À propos de Safemark

 

Bon nombre de nos établissements proposent des coffres-forts Safemark avec garantie limitée. En cas d’effraction du coffre-fort, la garantie limitée de Safemark vous offre un recours pouvant aller jusqu’à 5 000 $. Pour bénéficier de cette sécurité et de ce recours, pour privilégier la confidentialité et la commodité, des frais de garantie de sécurité en option (plus les taxes applicables) sont automatiquement publiés sur le dossier remis aux clients dans les établissements équipés et participants. Si vous n’utilisez pas le coffre, vous pouvez bénéficier de la réduction des frais afférents de votre facture sur demande au personnel de la réception au moment du départ. 

 

Pour déposer une demande d’indemnisation en vertu de la garantie limitée, l’effraction du coffre-fort doit être signalée au personnel de l’hôtel et à la police locale dans les 24 heures du constat et un rapport de police doit être établi. L’hôtel doit soumettre à Safemark un formulaire de perte de bien, avec une copie du rapport de police attestant de l’effraction et le numéro de dossier. Safemark travaillera en étroite collaboration avec l’établissement et les autorités locales pour accélérer la procédure de recouvrement. Les clients lésés devront toutefois présenter des documents ou autres preuves raisonnablement acceptables à Safemark, identifiant les biens personnels volés et confirmant la propriété des clients.