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Des nuitées gratuites, plus rapidement. Plus de façons de gagner des points. Plus de façons d’échanger des points.
A. Échanger des récompenses de façon générale
- Les membres peuvent échanger des points Wyndham Rewards contre plusieurs formes de nuitées gratuites, décrites plus précisément dans les articles III (C-1) à (E-2) ci-dessous, et contre certaines formes de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, décrites plus précisément dans les articles III (G-1) à (I) ci-dessous;
- Les points seront retirés du compte du membre au moment de la demande d’échange.
- Tous les échanges sont définitifs; les récompenses ne peuvent être retournées pour l’obtention d’un crédit, sauf disposition contraire dans les présentes modalités.
- Toutes les récompenses sont assujetties à la disponibilité et à certaines conditions et limitations établies par le participant aux récompenses concerné, restrictions qui sont en vigueur au moment de l’échange et qui sont intégrées par renvoi aux présentes modalités. Des dates d’échéance et des dates d’interdiction peuvent s’appliquer. Les membres pourraient ne pas être en mesure de combiner des récompenses avec d’autres rabais ou offres spéciales de participants aux récompenses. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’onglet « Échanger » sur le site Web du programme Wyndham Rewards, le site Web permettant au participant d’échanger des points et la version intégrale des modalités en vigueur, ou appeler les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
- Seuls les membres Wyndham Rewards peuvent échanger des points dans leurs comptes. Certaines récompenses doivent être expédiées à l’adresse du membre indiquée dans son dossier du programme et les membres ne peuvent désigner une autre adresse pour l’expédition desdites récompenses. À la demande d’un membre, des billets d’avion et toutes les variétés de nuitées gratuites et de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent peuvent être émis au nom de toute personne désignée par le membre (« personne désignée par un membre »); à condition, toutefois, qu’une interdiction explicite empêche le transfert ultérieur de la récompense par toute personne désignée par un membre et que, sauf autorisation contraire expresse de l’émetteur du billet d’avion ou de Wyndham Rewards, selon le cas, le membre qui fait l’échange ne remplace pas la personne désignée par un membre par une autre après l’émission ou la réservation initiale. Sauf dans les cas expressément autorisés par la phrase précédente, les membres ne peuvent pas transférer, vendre, échanger tout cadeau ou autre élément reçu dans l’échange de points Wyndham Rewards, ni par ailleurs procéder à une distribution non autorisée de ce qui précède (y compris, sans s’y limiter, tout type de nuitées gratuites et de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent). Si un membre transfère, vend, échange, distribue ou utilise toute récompense ou tout autre élément reçu dans l’échange de points Wyndham Rewards en violation des présentes modalités, ou à des fins inappropriées, dans chaque cas, comme le détermine le commanditaire à sa seule et entière discrétion, le commanditaire peut, à son gré, annuler, rendre inopérants, refuser d’honorer ou confisquer ladite récompense ou lesdits éléments ou avoir recours à tous les autres droits et mesures de redressement qui sont à sa disposition en justice ou en équité. Nonobstant ce qui précède, et sauf si cela peut être interdit par des modalités particulières énoncées dans les présentes ou qui régissent autrement leur utilisation, les chèques-cadeaux ne sont pas personnalisés et peuvent être utilisés par quiconque.
- Si une récompense est perdue, volée ou détruite, elle ne sera pas remplacée ni portée de nouveau au crédit du compte d’un membre. Le commanditaire, ses sociétés affiliées, les participants aux récompenses ainsi que les sous-traitants n’assument aucune responsabilité pour les récompenses ou le courrier perdus ou retardés par le service postal des États-Unis ou par un autre service de livraison. Dès que des billets d’avion ou autres documents de voyage ont été émis, il incombe au membre de prendre les dispositions avec le transporteur et de payer les frais de changement et autres pénalités qui pourraient être imposés s’il souhaite modifier son itinéraire.
- Lorsqu’un membre échange une récompense reçue d’un participant aux récompenses et qui est aussi un participant permettant d’obtenir des points dans le cadre du programme, le membre n’accumulera pas de points Wyndham Rewards ni de devises de programmes de voyage de partenaires pour ladite activité.
- Les récompenses peuvent changer de temps à autre. Pour obtenir la liste de récompenses la plus à jour, consultez l’onglet « Échanger » sur le site Web du programme Wyndham Rewards ou appelez les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici. Les récompenses sont offertes à des niveaux de points prédéterminés, inscrits au calendrier des récompenses.
Les membres peuvent également échanger des points Wyndham Rewards contre d’autres récompenses énumérées sous l’onglet « Échanger » au site Web du programme Wyndham Rewards ou en appelant les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici. Les points Wyndham Rewards ne peuvent être échangés contre de l’argent comptant. L’échange peut varier d’un pays à l’autre. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’onglet « Échanger » sur le site www.wyndhamrewards.com.
B. Nuitées gratuites
Les membres peuvent échanger des points contre des nuitées gratuites dans les hôtels participants, les établissements Caesars Rewards participants, les destinations participantes, les locations de vacances Vacasa et les chalets Redemption Cottages, selon la description plus précise dans le présent article III (B) et les articles III (C-1) à III (E) ci-dessous (chacune une « nuitée gratuite »). Le nombre de points requis pour une nuitée gratuite varie selon l’établissement. Il dépend également si un membre est titulaire d’un compte de carte Wyndham Rewards Earner, Wyndham Rewards Earner Plus ou Wyndham Rewards Earner Business. Le niveau d’échange de points requis pour un membre qui ne détient pas un tel compte de carte de crédit est parfois appelé individuellement ci-après le « montant d’échange standard » d’un établissement. Sous réserve de toutes les modalités en vigueur à compter du 29 septembre 2020, tout membre qui détient un compte de carte Wyndham Rewards Earner, Wyndham Rewards Earner Plus ou Wyndham Rewards Earner Business approuvé, ouvert et en règle (chacun, un « titulaire de carte Earner ») est admissible à un rabais de 10 % sur le montant d’échange standard (le « rabais d’échange »). Le rabais d’échange devient utilisable environ 24 à 48 heures après l’ouverture du compte de carte de crédit applicable. Par la suite, ce rabais est utilisable pour les réservations individuelles seulement, il ne peut pas être appliqué à des réservations effectuées avant que le membre ne soit devenu un titulaire de carte Earner et il peut être échangé uniquement par le titulaire de carte principal du compte du titulaire de carte Earner.
B-1. Nuitées gratuites – certaines informations sur l’annulation, les changements et la perte de points
Si un membre annule sa réservation faite dans le cadre de toutes les variétés de nuitées gratuites conformément à la politique d’annulation de la propriété concernée, tous les points échangés contre cette récompense seront automatiquement restitués à son compte (pourvu que les points n’aient pas échu à la date de ladite annulation). Les annulations de réservation qui ne sont pas conformes à la politique d’annulation applicable entraîneront la perte de tous les points échangés contre cette réservation. Si une annulation ou un changement est effectué à une réservation faite dans le cadre d’une nuitée gratuite et qu’une partie ou la totalité des points échangés contre ladite récompense sont échus, les points échus (a) seront perdus; (b) ne seront pas utilisables dans le cadre de la réservation modifiée (en cas de changement), de toute future réservation ou à toute autre fin; (c) ne seront pas crédités de nouveau au compte du membre, même dans les cas où le changement ou l’annulation a été fait conformément à la politique d’annulation en vigueur.
Pour toute réservation faite dans le cadre d’une nuitée gratuite où survient un cas de non-présentation, d’utilisation partielle ou d’annulation en violation de la politique d’annulation de l’établissement, tous les points échangés contre cette récompense seront perdus et ne seront pas crédités de nouveau au compte du membre.
B-2. Nuitées gratuites – nuitées admissibles, mais non séjours admissibles
Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes modalités générales, les nuitées gratuites se qualifient de nuitées admissibles pour atteindre un niveau d’adhésion, mais pas pour obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de programmes de voyage de partenaires.
B-3. Nuitées gratuites – avantages pouvant faire l’objet d’un changement ou d’une résiliation
Sans limiter la portée des dispositions des présentes modalités générales, le commanditaire peut modifier, changer, supprimer ou ajouter des modalités générales applicables à toutes les variétés de nuitées gratuites (y compris, sans s’y limiter, en changeant le nombre de points requis pour l’utilisation). Le commanditaire peut aussi résilier intégralement cette partie du programme, à tout moment et sans préavis.
B-4. Nuitées gratuites – autres modalités variant selon le type d’établissement
Veuillez noter que, à l’exception des modalités générales stipulées dans les articles III (B-1) à B-3 ci-dessus, qui s’appliquent à toutes les variétés de nuitées gratuites, les modalités générales applicables aux nuitées gratuites varient selon le type d’établissement. En conséquence, veuillez vous assurer de consulter l’article pertinent ci-dessous pour obtenir d’autres informations importantes qui régiront votre utilisation des points contre une nuitée gratuite, y compris, sans limitation, les renseignements supplémentaires sur les dates d’interdiction, les frais et les annulations de réservation. Si vous ne savez pas quel article ci-dessous (c.-à-d. III [C-1], [C-2], [D-1], [D-2], [E-1] ou [E-2]) s’applique à l’établissement où vous voulez réserver, veuillez appeler les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
C-1. Nuitées gratuites pour les hôtels participants (pour écarter tout doute, cette section ne s’applique pas aux nuitées gratuites des établissements à marque conjointe Trademark/Caesars, puisque les récompenses relatives à ces établissements sont régies par l’article III [C-2])
- Niveaux d’échange : le montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans un hôtel participant, selon la disponibilité, sans date d’interdiction, est de 7 500, 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards (selon la propriété). Les titulaires de carte peuvent utiliser le rabais d’échange pour échanger 6 750, 13 500 ou 27 000 points Wyndham contre une (1) nuitée gratuite dans un hôtel participant, selon les disponibilités, sans dates d’interdiction.
- Renseignements à l’intention des titulaires de carte Earner qui réservent des nuitées gratuites dans les hôtels participants :
A. Pour qu’un titulaire de carte Earner puisse échanger des points pour une nuitée gratuite en ligne ou sur l’application Wyndham Hotels & Resorts, le solde de son compte Wyndham Rewards doit être égal ou supérieur au montant d’échange standard de l’hôtel participant désiré. Par exemple, si un titulaire de carte Earner souhaite obtenir une (1) nuitée gratuite dans un hôtel participant dont le montant d’échange standard est de 15 000 points Wyndham Rewards, le compte Wyndham Rewards du titulaire de carte Earner doit contenir au moins 15 000 points, même si le titulaire de carte Earner a besoin d’échanger seulement 13 500 points pour obtenir la nuitée gratuite. Un titulaire de carte Earner dont le solde du compte Wyndham Rewards est inférieur au montant d’échange standard pour l’hôtel participant de son choix, mais suffisant pour obtenir une nuitée gratuite avec le rabais d’échange, peut obtenir la nuitée gratuite en communiquant avec les services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
b. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent article III (C-1), pour être admissible au rabais d’échange pour une nuitée gratuite, un titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte de membre Wyndham Rewards au moment de la réservation en ligne, ou fournir son numéro de compte de membre Wyndham Rewards valide à l’agent qui effectue la réservation au numéro de réservation sans frais officiel de Wyndham Rewards ou de la chaîne d’hôtels participante.
c. Lors de la réservation d’une nuitée gratuite avec le rabais d’échange dans l’application Wyndham Hotels & Resorts, le nombre de points requis pour obtenir une nuitée gratuite sans le rabais d’échange sera affiché. Toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du rabais d’échange sera réellement retiré du compte du titulaire de carte Earner. - Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une nuitée gratuite à un hôtel participant particulier (7 500, 15 000 ou 30 000 points pour les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner, et 6 750, 13 500 ou 27 000 points pour les titulaires de carte Earner) est basé sur le niveau d’échange de cet hôtel. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements . Sauf indication contraire ci-dessous concernant les tarifs tout inclus, une nuitée gratuite est valide uniquement pour le tarif d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double jusqu’à l’occupation maximale de la chambre. Une nuitée gratuite pour un hôtel participant tout compris s’applique au tarif de la chambre, plus les repas et autres commodités que cet hôtel comprend par ailleurs dans son tarif, pour un maximum de deux (2) invités. Pour écarter tout doute, les nuitées gratuites dans les hôtels participants tout compris ne s’appliquent qu’à deux (2) invités. Si un membre compte plus de deux (2) invités sur une réservation de nuitée gratuite dans un hôtel participant tout compris, des frais seront facturés au membre pour le séjour de ces invités supplémentaires, notamment pour la nourriture et les boissons, les frais de villégiature et les taxes; ces montants seront perçus directement à l’hôtel lors de l’enregistrement ou du départ, conformément aux politiques de l’hôtel en question. Les membres doivent communiquer avec l’établissement concerné pour déterminer les montants à payer pour ces invités supplémentaires, ainsi que d’autres détails pertinents.
- La nuitée gratuite est valide uniquement pour l’hôtel expressément choisi lorsque les points sont échangés. Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du membre au moment de réserver une nuitée gratuite, et certaines restrictions relatives à l’arrivée et au départ peuvent s’appliquer.
- Un membre qui souhaite annuler une nuitée gratuite préalablement réservée doit le faire à la plus hâtive des deux échéances suivantes : (a) 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du membre (dans la zone horaire de l’hôtel participant) et (b) l’échéance fixée par l’hôtel participant. Pour écarter tout doute, les hôtels participants peuvent avoir des politiques qui exigent que l’annulation soit faite avant 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du membre; en pareil cas, la politique d’annulation de l’hôtel participant prévaudra. Dans le cas d’une réservation en ligne, la politique d’annulation s’appliquant à une nuitée gratuite d’un membre sera affichée; dans le cas d’une réservation faite auprès des services aux membres Wyndham Rewards, la politique sera expliquée avant que la réservation ne soit finalisée.
- Plusieurs nuitées gratuites peuvent être combinées pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités. Les nuitées gratuites peuvent être utilisées successivement avec les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais elles ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour. À sa discrétion, un hôtel participant peut exiger qu’un invité qui utilise les nuitées gratuites et les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent successivement effectue un départ et une nouvelle arrivée entre les nuitées de récompense.
- Les exigences relatives à la durée minimale d’un séjour dans un hôtel participant doivent être respectées lorsqu’un membre échange des points Wyndham Rewards contre des nuitées gratuites dans ledit hôtel participant. Chaque fois qu’un membre utilise une nuitée gratuite et qu’une exigence de séjour d’une durée minimale existe, ledit membre doit payer pour les autres nuitées ou utiliser des nuitées gratuites ou des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent supplémentaires en vertu de l’article III (G-1) pour lesdites nuitées, dans la mesure du possible pour ledit membre en vertu des présentes modalités.
- Un membre peut réserver une nuitée gratuite au nom d’un autre client en ligne ou en appelant les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici, ou en réservant la nuitée gratuite en ligne au nom du client qui profitera du séjour. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à qui que ce soit d’autre la nuitée gratuite réservée à son nom.
Certains processus et règlements d’utilisation en matière de réservation et d’utilisation des nuitées gratuites dans les hôtels participants peuvent varier selon la marque. Voir la grille ci-dessous :
Échange pour une nuitée gratuite | |
AmericInn | Les membres peuvent réserver depuis le site www.wyndhamrewards.com ou en communiquant avec les services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici. Une nuitée gratuite pour un hôtel participant tout compris s’applique au tarif de la chambre, plus les repas et autres commodités que cet hôtel comprend par ailleurs dans son tarif, pour un maximum de deux (2) invités. Pour écarter tout doute, les nuitées gratuites dans les hôtels participants tout compris ne s’appliquent qu’à deux (2) invités. Des frais seront facturés au membre aux tarifs applicables de l’établissement pour les invités supplémentaires sur la réservation. Communiquez avec l’établissement pour déterminer les montants à payer pour ces invités supplémentaires. |
VEUILLEZ NOTER CE QUI SUIT : les nuitées gratuites ne peuvent pas être réservées dans les hôtels ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham ou dans les suites non meublées des hôtels WaterWalk Extended Stay by Wyndham.
C-2. Nuitées gratuites dans les établissements de la marque Caesars qui participent au programme Wyndham Rewards, notamment les établissements à marque conjointe Trademark/Caesars
- Niveaux d’échange : le montant d’échange standard (c.-à-d. le nombre de points Wyndham Rewards que les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans un établissement Caesars Rewards participant, selon la disponibilité, sans date d’interdiction, est de 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards (selon la propriété). Les titulaires de carte Earner peuvent utiliser le rabais d’échange pour échanger 13 500 ou 27 000 points Wyndham contre une (1) nuitée gratuite dans un établissement Caesars Rewards participant, selon les disponibilités.
- Renseignements sur la réservation pour les titulaires de carte Earner :
a. Pour qu’un titulaire de carte Earner puisse échanger des points pour une nuitée gratuite Caesars en ligne et sur l’application Wyndham Hotels & Resorts, le solde de son compte Wyndham Rewards doit être égal ou supérieur au montant d’échange standard pour une nuitée gratuite à l’établissement Caesars Rewards participant. Par exemple, si un titulaire de carte Earner souhaite obtenir une (1) nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant dont le montant d’échange standard est de 15 000 points Wyndham Rewards, le compte Wyndham Rewards du titulaire de carte Earner doit contenir au moins 15 000 points, même si le titulaire de carte Earner n’a besoin d’échanger que 13 500 points pour obtenir la nuitée gratuite. Un titulaire de carte Earner dont le solde du compte Wyndham Rewards est inférieur au montant d’échange standard à l’établissement de son choix, mais suffisant pour obtenir une nuitée gratuite avec le rabais d’échange, peut obtenir la nuitée gratuite en communiquant avec les services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
b) Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent article III (C-2), pour être admissible au rabais d’échange pour une nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant, un titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte de membre Wyndham Rewards au moment de la réservation en ligne, ou fournir son numéro de compte de membre Wyndham Rewards valide à l’agent qui effectue la réservation au numéro de réservation sans frais officiel de Wyndham Rewards.
b) Lors de la réservation d’une nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant avec le rabais d’échange dans l’application Wyndham Hotels & Resorts, le nombre de points requis pour obtenir une nuitée gratuite sans le rabais d’échange sera affiché. Toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du rabais d’échange sera réellement retiré du compte du titulaire de carte Earner. - Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant (15 000 ou 30 000 points pour les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner, et 13 500 ou 27 000 points pour les titulaires de carte Earner) est basé sur le niveau d’échange de cet établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements . Une nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant est valide uniquement pour le tarif de chambre d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre, incluant les taxes locales, mais excluant les frais de séjour ou les frais d’établissement (c.-à-d. les frais par chambre facturés par les établissements Caesars Rewards participants pour chaque nuitée du séjour d’un client pour l’utilisation potentielle par le client des équipements, des commodités et des installations) ainsi que les frais accessoires (c.-à-d. les frais qu’un client peut engager ou ne pas engager en fonction de ses activités lors de son séjour, y compris, sans s’y limiter, les appels interurbains, la location de films, le service à la chambre).
- Les réservations pour les nuitées gratuites dans les établissements Caesars Rewards participants sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes modalités générales, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux nuitées gratuites dans les établissements Caesars Rewards participants et varieront en fonction de l’établissement et de la période de l’année; et les nuitées gratuites ne sont jamais offertes pour les séjours de nuit du samedi au Caesars Palace Las Vegas ou au Nobu Hotel Caesars Palace. Les membres peuvent réserver des nuitées gratuites à un établissement Caesars Rewards participant sur les sites Web www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards et www.wyndhamhotels.com, sur l’application Wyndham Hotels & Resorts ou au numéro de téléphone approprié des services aux membres fourni ici.
- Les nuitées gratuites à un établissement Caesars Rewards participant peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, selon la description dans l’article III (G-2) ci-dessous. Les nuitées gratuites à un établissement Caesars Rewards participant ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour.
- Les nuitées gratuites à un établissement Caesars Rewards participant ne comprennent pas les frais de séjour, les services facultatifs (y compris, sans s’y limiter, les frais de stationnement ou d’animaux de compagnie), ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Les frais de séjour sont facturés par chambre, par nuitée, et varient selon les établissements. Pour connaître les montants précis des frais, communiquez directement avec l’établissement concerné.
- Un membre peut réserver une nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant au nom d’un autre client en appelant le numéro applicable de Wyndham Rewards fourni ici , ou en réservant la nuitée gratuite en ligne au nom du client qui profitera du séjour. Il incombera au client au nom duquel la nuitée gratuite est réservée de payer les frais de séjour associés à ladite nuitée gratuite. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à quiconque d’autre la nuitée gratuite Caesars réservée à son nom.
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du membre au moment de la réservation d’une nuitée gratuite à un établissement Caesars Rewards participant.
- La politique d’annulation qui s’applique à toute réservation faite auprès d’un établissement Caesars Rewards participant est déterminée par l’établissement. Par conséquent, les politiques d’annulation varient d’un établissement à l’autre et d’une période de l’année à l’autre. Les membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
Si des nuitées normales payées, qui ont été réservées dans le cadre d’un séjour incluant des nuitées gratuites à un établissement Caesars Rewards participant, sont annulées conformément à la politique d’annulation de l’établissement, elles pourront être annulées sans pénalité en appelant le numéro de téléphone approprié fourni ici ou en visitant le site Web www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards. Tout changement et toute annulation desdites nuitées normales payées, effectués sans respecter la politique d’annulation de l’établissement concerné, entraîneront la perte du dépôt de la nuitée, payé au moment de la réservation, y compris les taxes.
D-1. Nuitées gratuites pour les destinations participantes
- Niveaux d’échange : Le montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans une destination participante, sous réserve de la disponibilité, est de 7 500, 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards par chambre par destination participante (selon l’établissement). Les titulaires de carte Earner peuvent utiliser le rabais d’échange pour échanger 6 750, 13 500 ou 27 000 points Wyndham Rewards par chambre pour une (1) nuitée gratuite dans une destination participante.
- Renseignements sur la réservation pour les titulaires de carte Earner :
a) Pour qu’un titulaire de carte Earner puisse échanger des points pour une nuitée gratuite dans une destination participante en ligne et sur l’application Wyndham Hotels & Resorts, le solde de son compte Wyndham Rewards doit être égal ou supérieur au montant d’échange standard pour une nuitée gratuite à la destination participante souhaitée. Par exemple, si un titulaire de carte Earner souhaite obtenir une (1) nuitée gratuite dans une destination participante pour une chambre dont le montant d’échange standard est de 15 000 points Wyndham Rewards par chambre, le compte Wyndham Rewards de ce titulaire doit contenir au moins 15 000 points même si ce titulaire n’a à échanger que 13 500 points pour obtenir une nuitée gratuite dans cette destination participante. Un titulaire de carte Earner dont le solde du compte Wyndham Rewards est inférieur au montant d’échange standard pour la destination participante de son choix, mais suffisant pour obtenir une nuitée gratuite avec le rabais d’échange, peut obtenir la nuitée gratuite en composant le numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs fourni ci-dessous, dans l’article III (D-1) (9) (b).
b) Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent article III (D-1), pour être admissible au rabais d’échange pour une nuitée gratuite à une destination participante, un titulaire de carte Earner doit ouvrir une session dans son compte de membre Wyndham Rewards au moment de la réservation en ligne, ou fournir son numéro de compte de membre valide à l’agent qui effectue la réservation au numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs fourni ci-dessous dans l’article III (D-1) (9) (b).
c) Lors de la réservation d’une nuitée gratuite dans une destination participante avec le rabais d’échange dans l’application Wyndham Hotels & Resorts, le nombre de points requis pour obtenir une nuitée gratuite sans le rabais d’échange sera affiché. Toutefois, seul le nombre de points requis après l’application du rabais d’échange sera réellement retiré du compte du titulaire de carte Earner. - Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une nuitée gratuite dans une destination participante particulière (7 500, 15 000 ou 30 000 points par chambre par unité pour les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner, et 6 750, 13 500 ou 27 000 points par chambre par unité pour les titulaires de carte Earner) est basé sur le niveau d’échange de cet établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, effectuez une recherche sur la page Emplacements . Puisqu’une nuitée gratuite dans une destination participante nécessite l’utilisation, pour les membres, de 7 500, 15 000 ou 30 000 points par chambre par unité et, pour les titulaires de carte Earner, de 6 750, 13 500 ou 27 000 points par chambre par unité, une nuitée gratuite dans une unité à plusieurs chambres nécessite, pour les membres, plus de 7 500, 15 000 ou 30 000 points et, pour les titulaires de carte Earner, plus de 6 750, 13 500 ou 27 000 points, selon le cas. Par exemple, une nuitée gratuite dans une destination participante de deux (2) chambres dont le niveau d’échange exige 15 000 points par chambre exigera trente mille (30 000) points pour un membre qui n’est pas un titulaire de carte Earner (et vingt-sept mille [27 000] points pour un titulaire de carte Earner); une nuitée gratuite dans une unité de trois (3) chambres dont le niveau d’échange est le même exigera quarante-cinq mille (45 000) points pour un membre qui n’est pas un titulaire de carte Earner (et quarante mille cinq cents [40 500] points pour un titulaire de carte Earner), etc. Pour écarter tout doute, une nuitée gratuite dans une destination participante ne peut pas être obtenue à moins que le membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans l’unité concernée; un membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une nuitée gratuite dans une destination participante couvre seulement le tarif de chambre, incluant les taxes locales et les frais de séjour et d’établissement. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour les nuitées gratuites aux destinations participantes sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux nuitées gratuites dans les destinations participantes et varieront en fonction de l’établissement et de la période de l’année. De plus, les nuitées gratuites sont seulement offertes pour un nombre limité d’unités à chaque destination participante. Un séjour minimum de deux nuitées consécutives est requis à toutes les destinations participantes; cette exigence doit être respectée lorsqu’un membre échange des points Wyndham Rewards contre une nuitée gratuite à une destination participante. Les membres ayant un nombre suffisant de points à échanger contre une nuitée gratuite à une destination participante pour une (1) seule nuitée ont l’option de le faire et de payer le reste du séjour aux tarifs en vigueur. Lesdits tarifs ainsi que les frais associés à la partie payée du séjour sont assujettis à la politique de réservation de Club Wyndham. Dans le cas d’un séjour à une destination participante dont une partie du tarif est payée, un dépôt non remboursable pour la première nuitée payée, taxes incluses, est exigible au moment de la réservation.
- Les nuitées gratuites aux destinations participantes peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, selon la description dans l’article III (H) ci-dessous. Les nuitées gratuites aux destinations participantes ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour.
- Les nuitées gratuites aux destinations participantes n’incluent pas les services ménagers quotidiens ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Des frais supplémentaires sont exigés pour les services ménagers. Pour connaître les frais particuliers, veuillez communiquer directement avec la destination participante concernée.
- Un membre peut réserver une nuitée gratuite à une destination participante au nom d’un autre client en ligne ou en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié (voir le tableau de la section III [D-1] [9] ci-dessous). Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à qui que ce soit d’autre la nuitée gratuite réservée à son nom.
- Une (1) nuitée gratuite utilisée à une destination participante est considérée comme une (1) nuitée admissible (aux fins de l’obtention des niveaux d’adhésion), quel que soit le nombre de chambres à coucher dans l’unité applicable et le nombre total de points échangés pour la nuitée gratuite. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre nuitée gratuite s’inscrive en tant que nuitée admissible dans votre compte de membre.
- Sous réserve de disponibilité, les membres peuvent échanger leurs points contre des nuitées gratuites aux destinations participantes en ligne depuis le site Web www.wyndhamrewards.com, , pourvu que le membre ne combine pas de nuitées payées avec lesdites nuitées gratuites. Les membres qui souhaitent combiner leur(s) nuitée(s) gratuite(s) à des destinations participantes avec des nuitées payées doivent communiquer avec Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié fourni ci-dessous.
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du membre au moment de la réservation d’une nuitée gratuite à une destination participante.
- Les nuitées gratuites aux destinations participantes peuvent être annulées sans pénalité en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au 1-800-809-6480 jusqu’à soixante-douze (72) heures avant l’arrivée prévue.
Région de résidence | Numéro de téléphone de Wyndham Rewards Vacation Clubs |
États-Unis et Canada | 1-800-809-6480 |
Mexique | 00-800-367-8747 |
Asie | 86-400-820-8831 |
Europe et Moyen-Orient | 00-800-367-87477 |
Toutes les nuitées payées au tarif normal qui ont été réservées dans le cadre d’un séjour à une destination participante et qui incluent des nuitées gratuites peuvent être annulées sans pénalité en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au 1-800-809-6480 jusqu’à soixante-douze (72) heures avant l’arrivée prévue. Tout changement et toute annulation desdites nuitées normales payées survenant dans les soixante-douze (72) heures qui précèdent l’arrivée prévue entraîneront la perte du dépôt d’une nuitée, incluant les taxes, qui a été payé au moment de la réservation.
D-2. Nuitées gratuites pour les locations de vacances Vacasa
- Niveaux d’échange : le montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa (définie ci-dessous), sous réserve des disponibilités, est de 15 000 ou 30 000 points Wyndham Rewards par chambre par location de vacances (selon l’établissement), sous réserve des disponibilités. Les titulaires de carte Earner peuvent utiliser le rabais d’échange pour échanger 13 500 ou 27 000 points Wyndham Rewards par chambre pour une (1) nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa, sous réserve des disponibilités. Aux fins des présentes modalités, les « locations de vacances Vacasa » signifient toutes les locations de vacances offertes par Vacasa LLC.
- Renseignements sur la réservation pour les titulaires de carte Earner : Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent article III (D-2), pour être admissible au rabais d’échange pour une nuitée gratuite Vacasa dans une location de vacances Vacasa, un titulaire de carte Earner doit fournir son numéro de compte de membre valide à l’agent qui effectue la réservation au numéro approprié pour les locations de vacances Vacasa fourni ci-dessous dans l’article III (D-2) (9). Pour réserver une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa avec le rabais d’échange, un titulaire de carte Earner doit appeler Wyndham Rewards – locations de vacances Vacasa au 1-866-996-7937. Une telle réservation ne peut pas être effectuée sur le site Web ni dans l’application Wyndham Hotels & Resorts.
- Étant donné qu’une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa nécessite l’utilisation, dans le cas d’un membre, de 15 000 ou 30 000 points par chambre et par unité, et, dans le cas d’un titulaire de carte Earner, de 13 500 ou 27 000 points par chambre et par unité, une nuitée gratuite dans une unité à plusieurs chambres nécessitera l’utilisation, dans le cas d’un membre, de plus de 15 000 ou 30 000 points, et, dans le cas d’un titulaire de carte Earner, de plus de 13 500 ou 27 000 points, selon le cas. Par exemple, une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa de deux (2) chambres dans dont le niveau d’échange nécessite 15 000 points par chambre exigera d’un membre qui n’est pas un titulaire de carte Earner qu’il utilise trente mille (30 000) points (et d’un titulaire de carte Earner qu’il utilise vingt-sept mille [27 000] points); une nuitée gratuite dans une unité de trois (3) chambres à coucher du même niveau d’échange exigera que le membre qui n’est pas un titulaire de la carte Earner utilise quarante-cinq mille (45 000) points (et qu’un titulaire de la carte Earner utilise quarante mille cinq cents [40 500] points), etc. Pour écarter tout doute, une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa ne peut être obtenue que si le membre a suffisamment de points pour toutes les chambres de l’unité concernée; un membre ne peut pas échanger des points pour quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa couvre le tarif de chambre, les taxes locales et les frais de séjour et d’établissement, de réservation et de nettoyage. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa sont assujetties aux disponibilités et des exigences relatives à un âge minimum peuvent s’appliquer. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux nuitées gratuites dans les locations de vacances Vacasa et varieront en fonction de l’établissement et de la période de l’année. La durée minimale du séjour varie selon la location de vacances Vacasa. La durée minimale de séjour exigée dans une location de vacances Vacasa doit être respectée lorsqu’un membre échange des points Wyndham Rewards contre une nuitée gratuite dans ledit établissement. Les nuitées gratuites dans les locations de vacances Vacasa doivent être réservées au moins deux (2) nuitées avant l’arrivée.
- Les nuitées gratuites dans les locations de vacances Vacasa peuvent être utilisées à la suite les unes des autres, sous réserve de disponibilité. Les nuitées gratuites dans une location de vacances Vacasa ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour.
- Les nuitées gratuites dans des locations de vacances Vacasa n’incluent pas les services ménagers quotidiens demandés par le client ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains, de location de films, d’animaux de compagnie, de chauffage de piscine, de service à la chambre, de nourriture et de boissons, d’arrivée anticipée et de départ tardif). Des frais supplémentaires sont exigés pour les services ménagers. Communiquez directement avec le programme Wyndham Rewards – location de vacances Vacasa au 1-800-441-1034 pour connaître les frais particuliers et les dates auxquelles ils sont exigibles.
- Un membre peut réserver une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa au nom d’un autre client en appelant le numéro applicable du programme Wyndham Rewards – locations de vacances Vacasa se trouvant à l’article III (D-2) (9) ci-dessous. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à qui que ce soit d’autre la nuitée gratuite réservée à son nom.
- Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes modalités, les nuitées gratuites dans une location de vacances Vacasa sont admissibles en tant que nuitées admissibles pour atteindre un niveau d’adhésion, mais pas pour obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de programmes de voyage de partenaires. Une (1) nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa se qualifie comme une (1) nuitée admissible, peu importe le nombre de chambres de l’unité et le nombre total de points échangés pour une nuitée gratuite à l’établissement applicable. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre nuitée gratuite s’inscrive en tant que nuitée admissible dans la section Niveau d’adhésion de votre compte de membre.
- Les types de chambre varient en fonction de la location de vacances Vacasa. Les membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec le programme Wyndham Rewards – locations de vacances Vacasa au 1-800-441-1034 pour déterminer si une nuitée gratuite est disponible dans une location de vacances Vacasa à la date souhaitée par le membre. Pour vérifier les disponibilités, les membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié pour les services aux membres Wyndham Rewards fourni ici .
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du membre au moment de la réservation d’une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa.
- Une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa ne peut être annulée que trente et un (31) jours ou plus avant l’arrivée prévue. Toute tentative d’annulation d’une nuitée gratuite dans une location de vacances Vacasa trente (30) jours ou moins avant l’arrivée prévue entraînera la perte de tous les points échangés contre cette récompense. Les membres des États-Unis et du Canada doivent communiquer avec Wyndham Rewards – locations de vacances Vacasa au 1 800-441-1034 pour annuler ou modifier leurs nuitées gratuites. Les membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié fourni ici pour demander aux services aux membres du programme Wyndham Rewards d’annuler ou de modifier leurs nuitées gratuites. Si un membre annule sa réservation trente et un (31) jours et plus avant la date d’arrivée par l’entremise du programme Wyndham Rewards – locations de vacances Vacasa conformément à la politique, tous les points échangés contre la ou les nuitée(s) gratuite(s) seront automatiquement restitués à son compte (pourvu que les points ne soient pas venus à échéance à la date de ladite annulation).
E. Nuitées gratuites pour les chalets Redemption Cottages
- Niveaux d’échange : le montant d’échange standard (le nombre de points Wyndham Rewards que les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner doivent échanger) pour une (1) nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage (comme défini ci-dessous) est de 15 000 points Wyndham Rewards par chambre par chalet Redemption Cottage. Les titulaires de carte Earner peuvent utiliser le rabais d’échange pour échanger 13 500 points Wyndham Rewards par chambre pour une (1) nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage, sous réserve des disponibilités. Aux fins des présentes modalités, « chalets Redemption Cottages » désigne tout hébergement qu’on peut trouver sur le site suivant : www.chooseacottage.co.uk.wr2.
- Renseignements sur la réservation pour les titulaires de carte Earner : Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent article III (E), pour être admissible au rabais d’échange pour une nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage, un titulaire de carte Earner doit fournir son numéro de compte de membre valide à l’agent qui effectue la réservation au numéro approprié de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Rentals (Royaume-Uni) fourni ci-dessous dans l’article III (E) (10). Pour réserver une nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage avec le rabais d’échange, un titulaire de carte Earner doit appeler Wyndham Rewards Vacation Rentals (Royaume-Uni) au 1-866-232-8628. Une telle réservation ne peut pas être effectuée sur le site Web ni dans l’application Wyndham Hotels & Resorts.
- Le nombre de points Wyndham Rewards requis pour obtenir une nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage particulier est 15 000 points par chambre pour les membres qui ne sont pas des titulaires de carte Earner, et 13 500 points par chambre pour les titulaires de carte Earner. Puisqu’une nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage nécessite l’utilisation, pour les membres, de 15 000 points par chambre par unité et, pour les titulaires de carte Earner, de 13 500 points par chambre par unité, une nuitée gratuite dans une unité à plusieurs chambres nécessite, pour les membres, plus de 15 000 points et, pour les titulaires de carte Earner, plus de 13 500 points. Par exemple, une nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage de deux (2) chambres exigera trente mille (30 000) points pour un membre qui n’est pas un titulaire de carte Earner (et vingt-sept mille [27 000] points pour un titulaire de carte Earner); une nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage de trois (3) chambres exigera quarante-cinq mille (45 000) points pour un membre qui n’est pas un titulaire de carte Earner (et quarante mille cinq cents [40 500] points pour un titulaire de carte Earner), etc. Pour écarter tout doute, une nuitée gratuite à un chalet Redemption Cottage ne peut pas être obtenue à moins que le membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans le chalet concerné; un membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage inclut le prix de la chambre, les taxes locales et les frais de réservation. Les nuitées gratuites dans les chalets n’incluent pas, dans certains cas, les frais du linge de location, de carburant et d’animaux de compagnie. Les frais accessoires, y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films, ne sont pas compris. Pour vous renseigner sur les frais exacts, veuillez communiquer directement avec le chalet Redemption Cottage. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour une nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes modalités, des dates et tarifs d’interdiction s’appliquent aux nuitées gratuites dans les chalets Redemption Cottage et varieront en fonction du chalet Redemption Cottage et de la période de l’année. Les exigences relatives à la durée minimale de séjour varient selon le chalet Redemption Cottage; toutefois, tous les chalets Redemption Cottage exigent une durée minimale de séjour d’au moins deux nuitées consécutives dans le même chalet Redemption Cottage. La durée minimale de séjour exigée dans un chalet Redemption Cottage doit être respectée lorsqu’un membre échange des points Wyndham Rewards contre une nuitée gratuite dans ledit établissement. Les membres ayant un nombre suffisant de points à échanger contre une nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage pour une (1) seule nuitée ont l’option de le faire et de payer le reste du séjour aux tarifs en vigueur. Lesdits tarifs ainsi que les frais associés à la partie payée du séjour sont assujettis aux conditions indiquées sur le site Web www.cottages.com/legal/booking-conditions et payables en livres sterling. Veuillez vous renseigner sur lesdits tarifs et frais lors de la réservation de votre nuitée gratuite. Vacation Rentals (RU) n’offre pas l’assurance voyage.
- Les nuitées gratuites dans les chalets Redemption Cottage peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités. Les nuitées gratuites dans les chalets Redemption Cottage ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour.
- Un membre peut réserver une nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage au nom d’un autre client en appelant le numéro applicable du programme Wyndham Rewards Vacation Rentals (R.-U.) se trouvant à l’article III (E) (10) ci-dessous. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à qui que ce soit d’autre la nuitée gratuite réservée à son nom.
- Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes modalités, les nuitées gratuites dans un chalet Redemption Cottage sont considérées comme des nuitées admissibles pour atteindre un niveau d’adhésion, mais pas pour obtenir des points Wyndham Rewards ou des devises de programmes de voyage de partenaires. Une (1) nuitée gratuite utilisée à un chalet Redemption Cottage se qualifie comme une (1) nuitée admissible, peu importe le nombre de chambres de l’unité et le nombre total de points échangés pour une nuitée gratuite à l’établissement applicable. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre nuitée gratuite s’inscrive en tant que nuitée admissible dans la section Niveau d’adhésion de votre compte de membre.
- Les conditions d’hébergement varient selon le chalet Redemption Cottage. Les membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec le programme Wyndham Rewards Vacation Rentals (R.-U.) au 1-866-232-8628 pour déterminer si une nuitée gratuite est disponible dans un chalet Redemption Cottage à la date souhaitée par le membre. Pour vérifier les disponibilités, les membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié pour les services aux membres Wyndham Rewards (fourni ici).
- Les points seront retirés du compte Wyndham Rewards du membre au moment de la réservation d’une nuitée gratuite dans un chalet Redemption Cottage.
- Les politiques d’annulation sont assujetties aux conditions qui se trouvent sur le site Web www.cottages.com/legal/booking-conditions et peuvent varier en fonction du chalet Redemption Cottage et de la période de l’année. Par conséquent, les politiques d’annulation varient selon les établissements et selon le moment de l’année. En outre, il peut arriver que certaines réservations de chalets Redemption Cottage ne puissent être annulées ou changées de quelque façon, ce qui veut dire que tous les points échangés et que tout montant payé ou exigible pour des nuitées payées comprises dans ladite réservation sera perdu ou sera dû par le membre, selon le cas, en prévision d’une annulation ou d’un changement de ladite réservation. D’autres chalets Redemption Cottage peuvent exiger de plus longs délais pour annuler ou changer une réservation, ou peuvent accorder seulement un retour de points partiel, un remboursement partiel des paiements versés ou un pardon partiel de tout montant exigible, selon le cas, si ladite réservation est annulée ou changée. Les membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec Wyndham Rewards Vacation Rentals (Royaume-Uni) au 1-866-232-8628 pour connaître la politique d’annulation pertinente. Les membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié fourni ici pour se renseigner auprès des services aux membres du programme.
F. Nuitées à prix réduit avec points + de l’argent
Les membres peuvent combiner l’échange de points Wyndham Rewards avec le paiement en espèces pour des nuits à prix réduit avec points + de l’argent dans les hôtels participants, les établissements Caesars Rewards participants et les destinations participantes, comme décrit plus particulièrement dans l’article III (F) et l’article III (H) ci-dessous (« nuitées à prix réduit avec points + de l’argent »). Nonobstant toute disposition contraire contenue dans le présent document, les hôtels participants, les hôtels Caesars participants et les destinations participantes ne participent pas tous en tout temps au programme de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent.
F-1. Nuitées à prix réduit avec points + de l’argent – certains renseignements sur l’annulation, les modifications et la perte de points
Si, par l’entremise des services aux membres Wyndham Rewards ou en ligne depuis le site Wyndham Rewards.com, un membre annule sa réservation faite dans le cadre d’une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent quelconque conformément à la politique d’annulation de la propriété concernée, tous les points échangés contre cette récompense seront automatiquement restitués à son compte (pourvu que les points ne soient pas venus à échéance à la date de ladite annulation); les annulations de réservation qui ne sont pas conformes à la politique d’annulation applicable entraîneront la perte de tous les points échangés et l’obligation de la part du membre à payer la partie en espèces de la réservation annulée qui avait été faite dans le cadre d’une récompense. Si une annulation ou un changement est effectué à une réservation faite dans le cadre d’une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent, et qu’une partie ou la totalité des points échangés contre ladite récompense sont venues à échéance, les points venus à échéance (a) seront perdus; (b) ne seront pas utilisables dans le cadre de la réservation modifiée (en cas de changement), de toute future réservation ou à toute autre fin; (c) ne seront pas crédités de nouveau au compte du membre, même dans les cas où le changement ou l’annulation ont été faits conformément à la politique d’annulation en vigueur.
Pour toute réservation faite dans le cadre d’une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent où survient un cas de non-présentation, d’utilisation partielle ou d’annulation en violation de la politique d’annulation de l’établissement, tous les points échangés contre cette récompense seront perdus et ne seront pas crédités de nouveau au compte du membre, et le membre sera tenu de payer la partie en espèces de la réservation annulée qui avait été faite dans le cadre d’une récompense.
F-2. Nuitées à prix réduit avec points + de l’argent – nuitées admissibles, mais non séjours admissibles
Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes modalités, les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent sont considérées comme des nuitées admissibles pour atteindre un niveau d’adhésion, mais (i) seules les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les établissements participants peuvent donner droit à des points Wyndham Rewards et (ii) seules les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les hôtels participant au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent peuvent donner droit à des devises de programmes de voyage de partenaires. De plus, une (1) nuitée à prix réduit avec points + de l’argent, utilisée dans une destination participante, se qualifie comme une (1) nuitée admissible, peu importe le nombre de chambres dans ledit établissement. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre nuitée à prix réduit avec points + de l’argent à la destination participante s’inscrive en tant que nuitée admissible dans la section Niveau d’adhésion de votre compte de membre.
F-3. Nuitées à prix réduit avec points + de l’argent – les avantages peuvent faire l’objet d’un changement ou d’une résiliation
Sans limiter la portée des dispositions des présentes modalités, le commanditaire peut modifier, changer, supprimer ou ajouter des modalités applicables à toutes les variétés de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent (y compris, sans s’y limiter, en changeant le nombre de points requis pour l’utilisation). Le commanditaire peut aussi résilier intégralement cette partie du programme, à tout moment et sans préavis.
F-4.
Veuillez noter que, à l’exception des modalités générales stipulées dans les articles III (F-1) à (F-3) ci-dessus, qui s’appliquent à toutes les variétés de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, les modalités applicables aux nuitées à prix réduit avec points + de l’argent varient selon le type d’établissement; en conséquence, veuillez vous assurer de consulter l’article pertinent ci-dessous pour obtenir d’autres informations importantes qui régiront votre utilisation des points pour ce type de récompense, notamment les renseignements supplémentaires sur les dates d’interdiction, les frais et les annulations de réservation. Si vous ne savez pas quel article ci-dessous (c.-à-d. III [G-1], [G-2], [H] ou [I]) s’applique à l’établissement où vous voulez réserver, veuillez appeler les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
G-1. Nuitées à prix réduit avec points + de l’argent pour les hôtels participants (pour écarter tout doute, cette section ne s’applique pas aux nuitées dans les établissements à marque conjointe Trademark/Caesars; les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent de ces établissements sont régies par l’article II [G-2])
- Omis intentionnellement.
- Un membre a la possibilité d’échanger 1 500, 3 000 ou 6 000 points Wyndham Rewards et de payer en espèces pour obtenir une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un hôtel participant, sous réserve de sa participation au programme de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent et de la disponibilité. Le nombre de points requis pour obtenir des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans un hôtel particulier participant (c.-à-d. 1 500 points, 3 000 points ou 6 000 points) est basé sur le niveau d’échange dudit établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, cliquez ici pour effectuer une recherche. Une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent est valide uniquement pour le tarif de chambre (excluant les taxes) d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double jusqu’à l’occupation maximale de la chambre. Une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent pour un hôtel participant tout compris s’applique au tarif de la chambre (taxes en sus), plus les repas et autres commodités que cet hôtel comprend par ailleurs dans son tarif, pour un maximum de deux (2) invités. Pour écarter tout doute, les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les hôtels participants tout compris ne s’appliquent qu’à deux (2) invités. Si un membre a plus de deux (2) invités sur une réservation de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un hôtel participant tout compris, des frais seront facturés au membre pour le séjour de ces invités supplémentaires, notamment pour la nourriture et les boissons, les frais de villégiature et les taxes; ces montants seront perçus directement à l’hôtel lors de l’enregistrement ou du départ, conformément aux politiques de l’hôtel en question. Les membres doivent communiquer avec l’établissement concerné pour déterminer les montants à payer pour ces invités supplémentaires, ainsi que d’autres détails pertinents. Le montant en espèces requis pour une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un hôtel participant donné varie d’un hôtel participant à l’autre. Les membres peuvent rechercher un hôtel à l’adresse http://www.wyndhamrewards.com pour déterminer si un hôtel participe aux nuitées à prix réduit avec points + de l’argent aux dates souhaitées par le membre et pour en savoir plus sur les niveaux de paiement comptant qui conviennent à un hôtel participant au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent. La partie versée au comptant de la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent doit être payée dans la devise locale de l’hôtel participant au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent. Le montant doit être payé en utilisant les modes de paiement acceptés par l’hôtel participant, ce qui peut comprendre de l’argent comptant, une carte de crédit ou un chèque.
- Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent ne sont valides que pour l’hôtel participant particulier lorsqu’elles sont échangées. L’échange de points requis contre une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent a lieu au moment de la réservation; le paiement comptant requis pour une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent se fait au départ. Certaines restrictions d’arrivée et de départ peuvent s’appliquer à l’utilisation d’une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent. Les chambres sont assujetties aux disponibilités.
- Un membre qui souhaite annuler une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un hôtel participant doit le faire à la plus hâtive des deux échéances suivantes : (a) 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du membre (dans la zone horaire de l’hôtel participant) et (b) l’échéance fixée par l’hôtel participant. Pour écarter tout doute, les hôtels participants peuvent avoir des politiques qui exigent que l’annulation soit faite avant 16 h le jour précédant la date prévue de l’arrivée du membre; en pareil cas, la politique d’annulation de l’hôtel participant prévaudra. Dans le cas d’une réservation en ligne, la politique d’annulation s’appliquant à une nuitée gratuite d’un membre sera affichée; dans le cas d’une réservation faite auprès des services aux membres Wyndham Rewards, la politique sera expliquée avant que la réservation ne soit finalisée. Voir l’article III (F-1) pour plus d’information sur l’annulation des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent.
- Plusieurs nuitées à prix réduit avec points + de l’argent peuvent être combinées pour des séjours de plus d’une (1) nuitée dans les hôtels participants, sous réserve de leur participation au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent et de leur disponibilité. Les nuitées à rabais avec des points + de l’argent dans les hôtels participants peuvent également être utilisées à la suite les unes des autres avec les nuitées gratuites pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, selon la disponibilité. À sa discrétion, un hôtel participant peut exiger qu’un client qui utilise les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent et les nuitées gratuites successivement effectue un départ et une nouvelle arrivée entre les nuitées de récompense. Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour.
- Les exigences relatives à la durée minimale d’un séjour dans un hôtel participant doivent être respectées lorsqu’un membre échange des points dans ledit hôtel participant au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent. Chaque fois qu’un membre utilise une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent et qu’une exigence de séjour d’une durée minimale existe, ledit membre doit payer pour les autres nuitées ou utiliser des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent ou des nuitées gratuites supplémentaires contre lesdites nuitées, dans la mesure du possible pour ledit membre en vertu des présentes modalités.
- Un membre peut réserver une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent à un hôtel participant au nom d’un autre client en ligne ou en appelant les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone applicable fourni ici ou en réservant en ligne la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent au nom de ce client. La personne qui bénéficie du transfert de la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent sera responsable du paiement en espèces au départ; toutefois, le membre dont les points ont été échangés contre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent recevra tous les points Wyndham Rewards ou les devises de programmes de voyage de partenaires, selon le cas, pouvant être accordés conformément aux présentes modalités. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à quiconque autre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent.
- Le total de la valeur en argent que le membre devra payer, ainsi que les points Wyndham Rewards échangés contre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un hôtel participant seront présentés au membre pendant le processus de réservation, avant l’achat.
- Certains processus et règlements d’utilisation en matière de réservation et d’utilisation des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les hôtels participants peuvent varier selon la marque. Voir la grille ci-dessous :
Échange de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent
AmericInn
Baymont Inns and Suites
Days Inn
Dazzler
Dolce Hotels and Resorts
Esplendor
Howard Johnson
Hawthorn Suites by Wyndham
La Quinta
Microtel Inn & Suites by Wyndham
Ramada
Registry Collection
Super 8
Trademark
Travelodge
TRYP
Vienna House by Wyndham Wingate by Wyndham
WaterWalk Extended Stay by Wyndham Wyndham Alltra
Wyndham Garden
Wyndham Grand
Wyndham Hotels and Resorts
Les membres peuvent réserver depuis le site www.wyndhamrewards.com ou en communiquant avec les services aux membres au numéro de téléphone approprié fourni ici.
La nuitée à prix réduit avec points + de l’argent est valide pour le tarif de chambre d’une chambre d’hôtel standard simple ou double, jusqu’à l’occupation maximale de la chambre. Les taxes et les frais ne sont pas inclus.
Une carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent.
Tous les autres frais et dépenses doivent être payés par le membre.Une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent pour un hôtel participant tout compris s’applique au tarif de la chambre (taxes en sus), plus les repas et autres commodités que cet hôtel comprend par ailleurs dans son tarif, pour un maximum de deux (2) invités. Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les hôtels participants tout compris ne sont valables que pour deux (2) personnes. Des frais seront facturés au membre aux tarifs applicables de l’établissement pour les invités supplémentaires sur la réservation. Communiquez avec l’établissement pour déterminer les montants à payer pour ces invités supplémentaires.
REMARQUE : Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent ne peuvent pas être réservées dans les hôtels ECHO SuitesSM Extended Stay by Wyndham ou dans les suites non meublées des hôtels WaterWalk Extended Stay by Wyndham.
G-2. Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent pour les établissements Caesars participants (pour écarter tout doute, cette section s’applique aux nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans tout établissement de la marque Caesars participant à Wyndham Rewards, notamment les établissements à marque conjointe Trademark/Caesars.)
- Omis intentionnellement.
- Un membre a la possibilité d’échanger 3 000 ou 6 000 points Wyndham Rewards et de payer en espèces pour obtenir une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant, sous réserve de sa participation au programme de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent et de la disponibilité. Le nombre de points requis pour obtenir une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant particulier (c.-à-d. 3 000 ou 6 000) est basé sur le niveau d’échange dudit établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, cliquez ici pour effectuer une recherche. Une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant est valide uniquement pour le tarif de chambre (taxes en sus) d’une (1) chambre d’hôtel standard simple ou double jusqu’à l’occupation maximale de la chambre. Une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant ne comprend pas les frais de villégiature (c.-à-d. les frais par chambre facturés par les établissements Caesars Rewards participants pour chaque nuitée du séjour d’un client pour l’utilisation potentielle par le client des équipements, des commodités et des installations) ni les frais accessoires (c.-à-d. les frais qu’un client peut engager ou ne pas engager en fonction de ses activités lors de son séjour, notamment les appels interurbains, la location de films, le service à la chambre). Le montant d’argent requis pour une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant variera d’une propriété à l’autre. Les membres peuvent rechercher un hôtel à l’adresse http://www.wyndhamrewards.com pour déterminer si un établissement Caesars Rewards participant est un établissement participant au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent Caesars aux dates souhaitées par le membre et pour en savoir plus sur les niveaux de paiement comptant d’un établissement Caesars participant au programme de nuitée à prix réduit avec points + de l’argent. Dans le cas d’un séjour dans un établissement Caesars Rewards participant qui ne comprend que des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, un dépôt d’acompte d’un montant égal au montant en espèces exigible pour la première nuitée du séjour (taxes en sus), fait au moyen d’une carte de crédit, est requis au moment de la réservation, le solde étant exigible à l’arrivée. Dans le cas d’un séjour dans un établissement Caesars Rewards participant qui comprend une ou plusieurs nuitées à prix réduit avec points + de l’argent et une ou plusieurs nuitées entièrement payées, un dépôt pour la première nuitée entièrement payée est exigible (taxes incluses) au moment de la réservation. Toutes les sommes dues relativement à la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent doivent être payées dans la devise locale de l’établissement Caesars Rewards participant. Le montant doit être payé en utilisant les modes de paiement acceptés par l’établissement participant concerné, ce qui peut comprendre de l’argent comptant, une carte de crédit ou un chèque.
- Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les nuitées gratuites (selon la description dans l’article III [C-2] ci-dessus). Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les établissements Caesars Rewards participants ne peuvent être combinées à aucun autre bon, offre ou promotion pour le séjour.
- Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant ne comprennent pas les frais de séjour, les services facultatifs (y compris, sans s’y limiter, les frais de stationnement ou d’animaux de compagnie), ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Les frais de séjour sont facturés par chambre, par nuitée, et varient selon les établissements. Pour connaître les montants précis des frais, communiquez directement avec l’établissement concerné. Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les établissements Caesars Rewards participants sont valides uniquement pour la propriété particulière demandée au moment de l’échange. L’échange de points requis contre une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant et le paiement de l’acompte décrit dans l’article III (G-2) (2) ci-dessus ont lieu lors de la réservation.
- Un membre peut réserver une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent à un établissement Caesars Rewards participant au nom d’un autre client en appelant le numéro applicable du programme Wyndham Rewards fourni ici ou en ligne, en payant l’acompte décrit à l’article III (G-2) (2) ci-dessus. La personne qui bénéficie du transfert de la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent devra payer le solde du séjour à l’arrivée; toutefois, le membre dont les points ont été échangés contre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent recevra tous les points Wyndham Rewards pouvant être accordés conformément aux présentes modalités. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à quiconque autre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent.
- Nonobstant toute disposition contraire pouvant être contenue dans les présentes modalités, les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards sont admissibles en tant que nuitées admissibles pour atteindre un niveau d’adhésion. Veuillez accorder jusqu’à soixante (60) jours à compter de la date de votre départ pour que votre nuitée à prix réduit avec points + de l’argent s’inscrive en tant que nuitée admissible dans votre compte de membre.
- La politique d’annulation qui s’applique à toute réservation faite auprès d’un établissement Caesars Rewards participant est déterminée par l’établissement Ceasars Rewards concerné. À ce titre, les politiques d’annulation varient en fonction de l’établissement et de la période de l’année. Les membres aux États-Unis et au Canada doivent communiquer avec le programme Wyndham Rewards au 1-866-996-7937 pour obtenir la politique d’annulation applicable. Les membres à l’extérieur des États-Unis et du Canada doivent utiliser le numéro de téléphone approprié fourni ici pour se renseigner auprès des services aux membres du programme Wyndham Rewards.
Si des nuitées normales payées, qui ont été réservées dans le cadre d’un séjour incluant des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans un établissement Caesars Rewards participant, sont annulées conformément à la politique d’annulation de l’établissement concerné, elles pourront être annulées sans pénalité en appelant le programme Wyndham Rewards au 1-866-996-7937 ou en visitant le site Web www.wyndhamrewards.com. Tout changement et toute annulation desdites nuitées normales payées, effectués sans respecter la politique d’annulation de l’établissement Caesars Rewards participant concerné, entraîneront la perte de l’acompte de la nuitée payé au moment de la réservation y compris les taxes. Pour en savoir plus sur l’annulation des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, consultez l’article III (F-1).
H. Nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les établissements participants
- Les membres peuvent aussi échanger 1 500, 3 000 ou 6 000 points Wyndham Rewards et payer en argent comptant par chambre par destination participante pour une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans ces établissements, sous réserve de leur participation au programme de nuitées à prix réduit avec points + de l’argent et de leur disponibilité, ainsi que toutes les modalités énoncées dans l’article H. Le nombre de points requis pour obtenir une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante particulière (c.-à-d. 1 500, 3 000 points par chambre ou 6 000 points par chambre) est fondé sur le niveau d’échange de cet établissement. Pour obtenir des informations à jour sur les niveaux d’échange, cliquez ici pour effectuer une recherche. Étant donné qu’une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante exige 3 000 points ou 6 000 points et de l’argent comptant par chambre par unité, une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une unité à plusieurs chambres exigera plus de 1 500 points, 3 000 points ou 6 000 points, selon le cas. Par exemple, une nuitée dans une destination participante de deux (2) chambres dont le niveau d’échange exige 3 000 points par chambre par unité exigera six mille (6 000) points ainsi qu’un paiement en argent comptant. Pour écarter tout doute, une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante ne peut pas être obtenue à moins que le membre détienne suffisamment de points pour toutes les chambres dans l’unité concernée; un membre ne peut pas échanger des points contre quelques chambres et payer pour les chambres restantes. Une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent couvre seulement une partie du tarif de chambre, taxes en sus. Les limites d’occupation maximale s’appliquent.
- Les réservations pour les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les destinations participantes sont assujetties aux disponibilités. Nonobstant toute disposition contraire contenue dans les présentes modalités, des dates d’interdiction s’appliquent aux nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les destinations participantes et varieront en fonction de la destination participante. De plus, les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent sont seulement offertes pour un nombre limité d’unités dans chaque destination participante. Un séjour minimum de deux nuitées consécutives est requis dans toutes les destinations participantes; cette exigence doit être respectée lorsqu’un membre échange des points Wyndham Rewards contre une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante. Les membres ayant un nombre suffisant de points à échanger contre une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante pour une (1) seule nuitée ont l’option de le faire et de payer le reste du séjour aux tarifs en vigueur. Dans le cas d’un séjour dans une destination participante qui ne comprend que des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, un acompte d’un montant égal au montant en espèces exigible pour la première nuitée du séjour (taxes en sus), fait au moyen d’une carte de crédit, est requis au moment de la réservation, le solde étant exigible à l’arrivée. Dans le cas d’un séjour dans une destination participante qui comprend une ou plusieurs nuitées à prix réduit avec points + de l’argent et une ou plusieurs nuitées entièrement payées, un acompte pour la première nuitée entièrement payée est exigible (taxes incluses) au moment de la réservation.
- Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante peuvent être utilisées ensemble successivement pour des séjours de plus d’une (1) nuitée, sous réserve des disponibilités, mais ne peuvent pas être utilisées successivement avec les nuitées gratuites, selon la description dans l’article III (D-1) (1) ci-dessus. Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les destinations participantes ne peuvent pas être combinées à d’autres bons, offres ou promotions dans le cadre du séjour.
- Un membre peut réserver une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent dans une destination participante au nom d’un autre client en ligne, en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié (voir le tableau de l’article III [H] [7] [b] ci-dessous) ou en réservant en ligne la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent. La personne qui bénéficie du transfert de la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent devra payer le solde du séjour (s’il y a lieu) à l’arrivée; toutefois, le membre dont les points ont été échangés contre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent recevra tous les points Wyndham Rewards pouvant être accordés conformément aux présentes modalités. Une interdiction explicite empêche le client séjournant à l’établissement de transférer à quiconque autre la nuitée à prix réduit avec points + de l’argent.
- Les nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les destinations participantes n’incluent pas les taxes, les services ménagers quotidiens, ni les frais accessoires (y compris, sans s’y limiter, les frais d’appels interurbains ou de location de films). Des frais supplémentaires sont exigés pour les services ménagers. Pour connaître les frais particuliers, veuillez communiquer directement avec la destination participante concernée.
- Les types de chambres et le montant d’argent comptant requis pour la récompense varient en fonction de l’établissement. La partie versée au comptant (taxes incluses) de la nuitée à réduit avec points + de l’argent doit être payée dans la devise locale de l’établissement concerné, en utilisant un mode de paiement accepté par ledit établissement.
- Sous réserve de disponibilité, les membres peuvent échanger leurs points contre des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent dans les destinations participantes en ligne depuis le site Web www.wyndhamrewards.com, pourvu que le membre ne combine pas de nuitées payées avec lesdites nuitées à prix réduit avec points + de l’argent. Les membres qui souhaitent combiner leurs nuitées à prix réduit avec points + de l’argent avec des nuitées payées contre un séjour dans de tels établissements doivent communiquer avec Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au numéro approprié fourni ci-dessous.
Région de résidence | Numéro de téléphone de Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs |
États-Unis et Canada | 1-800-809-6480 |
Mexique | 00-800-367-8747 |
Asie | 86-400-820-8831 |
Europe et Moyen-Orient | 00-800-367-87477
|
- 9. En plus de l’acompte obligatoire décrit dans l’article III (H) (2) ci-dessus, une carte de crédit est requise à l’arrivée pour toutes les réservations faites dans une destination participante pour la retenue d’un acompte de sécurité remboursable de 150 $.
- Les réservations pour une nuitée à prix réduit avec points + de l’argent peuvent être annulées sans pénalité en appelant Wyndham Rewards Wyndham Vacation Clubs au 1-800-809-6480 jusqu’à soixante-douze (72) heures avant l’arrivée prévue. Pour en savoir plus sur l’annulation des nuitées à prix réduit avec points + de l’argent, consultez l’article III (F-1).
I. Échanger contre des devises de programmes de voyage de partenaires
Les membres du programme Wyndham Rewards qui sont membres de certains programmes de récompenses de partenaires de voyage participants peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards contre des devises de ces programmes. Consultez la liste des programmes de partenaires de voyage participants et les options d’échange. En échangeant des points Wyndham Rewards contre des récompenses de partenaire de voyage, les membres se soumettent à ce qui suit :
- les modalités du programme de voyage du partenaire participant régissent l’échange, l’échéance et la distribution des points et des gains du programme de voyage.
- Dès que les points Wyndham Rewards ont été échangés contre des points de voyage ou des gains à titre de récompense d’un partenaire, ils ne peuvent être retournés comme crédit dans le compte Wyndham Rewards du membre.
- Les noms des programmes de voyage des partenaires participants sont les marques déposées desdits transporteurs.
J. Échanger contre des récompenses en marchandise, en abonnement, en billets et en adhésion
Échanger aux États-Unis et au Canada
- Les membres peuvent échanger des points contre des récompenses en marchandises, en abonnement, en billets et en adhésion.
- Les marchandises, les abonnements, les billets et les adhésions peuvent être expédiés, selon le cas, uniquement dans la partie continentale des États-Unis, ainsi qu’à Hawaï, en Alaska, à Porto Rico et au Canada, sauf indication contraire.
- Les récompenses en marchandises, en abonnement, en billets et en adhésion sont assujetties aux modalités énoncées à cet effet ou autrement imposées à leur utilisation par le fabricant tiers ou l’émetteur concerné.
- Les éléments offerts dans le cadre du programme peuvent changer sans préavis.
- Si un produit est supprimé ou retiré, le commanditaire peut le remplacer par un produit de valeur équivalente, si disponible, ou annuler votre commande et vous verser le remboursement approprié.
- Il peut se produire des erreurs typographiques accidentelles dans la description des marchandises, de l’abonnement, des billets et de l’adhésion ou dans la valeur des produits. Dans ces situations, le commanditaire se réserve le droit d’informer le membre de la description ou de la valeur exacte avant d’expédier la marchandise, l’abonnement ou l’adhésion, selon le cas.
- Le commanditaire n’assume aucune responsabilité relativement aux retards ou à l’incapacité de remplir ses fonctions en raison de toute cause qui échappe à son contrôle, comme un incendie, une explosion, l’action des éléments naturels, les grèves ou autres conflits avec les travailleurs, des restrictions ou des contraintes, des règlements imposés par la loi ou autre directive des autorités publiques ou l’interruption des transports.
- La garantie du fabricant, s’il y en a, s’applique à tous les éléments offerts.
Échanger à l’extérieur des États-Unis et du Canada
- Les membres peuvent échanger des points contre des récompenses en marchandises, en abonnement et en adhésion.
- La marchandise, l’abonnement ou l’adhésion sont assujettis aux disponibilités et les restrictions quant à la livraison varient en fonction du lieu de résidence du membre. Dans la plupart des cas, la marchandise devrait être expédiée dans un délai de six (6) semaines à compter de la date de la demande d’échange.
- La garantie du fabricant, s’il y en a, s’applique à tous les éléments offerts.
- Pour plus de détails, consultez l’onglet « Échanger » sur le site Web du programme Wyndham Rewards ou appelez les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
K. Échanger contre des cartes-cadeaux de détaillants
Échanger aux États-Unis et au Canada
- Les membres peuvent utiliser les points Wyndham Rewards contre des cartes-cadeaux de détaillants (ci-après les « cartes-cadeaux de détaillants »).
- Les cartes-cadeaux de détaillants sont habituellement livrées dans un délai de sept à dix jours ouvrables à compter de la date de la demande d’échange, mais le délai peut être plus long pendant la période de pointe des fêtes.
- Les cartes-cadeaux de détaillants doivent être présentées aux fournisseurs de cartes-cadeaux de détaillants (les « détaillants ») lorsqu’on veut les utiliser et on ne peut les utiliser qu’une seule fois. Les reproductions mécaniques, les copies et les fac-similés ne sont pas acceptés.
- Les détaillants ne sont pas commanditaires ni affiliés aux commanditaires du programme Wyndham Rewards. Sauf dans la mesure où la loi exige le contraire ou dans la mesure où un détaillant l’autorise personnellement, les cartes-cadeaux de détaillants ne peuvent être échangées pour de l’argent comptant, ne peuvent être retournées pour un remboursement en argent et ne seront pas remplacées si elles sont perdues ou volées.
- Veuillez consulter les modalités juridiques, restrictions ou exceptions applicables à l’utilisation ou à l’échange de cartes-cadeaux de détaillants sur le site Web de chaque détaillant ou, le cas échéant, au verso de la carte-cadeau de détaillant.
Échanger à l’extérieur des États-Unis et du Canada
- Les cartes-cadeaux de détaillants, cartes à valeur stockée et billets de spectacle et de cinéma seront généralement émis six (6) semaines après la demande d’échange.
- Les cartes-cadeaux de détaillants, cartes à valeur stockée et billets de spectacle et de cinéma doivent être présentés au participant au programme de récompenses lorsqu’on les utilise et peuvent être utilisés uniquement en conformité avec les modalités imposées au participant au programme de récompenses. Les reproductions mécaniques, les copies et les fac-similés ne sont pas acceptés.
- Pour plus de détails, consultez l’onglet « Échanger » sur le site Web www.wyndhamrewards.com ou appelez les services aux membres Wyndham Rewards au numéro de téléphone approprié fourni ici.
L. Échanger contre des cartes Visa® prépayées (États-Unis et Canada seulement)
Les membres peuvent échanger des points contre les cartes Visa prépayées du programme Wyndham Rewards (les « cartes Visa prépayées »), qui sont émises par MetaBank®, membre de la FDIC, en vertu d’une licence de Visa U.S.A. Inc. Ces cartes Visa prépayées contiennent de l’argent dont les montants sont précisés sur l’onglet « Échanger » ou sur le site www.wyndhamrewards.com. Ces cartes peuvent être utilisées dans tout établissement de détail où la carte Visa est acceptée, sous réserve des modalités mentionnées dans l’emballage de carte Visa prépayée qui accompagne la carte. Sans limiter la portée de ce qui précède, toutes les cartes Visa prépayées comportent des frais, selon la description particulière qui en est faite dans lesdites modalités.
M. Échanger contre des récompenses de bienfaisance (États-Unis seulement, à l’exception de Save the Children, également offert au Canada et au Royaume-Uni)
- Les membres aux États-Unis peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards contre un don de bienfaisance auprès de tous les organismes de bienfaisance partenaires participants et les membres canadiens et britanniques peuvent échanger leurs points contre un don de bienfaisance auprès de Save the Children sous l’onglet « Échanger » sur le site www.wyndhamrewards.com. Les dons de bienfaisance sont faits par le commanditaire. Le membre recevra une confirmation électronique de sa commande.
- Tous les dons de points Wyndham Rewards seront faits à l’organisme de bienfaisance environ six semaines après la date de l’échange.
- Les dons de points Wyndham Rewards ne peuvent pas être annulés une fois effectués. Les points Wyndham Rewards ne peuvent être accumulés sur aucun élément de don de points Wyndham Rewards. Tous les dons en argent seront faits à l’organisme de bienfaisance chaque trimestre.
- Tous les dons en argent seront faits à l’organisme de bienfaisance chaque trimestre.
- Les échanges de points Wyndham Rewards faits dans le but de faire des dons à un organisme de bienfaisance ne sont généralement pas déductibles d’impôt. Les membres devraient demander des conseils fiscaux indépendants, au besoin. Gift Aid ne peut pas être utilisé par les membres britanniques pour les dons de points Wyndham Rewards.
- Seuls les résidents des États-Unis peuvent échanger des points Wyndham Rewards contre des dons de bienfaisance, à l’exception des dons pour Save the Children, qui sont également possibles pour les résidents canadiens et britanniques.
- Tous les dons seront utilisés par ledit organisme de bienfaisance conformément à ses politiques et procédures internes. Pour en savoir plus sur l’utilisation des dons, veuillez communiquer directement avec l’organisme de bienfaisance. Nous ne pouvons être tenus responsables de la nature ou de la qualité d’un projet caritatif et nous ne promettons pas non plus qu’un organisme de bienfaisance tiendra ses promesses.
N. Échanger contre des billets d’avion (résidents des États-Unis seulement)
- Des frais et des restrictions s’appliquent à toutes les réservations. Des pénalités pouvant allant jusqu’à la pleine valeur du billet sont à la discrétion du transporteur. Toute absence peut entraîner l’annulation de tous les vols non utilisés restants. Toute valeur peut être perdue. Les restrictions peuvent notamment inclure l’émission de billets non modifiables. Tous les billets sont non remboursables et non transférables.
- Les voyageurs doivent veiller à ce que toutes les exigences relatives aux entrées en sol étranger soient respectées et que tous leurs documents de voyage, comme les passeports et les visas (de déplacements, d’affaires, de tourisme ou autres), soient en règle.
- Tout changement à une réservation constitue une révision et peut inciter le transporteur aérien à imposer des frais de changement.
- Les points Wyndham Rewards échangés contre l’achat de billets d’avion ne seront pas remboursés en cas d’annulation ou de changement.
- Les prix ne comprennent pas les frais de bagages et autres services à la carte facturés directement par le transporteur aérien.
- La confirmation et la documentation électroniques seront envoyées à l’adresse de courriel fournie avec les renseignements lors du processus de réservation.
- Pour connaître les modalités complètes d’un échange avec un transporteur aérien, veuillez consulter l’outil de voyage en ligne en choisissant « Réserver un voyage » à la page Plus de moyens d’échanger des points.
O. Échanger contre des réservations de location de voitures (États-Unis seulement)
- En raison des restrictions du programme, les réservations faites à l’aide de points Wyndham Rewards ne sont ni remboursables ni échangeables. Dès qu’une réservation faite à l’aide de points Wyndham Rewards est confirmée, elle NE PEUT être ni changée ni annulée. Aucun remboursement pour les jours non utilisés, notamment lorsque cette situation découle d’un retard dans la prise en charge ou d’un retour hâtif.
- Tous les locataires et les conducteurs supplémentaires doivent avoir l’âge minimum requis pour une location.
- Une carte de crédit reconnue et un permis de conduire valide au nom du locataire sont exigés au moment de la location.
- La confirmation et la documentation électroniques seront envoyées à l’adresse de courriel fournie avec les renseignements lors du processus de réservation.
- Des frais de reprise s’appliquent dans le cas des locations aller seulement; ces frais peuvent être facturés au locataire en sus de l’échange de points et doivent être assumés par le locataire. Pour vous renseigner sur lesdits frais, veuillez consulter le site Web du transporteur auprès duquel vous faites la réservation.
- Pour connaître les modalités complètes d’un échange avec une entreprise de location de voitures, veuillez consulter l’outil de voyage en ligne en choisissant « Réserver un voyage » à la page Plus de moyens d’échanger des points.
P. Échanger des points contre des visites et activités
Les membres peuvent échanger leurs points Wyndham Rewards lorsqu’ils réservent une visite ou une activité conformément aux modalités générales de Viator. Les présentes modalités du programme Wyndham Rewards s’appliquent également.