN (Vancouver, BC, Canada), WorldMark Whistler – Cascade (Whistler, BC, Canada), WorldMark Whistler – Sundance (Whistler, BC, Canada), WorldMark Victoria (Victoria, BC, Canada), Mountainside Lodge (Whistler, BC, Canada), WorldMark La Paloma (La Paloma, Rosarito Beach, BC, Canada), WorldMark Coral Baja (San Jose del Cabo, BCS), Wyndham Oceanside Pier Resort (Oceanside, CA), Wyndham Canterbury à San Francisco (San Francisco, CA), Wyndham Harbour Lights (San Diego, CA), WorldMark Anaheim (Anaheim, CA), Peacock Suites (Anaheim, CA), WorldMark Angels Camp (Angels Camp, CA), WorldMark Bass Lake (Bass Lake, CA), WorldMark Big Bear (Big Bear Lake, CA), WorldMark Indio (Indio, CA), WorldMark Marina Dunes (Marina, CA), WorldMark Clear Lake (Nice, CA), WorldMark Oceanside (Oceanside, CA), WorldMark Cathedral City (Palm Springs, CA), WorldMark Palm Springs (Palm Springs, CA), WorldMark Pismo Beach (Pismo Beach, CA), WorldMark Balboa Park (San Diego, CA), WorldMark San Francisco (San Francisco, CA), WorldMark Solvang (Solvang, CA), WorldMark Windsor (Windsor, CA), WorldMark Mission Valley (San Diego, CA), Dolphin’s Cove Resort (Anaheim, CA), Inn at the Opera (San Francisco, CA), Inn at the Park (San Diego, CA), San Luis Bay Inn (Avila Beach, CA), Suites at Fisherman’s Wharf (San Francisco, CA), The Donatello (San Francisco, CA), The Plaza Resort & Spa (Palm Springs, CA), Vino Bello Resort (Napa, CA), Vista Mirage Resort (Palm Springs, CA), Wyndham Durango (Durango, CO), Wyndham Pagosa (Pagosa Springs, CO), Wyndham Resort at Avon (Avon, CO), Wyndham Steamboat Springs (Steamboat Springs, CO), WorldMark Estes Park (Estes Park, CO), WorldMark Granby – Rocky Mountain (Granby, CO), WorldMark Fiji (Nadi, Denarau Island), Wyndham Ocean Walk (Daytona Beach, FL), Wyndham Bonnet Creek Resort (Orlando, FL), Wyndham Cypress Palms (Kissimmee, FL), Wyndham Palm-Aire North (Pompano Beach, FL), Wyndham Panama City Beach (Panama City Beach, FL), Wyndham Majestic Sun (Destin, FL), Beach Street Cottages (Destin, FL), Florida Vacation Villas (Kissimmee, FL), Wyndham Clearwater Beach (Clearwater Beach, FL),Wyndham Royal Vista (Pompano Beach, FL), Wyndham Santa Barbara (Pompano Beach, FL), Wyndham Sea Gardens (Pompano Beach, FL), Wyndham VR Reunion à Orlando (Reunion, FL), WorlMark Orlando – Kingstown Reef (Orlando, FL), Orlando International Resort (Orlando, FL), Star Island (Kissimmee, FL), WorldMark Zihuatanejo (Zihuatanejo Guerrero, MX), Wyndham Bali Hai Villas (Princeville-Kauai, HI), Wyndham Kona Hawaiian Resort (Kailua-Kona, HI), Wyndham Royal Garden Waikiki (Honolulu-Oahu, HI), Wyndham à Waikiki Beach Walk (Honolulu-Oahu, HI), Wyndham Royal Sea Cliff (Kailua-Kona, HI), Wyndham Mauna Loa Village (Kailua-Kona, HI), Wyndham Ka ’Eo Kai (Princeville-Kauai, HI), Wyndham Shearwater (Princeville-Kauai, HI), WorldMark Kona (Kailua, Kona, HI), WorldMark Kapaa Shore (Kapaa, Kauai, HI), WorldMark Kihei (Kiehi, Maui, HI), WorldMark Valley Isle Lahaina, Maui, HI), Holua Resort at Mauna Loa (Kailua-Kona, HI), Kauai Coast Resort at the Beach (Kapaa, HI), Kona Coast Resort (Kailua-Kona, HI), Paniolo Greens Resort (Waikoloa, HI), Waikiki Marina Resort (Honolulu-Oahu, HI), WorldMark Arrow Point (Harrison, ID), WorldMark McCall (McCall, ID), WorldMark Galena (Galena, IL), Wyndham La Belle Maison (New Orleans, LA), Avenue Plaza Resort (New Orleans, LA), Wyndham Bentley Brook (Hancock, MA), Wyndham à National Harbor (National Harbor, MD), Wyndham Branson at the Meadows (Branson, MO), Wyndham Mountain Vista (Branson, MO), Wyndham Branson at The Falls (Branson, MO), WorldMark Branson (Branson, MO), WorldMark Ozarks (Osage Beach, MO), WorldMark West Yellowstone (West Yellowstone, MT), Wyndham Resort at Fairfield Mountains (Lake Lure, NC), Crotched Mountain Resort (Francestown, NH), Wyndham Skyline Tower (Atlantic City, NJ), WorldMark Red River (Red River, NM), WorldMark Santa Fe (Santa Fe, NM), WorldMark Taos (Taos, NM), Wyndham Grand Desert (Las Vegas, NV), Wyndham Desert Blue (Las Vegas, NV), WorldMark Las Vegas Tropicana (Las Vegas, NV), Wyndham South Shore Zephyr Cove, NV), WorldMark Las Vegas Boulevard (Las Vegas, NV), WorldMark Las Vegas Spencer St (Las Vegas, NV), WorldMark Reno (Reno, NV), WorldMark Lake Tahoe (Stateline, NV), Desert Rose Resort (Las Vegas, NV), Wyndham Midtown 45 (New York, NY), WorldMark Grand Lake (Afton, OK), Carriage Ridge & Hills Resorts (Barrie, ON), WorldMark Bend (Bend, OR), WorldMark Gleneden (Gleneden Beach, OR), WorldMark Running Y Resort (Klamath Falls, OR), WorldMark Schooner Landing (Newport, OR), WorldMark Eagle Crest (Redmond, OR), WorldMark Depoe Bay (Depoe Bay, OR), WorldMark Seaside (Seaside, OR), Wyndham Shawnee Village (East Stroudsburg, PA), Margaritaville Vacation Club (Rio Grande, PR), WorldMark Isla Mujeres (Quintana Roo, MX), Wyndham Bay Voyage Inn (Jamestown, RI), Wyndham Inn on Long Wharf (Newport, RI), Wyndham Inn on the Harbor (Newport, RI), Wyndham Long Wharf (Newport, RI), Wyndham Newport Onshore (Newport, RI), Wyndham Newport Overlook (Jamestown, RI), Wyndham Ocean Boulevard (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Ocean Ridge (Edisto Island, SC), Wyndham Towers on the Grove (North Myrtle Beach, SC), Wyndham SeaWatch Plantation (Myrtle Beach, SC), Wyndham Westwinds (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Dye Villas à Myrtle Beach (North Myrtle Beach, SC), Wyndham at The Cottages (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Smoky Mountains (Sevierville, TN), Wyndham Nashville (Nashville, TN), Wyndham Great Smokies Lodge (Sevierville, TN), Wyndham Resort at Fairfield Gl (Crossville, TN), Wyndham La Cascada (San Antonio, TX), Wyndham Austin (Austin, TX), Wyndham Riverside Suites (San Antonio, TX), WorldMark Hunt – Stablewood (Hunt, TX), WorldMark Marble Falls (Marble Falls, TX), WorldMark New Braunfels (New Braunfels, TX), Wyndham Margaritaville St. Thomas (St. Thomas, Îles Vierges des États-Unis), Bluebeard’s Beach Club (St. Thomas, Îles Vierges des États-Unis), Bluebeard’s Castle (St. Thomas, Îles Vierges des États-Unis), Elysian Beach Resort (St. Thomas, Îles Vierges des États-Unis), Wyndham Park (City Park City, UT), WorldMark Wolf Creek (Eden, UT), WorldMark Bear Lake (Garden City, UT), WorldMark Midway (Midway, UT), WorldMark St. George (St. George, UT), WorldMark Park City (Park City, UT), Wyndham Old Town Alexandria (Alexandria, VA), Wyndham Governor’s Green (Williamsburg, VA), Wyndham Kingsgate (Williamsburg, VA), Wyndham Patriots’ Place (Williamsburg, VA), Wyndham Vacation Resorts Smugg (Smugglers Notch, VT), WorldMark Blaine Birch (Bay, WA), WorldMark Birch Bay (Blaine, WA), WorldMark Chelan (Chelan, WA), WorldMark Lake Chelan Shores (Chelan, WA), WorldMark Deer Harbor (Deer Harbor, WA), WorldMark Long Beach (Long Beach, WA), WorldMark Surfside Inn (Ocean Park, WA), WorldMark Mariner Village (Ocean Shores, WA), WorldMark Discovery Bay Port (Townsend, WA), WorldMark Seattle – The Camlin (Seattle, WA), Wyndham Vacation Resorts at Gl (Baraboo, WI), Wyndham Vacation Resorts Steamboat Springs (Steamboat Springs, CO), Wyndham Harbour Lights (San Diego, CA).
9. Établissements Caesars Rewards participants
« Les Établissements Caesars Rewards participants » sont les suivants : Caesars Palace Las Vegas, Caesars Southern Indiana, Caesars Windsor, The Cromwell Las Vegas, Harrah’s Ak Chin, Harrah’s Joliet Casino Hotel, Harrah’s Lake Tahoe, Harrah’s Resort Southern California, Harveys Lake Tahoe, Nobu Hotel Caesars Palace, Paris Las Vegas, Planet Hollywood Resort and Casino, Horseshoe Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, Caesars Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Circus Circus Reno, Trademark Collection by Wyndham, Eldorado Resort Casino Reno, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Council Bluffs Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Gulf Coast, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Laughlin Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Metropolis Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s New Orleans Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s North Kansas City Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Resort Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Black Hawk, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Casino Bossier City, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham, HoteLumière at the Arch, Trademark Collection by Wyndham, Isle of Capri Casino Hotel Bettendorf, Trademark Collection by Wyndham, Isle of Capri Casino Hotel Boonville, Trademark Collection by Wyndham, Isle Casino Hotel Waterloo, Trademark Collection by Wyndham, Silver Legacy Resort Casino Reno, Trademark Collection by Wyndham, Tropicana Casino Resort Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Tropicana Laughlin Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, The Linq Hotel + Experience, Trademark Collection by Wyndham et Horseshoe Lake Charles Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham et Flamingo Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham.
10. Séjours admissibles
Un « Séjour admissible » se produit lorsque : (A) un Membre séjourne une ou plusieurs nuitées consécutives dans le même Établissement participant, ledit nombre de nuitées satisfaisant au nombre minimal de nuitées exigé par l’Établissement participant (s’il y a lieu); (B) les tarifs par nuitée pour l’hébergement de ce Membre pour la durée du Séjour de ce Membre, additionnés ensemble (mais en excluant les taxes, les suppléments et tous les autres frais pour toutes les chaînes hôtelières autres que Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Grand, Wyndham Hotels and Resorts, et Wyndham Garden, où les taxes, les suppléments et tous les autres frais sont inclus), totaliseront 25 $ US (le « Tarif total minimum »); (C) dans le cas des Destinations participantes et des Établissements Caesars Rewards participants, ledit Membre fournit son numéro de Membre du Programme Wyndham Rewards dans le cadre du processus de réservation; (D) ledit Membre paie tous les frais exigibles pour ledit Séjour, conformément aux politiques de paiement alors en vigueur dans l’Établissement participant; (E) dans le cas des Hôtels participants, le séjour est réservé depuis les sites Web www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards et www.wyndhamhotels.com; l’Application Wyndham Hotel & Resorts; en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici ; le site Web officiel de la marque d’hôtel de la Chaîne hôtelière participante applicable [définie dans l’Article I(7) ci-dessus] en composant le numéro de téléphone sans frais (800) officiel de la Chaîne hôtelière pertinente figurant sur ledit site Web ou sur le site Web de l’Hôtel participant applicable; (F) dans le cas des Destinations participantes et des Établissements Caesars Rewards participants, le séjour est réservé depuis les sites Web www.wyndhamrewards.com et www.wyndhamhotels.com; l’Application Wyndham Rewards ou en communiquant avec les Services aux Membres au numéro de téléphone pertinent fourni ici. Par souci de clarté, et sans limiter la portée du contenu de la phrase précédente, une réservation en ligne pour un séjour dans un Établissement Caesars Rewards participant ou une Destination participante doit être effectuée sur un site Web dont l’adresse inclut « www.wyndhamhotels.com »afin que ce séjour soit considéré comme un Séjour admissible. Si un Membre passe au contrôle de départ, puis repasse au contrôle d’arrivée d’un même Établissement participant le même jour, les nuitées seront considérées comme faisant partie du même Séjour aux fins du calcul d’un Séjour admissible. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article 10, certains séjours dans les Hôtels Participants répondant aux critères énoncés aux clauses (A), (B) et (D) ci-dessus, mais réservés par des agents de voyages indépendants, peuvent également être des Séjours admissibles. Veuillez vérifier auprès de votre agent de voyages indépendant avant de réserver si le séjour concerné sera considéré ou non comme un Séjour admissible.
11. Séjours non admissibles
Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Conditions générales, si le tarif d’une nuitée dans un Établissement participant se situe dans une des catégories suivantes, ou est obtenu dans le cadre d’une des méthodes suivantes (selon le cas), ladite nuitée ne sera pas considérée comme étant un Séjour admissible :
- Entente (par exemple, équipage de compagnie aérienne) : les tarifs d’entente sont offerts par les établissements, à leur discrétion, aux entreprises qui garantissent de payer les nuitées pour un groupe de chambres sur une période prolongée, que ces chambres soient ou non utilisées;
- Toutes les réservations effectuées depuis des sites tiers ou en ligne : [c’est-à-dire toutes les réservations effectuées depuis des sites Web, des applications ou des plateformes numériques, ainsi que toutes les réservations effectuées par téléphone auprès d’un de ces tiers, dans chaque cas, autre que ceux décrits à l’Article I (10) ci-dessus], quel que soit le tarif payé ou si l’affiliation de la marque de la Propriété participante est connue au moment de la réservation. Pour éviter tout doute, cela comprend sans s’y limiter, toutes les réservations faites sur des sites Web tels que priceline.com, hotwire.com, booking.com, orbitz.com, travelocity.ca, expedia.ca, ticketsatwork.com, plumbenefits.com, workingadvantage.com et memberdeals.com (et toutes les réservations autrement effectuées auprès d’un tiers).
- Allocation en gros : tarifs d’entente offerts par les Hôtels Participants aux grossistes ou aux voyagistes;
- Rabais en gros : tarifs d’entente offerts par Wyndham Hotels & Resorts aux grossistes ou aux voyagistes;
- Ne générant aucun revenu : par exemple, et sans limitation, des nuitées gratuites et des nuitées obtenues dans le cadre de l’une des Récompenses Go Free® décrites aux Articles III(C-1) à (E-2) ci-dessous, même dans les cas où des frais de séjour, la nourriture et les boissons, des frais supplémentaires pour l’occupation d’une chambre par des invités additionnels ou d’autres frais accessoires sont facturés; et
- les diverses formes de Récompenses Go Fast, décrites dans les Articles III (G-1) à (I) ci-dessous.
Sauf indication contraire dans les présentes Modalités relativement aux diverses formes de séjours de Récompense Go Fast dans les Établissements participants, les séjours qui ne sont pas des Séjours admissibles ne seront pas admissibles à recevoir des points Wyndham Rewards ou des Devises de partenaire de voyage.
12. Options d’échange
Selon l’explication précisée dans l’Article III, les membres Wyndham Rewards peuvent échanger des points contre :
(a) diverses formes de Récompenses Go Free, plus précisément décrites dans les Articles III(C-1) à (E-2) ci-dessous;
(b) diverses formes de Récompenses Go Free, plus précisément décrites dans les Articles III(G-1) à (I) ci-dessous;
(c) les récompenses offertes par les programmes des partenaires de voyage participants, des commerçants participants et des fournisseurs de services participants, comme décrits en détail dans l’Article III.
Tous les tiers offrant des options d’échange autres que les Récompenses Go Free et Go Fast sont parfois collectivement appelés « Participants permettant d’échanger des points » dans les présentes Modalités.
13. Partenariats
Le Commanditaire n’assume aucune responsabilité relativement aux Conditions générales, aux produits, aux services, aux exigences de l’abonnement ou à tout autre aspect des programmes offerts par les Participants, anciens ou actuels, permettant d’obtenir des points, par les Participants permettant d’échanger des points ou par tout autre partenaire Wyndham Rewards, ancien ou actuel, y compris, sans limitation, Viator, Inc., Maritz Motivation Solutions, Inc., Collinson Limited, Vacasa, LLC (l’entité qui échange les points Wyndham Rewards contre des séjours gratuits dans des Maisons de vacances Vacasa en vertu des présentes Conditions générales), Extra Holidays, LLC (l’entité qui échange les points Wyndham Rewards contre des séjours gratuits et à prix réduit dans les Destinations participantes en échange en vertu des présentes Conditions générales), Vacation Rentals (UK) Ltd. (l’entité qui échange les points Wyndham Rewards contre des séjours gratuits dans les Cottages participants en échange en vertu des présentes Conditions générales), Caesars Entertainment Corporation (l’entité qui échange les points Wyndham Rewards contre des séjours gratuits et à prix réduit dans les Établissements Caesars Entertainment participants en vertu des présentes Conditions générales), Visa Inc. et Barclays Bank Delaware (Barclaycard).
14. Expiration et annulation des points et inactivité du compte
Sauf si les lois en vigueur l’interdisent, les points Wyndham Rewards expirent quatre (4) ans après la date de départ du séjour pour lequel les points applicables ont été portés au compte du Membre (la « Règle des quatre ans »), à moins que les points ne soient perdus ou annulés antérieurement en raison de l’inactivité du Membre (comme décrit plus précisément ci-dessous) ou, par ailleurs, conformément aux dispositions des présentes Conditions générales. Tous les points accumulés dans le compte Wyndham Rewards du Membre peuvent être annulés ou perdus si (selon la définition ci-dessous) il n’y a aucune activité dans le compte du Membre pour une période de plus de dix-huit (18) mois consécutifs. Aux fins des présentes Modalités, « Activité du compte » désigne (i) tout point accumulé, (ii) tout séjour affiché sur le compte Wyndham Rewards d’un Membre, que ce séjour rapporte ou non des points Wyndham Rewards, et (iii) toute activité de rachat ou de transfert donnant lieu à une modification du solde de points Wyndham Rewards du Membre, conformément aux présentes Modalités. Tous les problèmes relatifs à la valeur, l’échange et l’expiration des Devises de partenaire de voyage seront régis par les Modalités alors en vigueur pour le Programme concernée.
15. Résiliation du compte
Le compte Wyndham Rewards d’un Membre peut être résilié s’il n’y a aucune activité dans son compte, comme définie dans l’Article I (14) ci-dessous, pour une période de soixante (60) mois consécutifs. Sauf si les lois en vigueur l’interdisent, tous les points Wyndham Rewards restants dans le compte d’un membre au moment de cette résiliation seront considérés comme perdus.
16. Transfert de points
Les points Wyndham Rewards sur le compte d’un Membre ne sont pas la propriété du Membre, n’ont pas de valeur en espèces, et ne peuvent pas, sauf autorisation contraire explicite dans les présentes Conditions générales, être vendus, échangés ou transférés par un Membre ou toute autre partie (autre que le Commanditaire ou ses agents autorisés) pendant ou après la vie du Membre, par action d’une loi ou autrement.
17. Solde de points
Le Commanditaire, à son gré, peut envoyer des déclarations aux Membres, par la poste ou par courrier électronique. Les Membres peuvent, en tout temps, accéder au solde et à l’historique d’accumulation de leurs points Wyndham Rewards, et ce, en ligne ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici. Les Services aux Membres Wyndham Rewards sont fermés certains jours fériés aux États-Unis, notamment : Jour du Souvenir (dernier lundi de mai), Jour de l’Indépendance (4 juillet), fête du Travail (1er lundi de septembre), jour de l’Action de grâces (4e jeudi de novembre), Noël (25 décembre), jour de l’An (1er janvier).
18. Fraude
Les membres perpétuant la fraude ou l’abus, relativement au Programme, aux représentants du Commanditaire, au personnel ou aux clients, ou commettant un vol ou causant des dommages dans tout Établissement participant ou dans toute Destination réservée à l’échange, feront l’objet de mesures administratives, de la part du Commanditaire, qui incluent, sans s’y limiter, la résiliation du compte Wyndham Rewards des Membres concernés et de tout avantage associé à son Niveau de membre en vigueur, comme décrites dans l’Article IV (C) ci-dessous, la perte de tous les points Wyndham Rewards accumulés et de toutes les Devises de partenaire de voyage accumulées, ou l’annulation de toutes les récompenses précédemment attribuées. Sans limiter ce qui précède, le Commanditaire peut résilier ou suspendre l’adhésion au Programme d’un Membre, ce qui comprend, sans s’y limiter, l’annulation de points sur son compte, si le Membre a) ne paie pas la facture d’un hôtel, d’une propriété ou d’un autre prestataire de voyages participant au Programme, ou de tout autre Participant permettant d’obtenir des points ou Participant permettant d’échanger des points; ou (b) transfère, vend, échange, distribue de manière commerciale ou utilise autrement des points Wyndham Rewards, une Récompense Go Free, une Récompense Go Fast ou toute autre Récompense ou tout autre élément reçus en échange des points Wyndham Rewards en violation des présentes Modalités, ou utilise d’une autre manière tout ce qui précède à des fins inappropriées, dans chaque cas, tel que déterminé par le Commanditaire à sa seule et entière discrétion.
19. Aucune déclaration ou garantie
SOUS RÉSERVE DE LA LOI EN VIGUEUR, LE COMMANDITAIRE ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES NE FORMULENT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE DE QUELQUE SORTE, DE FAÇON EXPLICITE OU IMPLICITE, RÉGLEMENTAIRE OU COLLATÉRALE, CONCERNANT TOUT PRODUIT OU SERVICE FOURNI PAR UN TOUT PARTICIPANT PERMETTANT D’OBTENIR DES POINTS, PARTICIPANT PERMETTANT D’ÉCHANGER DES POINTS OU TOUTE AUTRE PARTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE OU CONDITION DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, NON-CONTREFAÇON, JOUISSANCE PAISIBLE OU EXACTITUDE. LE COMMANDITAIRE ET SES SOCIÉTÉS AFFILIÉES DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE ET CONDITION IMPLICITES DE QUALITÉ, DE DURABILITÉ, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER OU GÉNÉRAL, DE NON-CONTREFAÇON, DE JOUISSANCE PAISIBLE OU D’EXACTITUDE RELATIVE À DE TELS PRODUITS ET SERVICES. Dans la mesure permise par la loi, le Commanditaire et ses sociétés affiliées n’acceptent aucune responsabilité relativement au rendement ou au défaut de rendement d’un Participant permettant d’obtenir des points ou Participant permettant d’échanger des points ou de tout autre partie, ou relativement aux coûts, dommages, accidents, retards, blessures, pertes, dépenses ou inconvénients pouvant découler de la livraison, la réception, l’utilisation ou l’utilisation abusive de tout produit ou service ou de tout défaut ou de toute défaillance desdits produits ou services de tout Participant permettant d’obtenir des points ou de tout Participant permettant d’échanger des points ou de toute autre partie.
20. Commanditaire n’est pas responsable des taxes
Les points Wyndham Rewards, les Devises de partenaire de voyage et les récompenses obtenues dans le cadre du Programme peuvent être assujettis à des taxes, qui doivent être entièrement assumées par le Membre et qui ne sont pas admissibles à obtenir des points Wyndham Rewards ou des Devises de partenaire de voyage supplémentaires.
21. Participation au programme – là où elle est nulle
La participation au Programme et l’attribution ou l’échange de points Wyndham Rewards ou de Devises de partenaire de voyage sont nuls là où la loi l’interdit.
22. Changements de nom ou d’adresse
Les Membres doivent communiquer au Programme toute information relative à un changement de nom ou d’adresse par l’intermédiaire du site Web de Wyndham Rewards ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici.
23. Conditions d’utilisation du site Web
L’utilisation du site Web du Programme est assujettie aux conditions d’utilisation qui se trouvent au pied de toutes les pages sur wyndhamrewards.com. Sans limiter lesdites conditions d’utilisation, (a) il n’existe aucune garantie quant au contenu du site Web ni aucune garantie que le fonctionnement dudit site sera ininterrompu ou exempt d’erreurs; et (b) le Membre utilise le site Web à ses propres risques.
24. Retrait de points
Si des points Wyndham Rewards ou des Devises de partenaire de voyage sont portés par erreur au compte d’un Membre, le Commanditaire peut les retirer dudit compte sans avis.
25. Politique de confidentialité
Relativement au consommateur, le Commanditaire possède sa propre politique de confidentialité, qui s’applique à la participation des Membres au Programme du Commanditaire et que ce dernier peut mettre à jour au besoin (ci-après la « Politique de confidentialité »). La version la plus récente de la Politique de confidentialité se trouve au bas de toutes les pages du site wyndhamrewards.com; vous pouvez aussi l’obtenir en envoyant une demande écrite à l’adresse ci-dessous :
Wyndham Hotel Group
22 Sylvan Way
Parsippany, NJ 07054, USA
Attn : Legal Privacy
26. Base de données des Membres
Les renseignements personnels que vous nous fournissez sont conservés dans une base de données (la « Base de données des Membres ») qui est la propriété de Wyndham Rewards, Inc. et sous le contrôle de cette dernière, une filiale en propriété exclusive de Wyndham Hotels & Resorts, Inc., située aux États-Unis. La Base de données des Membres est hébergée et maintenue par Phaedon. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité concernant les façons dont nous recueillons, traitons, utilisons et communiquons les renseignements personnels. En participant au Programme, vous consentez à lire la Politique de confidentialité et vous acceptez les processus de cueillette, de traitement, de divulgation et de transfert de vos renseignements personnels selon ce qui est décrit dans notre Politique de confidentialité, de même que le transfert desdits renseignements personnels aux États-Unis aux fins de l’inscription au Programme Wyndham Rewards et de son administration.
Vous pouvez en tout temps cesser de recevoir des communications de Wyndham Rewards en suivant le processus décrit dans notre Politique de confidentialité ou de la façon suivante :
- Ouvrez une session dans votre profil Wyndham Rewards et mettez à jour vos préférences; ou encore :
- Composez le 1-866-996-7937 pendant les heures mentionnées ci-dessous et parlez à un préposé des Services aux Membres Wyndham Rewards.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 23 h, HE;
le samedi et le dimanche, de 9 h à 18 h, HE
Coordonnées générales :
Wyndham Hotel Group
22 Sylvan Way
Parsippany, New Jersey 07054, USA
Attn : Legal Privacy
privacy@wyndham.com
27. Politique
Toute politique requise ou permise dans le cadre des présentes Conditions générales doit entrer immédiatement en vigueur lorsqu’elle est affichée sur wyndhamrewards.com ou sur tout nouveau site Web consacré au Programme.
28. 28. Résolution des litiges/Arbitrage exécutoire; Lois applicables; Renonciations aux procès devant jury et aux recours collectifs; limitations de responsabilité
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA PRÉSENTE DISPOSITION DES CONDITIONS GÉNÉRALES. SOUS RÉSERVE DE ;A LOI EN VIGUEUR, ELLE PROPOSE, ENTRE AUTRES, QUE CERTAINS LITIGES DOIVENT ÊTRE RÉSOLUS PAR ARBITRAGE EXÉCUTOIRE CONFIDENTIEL. EN ARBITRAGE, VOUS ABANDONNEZ LE DROIT D’ALLER DEVANT UN TRIBUNAL, INCLUANT LE DROIT D’AVOIR UN PROCÈS DEVANT UN JURY ET LE DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF OU À UN RECOURS SIMILAIRE. EN ARBITRAGE, UN LITIGE EST RÉSOLU PAR UN ARBITRE PLUTÔT QUE PAR UN JUGE OU UN JURY.
Sous réserve de la loi en vigueur, tout litige entre le Commanditaire et un Membre ou des Membres (collectivement, aux fins du présent Article I [28], les « Parties ») sera résolu comme suit :
A. Définition du litige. Les parties conviennent que les litiges, réclamations, poursuites, demandes ou controverses qui découlent du Programme ou qui sont liés au Programme (tout « Litige ») seront initialement décidés par le Commanditaire, après notification du Membre.
B. Période de négociation. Si un membre n’est pas d’accord avec la décision du Commanditaire, il doit en informer le Commanditaire et tenter de négocier une résolution mutuellement acceptable dans les 30 jours (« Période de négociation »). Tout Litige non résolu au cours de la Période de négociation doit être résolu exclusivement et finalement par arbitrage individuel, administré par l’American Arbitration Association ou par un autre service d’arbitrage réputé si l’AAA refuse, de manière confidentielle, de suivre un aspect quelconque des Modalités.
C. Arbitre neutre/Aucun jury. Tout Litige sera soumis à un arbitre neutre, pour une décision définitive et exécutoire, appelée une sentence. Désigné par un service d’arbitrage, l’arbitre est un décideur indépendant qui examine et pèse les preuves fournies par les deux Parties, et qui prononcent une sentence qui est exécutoire devant un tribunal. Les décisions prises par un arbitre font l’objet d’une révision très limitée par un tribunal. Les Parties renoncent expressément à tout droit leur permettant d’avoir recours à un tribunal ou un jury pour résoudre un litige.
D. Base individuelle/Aucun recours collectif. Les Parties prévoient expressément que tout litige fera l’objet d’un arbitrage individuel. Il n’y aura aucun droit ni aucune autorité permettant qu’un Litige soit arbitré ou plaidé dans le cadre d’un recours collectif quelconque (classe, masse); les Parties renoncent à tout droit à amener ou à s’associer à un représentant quelconque à se joindre à réclamation quelconque intentée au nom du grand public, d’autres membres ou d’autres personnes qui sont dans une situation semblable.
E. Règles applicables/Lieu. La présente convention d’arbitrage est régie par la Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et. seq.). L’arbitrage sera administré conformément aux règles d’arbitrage de protection du consommateur de l’AAA qui sont disponibles en ligne à l’adresse adr.org ou en appelant l’AAA au numéro 1 800 778-7879 (les « Règles AAA pour consommateurs »), sauf que les Parties acceptent expressément que les Règles supplémentaires de l’AAA relatives aux recours collectifs ne s’appliqueront pas compte tenu de la renonciation expresse en matière de recours collectif ci-dessus, et conviennent également que les Règles 14(a) et 53 des Règles d’arbitrage pour les consommateurs n’autoriseront pas un arbitre ou un tribunal à conclure qu’un recours collectif quelconque (classe, masse, représentative) peut être arbitré. Le siège de l’arbitrage sera New York (NY), sauf si les Parties conviennent d’un autre endroit par écrit, ou si l’arbitre décide de tenir une audience téléphonique, ou de prendre une décision basée uniquement sur la soumission des documents par les Parties, ou de désigner un autre endroit raisonnablement pratique pour les Parties. Si l’AAA refuse de suivre un aspect quelconque des présentes Modalités, les parties acceptent d’utiliser un autre service d’arbitrage fiable, qui appliquera les règles de l’AAA de la protection du consommateur dans l’administration des procédures d’arbitrage. En cas de conflit entre les règles de l’AAA et les présentes Modalités, les Modalités du programme prévaudront.
F. Suspension des procédures. Dans le cas où un Litige implique à la fois des problèmes qui font l’objet d’arbitrage et des problèmes qui ne font pas l’objet d’un arbitrage, les Parties conviennent sans équivoque que toute procédure juridique concernant les problèmes qui ne font pas l’objet d’un arbitrage sera suspendue en attendant la résolution des problèmes qui font l’objet d’un arbitrage.
G. Définitive et exécutoire. La sentence arbitrale sera définitive et exécutoire pour les Parties. Les demandes et les procédures d’arbitrage, ainsi que toute sentence arbitrale, sont confidentielles, à moins qu’une partie demande au tribunal de confirmer, d’annuler ou d’enregistrer la sentence provisoire ou définitive de l’arbitre, auquel cas les Parties peuvent divulguer de manière limitée les données nécessaires pour obtenir ou répondre à une telle demande de redressement. Le jugement sur la sentence arbitrale pourra être déposé devant tout tribunal étatique ou fédéral de juridiction compétente.
H. Paiement des frais. Le paiement de tous les frais d’enregistrement, de dépôt et d’administration de l’arbitrage, ainsi que le paiement des honoraires de l’arbitre sont régis par les règles de l’AAA de la protection du consommateur et les lois applicables, sauf stipulation contraire dans les présentes Modalités. Les Parties assument leurs propres frais et honoraires juridiques relatifs aux procédures d’arbitrage.
Renonciation absolue à un procès devant un jury. DANS LA MESURE OÙ UNE RÉCLAMATION PAR L’UNE DES PARTIES CONTRE L’AUTRE PARTIE N’EST PAS ASSUJETTIE À LA PROVISION D’ARBITRAGE CI-DESSUS OU DANS LA MESURE OÙ UN LITIGE ARBITRABLE EST PLAIDÉ DEVANT UN TRIBUNAL, SOUS RÉSERVE DE LA LOI EN VIGUEUR, LES PARTIES PRÉSENTES RENONCENT INCONDITIONNELLEMENT À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY POUR TOUT LITIGE, TOUTE RÉCLAMATION OU CAUSE D’ACTION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, QUI EXISTENT PRÉSENTEMENT OU QUI POURRAIENT SURVENIR ULTÉRIEUREMENT. CHACUNE DES PARTIES CONVIENT PAR LES PRÉSENTES QUE LES PARTIES PEUVENT DÉPOSER UNE COPIE DES PRÉSENTES Modalités DU PROGRAMME À TITRE DE PREUVE ÉCRITE DE LA RENONCIATION À TOUT DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY.
Renonciation absolue à un recours collectif. DANS LA MESURE OÙ UNE RÉCLAMATION OU UN LITIGE N’EST PAS ASSUJETTI À LA PROVISION D’ARBITRAGE CI-DESSUS OU DANS LA MESURE OÙ UN LITIGE ARBITRABLE EST PLAIDÉ DEVANT UN TRIBUNAL, SOUS RÉSERVE DE LA LOI EN VIGUEUR, LES PARTIES PRÉSENTES ACCEPTENT DE RENONCER À TOUT DROIT LEUR PERMETTANT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF QUELCONQUE (CLASSE, MASSE); ET LES PARTIES RENONCENT À TOUT DROIT À AMENER OU À S’ASSOCIER À UN REPRÉSENTANT QUELCONQUE OU À SE JOINDRE OU À PARTICIPER À UNE RÉCLAMATION QUELCONQUE INTENTÉE AU NOM DU GRAND PUBLIC, D’AUTRES MEMBRES OU D’AUTRES PERSONNES QUI SONT DANS UNE SITUATION SEMBLABLE.
Lois applicables. Sauf disposition contraire ci-incluse, et sous réserve de la loi en vigueur, ces Modalités doivent être interprétées et appliquées à tout égard conformément aux lois internes substantielles de l’État du Delaware, sans respect envers ses conflits de principes de lois. Le Membre et le Commanditaire conviennent que le Programme implique le commerce entre États afin d’assurer l’applicabilité de la Federal Arbitration Act (« FAA »). En cas de conflit entre le droit du Delaware et la FAA, la FAA prévaudra. Si une disposition de ces Modalités est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions des présentes Modalités restent en vigueur.
Limitation de responsabilité. LE MEMBRE ACCEPTE EXPRESSÉMENT QUE LE COMMANDITAIRE, SES SOCIÉTÉS MÈRES, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, REPRÉSENTANTS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS; ET LES PRÉDÉCESSEURS, SUCCESSEURS, OU AYANTS DROIT DE CHACUN D’ENTRE EUX, NE PEUVENT JAMAIS ÊTRE DÉCLARÉS RESPONSABLES ENVERS LES MEMBRES POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, PUNITIFS, AGGRAVÉS OU LES DOMMAGES-INTÉRÊTS CUMULATIFS DÉCOULANT DU PROGRAMME, S’Y RAPPORTANT OU AU REGARD DE CELUI-CI, Y COMPRIS SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, SES Modalités, PEU IMPORTE SI LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES A DÉJÀ ÉTÉ DIVULGUÉE À UNE DES ENTITÉS OU UN DES INDIVIDUS SUSMENTIONNÉS, OU AURAIT PU ÊTRE RAISONNABLEMENT PRÉVUE PAR L’UN D’EUX. LE MEMBRE RENONCE EXPRESSÉMENT TOUT DROIT PERMETTANT DE SOLLICITER DES MESURES DE REDRESSEMENT AU-DELÀ DE LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ INDIQUÉE DANS LE PRÉSENT ARTICLE.
II. Accumuler des récompenses
A. Accumuler des récompenses de façon générale
- a) Les Membres peuvent accumuler des points Wyndham Rewards au moyen de Séjours admissibles et de séjours de récompense Go Fast dans les Établissements participants [selon la définition insérée au paragraphe I (6) ci-dessus]. Par souci de clarté, les séjours aux Destinations réservées à l’échange n’obtiennent pas de points
b) les Membres peuvent également obtenir des points Wyndham Rewards par le biais de tiers proposant des options pour obtenir des points grâce à des activités autres que les Séjours admissibles et les récompenses Go Fast, comme les locations de véhicules, les activités de voyage et les achats auprès de commerçants ou de fournisseurs de services participants (parfois désignées dans les présentes Modalités comme « Participants permettant d’obtenir des points ») conformément aux Articles II (C) à (I) ci-dessous. Les points obtenus varient selon les pays. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’onglet « Accumuler » sur le site Web www.wyndhamrewards.com ou appeler les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici. - Au lieu de points, les Membres peuvent obtenir des Devises de partenaire de voyage pour les Séjours admissibles dans les Hôtels participants et les Séjours de récompense Go Fast dans les Hôtels participants, conformément aux présentes Modalités, pourvu qu’ils indiquent cette préférence dans leur Profil de Membre Wyndham Rewards. Comme il est impossible d’obtenir des Devises de partenaire de voyage pour les Séjours admissibles aux Destinations participantes ou aux Établissements Caesars Rewards participants, les Membres obtiendront des points Wyndham Rewards pour les Séjours admissibles et les Séjours de récompense Go Fast dans ces établissements, même s’ils optent pour obtenir des Devises de partenaire de voyage. Sauf si le Commanditaire en décide autrement, un Membre ne peut accumuler plus d’un type de point (p. ex., sans limiter ce qui précède, si un Membre choisit d’accumuler des milles aériens dans le programme d’une compagnie aérienne désignée, ce Membre ne peut accumuler des points Wyndham Rewards ou des milles dans un programme d’une autre compagnie aérienne). Si un Membre ne remplit pas son profil Wyndham Rewards ou n’indique pas sa préférence dans son profil, il accumulera des points Wyndham Rewards. Si un Membre souhaite changer son option d’accumulation, il doit le faire avant le Séjour en question par l’intermédiaire du site Web Wyndham Rewards ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici. Si un Membre souhaite accumuler des Devises de partenaire de voyage, il doit fournir, lorsqu’il remplit son Profil, son propre numéro d’abonnement au programme de voyage pour partenaire participant.
- Les Membres sont invités à fournir leur numéro de membre Wyndham Rewards chaque fois qu’ils réservent un séjour ou achètent des biens ou des services auprès d’un Participant permettant d’obtenir des points afin d’assurer l’accumulation des points Wyndham Rewards ou des devises de partenaire de voyage, mais les Membres doivent fournir leur numéro de membre Wyndham Rewards lors du processus de réservation pour des séjours dans les Destinations participantes et les Établissements Caesars Rewards participants; si un Membre omet de le faire, aucun point ne sera obtenu pour le séjour concerné. Si un Membre croit qu’il leur manque des points pour un séjour, il est de la responsabilité du Membre de communiquer avec les Services aux membres. Nonobstant toute disposition contraire aux présentes, le Commanditaire n’est pas responsable des points manquants associés à un Séjour admissible, une récompense Go Fast ou à des options offertes par un Participant pour lequel le numéro de membre n’a pas été fourni et le Membre n’a pas communiqué avec les Services aux membres.
- Dès qu’un Membre a reçu les Devises de partenaire de voyage dans un programme de voyage avec un partenaire participant, ces devises ne peuvent être échangées pour des Devises de partenaire de voyage dans un autre programme de voyage avec un partenaire participant ni converties en points Wyndham Rewards.
- Les Modalités en vigueur, au moment en question, pour le programme de voyage avec partenaire participant, régissent l’échange et le transfert de points ou de gains dans lesdits programmes.
- Les points Wyndham Rewards sont généralement versés dans le compte du Membre dans un délai de deux à quatre semaines après l’activité au cours de laquelle ils ont été obtenus, sauf pour les points obtenus lors des Séjours admissibles et des diverses formes de Séjours de récompense Go Fast dans les Destinations participantes et les Établissements Caesars Rewards participants, qui seront versés dans le compte d’un Membre dans un délai de quatre à six semaines après ladite activité. Les Devises de partenaire de voyage sont habituellement affichées dans le compte d’un Membre qui participe au programme de partenaire de voyage dans un délai de six à huit semaines après l’activité qui lui a permis d’accumuler des devises; toutefois, l’affichage n’est pas sous le contrôle du Commanditaire et varie selon les programmes.
- Si le nombre exact de points Wyndham Rewards ou de Devises de partenaire de voyage n’est pas versé dans le compte d’un Membre, ce dernier doit visiter le site Web de Wyndham Rewards ou appeler les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro approprié fourni ici dans un délai de 12 mois après l’activité, afin que les points appropriés soient versés. Pour les points ou Devises de partenaire de voyage obtenus lors d’un Séjour admissible, le Membre pourrait être tenu de fournir son numéro de Membre, les dates du séjour pertinent, le nom et l’adresse de l’établissement participant où le séjour a eu lieu et une copie de sa facture.
B. Obtenir des points pour des Séjours admissibles et Séjours de récompense Go Fast dans les Établissements participants
- Pour obtenir des points Wyndham Rewards (ou, si l’activité applicable le permet, des Devises de partenaire de voyage) en vertu des présentes Modalités, un Membre doit être un client inscrit dans un Établissement participant; doit effectuer un Séjour admissible [voir l’Article I (10) ci-dessus] ou un Séjour de récompense Go Fast, dans ledit établissement; et doit se conformer aux autres conditions du présent Paragraphe (B). Dans le cas d’un Établissement Caesars Rewards participant ou d’une Destination participante, un Membre Wyndham Rewards doit fournir son numéro de Membre pour s’assurer que les points sont obtenus et versés de manière appropriée. Si un Établissement participant quitte le programme après qu’un Membre ait fait une réservation, le séjour ne sera pas admissible aux points Wyndham Rewards ni aux Devises de partenaire de voyage.
- Un Membre peut obtenir des points Wyndham Rewards pour les Séjours admissibles et les Séjours de récompense Go Fast en vertu des présentes Modalités, et ce, pour jusqu’à trois (3) chambres ou condos par nuitée (pourvu que son numéro de membre soit associé à chacune de ces chambres ou à chacun de ces condos). Le fait que les Devises de partenaire de voyage puissent ou non être obtenues pour des chambres supplémentaires (dans le cas des Séjours admissibles dans les Hôtels participants et des Séjours de récompense Go Fast dans les Hôtels participants) sera déterminé par les modalités régissant le programme du partenaire de voyage participant concerné. Les séjours dans plusieurs chambres ou condos peuvent être traités de diverses façons. Pour vous assurer que les séjours dans plusieurs chambres ou condos sont traités de façon appropriée, veuillez appeler les Services aux Membres au numéro approprié fourni ici après le départ. L’Établissement participant doit être avisé, dès l’arrivée, de toute demande d’obtenir des points pour des chambres ou condos supplémentaires. Si deux Membres Wyndham Rewards ou plus partagent une chambre ou un condo, seul le Membre qui paie les frais a droit aux points Wyndham Rewards ou aux Devises de partenaire de voyage, selon le cas.
- Un nouveau membre peut automatiquement accumuler des points de base et des points Go Get ‘Em sur les séjours admissibles dans les hôtels participants se déroulant au cours des 30 jours précédant la date d’inscription du membre, pourvu que les renseignements fournis au moment de l’inscription correspondent à ceux de la réservation du séjour admissible. Les membres ne peuvent pas accumuler de Devises de partenaire de voyage pour les séjours effectués avant l’inscription.
- Si l’Établissement participant exige l’utilisation d’une carte de crédit pour une réservation dont le séjour, si terminé, serait considéré comme un Séjour admissible ou un Séjour de récompense Go Fast qui donne droit à accumuler des points ou des Devises de partenaire de voyage en vertu des présentes Modalités et que la ou le Membre ne se présente pas et que ledit établissement débite la carte de crédit du Membre du montant de la première nuitée du séjour au tarif applicable(la « Nuitée d’absence débitée »), ladite nuitée sera traitée comme un Séjour admissible ou une Nuitée de Récompense Go Fast (selon le cas) et le Membre recevra des Points de base (ou, si cela s’applique, des Devises de partenaire de voyage) pour cette Nuitée d’absence débitée tout comme s’il avait été présent; mais ledit Membre ne recevra pas (i) les points offerts en prime dans le cadre d’une promotion active au moment de la Nuitée d’absence débitée, (ii) les Points accélérés, voir l’Article II (B) (6) ci-dessous, ou les points Go Get ‘Em, voir l’Article II (B) (7) ci-dessous.
- Les Membres Wyndham Rewards qui effectuent un Séjour admissible ou tout Séjour de récompense Go Fast dans un Établissement participant et qui ont indiqué dans leur Profil Wyndham Rewards qu’ils préféraient obtenir des points, sont admissibles à recevoir des points Wyndham Rewards comme stipulé ci-dessous [lesdits points obtenus, susmentionnés dans l’Article I (5), sont parfois désignés dans les présentes Modalités par « Points de base »].
- Comme décrit plus précisément ci-dessous, les Membres Gold, Platinum et Diamond peuvent recevoir des Points accélérés pour chaque Séjour admissible. Ces points seront calculés en pourcentage du nombre de points de base obtenus pour ce Séjour admissible, conformément à l’Article II (B) (5) ci-dessus. Pour éviter tout doute, les Points accélérés ne peuvent pas être obtenus pour les Séjours de récompense Go Fast dans tout type d’établissement ou pour tout type de séjour autre qu’un Séjour admissible. Le pourcentage appliqué pour déterminer les Points accélérés variera en fonction du Niveau de Membre, comme indiqué ci-dessous :
- Nonobstant toute disposition contraire dans les Articles II (B) (5) et II (B) (6) des présentes Modalités, les Membres recevront un minimum de 1 000 points Wyndham Rewards par Séjour admissible, comme décrits plus précisément dans ce paragraphe. En vertu des Articles II (B) (5) et II (B) (6), si le Séjour admissible d’un Membre ne lui permet pas d’obtenir de 1 000 points, il recevra (a) les points de base obtenus en vertu de l’Article II (B) (5), plus (b) si le Membre est du Niveau Gold, Platinum ou Diamond, les Points accélérés obtenus en vertu de l’Article II (B) (6), plus (c) un nombre de points équivalant à 1 000 moins la somme desdits Points de base et Points accélérés (les « Points Go Get ’Em »). Par exemple, si le tarif de chambre d’un Membre Gold pour un Séjour admissible d’une (1) nuitée au Days Inn était de 60 $, le Membre recevrait 1 000 points pour ce Séjour admissible, car il aurait obtenu 600 Points de base (60 x 10), (b) 60 Points accélérés (10 % x 600) et 340 Points Go Get ‘Em (1 000 – 660). Toutefois, si le tarif de chambre d’un Membre Gold pour un Séjour admissible d’une nuitée était de 91 $, le Membre ne recevrait pas de Points Go Get ‘Em, car, en vertu des Articles II (B) (5) et II (B) (6), la somme des Points de base et des Points accélérés obtenus pour le séjour dépasserait déjà 1 000 points (910 Points de base = 91 Points accélérés = 1 001 points. Pour éviter tout doute, (i) il n’est pas possible d’obtenir des Points Go Get ‘Em pour les Séjours de récompense Go Fast ou tout type de séjour autre qu’un Séjour admissible; et (ii) les Membres qui ont choisi d’obtenir des Devises de partenaire de voyage dans leur Profil de Membre (au lieu de points) ne peuvent pas recevoir des Points Go Get ‘Em ou des Devises de partenaire de voyage supplémentaires en vertu du présent Article II (B) (7). Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article II (B) (7), dans le cas où un Membre obtient des Points de base, et si cela s’applique audit Membre, des Points accélérés, pour des chambres ou condos multiples en vertu de l’Article II (B) (2), la détermination si des Points Go Get ‘Em seront accordés sera basée sur le nombre total de Points de base et de Points accélérés obtenus pour ces chambres ou condos multiples [par exemple, un Membre Gold qui obtient 350 Points de base et 35 Points accélérés pour chacune des trois (3) chambres le même soir en vertu des présentes Modalités ne n’obtiendrait pas de points Go Get ‘Em, car le nombre total des Points de base et des Points accélérés obtenus par ledit Membre, soit 1 155, dépasse 1 000].
- Par souci de clarté, sauf indication contraire dans l’offre, la promotion ou les modalités de tarifs spéciaux applicables, les Points promotionnels « multiplicateurs » obtenus dans le cadre d’un Séjour admissible (c’est-à-dire, les Points promotionnels déterminés en multipliant le nombre de points qu’un Membre aurait autrement obtenus lors d’un Séjour admissible en vertu des présentes Modalités) (i) seront déterminés exclusivement en fonction du nombre de Points de base obtenus lors du Séjour admissible; (ii) ne seront pas utilisés pour déterminer combien de Points accélérés seront accordés pour le Séjour admissible; et (iii) ne seront pas utilisés pour déterminer si les points Go Get ‘Em seront accordés ou non pour le Séjour admissible. Par exemple, si le tarif de chambre d’un Membre Platinum pour un Séjour admissible d’une nuitée dans un Howard Johnson était de 40 $, et si le Membre était inscrit pour une promotion en cours offrant le double des points pour ledit Séjour admissible, le Membre recevrait 1 400 points, calculés comme suit : (i) 400 Points de base (40 x 10); plus (ii) 400 Points promotionnels (parce que les Points promotionnels sont déterminés en fonction du nombre de Points de base obtenus lors du séjour, et dans ce cas-ci, la promotion doublait les points); plus (iii) 60 Points accélérés (15 % x 400 Points de base); plus (iii) 540 Points Go Get ‘Em, (1 000 – 460 [c’est-à-dire la somme des Points de base et des Points accélérés]).
Marque | Taux d’accumulation |
AmericInn Destinations participantes [telles que définies à l’Article I (8) ci-dessus] Établissements Caesars Rewards participants [telles qu’énumérés à l’Article I (9) ci-dessus] | Dix (10) points par 1 $ US payé pour le tarif de la chambre à l’Établissement participant* |
Établissements visés : Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Grand, Wyndham Hotels and Resorts (y compris, mais sans s’y limiter aux établissements Viva Wyndham) et Wyndham Garden | Dix (10) points par 1 $ US sur le folio total payé à l’Hôtel participant |
* Les taux d’accumulation sont basés seulement sur le tarif de chambre payé (c’est-à-dire que cela ne s’applique pas aux Nuitées de Récompense Go Fast, dont le tarif de chambre aurait été payé avec des points d’échange), et ne comprennent pas les taxes, la nourriture, les boissons, les frais de téléphone, autres frais accessoires et frais de séjour engagés pendant le séjour pertinent.
**Pour vous assurer que les points soient attribués pour les Séjours admissibles et les Séjours de récompense Go Fast dans les établissements Super 8 en Chine et dans les établissements TRYP by Wyndham, veuillez appeler les Services aux Membres au numéro approprié fourni ici après le départ.
REMARQUE : Les membres ne peuvent pas réserver de séjours admissibles ou accumuler des points Wyndham Rewards dans les Hôtels ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham.
Devises de partenaire de voyage
Les Membres Wyndham Rewards peuvent choisir d’obtenir des Devises de partenaire de voyage pour leurs Séjours admissibles dans les Hôtels participants et pour leurs Séjours de récompense Go Fast dans les Hôtels participants (mais, pour éviter tout doute, pas pour les Séjours admissibles ou les diverses formes de Séjours de récompense Go Fast dans les autres types d’Établissements participants ou dans toute Destination réservée à l’échange). Pour les taux d’accumulation spécifiques et les Modalités, consultez la page du Programme Wyndham Rewards sur les Devises de partenaire de voyage. **Pour vous assurer que les Devises de partenaire de voyage soient attribuées pour les Séjours admissibles et les Séjours de récompense Go Fast dans les établissements Super 8 en Chine et dans les établissements TRYP by Wyndham, contactez les Services aux membres au numéro approprié fourni ici après votre départ. Par souci de clarté, certains établissements TRYP by Wyndham n’offre pas les récompenses Go Fast; voir l’Article III (G-1).
A) Membres Gold : 10 % des points de base
B) Membres Platinum : 15 % des points de base
Membres Diamond : 20 % des points de base
Par exemple, un Séjour admissible d’un Membre Gold pour une (1) nuitée au Days Inn avec un tarif de chambre de 91 $ obtiendrait 1 001 points Wyndham Rewards (car 91 x 10 = 910 points de base, 10 % x 910 = 91 Points accélérés et 910 + 91 = 1 001).
Les Membres qui ont choisi d’obtenir des Devises de partenaire de voyage dans leur Profil de Membre (plutôt que des points) ne sont pas admissibles à recevoir des Points accélérés ni des Devises de partenaire de voyage supplémentaires en vertu du présent Article II (B) (6).
C. Location de voiture
Les Membres du Programme Wyndham Rewards peuvent accumuler des points Wyndham Rewards pour chaque journée de location dans le cas des locations admissibles chez Avis® et Budget® conformément aux ratios d’accumulation et Conditions générales ci-dessous.
Partenaire | Accumuler des récompenses |
Avis® et Budget® | 100 points par jour sur toutes les locations admissibles et un maximum de 500 points par location. Budget : Une location admissible est une seule location d’un seul véhicule à un tarif admissible pour une ou plusieurs journées consécutives de location auprès d’un Établissement participant aux États-Unis ou au Canada. Avis : Une location admissible est une seule location d’un seul véhicule à un tarif admissible pour une ou plusieurs journées consécutives de location auprès d’un Établissement participant. Les tarifs admissibles excluent les tarifs spéciaux comme le tarif gratuit, les tarifs de récompense, les tarifs d’excursion, les tarifs de nolisement, les arrangements particuliers ou certains tarifs pour l’industrie du voyage. Le Membre doit présenter son numéro du Programme Wyndham Rewards au comptoir de location. |
Pour en savoir plus sur Avis, veuillez consulter le site https://www.avis.com/fr/association/K969100
Pour en savoir plus sur Budget, veuillez consulter le site https://www.budget.com/fr/association/X793000
D. Points obtenus en utilisant une carte de crédit (s’applique aux résidents des États-Unis seulement, excluant tous les territoires des É.-U.)
Les Membres ont l’occasion de faire une demande et d’obtenir une carte Wyndham Rewards Earner® Card, Wyndham Rewards Earner® Plus Card, Wyndham Rewards Earner® Business Card ou une carte d’accès Wyndham Rewards Earner® (chacune, une « Carte »). Offre soumise à l’approbation du crédit. Tout le monde ne peut se qualifier pour obtenir la Carte Wyndham Rewards Visa Signature et profiter de ses avantages. Si, au moment de votre demande, vous ne répondez pas aux critères de crédit établis précédemment pour cette offre, ou si le revenu que vous déclarez est insuffisant en fonction de vos obligations, il se peut que Visa ne soit pas en mesure de vous ouvrir un compte, ou que vous puissiez recevoir une autre carte. Les avantages varient en fonction de la Carte dont vous obtenez l’attribution et en fonction de la date où elle est approuvée.
Veuillez examiner les documents fournis avec la Convention du titulaire que vous recevrez après l’ouverture du compte pour plus de renseignements sur les avantages auxquels vous avez droit. Pour en savoir plus sur les tarifs, frais et autres coûts, ainsi que sur les avantages du programme de Carte, veuillez consulter les Modalités de la Carte Wyndham Rewards Earner®.
Accumuler des points : Les titulaires de carte ont la possibilité d’obtenir des points Wyndham Rewards grâce à certaines utilisations de la Carte. Le taux d’accumulation varie en fonction du type de Carte. Veuillez consulter les liens ci-dessous pour plus d’informations sur les transactions permettant d’obtenir des points.
- Carte Wyndham Rewards Earner® sans Frais annuels. Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels (s’il y a lieu), les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation de ce programme de carte de crédit, veuillez cliquer ici.
- Carte d’accès Wyndham Rewards Earner® sans Frais annuels. Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels (s’il y a lieu), les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation de ce programme de carte de crédit, veuillez cliquer ici.
De plus, les Titulaires de Carte d’accès Wyndham Rewards Earner®recevront le Niveau Gold Wyndham Rewards (défini dans l’Article IV.A.1. ci-dessous). Sous réserve de toutes les Modalités, les titulaires principaux du Programme Wyndham Rewards demeureront Membres de Niveau Gold aussi longtemps que leur compte Wyndham Rewards Visa est approuvé, ouvert et en règle. Veuillez prévoir de 24 à 48 heures après l’ouverture du compte pour la mise à jour de votre Niveau de Membre Wyndham Rewards. Voir l’article IV ci-dessous pour consulter toutes les Modalités des Niveaux d’abonnement, notamment les avantages dont bénéficient les Membres à chaque Niveau d’abonnement.
- Carte Wyndham Rewards Earner® Plus avec Frais annuels de 75 $. Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation de ce programme de carte de crédit, veuillez cliquer ici.
- Carte Wyndham Rewards Earner® Business avec Frais annuels de 95 $. Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation de ce programme de carte de crédit, veuillez cliquer ici.
- La Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 75 $ – Niveau Platinum (offerte uniquement aux titulaires de cette carte dont le compte a été approuvé, ouvert et en règle avant le 29 septembre 2020). Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation du programme de carte de crédit, veuillez visiter votre compte sur le site cards.barclaycardus.com.
- La Carte Wyndham Rewards® Visa® sans Frais annuels – Niveau Gold (offerte uniquement aux titulaires de cette carte dont le compte a été approuvé, ouvert et en règle avant le 29 septembre 2020). Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation du programme de carte de crédit, veuillez visiter votre compte sur le site cards.barclaycardus.com.
- L’ancienne Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 69 $ (offerte uniquement aux titulaires de cette Carte dont le compte a été approuvé, ouvert et en règle avant le 4 octobre 2016). Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation du programme de carte de crédit, veuillez visiter votre compte sur le site cards.barclaycardus.com.
- L’ancienne Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 39 $ (offerte uniquement aux titulaires de cette Carte dont le compte a été approuvé, ouvert et en règle avant le 4 octobre 2016). Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation du programme de carte de crédit, veuillez visiter votre compte sur le site cards.barclaycardus.com.
- L’ancienne Carte Wyndham Rewards® Visa® sans frais annuels (offerte uniquement aux titulaires de cette Carte dont le compte a été approuvé, ouvert et en règle avant le 4 octobre 2016). Pour plus de renseignements sur les tarifs, les frais, les frais annuels, les autres coûts, les règles du programme de récompenses et les avantages liés à l’utilisation du programme de carte de crédit, veuillez visiter votre compte sur le site cards.barclaycardus.com.
De plus, les Titulaires de CarteWyndham Rewards Earner® recevront le Niveau Gold Wyndham Rewards (défini dans l’Article IV.A.1. ci-dessous). Sous réserve de toutes les Modalités, les titulaires principaux du Programme Wyndham Rewards demeureront Membres de Niveau Gold aussi longtemps que leur compte Wyndham Rewards Visa est approuvé, ouvert et en règle. Veuillez prévoir de 24 à 48 heures après l’ouverture du compte pour la mise à jour de votre Niveau de Membre Wyndham Rewards. Voir l’article IV ci-dessous pour consulter toutes les Modalités des Niveaux d’abonnement, notamment les avantages dont bénéficient les Membres à chaque Niveau d’abonnement.
De plus, les Titulaires de Carte Wyndham Rewards Earner® Plus recevront le Niveau Platinum Wyndham Rewards (défini dans l’Article IV.A.1. ci-dessous). Sous réserve de toutes les Modalités, les principaux titulaires de Carte demeureront Membres du Programme Wyndham Rewards de Niveau Platinum aussi longtemps que leur compte Wyndham Rewards Visa est approuvé, ouvert et en règle. Veuillez prévoir de 24 à 48 heures après l’ouverture du compte pour la mise à jour de votre Niveau de Membre Wyndham Rewards. Voir l’article IV ci-dessous pour consulter toutes les Modalités des Niveaux d’abonnement, notamment les avantages dont bénéficient les Membres à chaque Niveau d’abonnement.
De plus, les Titulaires de carte, Wyndham Rewards Earner® Business recevront le Niveau Diamond Wyndham Rewards (défini dans l’Article IV.A.1. ci-dessous). Sous réserve de toutes les Modalités, les principaux titulaires de Carte demeureront Membres du Niveau Diamond Wyndham Rewards aussi longtemps que leur compte Wyndham Rewards Visa est approuvé, ouvert et en règle. Veuillez prévoir de 24 à 48 heures après l’ouverture du compte pour la mise à jour de votre Niveau de Membre Wyndham Rewards. Voir l’article IV ci-dessous pour consulter toutes les Modalités des Niveaux d’abonnement, notamment les avantages dont bénéficient les Membres à chaque Niveau d’abonnement.
En outre, les Titulaires de Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 75 $ – Niveau Platinum reçoivent le niveau Platinum Wyndham Rewatds (selon la définition insérée à l’Article IV.A.1. ci-dessous). Sous réserve de toutes les Modalités, les principaux titulaires de Carte demeureront Membres du Programme Wyndham Rewards de Niveau Platinum aussi longtemps que leur compte Wyndham Rewards Visa est approuvé, ouvert et en règle. Voir l’article IV ci-dessous pour consulter toutes les Modalités des Niveaux d’abonnement, notamment les avantages dont bénéficient les Membres à chaque Niveau d’abonnement.
Les Titulaires de Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 75 $ – Niveau Platinum peuvent appeler au 1-866-428-2424 pour déterminer si leur compte peut être converti en Carte Wyndham Rewards Earner® Plus. À la date d’entrée en vigueur d’une telle conversion, le Titulaire de carte applicable cessera de recevoir les avantages de la Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 75 $ – Niveau Platinum, décrits dans le présent Article II.D.4, et il recevra plutôt les avantages de la Carte Wyndham Rewards Earner® Plus, décrits ci-dessus dans l’Article II.D.2.
En outre, les Titulaires de Carte Wyndham Rewards® Visa® sans Frais annuels – Niveau Gold reçoivent une Carte Wyndham Rewards de niveau Or (selon la définition insérée à l’Article IV.A.1. ci-dessous). Sous réserve de toutes les Modalités, les titulaires principaux du Programme Wyndham Rewards demeureront Membres de Niveau Gold aussi longtemps que leur compte Wyndham Rewards Visa est approuvé, ouvert et en règle. Voir l’article IV ci-dessous pour consulter toutes les Modalités des Niveaux d’abonnement, notamment les avantages dont bénéficient les Membres à chaque Niveau d’abonnement.
Les Titulaires de Carte Wyndham Rewards® Visa® sans Frais annuels – Niveau Gold peuvent appeler au 1-866-428-2424 pour déterminer si leur compte peut être converti en Carte Wyndham Rewards Earner®. À la date d’entrée en vigueur d’une telle conversion, le Titulaire de carte applicable cessera de recevoir les avantages de la Carte Wyndham Rewards® Visa® sans Frais annuels – Niveau Gold, décrits dans le présent Article II.D.5, et il recevra plutôt les avantages de la Carte Wyndham Rewards Earner®, décrits ci-dessus dans l’Article II.D.1.
Les titulaires de Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 69 $ peuvent appeler au 1-866-428-2424 pour déterminer si leur compte peut être converti en Carte Wyndham Rewards Earner® Plus. À la date d’entrée en vigueur d’une telle conversion, le Titulaire de carte applicable cessera de recevoir les avantages de la Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 69 $, décrits dans le présent Article II.D.6, et il recevra plutôt les avantages de la Carte Wyndham Rewards Earner® Plus, décrits ci-dessus dans l’Article II.D.2.
Les titulaires de Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 39 $ peuvent appeler au 1-866-428-2424 pour déterminer si leur compte peut être converti en Carte Wyndham Rewards Earner® Plus. À la date d’entrée en vigueur d’une telle conversion, le Titulaire de carte applicable cessera de recevoir les avantages de la Carte Wyndham Rewards® Visa® avec Frais annuels de 39 $, décrits dans le présent Article II.D.7, et il recevra plutôt les avantages de la Carte Wyndham Rewards Earner® Plus, décrits ci-dessus dans l’Article II.D.2.
Les titulaires de l’ancienne carte Wyndham Rewards® Visa® sans frais annuels peuvent appeler au 1-866-428-2424 pour déterminer si leur compte peut être converti en Carte Wyndham Rewards Earner®. À la date d’entrée en vigueur d’une telle conversion, le Titulaire de carte applicable cessera de recevoir les avantages de la Carte Wyndham Rewards® Visa® sans frais annuels, décrits dans le présent Article II.D.8, et il recevra plutôt les avantages de la Carte Wyndham Rewards Earner®, décrits ci-dessus dans l’Article II.D.1.
Toutes les versions des comptes de Carte Wyndham Rewards Visa ne peuvent être liées qu’à un (1) numéro de Membre du Programme Wyndham Rewards et il y a une limite d’un (1) numéro de Membre par personne. Plusieurs comptes Wyndham Rewards Visa à différents noms ne peuvent obtenir contre un (1) numéro de Membre; chaque compte doit être attribué à son propre numéro de Membre. Seuls les utilisateurs autorisés sur le même compte Wyndham Rewards Visa peuvent accumuler des points pour un (1) numéro de Membre.
Les termes utilisés sans définition dans le présent Article II(D) auront la signification qui leur est attribuée dans les Modalités de la Carte Wyndham RewardsEarner®, les Modalités de la Carte Wyndham RewardsEarner®Plus ou les Modalités de la Wyndham RewardsEarner®Business, selon le cas.
E. Acheter et remettre en cadeau des points Wyndham Rewards par l’entremise du site Points.com
Les Membres du Programme Wyndham Rewards qui sont inscrits sur Points.com, Inc. (ci-après « Points.com ») peuvent acheter et remettre en cadeau des points Wyndham Rewards en soumettant une demande en ligne et en se conformant aux exigences énumérées ci-dessous dans les Conditions générales de Points.com. Points.com est exploité par Points.com, Inc.
- Les Membres doivent être en règle avec le Programme Wyndham Rewards pour acheter des points Wyndham Rewards auprès de Points.com.
- Un achat ou une demande de cadeau de la part d’un Membre ne sont pas complétés s’ils ne sont pas acceptés par Points.com. L’acceptation par Points.com sera confirmée uniquement par la livraison effective de points dans vos comptes Points.com et Wyndham Rewards ou dans le compte de la personne à laquelle vous avez donné des points. Nonobstant ce qui précède, Points.com se réserve le droit de révoquer ou d’annuler toute acceptation ou annulation, ainsi que d’annuler ou de renverser des transactions, comme il est stipulé ci-dessous.
- Les achats de points ne sont pas remboursables.
- Les points achetés ne contribuent pas à vous qualifier pour un statut plus élevé ou amélioré dans le Programme Wyndham Rewards. L’achat de points n’est pas une garantie qu’il y aura des options d’échange dans le cadre du Programme Wyndham Rewards et Points.com n’assume aucune obligation ni aucune responsabilité s’il vous est impossible d’utiliser ou d’échanger des points.
- Vous pouvez acheter sur le site Points.com jusqu’à 100 000 points par année civile pour votre propre compte ou pour en faire cadeau à un autre Membre, et aucun Membre ne peut recevoir plus de 100 000 points par année civile en cadeau de la part d’utilisateurs de Points.com (c.-à-d. qu’aucun Membre ne peut acheter, recevoir ou donner en cadeau plus de 100 000 points par année civile).
- Vous ne pouvez ni vendre, ni troquer ni par ailleurs procéder à une distribution non autorisée des points achetés de Points.com en vertu des présentes. Si des points que vous avez achetés sont revendus, distribués ou utilisés de manière inappropriée, selon ce que détermine Points.com, à son entière et absolue discrétion, ou obtenus au moyen d’abus, de fraude ou autres moyens illégaux, Points.com peut, à son gré, et avec l’aide de Wyndham Rewards, annuler, rendre inopérants, refuser d’honorer ou confisquer lesdits points et avoir recours à tous les autres droits et mesures de redressement qui sont à sa disposition.
Également, vous convenez que Points.com peut débiter votre compte ou le compte dans lequel vous avez versé des points dans le cadre de ce qui précède. Vous acceptez de collaborer pleinement aux demandes raisonnables de Points.com et du Commanditaire concernant toute enquête ou poursuite relativement à quiconque s’adonne ou est soupçonné de s’adonner à des abus ou à de la fraude dans la vente de points dans le cadre des présentes.
- Vous convenez de payer Points.com en entier par carte de crédit avant que des points soient affichés dans votre compte du Programme Wyndham Rewards ou dans le compte de la personne pour laquelle vous les avez achetés. En soumettant une demande d’achat de points, vous autorisez Points.com ou son représentant à imputer ces frais à la carte de crédit dont vous avez fourni le numéro.
- Vous convenez que l’attribution et l’utilisation de tous les points, y compris ceux achetés de Points.com dans le cadre des présentes, sont assujettis aux modalités, conditions, exclusions et limitations du Programme Wyndham Rewards et que le Commanditaire a l’entière et exclusive autorité et responsabilité d’exploiter, de modifier, de résilier et d’établir les Modalités applicables au Programme Wyndham Rewards. Points.com n’assume aucune obligation et aucune responsabilité envers vous relativement à toute action, inaction ou décision de la part du Commanditaire et aucune obligation de vous en aviser. Vous convenez par les présentes de ne faire aucune réclamation relativement à Points.com pour quelque action, inaction ou décision de la part du Commanditaire. Points.com ne doit pas être traité comme le mandataire du Commanditaire à quelque fin que ce soit.
Le Membre doit indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Points.com et ses sociétés affiliées, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés, sous-traitants, partenaires, mandataires, entités affiliées, successeurs et ayants droit respectifs, relativement à toutes les pertes, obligations, réclamations, dommages, demandes, responsabilités, poursuites, actions, coûts, frais et dépenses, peu importe la façon dont ils sont survenus et dont on en a souffert ou dont on les a endurés ou dont on les a revendiqués auprès desdites personnes, tous ces incidents résultant ou découlant de quelque façon (i) de l’utilisation ou de la participation d’un Membre au Programme Wyndham Rewards; (ii) du rendement d’un Membre où de sa défaillance à s’acquitter de ses obligations dans le cadre des présentes; ou (iii) de tout manquement de la part du Membre aux présentes Modalités de Point.com.
F. Accumuler des points par l’entremise des sondages de l’Opinion Rewards Panel (valable aux États-Unis seulement)
Les Membres Wyndham Rewards qui deviennent de nouveaux membres de l’Opinion Rewards Panel, de Dynata, LLC (ci-après le « Programme Dynata »), peuvent recevoir 500 points Wyndham Rewards lorsqu’ils participent à leur premier sondage et le terminent au cours de 90 jours suivant leur adhésion à Opinion Rewards Panel. En participant à des sondages dans le cadre du Programme Dynata, les Membres peuvent accumuler des points Wyndham Rewards supplémentaires en répondant à des sondages en ligne. Les Modalités de Dynata s’appliquent au Programme Dynata. Le Programme Dynata est un panel maintenu et exploité par Dynata, LLC (anciennement appelé Survey Sampling International, LLC). Veuillez communiquer avec Dynata au 4 Research Drive, bureau 300, Shelton, Connecticut 06484 USA.
G. Obtenir des points grâce au portail d’achat « Acheter pour accumuler »
Les Membres peuvent accumuler des points Wyndham Rewards en effectuant des achats auprès de détaillants en ligne participants qui figurent ici. Pour en savoir plus sur comment faire des achats et obtenir des points, visitez le site shopandearn.wyndhamrewards.com/faqs.html. Les Modalités s’appliquent.
H. Accumuler des points contre les visites et activités
Les Membres obtiennent 10 points Wyndham Rewards par dollar lorsqu’ils réservent une visite ou une activité conformément aux Conditions générales de Viator. Les présentes Modalités du programme Wyndham Rewards s’appliquent également.
I. Transférer des milles/points – Programme de fidélité des banques participantes (varie selon le pays)
Les membres Wyndham Rewards qui sont également membres des programmes de fidélité des banques participantes peuvent transférer leurs milles/points du programme de fidélité de leur banque en points Wyndham Rewards. Le taux de transfert de ces milles/points varie selon le programme de fidélité de la banque participante, et la disponibilité du programme de fidélité de la banque, et le transfert associé varie selon le pays. Chaque transfert de miles ou de points du programme de fidélité de la banque participante vers des points Wyndham Rewards est soumis aux conditions de transfert de la banque concernée.
- Axis Bank (Inde seulement)
- Capital One (É.-U. seulement)
- First Abu Dhabi Bank (EAU seulement)
- Ping An (Chine seulement)
- CTBC (Taïwan seulement)
- CITIC (Chine seulement)
- Inbursa (Mexique seulement)
- Citi (É.-U. seulement)
- KTC (Thaïlande seulement)
- CommBank (Australie seulement)
- Carte Hyundai (Corée seulement)
- HSBC (É.-U., Mexique, Vietnam, Malaisie, Singapour et R.-U. seulement)
- HDFC (Inde seulement)
- BNZ (Nouvelle-Zélande seulement)
- Ramp (É.-U. seulement)
III. Échanger
A. Échanger de façon générale
- Les Membres peuvent échanger des points Wyndham Rewards contre certaines formes de Récompenses Go Free, décrites plus précisément dans les Articles III (C-1) à (E-2) ci-dessous, et contre certaines formes de Récompenses Go Fast, décrites plus précisément dans les Articles III (G-1) à (I) ci-dessous;
- Les points seront retirés du compte du Membre au moment de la demande d’échange.
- Tous les échanges sont définitifs; les Récompenses ne peuvent être retournées pour l’obtention d’un crédit, sauf disposition contraire dans les présentes Modalités.
- Toutes les Récompenses sont assujetties à la disponibilité et à certaines conditions et limitations établies par le Participant concerné permettant d’échanger des points, restrictions qui sont en vigueur au moment de l’échange et qui sont intégrées par renvoi aux présentes Modalités. Des dates d’expiration et des dates d’interdiction peuvent s’appliquer. Les Membres pourraient ne pas être mesure de combiner des récompenses avec d’autres rabais ou offres spéciales pour les Participants. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’onglet « Échanger » sur le site Web du Programme Wyndham Rewards; le site Web permettant au Participant d’échanger des points; et toutes les Modalités en vigueur, ou appeler les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
- Seuls les Membres Wyndham Rewards peuvent échanger des points dans leurs comptes. Certaines récompenses doivent être expédiées à l’adresse du Membre indiquée dans son dossier du Programme et les Membres ne peuvent désigner une autre adresse pour l’expédition desdites récompenses. À la demande d’un Membre, des billets d’avion et toutes les variétés de Récompenses Go Free et de Récompenses Go Fast peuvent être émis au nom de toute personne désignée par le Membre (« personne désignée par un Membre »); à condition, toutefois, qu’une interdiction explicite empêche le transfert ultérieur de la récompense par toute personne désignée par un Membre et que, sauf autorisation contraire expresse de l’émetteur du billet d’avion ou de Wyndham Rewards, selon le cas, le Membre qui fait l’échange ne remplace pas la personne désignée par un Membre par une autre après l’émission ou la réservation initiales. Sauf dans les cas expressément autorisés par la phrase précédente, les Membres ne peuvent pas transférer, vendre, échanger tout cadeau ou autre élément reçu dans l’échange de points Wyndham Rewards, ni par ailleurs procéder à une distribution non autorisée de ce qui précède (y compris, sans s’y limiter, tout type de Récompenses Go Free et Go Fast). Si un Membre transfère, vend, échange, distribue ou utilise toute récompense ou tout autre élément reçu dans l’échange de points Wyndham Rewards en violation des présentes Modalités, ou à des fins inappropriées, dans chaque cas, tel que déterminé par le Commanditaire à sa seule et entière discrétion, le Commanditaire peut, à son gré, annuler, rendre inopérants, refuser d’honorer ou confisquer ladite récompense ou lesdits éléments ou avoir recours à tous les autres droits et mesures de redressement qui sont à sa disposition en justice ou en équité. Nonobstant ce qui précède, et sauf si cela peut être interdit par des conditions particulières énoncées dans les présentes ou qui régissent autrement leur utilisation, les chèques-cadeaux ne sont pas personnalisés et peuvent être utilisés par quiconque.
- Si une récompense est perdue, volée ou détruite, elle ne sera pas remplacée ni portée de nouveau au crédit du compte d’un Membre. Le Commanditaire, ses sociétés affiliées, les Participants permettant d’échanger des points, ainsi que les sous-traitants n’assument aucune responsabilité pour les récompenses ou le courrier perdus ou retardés par le service postal des États-Unis ou par un autre service de livraison. Dès que des billets d’avion ou autres documents de voyage ont été émis, il incombe au Membre de prendre les dispositions avec le transporteur et de payer les frais de changement et autres pénalités qui pourraient être imposés s’il souhaite modifier son itinéraire.
- Lorsqu’un Membre échange une Récompense reçue d’un Participant permettant d’échanger des points et qui est aussi un Participant permettant d’obtenir des points dans le cadre du Programme, le Membre n’accumulera pas de points Wyndham Rewards ni de Devises de partenaire de voyage pour ladite activité.
- Les Récompenses peuvent changer de temps à autre. Pour obtenir la liste de récompenses la plus à jour, consultez l’onglet « Échanger » sur le site Web du programme Wyndham Rewards ou appelez les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici. Les Récompenses sont offertes à des niveaux de points prédéterminés, inscrits au Calendrier des récompenses.
Les Membres peuvent également échanger des points Wyndham Rewards contre d’autres récompenses énumérées sous l’onglet « Échanger » dans le site Web du Programme Wyndham Rewards ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici. Les points Wyndham Rewards ne peuvent être échangés contre de l’argent comptant. L’échange peut varier d’un pays à l’autre. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’onglet « Échanger » sur le site www.wyndhamrewards.com.
B. Go Free
Les Membres peuvent échanger des points contre des nuitées gratuites dans les Hôtels participants, les Établissements Caesars Rewards participants, les Destinations participantes, les Maisons de vacances Vacasa et les Cottages en échange, selon la description plus précise dans le présent Article III (B) et les Articles III (C-1) à III (E) ci-dessous. Le nombre de points requis pour une nuitée gratuite varie selon l’établissement. Il dépend également si un Membre est titulaire d’un compte de carte Wyndham Rewards Earner, Wyndham Rewards Earner Plus ou Wyndham Rewards Earner Business. Le niveau d’échange de points requis pour un Membre qui ne détient pas un tel compte de carte de crédit est parfois appelé individuellement ci-après le « Montant d’échange standard » d’un établissement. Sous réserve de toutes les Modalités en vigueur à compter du 29 septembre 2020, tout membre qui détient un compte de carte Wyndham Rewards Earner, Wyndham Rewards Earner Plus ou Wyndham Rewards Earner Business approuvé, ouvert et en règle (chacun, un « Titulaire de carte Earner ») est admissible à un rabais de 10 % sur le Montant d’échange standard (le « Rabais d’échange »). Le Rabais d’échange pour les Récompenses Go Free est disponible environ 24 à 48 heures après l’ouverture du compte de carte de crédit applicable. Par la suite, ce rabais est disponible pour les réservations individuelles seulement, il ne peut pas être appliqué à des réservations effectuées avant que le Membre devienne un Titulaire de carte Earner et il peut être échangé uniquement par le titulaire de carte principal du compte du Titulaire de carte Earner.
B-1. Récompenses Go Free – certaines informations sur l’annulation, les changements et la perte de points
Si un Membre annule sa réservation faite dans le cadre d’une Récompense Go Free conformément à la politique d’annulation de la propriété concernée, tous les points échangés contre cette récompense seront automatiquement restitués à son compte (pourvu que les points n’aient pas expiré à la date de ladite annulation); les annulations de réservation qui ne sont pas conformes à la politique d’annulation applicable entraîneront la perte de tous les points échangés contre cette réservation. Si une annulation ou un changement est effectué à une réservation faite dans le cadre d’une Récompense Go Free et qu’une partie ou la totalité des points échangés contre ladite récompense ont expiré, les points expirés (a) seront perdus; (b) ne seront pas utilisables dans le cadre de la réservation modifiée (en cas de changement), de toute future réservation ou à toute autre fin; (c) ne seront pas crédités de nouveau au compte du Membre, même dans les cas où le changement ou l’annulation ont été faits conformément à la politique d’annulation en vigueur.
Pour toute réservation faite dans le cadre d’une Récompense Go Free où survient un cas de non-présentation, d’utilisation partielle ou d’annulation en violation de la politique d’annulation de l’établissement, tous les points échangés contre cette récompense seront perdus et ne seront pas crédités de nouveau au compte du Membre.
B-2. Récompenses Go Free – les Nuitées admissibles, mais non les Séjours admissibles
Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes Conditions générales, les Nuitées de récompense Go Free se qualifient comme des Nuitées admissibles pour atteindre un Niveau de Membre, mais pas pour obtenir des points Wyndham Rewards ou des Devises de partenaire de voyage. De plus, par souci de clarté, tous les frais accessoires (c.-à-d. les frais qu’un client peut engager ou ne pas engager en fonction de ses activités lors de son séjour, y compris, sans s’y limiter, les appels interurbains, la location de films et le service en chambre) qui donneraient droit à des points Wyndham Rewards ou à des Devises de partenaire de voyage lors d’un achat dans le cadre d’un Séjour admissible ou d’un Séjour de récompense Go Fast dans les établissements participants Wyndham Grand, Wyndham Hotels & Resorts, Wyndham Garden et Dolce Hotels, ne donnent pas droit à des points Wyndham Rewards ou à des Devises de partenaire de voyage lors d’un achat dans le cadre d’un Séjour de récompense Go Free dans lesdits Hôtels participants.
B-3. Récompenses Go Free – les avantages peuvent faire l’objet d’un changement ou d’une résiliation
Sans limiter la portée des dispositions des présentes Conditions générales, le Commanditaire peut modifier, changer, supprimer ou ajouter des conditions générales applicables à toutes les variétés de récompenses Go Free (y compris, sans limitation, en changeant le nombre de points requis pour l’utilisation). Le commanditaire peut aussi résilier intégralement cette partie du Programme, à tout moment et sans préavis.
B-4. Récompenses Go Free – les autres Modalités varient selon le type d’établissement.
Veuillez noter que, à l’exception des conditions générales stipulées dans les Articles III (B-1) à B-3 ci-dessus, qui s’appliquent à toutes les variétés de récompenses Go Free, les conditions générales applicables aux récompenses Go Free varient selon le type d’établissement; en conséquence, veuillez vous assurer de consulter l’Article pertinent ci-dessous pour obtenir d’autres informations importantes qui régiront votre utilisation des points contre un séjour gratuit, y compris, sans limitation, les renseignements supplémentaires sur les dates d’interdiction, les frais et les annulations de réservation. Si vous ne savez pas quel Article ci-dessous [c.-à-d. III (C-1), (C-2), (D-1), (D-2), (E-1) ou (E-2)] s’applique à l’établissement où vous voulez réserver, veuillez appeler les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
C-1. Récompenses Go Free pour les hôtels participants (par souci de clarté, cette section ne s’applique pas aux récompenses Go Free des établissements de marque déposée ou comarqués Caesars, puisque les récompenses relatives à ces établissements sont régies par l’Article III [C-2])
- Niveaux d’échange : Le Montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite à un Hôtel participant (à l’exception des hôtels Caesars Trademark participants), sous réserve de la disponibilité, sans date d’interdiction (une « Récompense Go Free ») est de 7 500, 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards (selon l’établissement). Les Titulaires de carte Earner peuvent utiliser le Rabais d’échange pour échanger 6 750, 13 500 ou 27 000 points Wyndham Rewards pour une (1) Récompense Go Free.
- Renseignements sur la réservation pour les Titulaires de carte Earner :
a. Pour qu’un Titulaire de carte Earner puisse échanger des points pour une Récompense Go Free en ligne ou sur l’application Wyndham Hotels & Resorts, le solde de son compte Wyndham Rewards doit être égal ou supérieur au Montant d’échange standard pour une Récompense Go Free à l’Hôtel participant désiré. Par exemple, si un Titulaire de carte Earner souhaite obtenir une (1) Récompense Go Free à un Hôtel participant dont le Montant d’échange standard est de 15 000 points Wyndham Rewards, le compte Wyndham Rewards du Titulaire de carte Earner doit contenir au moins 15 000 points, même si le Titulaire de carte Earner a besoin d’échanger seulement 13 500 points pour obtenir la Récompense Go Free. Un Titulaire de carte Earner dont le solde du compte Wyndham Rewards est inférieur au Montant d’échange standard pour l’Hôtel participant de son choix, mais suffisant pour obtenir une Récompense Go Free avec le Rabais d’échange peut obtenir la Récompense Go Free en communiquant avec les Services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
b. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article III(C-1), pour être admissible au Rabais d’échange pour une Récompense Go Free, un Titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte de Membre Wyndham Rewards au moment de la réservation en ligne, ou fournir son numéro de compte de Membre Wyndham Rewards valide à l’agent qui assiste la réservation au numéro de réservation sans frais officiel de Wyndham Rewards ou de la Chaîne d’hôtels participante.
c. Lors de la réservation d’une Récompense Go Free avec le Rabais d’échange dans l’Application Wyndham Hotels & Resorts, le nombre de points requis pour obtenir une Récompense Go Free sans le Rabais d’échange sera affiché. Toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du Rabais d’échange sera réellement retiré du compte du Titulaire de carte Earner. - Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une Récompense Go Free à un Hôtel participant en particulier (7 500, 15 000 ou 30 000 points pour les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner, et 6 750, 13 500 ou 27 000 points pour les Titulaires de carte Earner) est basé sur le niveau d’échange de cet hôtel. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, visitez Emplacements pour effectuer une recherche. Sauf indication contraire ci-dessous, une Récompense Go Free est valide uniquement pour le tarif de chambre d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre (ou dans le cas d’un hôtel participant qui offre exclusivement des tarifs tout inclus [ci-après parfois appelés « Hôtel participant tout inclus »] jusqu’à deux [2] invités) incluant les taxes locales, mais excluant les frais de séjour ou les frais d’établissement (c.-à-d. les frais par chambre facturés par certains Établissements participants pour chaque nuitée du séjour d’un client pour l’utilisation potentielle par le client des équipements, des commodités et des installations) ainsi que les frais accessoires (c.-à-d. les frais qu’un client peut engager ou ne pas engager en fonction de ses activités lors de son séjour, y compris, sans s’y limiter, les appels interurbains, la location de films, le service en chambre). Nonobstant ce qui précède, une Récompense Go Free dans un hôtel tout inclus participant comprend le tarif de la chambre, les repas et tout autre service pouvant être inclus dans le tarif tout-inclus. Dans les hôtels participants où une Récompense Go Free couvre le séjour d’un maximum de deux (2) invités, des frais et des taxes s’appliqueront pour l’utilisation de la chambre de tout invité supplémentaire. Les membres doivent communiquer avec l’hôtel concerné pour obtenir plus de détails. Les Récompenses Go Free ne sont généralement pas offertes dans les hôtels participants qui offrent des tarifs tout inclus en plus des tarifs standard pour les chambres; toutefois, les hôtels participants qui offrent de tels tarifs peuvent offrir une Récompense Go Fee à cet égard de temps à autre. La mesure dans laquelle une telle Récompense Go Free s’applique à ces taux varie et peut différer des modalités énoncées ci-dessus dans le présent paragraphe; les membres doivent communiquer avec l’établissement pertinent pour obtenir plus de détails.
- La Récompense Go Free est valide uniquement pour l’hôtel expressément choisi lorsque les points sont échangés. Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du Membre au moment de réserver une Récompense Go Free, et certaines restrictions relatives à l’arrivée et au départ peuvent s’appliquer.
- Un Membre qui souhaite annuler une Récompense Go Free préalablement réservée doit le faire à la plus hâtive des deux échéances suivantes : (a) 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du Membre (dans la zone horaire de l’Hôtel participant) et (b) l’échéance fixée par l’Hôtel participant. Par souci de clarté, les Hôtels participants peuvent avoir des politiques qui exigent que l’annulation soit faite avant 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du Membre; en pareil cas, la politique d’annulation de l’Hôtel participant prévaudra. Dans le cas d’une réservation en ligne, la politique d’annulation s’appliquant à une Récompense Go Free d’un Membre sera affichée; dans le cas d’une réservation faite auprès des Services aux Membres Wyndham Rewards, la politique sera expliquée avant que la réservation ne soit finalisée.
- Plusieurs Récompenses Go Free peuvent être combinées pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités. Les Récompenses Go Free peuvent être utilisées successivement avec les Récompenses Go Fast pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités; mais elles ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour. À sa discrétion, un Hôtel participant peut exiger qu’un invité qui utilise les récompenses Go Free et les récompenses Go Fast successivement effectue un départ et une nouvelle arrivée entre les nuitées de récompense.
- Les exigences relatives à la durée minimale d’un séjour dans un Hôtel participant doivent être respectées lorsqu’un Membre échange des points Wyndham Rewards contre des Récompenses Go Free dans ledit Hôtel participant. Chaque fois qu’un Membre utilise une Récompense Go Free et qu’une exigence de séjour d’une durée minimale existe, ledit Membre doit payer pour les autres nuitées ou utiliser des Récompenses Go Free ou des Récompenses Go Fast supplémentaires en vertu de l’Article III (G-1) pour lesdites nuitées, dans la mesure du possible pour ledit Membre en vertu des présentes Modalités.
- Un Membre peut réserver une Récompense Go Free au nom d’un autre client en ligne ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici, ou en réservant la Récompense Go Free en ligne au nom du client qui profitera du séjour. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Free réservée à son nom.
Certains processus et règlements d’utilisation en matière de réservation et d’utilisation des Récompenses Go Free dans les Hôtels participants peuvent varier selon la marque. Voir la Matrice ci-dessous :
Échange de Récompense Go Free | |
AmericInn Baymont Inns and Suites Days Inn Dazzler Dolce Hotels and Resorts Esplendor Howard Johnson Hawthorn Suites by Wyndham La Quinta Microtel Inn & Suites by Wyndham Ramada Registry Collection Super 8 Trademark Travelodge TRYP Vienna House by Wyndham Wingate by Wyndham Wyndham Alltra Wyndham Garden Wyndham Grand Wyndham Hotels and Resorts | Les Membres peuvent réserver depuis le site www.wyndhamrewards.com ou en communiquant avec les Services aux Membres au numéro de téléphone approprié fourni ici. |
REMARQUE : Les nuitées de récompense Go Free ne peuvent pas être réservées dans les hôtels ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham.
C-2. Les récompenses Go Free Caesars (par souci de clarté, cette section s’applique aux récompenses Go Free dans tous les établissements de la marque Caesars qui participent au programme Wyndham Rewards, notamment les établissements comarqués ou de marque de commerce Caesars)
- Niveaux d’échange : Le Montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite à un Établissement Caesars Entertainment participant, sous réserve de la disponibilité (une « Récompense Go Free Caesars »), est de 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards (selon l’établissement). Les Titulaires de carte Earner peuvent utiliser le Rabais d’échange pour échanger 13 500 ou 27 000 points Wyndham Rewards pour une (1) Récompense Go Free Caesars.
- Renseignements sur la réservation pour les Titulaires de carte Earner :
a) Pour qu’un Titulaire de carte Earner puisse échanger des points pour une Récompense Go Free Caesars en ligne et sur l’application Wyndham Hotels & Resorts, le solde de son compte Wyndham Rewards doit être égal ou supérieur au Montant d’échange standard pour une Récompense Go Free Caesars à l’Établissement Caesars Entertainment participant. Par exemple, si un Titulaire de carte Earner souhaite obtenir une (1) Récompense Go Free Caesars à un Établissement Caesars Rewards participant dont le Montant d’échange standard est de 15 000 points Wyndham Rewards, le compte Wyndham Rewards du Titulaire de carte Earner doit contenir au moins 15 000 points, même si le Titulaire de carte Earner a besoin d’échanger seulement 13 500 points pour obtenir la Récompense Go Free Caesars. Un Titulaire de carte Earner dont le solde du compte Wyndham Rewards est inférieur au Montant d’échange standard à l’établissement de son choix, mais suffisant pour obtenir une Récompense Go Free Caesars Award avec le Rabais d’échange peut obtenir la Récompense Go Free Caesars en communiquant avec les Services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
b) Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article III(C-2), pour être admissible au Rabais d’échange pour une Récompense Go Free Caesars, un Titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte de Membre Wyndham Rewards au moment de la réservation en ligne, ou fournir son numéro de compte de Membre Wyndham Rewards valide à l’agent qui assiste la réservation au numéro de réservation sans frais officiel de Wyndham Rewards.
c) Lors de la réservation d’une Récompense Go Free Caesars avec le Rabais d’échange dans l’Application Wyndham Hotels & Resorts, le nombre de points requis pour obtenir une Récompense Go Free Caesars sans le Rabais d’échange sera affiché. Toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du Rabais d’échange sera réellement retiré du compte du Titulaire de carte Earner. - Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une Récompense Go Free Caesars (15 000 ou 30 000 points pour les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner, et 13 500 ou 27 000 points pour les Titulaires de carte Earner) est basé sur le niveau d’échange de cet établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements . Une Récompense Go Free Caesars est valide uniquement pour le tarif de chambre d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre, incluant les taxes locales, mais excluant les frais de séjour ou les frais d’établissement (c.-à-d. les frais par chambre facturés par les Établissements Caesars Rewards participants pour chaque nuitée du séjour d’un client pour l’utilisation potentielle par le client des équipements, des commodités et des installations) ainsi que les frais accessoires (c.-à-d. les frais qu’un client peut engager ou ne pas engager en fonction de ses activités lors de son séjour, y compris, sans s’y limiter, les appels interurbains, la location de films, le service en chambre).
- Les réservations pour les Récompenses Go Free Caesars sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux Récompenses Go Free Caesars et varieront en fonction de l’établissement et de la période de l’année; et les Récompenses Go Free Caesars ne sont jamais disponibles pour les séjours de la nuit du samedi au Caesars Palace Las Vegas ou au Nobu Hotel Caesars Palace. Les Membres peuvent réserver des Récompenses Go Free Caesars sur les sites Web www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards et www.wyndhamhotels.com, sur l’application Wyndham Hotels & Resorts ou au numéro de téléphone approprié des Services aux membres fourni ici.
- Les Récompenses Go Free Caesars peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités; mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les Récompenses Go Fast Caesars, selon la description dans l’Article III (G-2) ci-dessous. Dans le cadre du séjour, les Récompenses Go Free Caesars ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales.
- Les Récompenses Go Free Caesars ne comprennent pas les frais de séjour, les services facultatifs (y compris, sans s’y limiter, les frais de stationnement ou d’animaux de compagnie) ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Les frais de séjour sont facturés par chambre, par nuitée, et varient selon les Établissements. Pour connaître les montants précis des frais, communiquez directement avec l’établissement concerné.
- Un Membre peut réserver une Récompense Go Free Caesars au nom d’un autre client en ligne ou en appelant le numéro applicable de Wyndham Rewards fourni ici , ou en réservant la Récompense Go Free Caesars en ligne au nom du client qui profitera du séjour. Il incombera au client au nom duquel la Récompense Go Free Caesars est réservée de payer à l’arrivée les frais de séjour associés à ladite Récompense. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Free Caesars réservée à son nom.
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du Membre au moment de la réservation d’une Récompense Go Free.
- La politique d’annulation qui s’applique à toute réservation faite auprès d’un Établissement Récompenses Caesars participant est déterminée par l’Établissement Récompenses Ceasars concerné. À ce titre, les politiques d’annulation varient en fonction de l’établissement et de la période de l’année. Les Membres des États-Unis et du Canada doivent communiquer avec le Programme Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
Si des nuitées régulières payées, qui ont été réservées dans le cadre d’un séjour incluant des nuitées de Récompense Go Free Caesars, sont annulées conformément à la politique d’annulation de l’établissement, elles pourront être annulées sans pénalité en appelant le numéro de téléphone approprié fourni ici ou en visitant le site Web www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards. Tout changement et toute annulation desdites nuitées régulières payées, effectués sans respecter la politique d’annulation de l’établissement concerné, entraîneront la perte du dépôt de la nuitée, payé au moment de la réservation, y compris les taxes.
D-1. Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes
- Niveaux d’échange : Le Montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans un condo, sous réserve de la disponibilité (une « Récompense Go Free Condo »), est de 7 500, 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards par chambre par condo (selon l’établissement). Les Titulaires de carte Earner peuvent utiliser le Rabais d’échange pour échanger 6 750, 13 500 ou 27 000 points Wyndham Rewards par chambre pour une (1) Récompense Go Free Condo à une Destination participante.
- Renseignements sur la réservation pour les Titulaires de carte Earner :
a) Pour qu’un Titulaire de carte Earner puisse échanger des points pour une Récompense Go Free Condo à une Destination participante en ligne et sur l’application Wyndham Hotels & Resorts, le solde de son compte Wyndham Rewards doit être égal ou supérieur au Montant d’échange standard pour une Récompense Go Free Condo à la Destination participante désirée. Par exemple, si un Titulaire de carte Earner souhaite obtenir une (1) Récompense Go Free Condo dans une Destination participante à une chambre dont le Montant d’échange standard est de 15 000 points Wyndham Rewards par chambre, le compte Wyndham Rewards du Titulaire de carte Earner doit contenir au moins 15 000 points, même si le Titulaire de carte Earner a besoin d’échanger seulement 13 500 points pour obtenir la Récompense Go Free Condo pour cette Destination participante. Un Titulaire de carte Earner dont le solde du compte Wyndham Rewards est inférieur au Montant d’échange standard à la Destination participante de son choix, mais suffisant pour obtenir une Récompense Go Free Condo avec le Rabais d’échange peut obtenir la Récompense Go Free Condo en composant le numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs fourni ci-dessous, dans l’Article III(D-1)(9)(b).
b) Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article III(D-1), pour être admissible au Rabais d’échange pour une Récompense Go Free Condo, un Titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte de Membre Wyndham Rewards au moment de la réservation en ligne, ou fournir son numéro de compte de Membre valide à l’agent qui assiste la réservation au numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs fourni ci-dessous dans l’Article III(D-1)(9)(b).
c) Lors de la réservation d’une Récompense Go Free Condo avec le Rabais d’échange à une Destination participante dans l’Application Wyndham Hotels & Resorts, le nombre de points requis pour obtenir une Récompense Go Free Condo à une Destination participante sans le Rabais d’échange sera affiché. Toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du Rabais d’échange sera réellement retiré du compte du Titulaire de carte Earner. - Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une Récompense Go Free Condo à une Destination participante en particulier (7 500, 15 000 ou 30 000 points par chambre par unité pour les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner, et 6 750, 13 500 ou 27 000 points par chambre par unité pour les Titulaires de carte Earner) est basé sur le niveau d’échange de cet établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements.Puisqu’une Récompense Go Free Condo à une Destination participante nécessite l’utilisation, pour les Membres, de 7 500, 15 000 ou 30 000 points par chambre par unité et, pour les Titulaires de carte Earner, de 6 750, 13 500 ou 27 000 points par chambre par unité, une Récompense Go Free Condo dans une unité à plusieurs chambres nécessite, pour les Membres, plus de 7 500, 15 000 ou 30 000 points et, pour les Titulaires de carte Earner, plus de 6 750, 13 500 ou 27 000 points, selon le cas. Par exemple, une nuitée de Récompense Go Free Condo dans une Destination participante de deux (2) chambres dont le niveau d’échange exige 15 000 points par chambre exigera trente mille (30 000) points pour un Membre qui n’est pas un Titulaire de carte Earner (et vingt-sept mille [27 000] points pour un Titulaire de carte Earner); une nuitée de Récompense Go Free Condo dans une unité de trois (3) chambres dont le niveau d’échange est le même exigera quarante-cinq mille (45 000) points pour un Membre qui n’est pas un Titulaire de carte Earner (et quarante mille cinq cents [40 500] points pour un Titulaire de carte Earner), etc. Par souci de clarté, une Récompense Go Free Condo dans une Destination participante ne peut pas être obtenue à moins que le Membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans l’unité concernée; un Membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une Récompense Go Free Condo dans une Destination participante couvre seulement le tarif de chambre, incluant les taxes locales et les frais de séjour et d’établissement. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour les Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes et varieront en fonction de l’établissement et de la période de l’année. De plus, les Récompenses Go Free Condo sont seulement disponibles pour un nombre limité d’unités dans chaque Destination participante. Un séjour minimum de deux nuitées consécutives est requis dans toutes les Destinations participantes; cette exigence doit être respectée lorsqu’un Membre échange des points Wyndham Rewards contre une Récompense Go Free Condo dans une Destination participante. Les Membres ayant un nombre suffisant de points à échanger contre une Récompense Go Free Condo dans une Destination participante pour une (1) seule nuitée ont l’option de le faire et de payer le reste du séjour aux tarifs en vigueur. Lesdits tarifs ainsi que les frais associés à la partie payée du séjour sont assujettis à la politique de réservation de Club Wyndham. Dans le cas d’un séjour dans une Destination participante dont une partie du tarif est payée, un dépôt non remboursable pour la première nuitée payée, taxes incluses, est exigible au moment de la réservation.
- Les Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités; mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les Récompenses Go Fast Condo, selon la description dans l’Article III (H) ci-dessous. Les Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour.
- Les Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes n’incluent pas les services ménagers quotidiens ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Des frais supplémentaires sont exigés pour les services ménagers. Pour connaître les frais particuliers, veuillez communiquer directement avec la Destination participante concernée.
- Un membre peut réserver une Récompense Go Free Condo à une Destination participante au nom d’un autre invité en effectuant la réservation au nom de cet autre invité au numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs fourni ci-dessous [consultez le tableau dans l’Article III (D-1) (9) (b) ci-dessous] ou en réservant la Récompense Go Free Condo en ligne au nom du client qui effectuera le séjour. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Free Condo réservée à son nom (dernière phrase).
- Une (1) Récompense Go Free Condo utilisée à une Destination participante se qualifie comme une (1) Nuitée admissible (aux fins de l’obtention des Niveaux de membre), peu importe le nombre de chambres de l’unité et le nombre total de points échangés pour une Récompense Go Free Condo à l’établissement applicable. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre Récompense Go Free Condo s’affiche en tant que Nuitée admissible dans votre compte de Membre.
- Les types de chambres varient en fonction de l’établissement.
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du Membre au moment de la réservation d’une Récompense Go Free Condo dans une Destination participante.
- Les Nuitées de Récompense Go Free Condo dans les Destinations participantes peuvent être annulées sans pénalité en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au 1-800-809-6480 jusqu’à soixante-douze (72) heures avant l’arrivée prévue.
a. Politique pour la réservation de Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes : Sous réserve de disponibilité, les Membres peuvent échanger leurs points contre des Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes en ligne depuis le site Web www.wyndhamrewards.com, pourvu que le Membre ne combine pas de nuitées payées avec lesdites Récompenses Go Free Condo. Les Membres qui souhaitent combiner leurs Récompenses Go Free Condo avec des nuitées payées pour un séjour dans des Destinations participantes doivent communiquer avec Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié fourni dans l’Article III (D-1) (9) (b) ci-dessous.
b. Numéros de téléphone.
Région de résidence | Numéro de téléphone de Wyndham Rewards Vacation Clubs |
États-Unis et Canada | 1-800-809-6480 |
Mexique | 00-800-367-8747 |
Asie | 86-400-820-8831 |
Europe et Moyen-Orient | 00-800-367-87477 |
Toutes les nuitées payées au tarif régulier qui ont été réservées dans le cadre d’un séjour dans une Destination participante et qui incluent des Nuitées de récompense Go Free Condo peuvent être annulées sans pénalité en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au 1-800-809-6480 jusqu’à soixante-douze (72) heures avant l’arrivée prévue. Tout changement et toute annulation desdites nuitées régulières payées survenant dans les soixante-douze (72) heures qui précèdent l’arrivée prévue entraîneront la perte du dépôt d’une nuitée incluant les taxes qui a été payé au moment de la réservation.
D-2. Récompenses Go Free pour les Maisons de vacances Vacasa
- Niveaux d’échange : Le Montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans une Maison de vacances Vacasa, sous réserve de la disponibilité (une « Récompense Go Free Vacasa »), est de 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards par chambre par maison de vacances (selon l’établissement), sous réserve des disponibilités. Les Titulaires de carte Earner peuvent utiliser le Rabais d’échange pour échanger 13 500 ou 27 000 points Wyndham Rewards par chambre pour une (1) Récompense Go Free Vacasa, sous réserve des disponibilités. Aux fins des présentes Modalités, les « Maisons de vacances Vacasa » signifient toutes les maisons de vacances offertes par Vacasa LLC.
- Renseignements sur la réservation pour les Titulaires de carte Earner : Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article III(D-2), pour être admissible au Rabais d’échange pour une Récompense Go Free Vacasa, un Titulaire de carte Earner doit fournir son numéro de compte de Membre valide à l’agent qui assiste la réservation au numéro approprié pour les Maisons de vacances Vacasa fourni ci-dessous dans l’Article III(D-2)(9). Pour réserver une Récompense Go Free Vacasa avec le Rabais d’échange, un Titulaire de carte Earner doit appeler Wyndham Rewards Vacasa Vacation Rentals au 1-866-996-7937. Une telle réservation ne peut pas être effectuée sur le site Web ni dans l’application Wyndham Hotels & Resorts.
- Puisqu’une Récompense Go Free Vacasa nécessite l’utilisation, pour les Membres, de 15 000 ou 30 000 points par chambre par unité et, pour les Titulaires de carte Earner, de 13 500 points par chambre par unité, une Récompense Go Free Vacasa dans une unité à plusieurs chambres nécessite, pour les Membres, plus de 15 000 ou 30 000 points et, pour les Titulaires de carte Earner, plus de 13 500 ou 27 000 points, selon le cas. Par exemple, une nuitée de Récompense Go Free Vacasa dans une Maison de vacances Vacasa de deux (2) chambres dont le niveau d’échange exige 15 000 points par chambre exigera trente mille (30 000) points pour un Membre qui n’est pas un Titulaire de carte Earner (et vingt-sept mille [27 000] points pour un Titulaire de carte Earner); une nuitée de Récompense Go Free Vacasa dans une unité de trois (3) chambres dont le niveau d’échange est le même exigera quarante-cinq mille (45 000) points pour un Membre qui n’est pas un Titulaire de carte Earner (et quarante mille cinq cents [40 500] points pour un Titulaire de carte Earner), etc. Par souci de clarté, une Récompense Go Free Vacasa ne peut pas être obtenue à moins que le Membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans l’unité concernée; un Membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une Récompense Go Free Vacasa comprend le tarif de la chambre, les taxes locales, ainsi que les frais des équipements et des installations, de la réservation et du nettoyage. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations d’une Récompense Go Free Vacasa sont assujetties aux disponibilités. Des exigences relatives à un âge minimum peuvent s’appliquer. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux Récompenses Go Free Vacasa et varieront en fonction de la Maison de vacances Vacasa et de la période de l’année. La durée minimale du séjour varie selon la Maison de vacances Vacasa. La durée minimale du séjour exigée pour une Maison de vacances Vacasa doit être respectée lorsqu’un membre échange des points Wyndham Rewards pour une Récompense Go Free Vacasa dans ledit établissement. Les Récompenses Go Free doivent être réservées au moins deux (2) nuits avant la date d’arrivée.
- Les Récompenses Go Free Vacasa peuvent être utilisées ensemble successivement, selon la disponibilité. Les Récompenses Go Free Vacasa ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour.
- Les Récompenses Go Free Vacasa n’incluent pas les services ménagers quotidiens demandés par le client ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains, de location de films, d’animaux de compagnie, de chauffage de piscine, de service de chambre, de nourriture et de boissons, d’arrivée anticipée et de départ tardif). Des frais supplémentaires sont exigés pour les services ménagers. Communiquez directement avec le Programme Wyndham Rewards Vacasa Vacation Rentals au 1-800-441-1034 pour connaître les frais particuliers et les dates auxquelles ils sont exigibles.
- Un Membre peut réserver une Récompense Go Free Vacasa au nom d’un autre client en appelant le numéro applicable du Programme Wyndham Rewards Vacasa Vacation Rentals se trouvant à l’Article III(D-2)(9) ci-dessous. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Free Vacasa réservée à son nom.
- Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes Modalités, les Nuitées de Récompense Go Free Vacasa se qualifient de Nuitées admissibles pour atteindre un Niveau de Membre, mais pas pour obtenir des points ou des Devises de partenaire de voyage. Une (1) Récompense Go Free Vacasa se qualifie comme une (1) Nuitée admissible, peu importe le nombre de chambres de l’unité et le nombre total de points échangés pour une Récompense Go Free Vacasa à l’établissement applicable. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre Récompense Go Free Vacasa s’affiche en tant que Nuitée admissible dans la section Niveau de Membre de votre compte de Membre.
- Les types de chambre varient en fonction de la Maison de vacances Vacasa. Les Membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec le Programme Wyndham Rewards Vacasa Vacation Rentals au 1-800-441-1034 pour déterminer si une Récompense Go Free Vacasa est disponible dans une maison de vacances Vacasa à la date souhaitée par le Membre. Pour vérifier les disponibilités, les Membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié pour les Services aux membres Wyndham Rewards fourni ici .
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du Membre au moment de la réservation d’une Récompense Go Free Vacasa.
- Une Récompense Go Free Vacasa ne peut être annulée que trente et un (31) jours ou plus avant l’enregistrement prévu. Toute tentative d’annulation d’une Récompense Go Free Vacasa trente (30) jours ou moins avant la date d’arrivée prévue entraînera la perte de tous les points échangés pour cette récompense. Les Membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec Wyndham Rewards Vacasa Vacation Rentals au 1-800-441-1034 pour annuler ou modifier leur(s) Récompense(s) Go Free Vacasa. Les Membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié fourni ici pour demander aux Services aux Membres du Programme Wyndham Rewards d’annuler et de modifier leur(s) Récompenses Go Free Vacasa. Si un Membre annule sa réservation trente et un (31) jours et plus avant la date d’arrivée par l’entremise du Programme Wyndham Rewards Vacasa Vacation Rentals conformément à la politique, tous les points échangés contre les Récompenses Go Free Vacasa seront automatiquement restitués à son compte (pourvu que les points n’aient pas expiré à la date de ladite annulation).
E. Récompenses Go Free Maison dans des Cottages en échange
- Niveaux d’échange : Le Montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une Récompense Go Free Home à un Cottage en échange (défini ci-dessous) est de 15 000 points, sous réserve de la disponibilité. À compter du 29 septembre 2020, les Titulaires de carte Earner peuvent utiliser le Rabais d’échange pour échanger 13 500 points Wyndham Rewards par chambre pour une (1) Récompense Go Free Home à un Cottage en échange, sous réserve de la disponibilité. Aux fins des présentes Modalités, « Cottages en échange » désigne tout hébergement qu’on peut trouver sur le site suivant : www.chooseacottage.co.uk.wr2.
- Renseignements sur la réservation pour les Titulaires de carte Earner : Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent Article III (E), pour être admissible au Rabais d’échange pour une Récompense Go Free Maison à un Cottage en échange, un Titulaire de carte Earner doit fournir son numéro de compte de Membre valide à l’agent qui assiste la réservation au numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Rentals (Royaume-Uni) fourni ci-dessous dans l’Article III (E) (10). Pour réserver une Récompense Go Free Vacasa avec le Rabais d’échange à un Cottage en échange, un Titulaire de carte Earner doit appeler Wyndham Rewards Vacation Rentals (Royaume-Uni) au 1-866-232-8628. Une telle réservation ne peut pas être effectuée sur le site Web ni dans l’application Wyndham Hotels & Resorts.
- Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une Récompense Go Free Maison à un Cottage en échange en particulier est 15 000 points par chambre par unité pour les Membres qui ne sont pas des Titulaires de carte Earner, et 13 500 points par chambre par unité pour les Titulaires de carte Earner. Puisqu’une Récompense Go Free Maison à un Cottage en échange nécessite l’utilisation, pour les Membres, de 15 000 points par chambre par cottage et, pour les Titulaires de carte Earner, de 13 500 points par chambre par cottage, une Récompense Go Free Maison dans un cottage à plusieurs chambres nécessite, pour les Membres, plus de 15 000 points et, pour les Titulaires de carte Earner, plus de 13 500 points. Par exemple, une nuitée de Récompense Go Free Maison à un Cottage en échange de deux (2) chambres exigera trente mille (30 000) points pour un Membre qui n’est pas un Titulaire de carte Earner (et vingt-sept mille [27 000] points pour un Titulaire de carte Earner); une nuitée de Récompense Go Free Maison dans un cottage de trois (3) chambres exigera quarante-cinq mille (45 000) points pour un Membre qui n’est pas un Titulaire de carte Earner (et quarante mille cinq cents [40 500] points pour un Titulaire de carte Earner), etc. Pour plus de clarté, une Récompense Go Free Maison à un Cottage en échange ne peut pas être obtenue à moins que le Membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans le cottage concerné; un Membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une Récompense Go Free Maison couvre le tarif de chambre, les taxes locales et les frais de réservation. Les Récompenses Go Free Maison dans les Cottages en échange n’incluent pas, dans certains cas, les frais du linge de maison, de carburant et d’animaux de compagnie. Les frais accessoires, y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films, ne sont pas compris. Pour vous renseigner sur les frais exacts, veuillez communiquer directement avec le Cottage en échange. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour une Récompense Go Free Maison dans un Cottage en échange sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux Récompenses Go Free Maison dans les Cottages en échange et varieront en fonction du Cottage en échange et de la période de l’année. Les exigences relatives à la durée minimale de séjour varient selon le Cottage en échange; toutefois, tous les Cottages en échange exigent une durée minimale de séjour d’au moins deux nuitées consécutives dans le même Cottage en échange. La durée minimale de séjour exigée dans un Cottage en échange doit être respectée lorsqu’un Membre échange des points Wyndham Rewards contre une Récompense Go Free Maison dans ledit établissement. Les Membres ayant un nombre suffisant de points à échanger contre une Récompense Go Free Condo dans un Condo WVR en échange pour une (1) seule nuitée ont l’option de le faire et de payer le reste du séjour aux tarifs en vigueur. Lesdits tarifs ainsi que les frais associés à la partie payée du séjour sont assujettis aux conditions indiquées sur le site www.cottages.com/legal/booking-conditions et payables en livres sterling. Veuillez vous renseigner sur lesdits tarifs et frais lors de la réservation de votre Récompense Go Free Maison. Vacation Rentals (RU) n’offre pas l’assurance voyage.
- Les Récompenses Go Free Maison dans les Cottages en échange peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités. Les Récompenses Go Free Maison dans les Cottages en échange ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour.
- Un Membre peut réserver une Récompense Go Free Maison dans un Cottage en échange au nom d’un autre client en appelant le numéro applicable du Programme Wyndham Rewards Vacation Rentals (R.-U.) se trouvant à l’Article III (E) (10) ci-dessous. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Free Maison réservée à son nom.
- Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes Modalités, les Nuitées de récompense Go Free Condo dans un Condo WVR en échange sont considérées comme des Nuitées admissibles pour atteindre un Niveau de Membre, mais pas pour obtenir des points Wyndham Rewards ou des Devises de partenaire de voyage. Une (1) Récompense Go Free Maison utilisée à un Cottage en échange se qualifie comme une (1) Nuitée admissible, peu importe le nombre de chambres de l’unité et le nombre total de points échangés pour une Récompense Go Free Maison à l’établissement applicable. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre Récompense Go Free Maison s’affiche en tant que Nuitée admissible dans la section Niveau de Membre de votre compte de Membre.
- Les conditions d’hébergement varient selon le Cottage en échange. Les Membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec Wyndham Rewards Vacation Rentals (Royaume-Uni) au 1-866-232-8628 pour déterminer si une Récompense Go Free Condo est disponible dans un Condo WVR en échange à la date souhaitée par le Membre. Pour vérifier les disponibilités, les Membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié pour les Services aux Membres Wyndham Rewards fourni ici.
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du Membre au moment de la réservation d’une Récompense Go Free Maison dans un Cottage en échange.
- Les politiques d’annulation sont assujetties aux conditions qui se trouvent sur le site Web www.cottages.com/legal/booking-conditions et peuvent varier en fonction du Cottage en échange et de la période de l’année. Par conséquent, les politiques d’annulation varient selon les Établissements et selon le moment de l’année. En outre, il peut arriver que certaines réservations de Cottages en échange ne puissent être annulées ou changées de quelque façon, ce qui veut dire que tous les points échangés et que tout montant payé ou exigible pour des nuitées payées comprises dans ladite réservation, seront perdus ou demeureront la propriété du Membre, selon le cas, en prévision d’une annulation ou d’un changement de ladite réservation. D’autres Cottages en échange peuvent exiger de plus longs délais pour annuler ou changer une réservation; ou peuvent accorder seulement un retour de points partiel, un remboursement partiel des paiements versés ou un pardon partiel de tout montant exigible, selon le cas, si ladite réservation est annulée ou changée. Les Membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec Wyndham Rewards Vacation Rentals (Royaume-Uni) au 1-866-232-8628 pour la politique d’annulation pertinente. Les Membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié fourni ici pour se renseigner auprès des Services aux Membres du Programme.
F. Go Fast
Les Membres peuvent combiner l’échange de points Wyndham Rewards avec le paiement d’argent comptant contre des nuitées gratuites dans les Hôtels participant au Programme de Récompense Go Fast, comme définis dans l’Article III (G-1) ci-dessous; dans les Établissements participant au programme de Récompense Go Fast Caesars, comme définis dans l’Article III (G-2) ci-dessous); dans les Destinations participantes, selon la description plus précise dans le présent Article III (F) et dans l’Article III (H) ci-dessous.
F-1. Récompenses Go Fast – certaines informations sur l’annulation, les changements et la perte de points
Si, par l’entremise des Services aux Membres Wyndham Rewards ou en ligne depuis le site Wyndham Rewards.com, un Membre annule sa réservation faite dans le cadre d’une Récompense Go Fast quelconque conformément à la politique d’annulation de la propriété concernée, tous les points échangés contre cette récompense seront automatiquement restitués à son compte (pourvu que les points n’aient pas expiré à la date de ladite annulation); les annulations de réservation qui ne sont pas conformes à la politique d’annulation applicable entraîneront la perte de tous les points échangés et l’obligation de la part du Membre à payer la partie en espèces de la réservation annulée qui avait été faite dans le cadre d’une récompense. Si une annulation ou un changement est effectué à une réservation faite dans le cadre d’une Récompense Go Free et qu’une partie ou la totalité des points échangés contre ladite récompense ont expiré, les points expirés (a) seront perdus; (b) ne seront pas utilisables dans le cadre de la réservation modifiée (en cas de changement), de toute future réservation ou à toute autre fin; (c) ne seront pas crédités de nouveau au compte du Membre, même dans les cas où le changement ou l’annulation ont été faits conformément à la politique d’annulation en vigueur.
Pour toute réservation faite dans le cadre d’une Récompense Go Fast où survient un cas de non-présentation, d’utilisation partielle ou d’annulation en violation de la politique d’annulation de l’établissement, tous les points échangés contre cette récompense seront perdus et ne seront pas crédités de nouveau au compte du Membre, et le Membre sera tenu de payer la partie en espèces de la réservation annulée qui avait été faite dans le cadre d’une récompense.
F-2. Récompenses Go Fast – les Nuitées admissibles, mais non les Séjours admissibles
Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes Conditions générales, les nuitées de récompense Go Fast sont considérées comme des de Nuitées admissibles pour atteindre un Niveau de Membre, mais (i) seules les Récompenses Go Fast dans les Établissements participants peuvent obtenir des points Wyndham Rewards et (ii) seules les Récompenses Go Fast dans les Hôtels participant au Programme de Récompense Go Fast peuvent obtenir des Devises de partenaire de voyage. De plus, un (1) Appartement en copropriété à titre de Récompense, Rapide pour moi, utilisé dans une Destination participante se qualifie comme une (1) Nuitée admissible, peu importe le nombre de chambres dans ledit Établissement. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que soit affiché votre Appartement en copropriété à titre de Récompense, Rapide pour moi, comme Nuitée admissible dans la section du Niveau d’abonnement de votre compte de Membre.
F-3. Récompenses Go Fast – les avantages peuvent faire l’objet d’un changement ou d’une résiliation
Sans limiter la portée des dispositions des présentes Conditions générales, le Commanditaire peut modifier, changer, supprimer ou ajouter des conditions générales applicables à toutes les variétés de récompenses Go Fast (y compris, sans limitation, en changeant le nombre de points requis pour l’utilisation). Le commanditaire peut aussi résilier intégralement cette partie du Programme, à tout moment et sans préavis.
F-4. Récompenses Go Fast
Veuillez noter que, à l’exception des conditions générales stipulées dans les Articles III (F-1) à F-3 ci-dessus, qui s’appliquent à toutes les variétés de récompenses Go Fast, les conditions générales applicables aux récompenses Go Fast varient selon le type d’établissement; en conséquence, veuillez vous assurer de consulter l’Article pertinent ci-dessous pour obtenir d’autres informations importantes qui régiront votre utilisation des points pour un séjour gratuit, y compris, sans limitation, les renseignements supplémentaires sur les dates d’interdiction, les frais et les annulations de réservation. Si vous ne savez pas quel Article ci-dessous [c.-à-d. III (G-1), (G-2), (H) ou (I) s’applique à l’établissement où vous voulez réserver, veuillez appeler les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
F-5. Récompenses Go Fast – les autres Conditions générales varient selon le type d’établissement
Veuillez noter que, à l’exception des conditions générales stipulées dans les Articles III (F-1) à F-4 ci-dessus, qui s’appliquent à toutes les variétés de récompenses Go Fast, les conditions générales applicables aux récompenses Go Fast varient selon le type d’établissement; en conséquence, veuillez vous assurer de consulter l’Article pertinent ci-dessous pour obtenir d’autres informations importantes qui régiront votre utilisation des points pour un séjour gratuit, y compris, sans limitation, les renseignements supplémentaires sur les dates d’interdiction, les frais et les annulations de réservation. Si vous ne savez pas quel Article ci-dessous [c.-à-d. III (G-1), (G-2), (H-1), (H-2), (I-1) ou (I-2)] s’applique à l’établissement où vous voulez réserver, veuillez appeler les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
G-1. Récompenses Go Fast pour les hôtels participants (par souci de clarté, cette section ne s’applique pas aux récompenses Go Fast des établissements de marque déposée ou comarqués Caesars, puisque les récompenses relatives à ces établissements sont régies par l’Article II [G-2])
- En plus, ou au lieu, d’échanger des points contre une Récompense Go Free, les Membres pourraient être admissibles à combiner l’échange de points Wyndham Rewards avec le paiement d’argent comptant contre des séjours dans des Hôtels participant au Programme de Récompense Go Fast, comme définis ci-dessous (une « Récompense Go Fast »). Tous les Hôtels participants ne participent pas toujours au programme de Récompense Go Fast. De plus, certains hôtels TRYP by Wyndham ne participent jamais au programme de Récompense Go Fast. Aux fins des présentes Modalités, un « Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast » désigne un Hôtel qui offre à ce moment-là une Récompense Go Fast selon ce qui est décrit aux présentes.
- Un Membre a le choix d’échanger 1 500, 3 000 ou 6 000 points Wyndham Rewards et de payer comptant pour obtenir une Récompense Go Fast dans un Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast, sous réserve des disponibilités. Le nombre de points requis pour obtenir une récompense Go Fast dans un Hôtel particulier participant au Programme de Récompense Go Fast (c.-à-d. 1 500 points, 3 000 points ou 6 000 points) est basé sur le niveau d’échange dudit établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, cliquez ici pour effectuer une recherche. Sauf indication contraire ci-dessous, une Récompense Go Fast est valide uniquement pour le tarif de chambre (excluant les taxes) d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre (ou, dans le cas d’un hôtel tout inclus participant, jusqu’à deux [2] invités). Nonobstant ce qui précède, une Récompense Go Fast dans un hôtel tout inclus participant comprend le tarif de la chambre (excluant les taxes), en plus des repas et de tout autre service pouvant être inclus dans le tarif tout-inclus. Dans les hôtels participants où une Récompense Go Fast couvre le séjour d’un maximum de deux (2) invités, des frais et des taxes s’appliqueront pour l’utilisation de la chambre de tout invité supplémentaire. Les membres doivent communiquer avec l’hôtel participant concerné pour obtenir plus de détails. Une Récompense Go Fast n’inclut pas les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les appels interurbains, la location de films, le service en chambre). Les Récompenses Go Fast ne sont généralement pas offertes dans les hôtels participants qui offrent des tarifs tout inclus en plus des tarifs standard pour les chambres; toutefois, les hôtels participants avec Récompenses Go Fast qui offrent de tels tarifs peuvent offrir une Récompense Go Fast à cet égard de temps à autre. La mesure dans laquelle une telle Récompense Go Fast s’applique à ces taux varie et peut différer des modalités énoncées ci-dessus dans le présent paragraphe; les membres doivent communiquer avec l’établissement pertinent pour obtenir plus de détails. Le montant d’argent comptant requis pour une Récompense Go Fast dans un Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast varie en fonction de l’Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast. Les Membres peuvent rechercher un hôtel à l’adresse http://www.wyndhamrewards.com pour déterminer si un Hôtel participant est un Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast aux dates souhaitées par le Membre et pour en savoir plus sur les niveaux de paiement comptant qui conviennent à un Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast. La partie versée au comptant de la Récompense Go Fast doit être payée dans la devise locale de l’Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast. Le montant doit être payé en utilisant les modes de paiement acceptés par l’Hôtel participant, ce qui peut comprendre de l’argent comptant, une carte de crédit ou un chèque.
- Les Récompenses Go Fast sont valides seulement pour l’Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast spécifiquement demandé lors de l’échange. L’échange de points requis contre une Récompense Go Fast a lieu au moment de la réservation; le paiement comptant requis pour une Récompense Go Fast se fait au départ. Certaines restrictions concernant l’arrivée et le départ peuvent s’appliquer pour profiter d’une Récompense Go Fast. Les chambres sont assujetties aux disponibilités.
- Un Membre qui souhaite annuler une Récompense Go Fast préalablement réservée doit le faire à la plus hâtive des deux échéances suivantes : (a) 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du Membre (dans la zone horaire de l’Hôtel participant) et (b) l’échéance fixée par l’Hôtel participant. Par souci de clarté, les Hôtels participants peuvent avoir des politiques qui exigent que l’annulation soit faite avant 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du Membre; en pareil cas, la politique d’annulation de l’Hôtel participant prévaudra. Dans le cas d’une réservation en ligne, la politique d’annulation s’appliquant à une Récompense Go Free d’un Membre sera affichée; dans le cas d’une réservation faite auprès des Services aux Membres Wyndham Rewards, la politique sera expliquée avant que la réservation ne soit finalisée. Pour en savoir plus sur l’annulation des Récompenses Go Fast, consultez l’Article III (F-1).
- Plusieurs Récompenses Go Fast peuvent être combinées contre des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités. Les Récompenses Go Fast peuvent être utilisées successivement avec les Récompenses Go Free contre des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités. À sa discrétion, un Hôtel participant peut exiger qu’un invité qui utilise les récompenses Go Fast et les récompenses Go Free successivement effectue un départ et une nouvelle arrivée entre les nuitées de récompense. Les Récompenses Go Fast ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour.
- Les exigences relatives à la durée minimale d’un séjour dans un Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast doivent être respectées lorsqu’un Membre échange des points Wyndham Rewards contre des Récompenses Go Fast dans ledit Hôtel participant au Programme de Récompense Go Fast. Chaque fois qu’un Membre utilise une Récompense Go Fast et qu’une exigence de séjour d’une durée minimale existe, ledit Membre doit payer pour les autres nuitées ou utiliser des Récompenses Go Fast ou des Récompenses Go Free supplémentaires contre lesdites nuitées, dans la mesure du possible pour ledit Membre en vertu des présentes Modalités.
- Un Membre peut réserver une Récompense Go Fast au nom d’un autre client en ligne ou en appelant les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone applicable fourni ici. La personne qui bénéficie du transfert de la Récompense Go Fast sera responsable du paiement en espèces au départ; toutefois, le Membre dont les points ont été échangés contre la Récompense Go Fast recevra tous les points Wyndham Rewards ou les Devises de partenaire de voyage, selon le cas, pouvant être accordés conformément aux présentes Modalités. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Fast réservée à son nom.
- Le total de la valeur monétaire que le Membre devra payer, ainsi que les points Wyndham Rewards échangés contre la Récompense Go Fast, seront présentés au Membre pendant le processus de réservation, avant l’achat.
- Certains processus et règlements d’utilisation en matière de réservation et d’utilisation des Récompenses Go Fast dans les Hôtels participant au Programme de Récompense Go Fast peuvent varier selon la marque. Voir la Matrice ci-dessous :
Échange de Récompense Go Fast
AmericInn
Baymont Inns and Suites
Days Inn
Dazzler
Dolce Hotels and Resorts
Esplendor
Howard Johnson
Hawthorn Suites by Wyndham
La Quinta
Microtel Inn & Suites by Wyndham
Ramada
Registry Collection
Super 8
Trademark
Travelodge
TRYP
Vienna House by Wyndham Wingate by Wyndham
Wyndham Alltra
Wyndham Garden
Wyndham Grand
Wyndham Hotels and Resorts
Les Membres peuvent réserver depuis le site www.wyndhamrewards.com ou en communiquant avec les Services aux Membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
La Récompense Go Fast est valide pour le tarif de chambre d’une chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre (ou, dans le cas d’un hôtel tout inclus participant, jusqu’à un maximum de deux [2] invités). Les taxes et les frais ne sont pas inclus.
Une carte de crédit est requise pour réserver une Récompense Go Fast.
Tous les autres frais et dépenses doivent être payés par le Membre, sauf les hôtels tout inclus participants; dans ce cas, une Récompenses Go Fast comprend aussi les repas et autres commodités pour un maximum de deux (2) invités.
REMARQUE : Les nuitées de récompense Go Fast ne peuvent pas être réservées dans les hôtels ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham.
G-2. Les récompenses Go Fast Caesars (à titre de précision, cette section s’applique aux récompenses Go Fast dans tous les établissements de la marque Caesars qui participent au programme Wyndham Rewards, notamment les établissements comarqués ou de marque de commerce Caesars)
- Au lieu d’échanger des points contre une Récompense Go Free Caesars, les Membres pourraient être admissibles à combiner l’échange de points Wyndham Rewards avec le paiement d’argent comptant contre des séjours dans des Établissements participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars, comme définis ci-dessous (une « Récompense Go Fast Caesar »). Tous les Établissements Caesars Rewards participants ne participent pas toujours au Programme Récompense Go Fast Caesars. Aux fins des présentes Modalités, un « Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars » désigne un Établissement qui offre à ce moment-là une Récompense Go Fast Caesars selon ce qui est décrit aux présentes.
- Un Membre a le choix d’échanger 3 000 ou 6 000 points Wyndham Rewards et de payer comptant pour obtenir une Récompense Go Fast Caesars, sous réserve des disponibilités. Le nombre de points requis pour obtenir une récompense Go Fast dans un Établissement particulier participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars (c.-à-d. 3 000 points ou 6 000 points) est basé sur le niveau d’échange dudit établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, cliquez ici pour effectuer une recherche. Une Récompense Go Fast Caesars est valide uniquement pour le tarif de chambre (excluant les taxes) d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double jusqu’à l’occupation maximale de la chambre. Une Récompense Go Fast Caesar ne comprend pas les frais de séjour (c.-à-d. les frais par chambre facturés par les Établissements Caesars Rewards participants pour chaque nuitée du séjour d’un client pour l’utilisation potentielle par le client des équipements, des commodités et des installations) ni les frais accessoires (c.-à-d. les frais qu’un client peut engager ou ne pas engager en fonction de ses activités lors de son séjour, y compris, sans s’y limiter, les appels interurbains, la location de films, le service en chambre). Le montant d’argent comptant requis pour une Récompense Go Fast Caesars varie en fonction de l’Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars. Les Membres peuvent rechercher un hôtel à l’adresse http://www.wyndhamrewards.com pour déterminer si un Établissement Caesars Rewards participant est un Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars aux dates souhaitées par le Membre et pour en savoir plus sur les niveaux de paiement comptant qui conviennent à un Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars. Dans le cas d’un séjour qui ne comprend que des Nuitées de récompense Go Fast Caesars, un dépôt d’acompte d’un montant égal au montant en espèces exigible pour la première nuitée du séjour (taxes en sus), fait au moyen d’une carte de crédit, est requis au moment de la réservation, le solde étant exigible à l’arrivée. Dans le cas d’un séjour qui comprend une ou plusieurs Nuitées de récompense Go Fast Caesars et une ou plusieurs nuitées entièrement payées, un dépôt pour la première nuitée entièrement payée est exigible (taxes incluses) au moment de la réservation. Toutes les sommes dues relativement à la Récompense Go Fast Caesars doivent être payées dans la devise locale de l’Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars. Le montant doit être payé en utilisant les modes de paiement acceptés par l’Établissement participant concerné, ce qui peut comprendre de l’argent comptant, une carte de crédit ou un chèque.
- Les Récompenses Go Fast Caesars peuvent être utilisées ensemble successivement contre des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les Récompenses Go Fast Caesars, selon la description dans l’Article III (C-2) ci-dessus. Les Récompenses Go Fast Caesars ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour.
- Les Récompenses Go Fast Caesars ne comprennent pas les frais de séjour, les services facultatifs (y compris, sans s’y limiter, les frais de stationnement ou d’animaux de compagnie) ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Les frais de séjour sont facturés par chambre, par nuitée, et varient selon les Établissements. Pour connaître les montants précis des frais, communiquez directement avec l’établissement concerné. Les Récompenses Go Fast Caesars sont valides seulement pour l’Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars spécifiquement demandé lors de l’échange. L’échange de points requis contre une Récompense Go Fast Caesars et le paiement du dépôt décrit dans l’Article III (G-2) (2) ci-dessus ont lieu lors de la réservation.
- Un Membre peut réserver un Récompense Go Free Caesars au nom d’un autre client en ligne ou en appelant le numéro applicable du Programme Wyndham Rewards fourni ici, et en payant le dépôt décrit à l’Article III(G-2)(2) ci-dessus. La personne qui bénéficie du transfert de la Récompense Go Fast Caesars devra payer le solde du séjour à l’arrivée; toutefois, le Membre dont les points ont été échangés contre la Récompenses Go Fast Caesars recevra tous les points Wyndham Rewards pouvant être accordés conformément aux présentes Modalités. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Free Caesars réservée à son nom.
- Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes Modalités, les Nuitées de récompense Go Fast Caesars sont admissibles en tant que Nuitées admissibles pour atteindre un Niveau de Membre. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre Récompense Go Fast Caesars s’affiche en tant que Nuitée admissible dans votre compte de Membre.
- La politique d’annulation de toute réservation dans un Établissement participant au Programme de Récompense Go Fast Caesars est déterminée par ledit Établissement. À ce titre, les politiques d’annulation varient en fonction de l’établissement et de la période de l’année. Les Membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec le Programme Wyndham Rewards Vacation Rentals au 1-866-996-737 pour obtenir la politique d’annulation du Condo WVR en échange concerné. Les Membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié fourni ici pour se renseigner auprès des Services aux Membres du Programme Wyndham Rewards.
Si des nuitées régulières payées, qui ont été réservées dans le cadre d’un séjour incluant des nuitées de Récompense Go Fast Caesars, sont annulées conformément à la politique d’annulation de l’établissement concerné, elles pourront être annulées sans pénalité en appelant le Programme Wyndham Rewards au 1-866-996-7937 ou en visitant le site Web www.wyndhamrewards.com. Tout changement et toute annulation desdites nuitées régulières payées, effectués sans respecter la politique d’annulation de l’Établissement Caesars Rewards participant concerné, entraîneront la perte du dépôt de la nuitée, payé au moment de la réservation, y compris les taxes. Pour en savoir plus sur l’annulation des Récompenses Go Fast, consultez l’Article III (F-1).
H. Récompenses Go Fast Condo dans les Destinations participantes
- Les membres peuvent aussi échanger 1 500, 3 000 ou 6 000 points Wyndham Rewards et payer en argent par chambre à coucher par condo pour une nuitée (une « Récompense Go Fast Condo ») dans les Destinations participantes, sous réserve des Modalités stipulées dans le présent Article H. Le nombre de points requis pour échanger une Récompense Go Fast Condo dans une Destination participante particulière (c.-à-d. 1 500, 3 000 ou 6 000 points par chambre) est basé sur le niveau d’échange dudit établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, cliquez ici pour effectuer une recherche. Étant donné qu’une « Récompense Go Fast Condo » dans une Destination participante exige 1 500, 3 000 ou 6 000 points et de l’argent comptant par chambre par unité, une Nuitée de récompense Go Fast Condo dans une unité à plusieurs chambres exigera plus de 1 500, 3 000 ou 6 000 points, selon le cas. Par exemple, une nuitée dans une Destination participante de deux (2) chambres dont le niveau d’échange exige 3 000 points par chambre par unité exigera six mille (6 000) points ainsi qu’un paiement en argent comptant. Par souci de clarté, une Récompense Go Fast Condo dans une Destination participante ne peut pas être obtenue à moins que le Membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans l’unité concernée; un Membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une Récompense Go Fast Condo couvre seulement une partie du tarif de chambre, taxes en sus. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour les Récompenses Go Fast Condo dans les Destinations participantes sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes Modalités, des dates d’interdiction s’appliquent aux Récompenses Go Fast Condo dans les Destinations participantes et varieront en fonction de la Destination participante. De plus, les Récompenses Go Fast Condo sont seulement disponibles pour un nombre limité d’unités dans chaque Destination participante. Un séjour minimum de deux nuitées consécutives est requis dans toutes les Destinations participantes; cette exigence doit être respectée lorsqu’un Membre échange des points Wyndham Rewards contre une Récompense Go Fast Condo dans une Destination participante. Les Membres ayant un nombre suffisant de points à échanger contre une Récompense Go Fast dans une Destination participante pour une (1) seule nuitée ont l’option de le faire et de payer le reste du séjour aux tarifs en vigueur. Dans le cas d’un séjour dans une Destination participante qui ne comprend que des Nuitées de récompense Go Fast Condo, un dépôt d’acompte d’un montant égal au montant en espèces exigible pour la première nuitée du séjour (taxes en sus), fait au moyen d’une carte de crédit, est requis au moment de la réservation, le solde étant exigible à l’arrivée. Dans le cas d’un séjour dans une Destination participante qui comprend une ou plusieurs Nuitées de récompense Go Fast Condo et une ou plusieurs nuitées entièrement payées, un dépôt pour la première nuitée entièrement payée est exigible (taxes incluses) au moment de la réservation.
- Les Récompenses Go Fast Condo dans une Destination participante peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les Récompenses Go Free Condo, selon la description dans l’Article III (D-1) (1) ci-dessus. Les Récompenses Go Fast Condo dans les Destinations participantes ne peuvent pas être combinées à d’autres coupons, offres ou promotions spéciales dans le cadre du séjour.
- Un Membre peut réserver une Récompense Go Fast Condo dans une Destination participante au nom d’un autre client en ligne ou en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié [voir le tableau de l’Article III (H) (7) (b) ci-dessous]. La personne qui bénéficie du transfert de la Récompense Go Fast Condo devra payer le solde du séjour (s’il y a lieu) à l’arrivée; toutefois, le Membre dont les points ont été échangés contre la Récompenses Go Fast Condo recevra tous les points Wyndham Rewards pouvant être accordés conformément aux présentes Modalités. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer la Récompense Go Fast Condo réservée à son nom.
- Les Récompenses Go Fast Condo dans les Destinations participantes n’incluent pas les taxes, les services ménagers quotidiens ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Des frais supplémentaires sont exigés pour les services ménagers. Pour connaître les frais particuliers, veuillez communiquer directement avec la Destination participante concernée.
- Les types de chambres et le montant d’argent comptant requis pour la récompense varient en fonction de l’établissement. La partie versée au comptant (taxes incluses) de la Récompense Go Fast Condo doit être payée dans la devise locale de l’établissement concerné, en utilisant un mode de paiement accepté par ledit établissement.
- Les procédures de réservation diffèrent selon que le Membre fait une réservation dans une Destination participante.
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du Membre au moment de la réservation d’une Récompense Go Fast Condo dans une Destination participante.
- En plus du dépôt d’acompte obligatoire décrit dans l’Article III (H) (2) ci-dessus, une carte de crédit est requise à l’arrivée pour toutes les réservations faites dans une Destination participante pour la retenue de fonds d’un dépôt de sécurité remboursable de 150 $. La retenue sera libérée dans un délai d’un à dix (1 à 10) jours ouvrables après le départ. Sachez que, selon les conditions particulières que la banque ou la compagnie émettrice de la carte de crédit impose au Membre, la retenue de ces fonds peut durer jusqu’à trente (30) jours. Si la retenue n’est pas libérée après ledit délai, veuillez communiquer avec le superviseur de la réception dans la Destination participante. Les dépôts au comptant ne sont pas acceptés. Veuillez consulter votre courriel ou votre lettre de confirmation pour des détails sur le dépôt de sécurité applicable dans votre Destination participante particulière.
- Les réservations pour une Récompense Go Fast Condo peuvent être annulées sans pénalité en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au 1-800-809-6480 jusqu’à soixante-douze (72) heures avant l’arrivée prévue. Pour en savoir plus sur l’annulation des Récompenses Go Fast, consultez l’Article III (F-1).
a. Politique pour la réservation de Récompenses Go Fast Condo dans une Destination participante : Sous réserve de disponibilité, les Membres peuvent échanger leurs points contre des Récompenses Go Free Condo dans les Destinations participantes en ligne depuis le site Web www.wyndhamrewards.com, pourvu que le Membre ne combine pas de nuitées payées avec lesdites Récompenses Go Free Condo. Les Membres qui souhaitent combiner leurs Récompenses Go Fast Condo avec des nuitées payées contre un séjour dans des Destinations participantes doivent communiquer avec Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié fourni dans l’Article III (H) (7) (b) ci-dessous.
b. Numéros de téléphone
Région de résidence | Numéro de téléphone de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs |
États-Unis et Canada | 1-800-809-6480 |
Mexique | 00-800-367-8747 |
Asie | 86-400-820-8831 |
Europe et Moyen-Orient | 00-800-367-87477 |
I. Échange pour les Devises du Programme de partenaire de voyage
Les Membres du Programme Wyndham Rewards qui sont Membres de certains programmes de récompenses de partenaire de voyage participant peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards contre des devises dans ces programmes. Consultez la liste des programmes de partenaires de voyage participants et les options d’échange. En échangeant des points Wyndham Rewards contre des Récompenses de voyage avec partenaire, les Membres se soumettent à ce qui suit :
- les Modalités du programme de voyage avec partenaire participant régissent l’échange, l’expiration et la distribution des points et des gains du programme de voyage.
- Dès que les points Wyndham Rewards ont été échangés contre des points ou des gains à titre de Récompense pour un voyage avec partenaire, ils ne peuvent être retournés comme crédit dans le compte Wyndham Rewards du Membre.
- Les noms des programmes de récompenses de voyage des partenaires participants sont les marques déposées desdits transporteurs.
J. Échanger contre des récompenses en marchandise, en abonnement, en billets et en adhésion
Échanger aux États-Unis et au Canada
- Les Membres peuvent échanger des points contre des récompenses en marchandises, en abonnement, en billets et en adhésion.
- Les marchandises, les abonnements, les billets et les adhésions peuvent être expédiés, selon le cas, uniquement dans la partie continentale des États-Unis, ainsi qu’à Hawaï, en Alaska, à Porto Rico et au Canada, sauf indication contraire.
- Les récompenses en marchandises, en abonnement, en billets et en adhésion sont assujetties aux modalités énoncées à cet effet ou autrement imposées à leur utilisation par le fabricant tiers ou l’émetteur concerné.
- Les articles offerts dans le cadre du Programme peuvent changer sans préavis.
- Si un produit est supprimé ou retiré, le Commanditaire peut le remplacer par un produit de valeur équivalente, s’il est disponible, ou annuler votre commande et vous faire le remboursement approprié.
- Il peut se produire des erreurs typographiques accidentelles dans la description des marchandises, de l’abonnement, des billets et de l’adhésion ou dans la valeur des produits. Dans ces situations, le Commanditaire se réserve le droit d’informer le Membre de la description ou de la valeur exacte avant d’expédier la marchandise, l’abonnement ou l’adhésion, selon le cas.
- Le Commanditaire n’assume aucune responsabilité relativement aux retards ou à l’incapacité de remplir ses fonctions en raison de toute cause sur laquelle il n’a aucun contrôle, comme un incendie, une explosion, l’action des éléments naturels, les grèves ou autres conflits avec les travailleurs; des restrictions ou les contraintes, les règlements imposés par la loi ou autre directive des autorités publiques; ou l’interruption des transports.
- La garantie du fabricant, s’il y en a, s’applique à tous les articles offerts.
Échanger à l’extérieur des États-Unis et du Canada
- Les Membres peuvent échanger des points contre des récompenses en marchandises, en abonnement et en adhésion.
- La marchandise, l’abonnement ou l’adhésion est assujetti aux disponibilités et les restrictions quant à la livraison sont fonction du lieu de résidence du Membre. Dans la plupart des cas, la marchandise devrait être expédiée dans un délai de six (6) semaines à compter de la date de la demande d’échange.
- La garantie du fabricant, s’il y en a, s’applique à tous les articles offerts.
- Pour plus de détails, consultez l’onglet « Échanger » sur le site Web du programme Wyndham Rewards ou appelez les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
K. Échanges de Cartes-cadeaux de détaillants
Échanger aux États-Unis et au Canada
- Les Membres peuvent utiliser les points Wyndham Rewards contre des Cartes-cadeaux de détaillants (ci-après « Cartes-cadeaux de détaillants »).
- Les Cartes-cadeaux de détaillants son habituellement livrées dans un délai de sept à dix jours ouvrables à compter de la date de la demande d’échange, mais le délai peut être plus long pendant la période de pointe des fêtes.
- Les Cartes-cadeaux de détaillants doivent être présentées aux fournisseurs de Cartes-cadeaux de détaillants (les « Détaillants ») lorsqu’on veut les utiliser et on ne peut les utiliser qu’une seule fois. Les reproductions mécaniques, les copies et les fac-similés ne sont pas acceptés.
- Les Détaillants ne sont pas Commanditaires ni affiliés aux Commanditaires du Programme Wyndham Rewards. Sauf dans la mesure où la loi exige le contraire ou dans la mesure où un Détaillant l’autorise personnellement, les Cartes-cadeaux de détaillants ne peuvent être échangées pour de l’argent comptant, ne peuvent être retournées pour un remboursement en argent et ne seront pas remplacées si elles sont perdues ou volées.
- Veuillez consulter les conditions, restrictions ou exceptions juridiques applicables à l’utilisation ou à l’échange de la Carte-cadeau de détaillants sur le site Web de chaque Détaillant ou, le cas échéant, au verso de la Carte-cadeau de détaillants.
Échanger à l’extérieur des États-Unis et du Canada
- Les Cartes-cadeaux de détaillants, cartes à valeur stockée et billets de spectacle et de cinéma seront généralement émis six (6) semaines après la demande d’échange.
- Les Cartes-cadeaux de détaillants, cartes à valeur stockée et billets de spectacle et de cinéma doivent être présentés au Participant permettant d’échanger des points lorsqu’on les utilise et elles peuvent être utilisées uniquement en conformité avec les conditions imposées au Participant permettant d’échanger des points. Les reproductions mécaniques, les copies et les fac-similés ne sont pas acceptés.
- Pour plus de détails, consultez l’onglet « Échanger » sur le site Web www.wyndhamrewards.com ou appelez les Services aux Membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
L. Échanges pour les Cartes Visa® prépayées (valable uniquement aux États-Unis et au Canada)
Les Membres peuvent échanger des points contre les Cartes Visa prépayées du Programme Wyndham Rewards (« Cartes Visa prépayées »), qui sont émises par MetaBank®, Membre de la FDIC, en vertu d’une licence de Visa U.S.A. Inc. Ces Cartes Visa prépayées contiennent de l’argent comptant dont les montants sont précisés sur l’onglet « Échanger » ou sur le site www.wyndhamrewards.com. Ces cartes peuvent être utilisées dans tout établissement de détail où la Carte Visa est acceptée, sous réserve des Modalités mentionnées dans l’ensemble de la Carte Visa prépayée qui accompagne la Carte. Sans limiter la portée de ce qui précède, toutes les Cartes Visa prépayées comportent des frais, selon la description particulière qui en est faite dans lesdites Modalités.
M. Échanger contre des récompenses de bienfaisance (s’applique seulement aux États-Unis, à l’exception de Save the Children – également offert au Canada et au Royaume-Uni)
- Les Membres aux États-Unis peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards contre un don de bienfaisance auprès de tous les organismes de bienfaisance partenaires participants et les Membres canadiens et britanniques peuvent échanger leurs points contre un don de bienfaisance auprès de Save the Children sous l’onglet « Échanger » sur le site www.wyndhamrewards.com. Les dons de bienfaisance sont faits par le Commanditaire. Le Membre recevra une confirmation électronique de sa commande.
- Tous les dons de points Wyndham Rewards seront faits à l’organisme de bienfaisance environ six semaines après la date de l’échange.
- Les dons de points Wyndham Rewards ne peuvent pas être annulés une fois effectués. Les points Wyndham Rewards ne peuvent être accumulés sur aucun élément de don de points Wyndham Rewards. Tous les dons en argent seront faits à l’organisme de bienfaisance chaque trimestre.
- Tous les dons en argent seront faits à l’organisme de bienfaisance chaque trimestre.
- Les échanges de points Wyndham Rewards faits dans le but de faire des dons à un organisme de bienfaisance ne sont généralement pas déductibles du revenu imposable. Les Membres devraient demander des conseils fiscaux indépendants, au besoin. L’aide pour dons (Gift Aid) ne peut être utilisée par les Membres britanniques pour les dons de points Wyndham Rewards.
- Seuls les résidents des États-Unis peuvent échanger des points Wyndham rewards contre des dons de bienfaisance, à l’exception des dons pour Save the Children, qui est également offert aux résidents canadiens.
- Tous les dons seront utilisés par ledit organisme de bienfaisance conformément à ses politiques et procédures internes. Pour en savoir plus sur l’utilisation des dons, veuillez communiquer directement avec l’organisme de bienfaisance. Nous ne pouvons être tenus responsables de la nature ou de la qualité d’un projet caritatif et nous ne promettons pas non plus qu’un organisme de bienfaisance tiendra ses promesses.
N. Échanger contre des billets d’avion (s’applique seulement aux résidents des États-Unis)
- Des frais et des restrictions s’appliquent à toutes les réservations. Des pénalités pouvant allant jusqu’à la pleine valeur du billet sont à la discrétion du transporteur. Toute absence peut entraîner l’annulation de tous les vols non utilisés. Toutes les valeurs peuvent être perdues. Les restrictions peuvent notamment inclure l’émission de billets non échangeables. Tous les billets sont non remboursables et non transférables.
- Les voyageurs doivent veiller à ce que toutes les exigences relatives aux entrées en sol étranger soient respectées et que tous leurs documents de voyage, comme les passeports et les visas (de déplacements, d’affaires, de tourisme ou autres), soient en règle.
- Tout changement à une réservation constitue une révision et peut inciter le transporteur aérien à imposer des frais de changement.
- Les points Wyndham Rewards échangés contre l’achat de billets d’avion ne seront pas remboursés en cas d’annulation ou de changement.
- Les prix ne comprennent pas les frais de bagages et autres services à la carte facturés directement par le transporteur aérien.
- La confirmation et la documentation électroniques seront envoyées à l’adresse de courriel fournie avec les renseignements lors du processus de réservation.
- Pour connaître les Modalités complètes d’un échange avec un transporteur aérien, veuillez consulter l’outil de voyage en ligne en choisissant « Réserver un voyage » à la page Plus de moyens d’échanger des points.
O. Échanger contre des réservations de location de voitures (s’applique seulement aux États-Unis)
- En raison des restrictions du programme, les réservations faites à l’aide de points Wyndham Rewards ne sont ni remboursables ni échangeables. Dès qu’une réservation faite à l’aide de points Wyndham Rewards est confirmée, elle NE PEUT être ni changée ni annulée. Aucun remboursement pour les jours non utilisés, notamment lorsque cette situation résulte d’un retard dans la prise en charge ou d’un retour hâtif.
- Tous les loueurs et les conducteurs supplémentaires doivent avoir l’âge minimum requis pour une location.
- Une carte de crédit reconnue et un permis de conduire valide au nom du loueur sont exigés au moment de la location.
- La confirmation et la documentation électroniques seront envoyées à l’adresse de courriel fournie avec les renseignements lors du processus de réservation.
- Des frais de reprises s’appliquent dans le cas des locations aller seulement; ces frais peuvent être facturés au loueur en sus de l’échange de points et ils doivent être assumés par le loueur. Pour vous renseigner sur lesdits frais, veuillez consulter le site Web du transporteur auprès duquel vous faites la réservation.
- Pour connaître les Modalités complètes d’un échange avec une entreprise de location de voitures, veuillez consulter l’outil de voyage en ligne en choisissant « Réserver un voyage » à la page Plus de moyens d’échanger des points.
P. Échanger des points contre les visites et activités
Les Membres peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards lorsqu’ils réservent une visite ou une activité conformément aux Conditions généralesde Viator. Les présentes Modalités du programme Wyndham Rewards s’appliquent également.
IV. Niveaux de Membre
A. Général
- Le Programme Wyndham Rewards offre aux Membres quatre Niveaux de Membre (« Niveaux de Membre ») : Blue, Gold, Platinum et Diamond. (Le Niveau de Membre Blue sera parfois appelé dans les présentes « Niveau Blue »; le Niveau de Membre Gold sera parfois appelé « Niveau Gold »; le Niveau de Membre Platinum, parfois appelé « Niveau Platinum »; le Niveau de Membre Diamond, parfois appelé « Niveau Diamond »). Les Membres auront droit au Niveau Blue dès l’inscription; ils pourront atteindre des Niveaux de Membre plus élevés en effectuant un nombre spécifié de Nuitées admissibles [selon la définition inscrite dans l’Article IV (B) (1) ci-dessous] ou en recevant des Niveaux en cadeau [selon ce qui est décrit dans l’Article IV (B) (2) ci-dessous], dans chaque cas, selon la description plus élaborée dans l’Article IV (B) ci-dessous. En plus de recevoir les avantages offerts aux Membres du Niveau Blue, les Membres des Niveaux Gold, Platinum et Diamond recevront d’autres avantages qui varieront en fonction du Niveau de Membre, selon la description plus détaillée dans l’Article IV (C) ci-dessous. En plus des conditions générales des Niveaux de Membre qui sont stipulées au présent Article IV, toutes les autres Conditions générales du Programme Wyndham Rewards s’appliquent à tous les Membres, peu importe le Niveau de Membre, à moins d’indication contraire ici. Le fait de ne pas appliquer une de ces règles ne signifie pas que ladite règle ou son exigence est annulée.
- Sans limiter la portée de toute disposition des présentes Conditions générales, le Commanditaire se réserve le droit de mettre fin aux Avantages de Niveau de Membre offerts à un Membre si ledit Membre agit de manière non conforme aux lois, règles, réglementations en vigueur ou les présentes Conditions générales.
B. Atteindre les Niveaux de Membre
1. Chaque Niveau de Membre est atteint après qu’un Membre a effectué le nombre de Nuitées admissibles correspondant audit Niveau de Membre dans le tableau ci-dessous (l’information contenue dans ce tableau étant parfois appelée ci-après la « Formule d’atteinte de Niveau »).
Niveau de membre | Nuitées admissibles |
Blue | Dès l’inscription |
Gold | 5 |
Platinum | 15 |
Diamond | 40 |
Dans les présentes Conditions générales, chacun des Niveaux Gold, Platinum et Diamond sera parfois appelé individuellement le « Niveau subséquent », « l’autre Niveau » ou « un autre Niveau »; et « Niveaux subséquents » ou « Autres Niveaux » lorsqu’ils sont désignés communément ou collectivement, selon le contexte. Une « Nuitée admissible » se définit comme suit :
a) (i) une nuitée payée et prise au cours d’un Séjour admissible dans un Établissement participant [voir les Articles I (10), (11) et (6) ci-dessus pour consulter les définitions de « Séjour admissible » et « Établissements participants »], pourvu que le Séjour admissible ait un tarif quotidien moyen de 25 $ par nuitée; (ii) une nuitée payée et prise, obtenue en utilisant toute variété de Récompenses Go Fast décrite dans les Articles G-1 à I des présentes Conditions générales; (iii) une nuitée prise en utilisant toute variété de Récompenses Go Free décrite dans les Articles C-1 à E-2 des présentes Conditions générales. Dans les cas où un Membre utilise une Récompense Go Free, une Récompense Go Free Caesars, une Récompense Go Free Condo, une Récompense Go Free Maison, en combinaison avec une (1) ou plusieurs nuitées payées pour un Séjour, seul le tarif moyen quotidien des nuitées payées sera considéré pour déterminer si lesdites nuitées sont des Nuitées admissibles.
b) Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le paragraphe (a) ci-dessus ou, par ailleurs, dans les présentes Conditions générales, lorsqu’un Membre réserve plus d’une (1) unité par nuitée dans un Établissement participant, seule l’unité dans laquelle le Membre séjourne sera considérée comme une Nuitée admissible aux fins d’atteindre des Niveaux subséquents.
c) Chaque Nuitée de Récompense Go Free Condo, Nuitée de Récompense Go Free Maison, Nuitée de Récompense Go Free Vacasa et Nuitée de Récompense Go Fast Condo se qualifient comme une (1) Nuitée admissible, quel que soit le nombre de chambres dans ledit Établissement.
d) Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les paragraphes (a) ou (b) ci-dessus, les absences, même si elles sont payées, ne seront pas considérées comme des Nuitées admissibles pour atteindre des Niveaux subséquents.
2. Au lieu d’atteindre des Niveaux subséquents en effectuant des Nuitées admissibles, les Membres peuvent également recevoir en cadeau des Niveaux subséquents (parfois appelés ci-après « Niveaux en cadeau »), et ce, de diverses façons :
a) Les Membres de Niveau Diamond qui sont autorisés à donner en cadeau le Niveau Gold à un autre Membre, conformément aux conditions stipulées dans l’Article IV (C), ci-dessous.
b) Les offres promotionnelles faites de temps à autre par le Commanditaire, à sa discrétion. Lesdits Niveaux en cadeau arrivent à expiration conformément aux conditions générales de ladite promotion, si lesdites conditions générales traitent d’expiration de façon explicite; sinon, conformément aux dispositions de l’Article IV (B) (3) ci-dessous. Un Niveau en cadeau obtenu en vertu du présent Article IV(B)(2)(b) ne peut pas être utilisé pour obtenir une équivalence de statut dans le cadre du programme Caesars Rewards.
c) Un compte de carte de crédit Visa® Wyndham Rewards sans frais annuels ouvert avant le 29 septembre 2020, un compte de carte de crédit Wyndham Rewards Earner® Card ouvert le 29 septembre 2020 ou après, ou un compte de carte de crédit Wyndham Rewards Earner® Access Card ouvert le 29 avril 2022 ou ultérieurement, confère au Membre une adhésion de niveau Or. Le Niveau Gold pour les nouveaux Titulaires de carte Wyndham Rewards Earner et de carte d’accès Wyndham Rewards Earner sera habituellement activé dans les 24 à 48 heures (mais le processus peut prendre jusqu’à 8 semaines) suivant l’ouverture du compte de carte de crédit du Membre. Sous réserve des présentes Conditions générales, un Niveau Gold obtenu en vertu du présent paragraphe demeurera en vigueur jusqu’au 31 décembre de l’année civile au cours de laquelle le compte de carte de crédit applicable du Membre est résilié. Le Niveau Gold obtenu en vertu du présent paragraphe et tous les Avantages de Niveau de Membre connexes ne s’appliquent qu’au principal titulaire du compte.
d) Un compte de carte de crédit Wyndham Rewards Visa® avec Frais annuels de 75 $ ouvert avant le 29 septembre 2020, ou l’ouverture d’un nouveau compte de carte de crédit Wyndham Rewards Earner® Plus à cette date ou après cette date conformément aux Conditions générales de cette carte permet au membre d’obtenir un abonnement de Niveau Platinum. Le Niveau Platinum pour les nouveaux Titulaires de carte Wyndham Rewards Earner® Plus sera habituellement activé dans les 24 à 48 heures (mais le processus peut prendre jusqu’à 8 semaines) suivant l’ouverture du compte de carte de crédit Wyndham Rewards Earner® Plus du Membre. Sous réserve des présentes Conditions générales, un Niveau Platinum obtenu en vertu du présent paragraphe demeurera en vigueur jusqu’au 31 décembre de l’année civile au cours de laquelle le compte de carte de crédit applicable du Membre est résilié. Le Niveau Platinum obtenu en vertu du présent paragraphe et tous les Avantages de Niveau de Membre connexes ne s’appliquent qu’au principal titulaire du compte.
e) À compter du 29 septembre 2020, l’ouverture d’un nouveau compte de carte de crédit Wyndham Rewards Earner® Business conformément aux conditions générales de cette carte permet au membre d’obtenir un abonnement de Niveau Diamond, qui sera habituellement activé dans les 24 à 48 heures (mais le processus peut prendre jusqu’à 8 semaines) suivant l’ouverture du compte de carte de crédit Wyndham Rewards Earner® Business du membre. Sous réserve des présentes Conditions générales, le Niveau Diamond demeurera en vigueur jusqu’au 31 décembre de l’année civile au cours de laquelle le compte de carte de crédit applicable du Membre est résilié. Le Niveau Diamond obtenu en vertu du présent paragraphe et tous les Avantages de ce Niveau des Membres ne s’appliquent qu’au principal titulaire du compte.
f) Être ou devenir un Membre du WYNDHAM Club Pass ou du Shell Vacations Club aux États-Unis (« Membre de Wyndham à temps partagé »). Tout Membre de Wyndham à temps partagé, nouveau ou actuel, qui remplit un Formulaire de demande de Niveau Gold (ci-après « Formulaire de demande ») obtiendra le Niveau Gold et conservera ledit Niveau Gold jusqu’à ce que ladite personne vende ou transfère sa participation financière dans un produit Wyndham à temps partagé ou cesse d’être un Membre de Wyndham à temps partagé. Si un Membre de Wyndham à temps partagé n’a pas reçu un Formulaire de demande de Niveau Gold, il peut appeler les Services aux Membres au numéro de téléphone approprié fourni ici pour en obtenir un. Un seul Niveau Gold sera remis par numéro de Membre de Wyndham à temps partagé, sans égard au nombre de personnes qui participent au compte ni à l’importance de la participation financière que possède ledit Membre de Wyndham à temps partagé. Le Niveau Gold d’un Membre de Wyndham à temps partagé ne sera pas transféré lors de la vente à un tiers de la participation financière dans le produit à temps partagé.
g) Être ou devenir Membre de Niveau Club Wyndham (tel que défini ci-dessous). Aux fins des présentes Conditions générales, un « Membre de Niveau Club Wyndham » signifie tout membre de Wyndham à temps partagé qui est (i) membre Gold VIP de Club Wyndham, membre Asia Bronze ou Silver de Club Wyndham, membre WorldMark by Wyndham TravelShare ou Elite Silver ou Lifestyle by Wyndham Bronze ou Silver (qui donne droit à un tel individu au Niveau Platinum, tel que stipulé ci-dessous), ou (ii) membre Platinum VIP de Club Wyndham, membre Asia Gold de Club Wyndham, Platinum ou 100 Club, membre WorldMark by Wyndham Elite Diamond ou Elite Platinum ou membre Lifestyle by Wyndham Gold, Platinum ou 100 Club (qui donne droit à un tel individu au Niveau Diamond, tel que stipulé ci-dessous). Tout Membre de Niveau Club Wyndham, nouveau ou actuel, qui remplit le Formulaire de demande de Niveau de Membre pertinent obtiendra le Niveau Plantinum ou le Niveau Diamond jusqu’à la plus hâtive des dates suivantes : (i) la date à laquelle ledit Membre est réputé avoir obtenu le prochain Niveau subséquent conformément aux présentes Conditions générales; (ii) le 1er janvier de l’année 3 [selon ce qui est décrit dans l’Article IV (B) (3) ci-dessous]; (iii) la date à laquelle ledit Membre cesse de détenir son statut de Membre de Niveau Club Wyndham; et (iv) la date à laquelle ledit Membre vend ou transfère sa participation financière dans un produit Wyndham à temps partagé ou cesse d’être un Membre de Wyndham à temps partagé. Si un Membre de Niveau Club Wyndham n’a pas reçu de formulaire de demande de Niveau de Membre, il ou elle peut y accéder sur le site Web pertinent stipulé ci-dessous :
Membres Gold VIP de Club Wyndham : https://clubwyndham.wyndhamdestinations.com/us/en/deals-and-offers/vip-by-wyndham/wyndham-rewards
Membres Platinum VIP de Club Wyndham : https://clubwyndham.wyndhamdestinations.com/us/en/deals-and-offers/vip-by-wyndham/wyndham-rewards
Membres Asia Bronze de Club Wyndham : https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/claim-platinum/WYNDAPACLBWPlatinum
Membres Asia Silver de Club Wyndham : https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/claim-platinum/WYNDAPACCWAPlatinum
Membres Asia Gold de Club Wyndham : https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/claim-diamond/WYNDAPACLBWDiamond
Membres Asia Platinum de Club Wyndham : https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/claim-diamond/WYNDAPACIHCDiamond
Membres Asia 100 Club de Club Wyndham : https://www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards/claim-diamond/WYNDAPACCWADiamond
Membres WorldMark by Wyndham : https://www.worldmarktheclub.com/owners/secure/
Membres Lifestyle by Wyndham Bronze et Silver : https://www.lifestylebywyndham.com/elevated-wyndham-rewards-status-match-1
Membres Lifestyle by Wyndham Gold, Platinum et 100 Club : : https://www.lifestylebywyndham.com/elevated-wyndham-rewards-status-match
Un seul Niveau en cadeau sera remis par Membre de Niveau de Club Wyndham, sans égard au nombre de personnes qui participent au compte et à l’importance de la participation financière que possède ledit Membre de Niveau de Club Wyndham. Le Niveau en cadeau d’un Membre de Niveau de Club Wyndham ne sera pas transféré lors de la vente à un tiers de la participation financière dans le produit à temps partagé.
h) Tous les autres dons de cadeaux pouvant être faits ou autorisés par le Commanditaire, à son entière discrétion.
Tout Membre ayant droit à plus d’un (1) Niveau de Membre en vertu des présentes Conditions générales sera réputé avoir obtenu le Niveau de Membre le plus élevé alors accessible à ce Membre. Par exemple, un Membre qui (i) est un Membre de Wyndham à temps partagé [et admissible au Niveau Gold, conformément à l’Article IV (B) (2) (f) ci-dessus]; (ii) qui a, à son compte, quarante (40) Nuitées admissibles [et qui est admissible au Niveau Diamond selon l’Article IV (B) (1) ci-dessus] conservera le Niveau Diamond conformément aux présentes Conditions générales. Dans un souci de clarté, précisons que si le Niveau Diamond dudit Membre arrive à expiration en vertu de l’Article IV (B) (3) ci-dessous, ledit Membre serait rétrogradé au Niveau suivant alors accessible audit Membre en vertu des présentes Conditions générales. Dans l’exemple ci-dessus, en supposant que ledit Membre est encore Membre de Wyndham à temps partagé et n’a pas un assez grand nombre de Nuitées transférées [selon ce qui est décrit à l’Article IV (B) (4) ci-dessous pour obtenir le Niveau Platinum à l’expiration du Niveau Diamond, Niveau Gold].
3. Sauf indication contraire dans les présentes Modalités, une fois qu’un Membre a obtenu un Niveau de membre donné, ce Membre conservera ledit Niveau jusqu’à la plus hâtive des deux dates suivantes : (i) la date à laquelle ledit Membre est réputé avoir obtenu le prochain Niveau subséquent conformément aux présentes Conditions générales; (ii) le 1er janvier de l’année 3 (selon la définition ci-dessous). Aux fins du présent Article IV, « l’an 1 » désigne l’année civile au cours de laquelle un Niveau est obtenu conformément aux Conditions générales; « l’an 2 » désigne l’année civile qui suit l’an 1; « l’an 3 » désigne l’année civile qui suit l’an 2.
4. Toutes les Nuitées admissibles effectuées en 2016 ou après et dont le nombre est supérieur au nombre requis pour atteindre un Niveau particulier (le « Niveau atteint »), mais insuffisant pour obtenir le prochain Niveau subséquent seront réputées transférées (ci-après « Nuitées transférées ») et utilisées ou conservées pour utilisation future, selon le cas, comme suit :
- Les Nuitées transférées d’un Membre seront conservées aux fins d’atteindre le prochain Niveau subséquent dudit Membre jusqu’à ce que (a) ledit prochain Niveau subséquent soit atteint conformément à la Formule de gain de Niveaux (dans ce cas, les Nuitées transférées seront réputées utilisées), ou (b) ledit Niveau obtenu par le Membre arrive à expiration conformément à la disposition (ii) de la première phrase de l’Article IV (B) (3) ci-dessus; dans ce cas les Nuitées transférées seront prises en compte en vue de déterminer le nouveau Niveau dudit Membre qui sera en vigueur dès l’expiration du Niveau atteint. Toutes les Nuitées transférées qui excèdent le nombre requis pour obtenir ledit nouveau Niveau, mais dont le nombre est insuffisant pour atteindre le prochain Niveau subséquent continueront d’être conservées pour utilisation future, selon ce qui est décrit ci-dessus.
Par souci de clarté, précisons que les Nuitées transférées disparaissent du compte d’un Membre après qu’elles ont été utilisées pour atteindre un Autre Niveau. Les Nuitées transférées d’un Membre n’arriveront pas à expiration d’une autre manière ni ne seront réputées avoir été utilisées.
Par exemple, si un Membre effectue sept (7) Nuitées admissibles avant le 1er juin de l’an 1, aucune Nuitée admissible au cours de l’an 2, et 3 Nuitées admissibles avant le 1er avril de l’an 3; dans ce cas, le Membre :
i. obtiendra le Niveau Gold le 1er juin de l’an 1 et le conservera pour la suite de l’année 1 (car le Membre a effectué les 5 Nuitées admissibles requises pour obtenir le Gold, mais non les 15 Nuitées admissibles requises pour obtenir le Niveau Platinum);
ii. sera réputé avoir deux (2) Nuitées transférées dans son compte [parce que cinq (5) des Nuitées admissibles du Membre ont été utilisées pour obtenir le Niveau Gold et que deux (2) des Nuitées admissibles n’ont pas été utilisées pour obtenir le Niveau subséquent];
iii. conservera le Niveau Gold pour l’an 2 (parce que le Membre n’a pas encore effectué un assez grand nombre de Nuitées admissibles pour atteindre le Niveau Platinum et que son Niveau Gold n’est pas encore arrivé à expiration);
iv. sera rétrogradé au Niveau Blue le 1er janvier de l’an 3 [parce que le Niveau Gold du Membre arrive à expiration à cette date et que les deux (2) Nuitées transférées ne sont pas suffisantes pour obtenir le prochain Niveau subséquent (le Niveau Gold)];
v. conservera le Niveau Blue jusqu’au 31 mars de l’an 3;
vi. obtiendra de nouveau le Niveau Gold le 1er avril de l’an 3 [parce que les trois (3) Nuitées admissibles effectuées au 1er avril de l’an 3 auxquelles s’ajoutent les deux (2) Nuitées transférées effectuées à l’an 1 équivalent aux cinq (5) Nuitées admissibles requises pour obtenir le Niveau Gold].
Pour bien comprendre, veuillez consulter le tableau ci-dessous.
An 1 | An 2 | An 3 | |
Nuitées admissibles | 7 | 0 | 3 (au 1er avril) |
Niveaux obtenus par le Membre | Niveau Gold | Niveau Gold | Niveau Blue jusqu’à l’an 1 |
Nuitées transférées | 2 | 2 | 2 jusqu’au 1er avril |
5. En plus des utilisations décrites ci-dessus, les Nuitées transférées peuvent aussi aider un Membre qui (a) en est à l’an 2 d’une période particulière en ce qui concerne son Niveau de Membre; (b) n’a pas effectué un assez grand nombre de Nuitées admissibles pour atteindre le prochain Niveau, pour prolonger la durée du Niveau originalement obtenu par le Membre. Si, à l’an 2, un Membre atteint encore le nombre requis de Nuitées admissibles pour le Niveau de Membre qu’il a obtenu à l’an 1 (soit en combinant les Nuitées transférées de l’an 1 aux Nuitées admissibles effectuées à l’an 2 ou en effectuant de nouveau le nombre requis de Nuitées admissibles à l’an 2), le Membre sera réputé s’être qualifié de nouveau pour ledit Niveau de Membre et la période pour ledit Niveau sera réputée avoir recommencé. Dans un souci de clarté, précisons que toutes Nuitées transférées, utilisées en vue de prolonger la durée d’un Niveau de Membre en vigueur, selon la description ci-dessus, seront réputées avoir été utilisées à cette fin et seront retirées du compte du Membre.
6. Un Membre qui a obtenu un Niveau en cadeau ne sera pas réputé avoir séjourné le nombre de Nuitées admissibles qui auraient dû être exigées pour atteindre ledit Niveau si ce n’avait été du cadeau. Par exemple, un Membre qui a effectué 3 Nuitées admissibles à l’an 1 et qui reçoit en cadeau le Niveau Gold la même année ne sera pas réputé avoir effectué 5 Nuitées admissibles. Pour que ledit Membre conserve ou obtienne de nouveau le Niveau Gold au-delà de l’an 2 [en supposant que ledit Membre ne conserve ni n’obtient de nouveau ledit Niveau en cadeau au-delà de l’an 2 conformément dans l’Article IV (B) (2)], ledit Membre devra effectuer 2 Nuitées admissibles supplémentaires.
7. Tous les Membres continueront d’obtenir des points de base Wyndham Rewards conformément aux présentes Conditions générales sans tenir compte des Niveaux de Membre.
C. Avantages de Niveau de Membre
- Les services, avantages et autres commodités de Niveau de Membre varient en fonction du Niveau de Membre et de l’Hôtel participant; ils sont mentionnés ci-dessous (les « Avantages de Niveau de Membre »). Sous réserve des lois applicables, tous les avantages des niveaux de Membre peuvent être l’objet de modification ou de substitution, à tout moment et sans préavis. Les Avantages de Niveau de Membre qui s’appliquent seulement pendant les séjours (p. ex. départ tardif) sont offerts uniquement (a) pendant les Séjours admissibles [selon ce qui est décrit dans l’Article I (10), ci-dessus] dans les Hôtels participants, les Séjours de Récompense Go Free dans les Hôtels participants et les Séjours de Récompense Go Fast dans les Hôtels participant au Programme de Récompense Go Fast (b) relativement à la chambre dans laquelle le Membre séjourne; (c) sous réserve des disponibilités dudit Hôtel (« Avantages d’hôtel »). Tous les Hôtels participants n’offrent pas tous les Avantages d’hôtel. Aucun paiement, remboursement ou autre dédommagement ne sera offert si le Commanditaire procède à la modification ou à la substitution d’un Avantage de Niveau de Membre, ou s’il y a un manque de disponibilité de tout Avantage d’hôtel dans un Hôtel participant. Sans limiter les dispositions de cet Article, les Avantages de Niveau de Membre ne sont pas disponibles pendant les séjours de quelque nature que ce soit aux Destinations réservées à l’échange ou tout autre type d’Établissement participant autre que les Hôtels participants.
a) Les Membres de Niveau Blue recevront les avantages suivants :
- Des Nuitées transférées, selon ce qui est décrit dans l’Article IV (B) (4), ci-dessus.
- Accès gratuit au Wi-Fi de base dans les Hôtels participants, sous réserve des disponibilités. Les Hôtels participants sans Internet sans fil peuvent fournir l’accès Internet haute vitesse sur fil. Les Hôtels sans accès Internet ne participeront pas à cet Avantage de Niveau de Membre. Certains Hôtels participants peuvent facturer des frais supplémentaires pour des vitesses Internet plus rapides que l’accès au Wi-Fi de base.
b) Les Membres de Niveau Gold recevront les avantages suivants, en plus de tous les Avantages de Niveau de Membre offerts aux Membres de Niveau Blue :
- Ligne téléphonique prioritaire gratuite par l’entremise des Services aux Membres. Les coordonnées sont indiquées dans la section Mon compte de chaque Membre de niveau Gold.
- Chambre préférée dans les Hôtels participants, sous réserve des disponibilités, à la demande du Membre. Les disponibilités sont déterminées par les Hôtels participants à l’arrivée et sont valables uniquement pour la chambre personnelle du Membre. Les chambres préférées peuvent comprendre des chambres récemment rénovées, des chambres plus spacieuses ou des chambres recherchées à cause de la vue ou de leur emplacement; pourvu toutefois que la chambre demandée soit dans la même catégorie que la chambre initialement réservée (c.-à-d. si une chambre standard est réservée, la demande d’une chambre préférée ne peut être que pour une autre chambre standard). Les Hôtels participants ne sont pas tenus d’offrir des suites ou d’autres chambres de spécialité dans le cadre de cet Avantage des Niveaux de Membre.
- Départ tardif dans les Hôtels participants, sous réserve des disponibilités, à la demande du Membre. Les disponibilités sont déterminées par l’Hôtel participant et sont valables uniquement pour la chambre personnelle du Membre. Les demandes de départ tardif ne doivent pas être pour plus de deux heures après l’heure de départ standard de l’Hôtel participant.
- Points accélérés : Dix pour cent (10 %) des Points de base obtenus avec des Séjours admissibles. Voir l’Article II (B) (6) ci-dessus pour plus de détails sur les Points accélérés.
c) Les Membres de Niveau Gold recevront les avantages suivants, en plus de tous les Avantages de Niveau de Membre offerts aux Membres de Niveau Blue et de Niveau Gold [à l’exception, par souci de clarté, des Points accélérés accordés aux Membres de Niveau Gold, qui seront remplacés par les Points accélérés accordés aux Membres de Niveau Platinum, comme il est décrit plus précisément dans le dernier point de ces présents paragraphe (c) et Article II (B) (6)] :
- Ligne téléphonique prioritaire gratuite par l’entremise des Services aux Membres. Les coordonnées sont indiquées dans la section Mon compte de chaque Membre de niveau Platinum.
- Arrivée anticipée dans les Hôtels participants, sous réserve des disponibilités, à la demande du Membre. Les disponibilités sont déterminées par l’Hôtel participant et sont valables uniquement pour la chambre personnelle du Membre. Les demandes d’arrivée anticipée ne doivent pas être pour plus de deux heures avant l’heure d’arrivée standard de l’Hôtel participant.
- Les avantages d’Avis Rent a Car offerts dans les succursales participantes aux États-Unis et au Canada consistant en un surclassement gratuit d’une voiture, sous réserve des disponibilités, par réservation d’un modèle compact jusqu’à une grosse voiture. (Par souci de clarté, le surclassement est offert pour une [1] seule voiture par réservation.) Pour en savoir plus sur les avantages d’Avis Rent a Car, notamment l’information sur la façon de réserver et tout ce qui concerne les conditions générales, les Membres admissibles à recevoir ces avantages doivent appeler les Services aux Membres au numéro approprié fourni ici ou consulter la page Mon compte en étant connecté à leur Compte de Membre sur www.wyndhamrewards.com.
- Les avantages d’Avis Rent a Car offerts dans les succursales participantes aux États-Unis et au Canada consistant en un surclassement gratuit d’une voiture, sous réserve des disponibilités, pour la réservation d’un modèle compact jusqu’à une grosse voiture. (Par souci de clarté, le surclassement est offert pour une [1] seule voiture par réservation.) Pour en savoir plus sur les avantages d’Avis Rent a Car, notamment l’information sur la façon de réserver et tout ce qui concerne les conditions générales, les Membres admissibles à recevoir ces avantages doivent appeler les Services aux Membres au numéro approprié fourni ici ou consulter la page Mon compte en étant connecté à leur Compte de Membre sur wyndhamrewards.com.
- Points accélérés : Quinze pour cent (15 %) des Points de base obtenus avec des Séjours admissibles. Voir l’Article II (B) (6) ci-dessus pour plus de détails sur les Points accélérés.
c) Les Membres de Niveau Gold recevront les avantages suivants, en plus de tous les Avantages de Niveau de Membre offerts aux Membres de Niveau Blue et de Niveau Gold [à l’exception, par souci de clarté, des Points accélérés accordés aux Membres de Niveau Gold, qui seront remplacés par les Points accélérés accordés aux Membres de Niveau Platinum, comme il est décrit plus précisément dans le dernier point de ces présents paragraphe (c) et Article II (B) (6)] :
- Ligne téléphonique prioritaire gratuite par l’entremise des Services aux Membres. Les coordonnées sont indiquées dans la section Mon compte de chaque Membre de niveau Diamond.
- Surclassement à une suite dans les Hôtels participants; sous réserve des disponibilités et dans le contexte des Séjours admissibles, des Séjours de Récompense Go Free et des Séjours de Récompense Go Fast; chaque séjour ayant été réservé au préalable. Les disponibilités sont déterminées par les Hôtels participants à l’arrivée et sont valables uniquement pour la chambre personnelle du Membre. Les suites ne sont pas offertes dans tous les Hôtels participants.
- Une collation ou une boisson de bienvenue, offertes à titre gratuit à l’arrivée d’un Membre pour un Séjour admissible, une nuitée de récompense Go Free et une nuitée de récompense Go Fast, dans les Hôtels participants suivants seulement : AmericInn by Wyndham, Baymont by Wyndham, Dazzler by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts by Wyndham, Esplendor Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham, La Quinta by Wyndham, Microtel Inn & Suites by Wyndham, Ramada by Wyndham, TRYP by Wyndham, Vienna House by Wyndham, Wingate by Wyndham, Wyndham Alltra, Wyndham Grand, Wyndham et Wyndham Garden. Les commodités de bienvenue gratuites varient en fonction de la marque et de l’Hôtel participant.
- Faire cadeau du Niveau Gold à un autre Membre, une fois par année civile. Le Niveau Gold en cadeau peut être donné en communiquant avec les Services aux Membres en utilisant le numéro approprié inscrit sur la Carte du Membre de Niveau Diamond.
- Points accélérés : Vingt pour cent (20 %) des Points de base obtenus avec des Séjours admissibles. Voir l’Article II (B) (6) pour plus de détails sur les Points accélérés.
e. Les Membres des Niveaux Gold, Diamond ou Platinum recevront par courriel le matériel de bienvenue du Niveau de Membre concerné, et ce, dans un délai de 24 à 48 heures. Par la suite, toutes les communications concernant les Niveaux Gold, Diamond et Platinum se feront par courriel. Les Membres doivent veiller à ce que le Programme Wyndham Rewards ait toujours une adresse postale et une adresse électronique valides pour envoyer des communications comprenant les résumés du compte du Membre. Le Commanditaire n’assume aucune responsabilité dans les cas où un Membre, quel que soit son Niveau, ne reçoit pas les futures communications.