Cambios en el programa Cambios en el programa Preguntas frecuentes Preguntas frecuentes

Estamos haciendo Wyndham Rewards aún más gratificante con una gran variedad de características nuevas, desde noches gratis a partir de solo 7,500 puntos por noche y la incorporación de más de 900 hoteles La Quinta^® hasta la posibilidad de ganar y redimir puntos con una gran variedad de nuevos aliados y con más opciones.

Estas son las novedades:

Una forma más rápida para obter noches gratis y con descuento
Permitiendo que más miembros rediman puntos donde y como quieran, Wyndham Rewards ofrecerá tres niveles tanto para redimir noches gratis (Ve gratis^SM) como para redimir puntos + dinero (Ve rápido^SM). Las recompensas ve gratis estarán disponible por 7,500 puntos, 15,000 puntos y 30,000 puntos; mientras que las recompensas de ve rápido estarán disponibles por 1,500 puntos más dinero, 3,000 puntos más dinero y 6,000 puntos más dinero. (Nota: Todas las recompensa de ve gratis y ve rápido son por habitación, por noche). Los miembros también ganarán puntos por la parte en dinero de ve rápido.

Más de 30,000 hoteles, resorts y alquileres vacacionales, y la cuenta sigue
Wyndham Rewards ya ofrece una de las mayores y más diversos portafolios para redimir en el mundo, y ahora se está expandiendo aún más, desde resorts y alquileres vacacionales hasta más de 900 hoteles La Quinta.

Más formas de ganar, más formas de redimir
Wyndham Rewards presentará una variedad de nuevas y mejores alianzas en abril. Los miembros pueden esperar ganar y redimir puntos con Viator al reservar excursiones y actividades alrededor del mundo. El programa también presentará un nuevo portal de compras, que permite a los miembros ganar puntos por compras con miles de tiendas en línea. Conoce más aquí.

Los miembros de Wyndham Rewards nos dijeron que querían más flexibilidad a la hora de redimir por noches de recompensa y más opciones para ganar y redimir puntos además de solo estadías. Estos cambios son una respuesta directa a esos comentarios y subrayan nuestro compromiso por ofrecer un programa de recompensas sencillo y generoso que esté diseñado exclusivamente para las necesidades de los viajeros de todos los días.

Anticipamos que los cambios se aplicarán a partir del 3 de abril de 2019.

En los casos en que hayas reservado una noche de recompensa en una propiedad que baja su nivel de puntos a redimir el 3 de abril de 2019, recibirás un crédito por la diferencia entre el número de puntos que has redimido y el número de puntos que dicha propiedad requiera desde el 3 de abril de 2019.

En los casos en que hayas reservado una noche de recompensa en una propiedad que eleva su nivel de puntos a redimir el 3 de abril de 2019, no se te cobrará por ese aumento. Por ejemplo, al miembro que redime 15,000 puntos el 15 de marzo de 2019 para una noche de recompensa ve gratis que ocurrirá el 4 de abril de 2019 no se le "cobrará" un adicional de 15,000 puntos por dicha noche de recompensa, incluso si la propiedad aplicable se mueve a la categoría de reembolso de puntos de 30,000 puntos el 3 de abril 3 de 2019. (Espera de 4 a 6 semanas después de la estadía para que cualquier crédito adeudado en virtud de estas preguntas frecuentes se procese).

A pesar de las situaciones descritas anteriormente, todos los demás términos y condiciones de Wyndham Rewards en el momento de la reserva seguirán aplicándose.  

Las recompensas ve gratis estarán disponibles por 7,500 puntos, 15,000 puntos o 30,000 puntos por habitación, por noche, y variarán según el hotel participante basados en la categoría para redimir.

Las recompensas ve rápido estarán disponible por 1,500 puntos más dinero, 3,000 puntos más dinero o 6,000 puntos más dinero por habitación, por noche, y variarán según el hotel participante basados en la categoría a redimir. La cantidad de dinero necesaria variará según la propiedad. Los impuestos, los gastos imprevistos y los cargos del resort son adicionales.

Las recompensas de noches gratis (ve gratis) en todos los hoteles "by Wyndham" seguirán sin fechas no disponibles, mientras que las recompensas en resorts, alquileres vacacionales y propiedades Caesars Entertainment podrían tener fechas no disponibles, según la propiedad, la temporada u otros factores. Las recompensas de dinero más puntos (ve rápido) seguirán sujetas a disponibilidad y podrían no estar disponibles en todas las propiedades en todo momento.

Sí. Estos cambios se aplican a cualquier propiedad que participe en el programa de Wyndham Rewards.

Los miembros tienen hasta las 11:59 p. m., zona horaria del este, del 2 de abril de 2019 para canjear sus puntos según la estructura del programa actual.

No tenemos la intención de cambiar la categoría de un hotel según la temporada; sin embargo, anticipamos revisar y posiblemente ajustar las categorías de los hoteles anualmente.

No. Los miembros que deciden recibir puntos Wyndham Rewards (a diferencia de millas u otras divisas de aliados de viaje) seguirán ganando un mínimo de 1,000 puntos por cada estadía calificada.

Cuando un miembro reserva una recompensa de ve rápido, la porción en dinero pagada (sin incluir impuestos, gastos imprevistos ni otros cargos aplicables) ganará 10 puntos por dólar.

No. Si bien ganarás puntos Wyndham Rewards por la porción en dinero pagada por la tarifa de la habitación (sin incluir impuestos, gastos imprevistos ni otros cargos aplicables), las recompensas ve rápido no serán elegibles para las recompensas ve por ellos. Sin embargo, seguirán cumpliendo con los requisitos para alcanzar el nivel de miembro.

Sí. Los miembros que optan por ganar millas/puntos de un aliado de viaje en lugar de puntos Wyndham Rewards como su forma preferida de ganar recibirán puntos/millas del aliado de viaje para reservas de ve rápido.

Sí. Esperamos continuar teniendo promociones con puntos de bonificación, lo que te permitirá ganar puntos adicionales.

¡Por supuesto! Seguiremos teniendo un catálogo completo de opciones para redimir, que incluyen tarjetas de regalo, donaciones, productos electrónicos y otras mercancías.

Anticipamos que la gran mayoría de hoteles, resorts y alquileres vacacionales estarán disponible por 15,000 puntos por habitación o menos, y que un tercio de los hoteles se trasladará a la categoría de canje de 7,500 puntos. Los detalles estarán disponibles el 3 de abril de 2019.

Estamos aquí para ayudarte. En caso de que tengas preguntas adicionales, puedes contactarte con Servicios para Miembros aquí.

Sustituiremos los puntos de bonificación en los niveles PLATINUM y DIAMOND con puntos adicionales, que estarán disponibles para los miembros de nivel GOLD y superior. Este es el único cambio a los niveles de miembro.

No. Estos serán reemplazados con puntos adicionales.

Los miembros seguirán recibiendo 10 puntos por dólar gastado en su tarifa de habitación en la mayoría de las estadías calificadas (denominados en estas Preguntas Frecuentes como "puntos base"). Además de esos puntos, los miembros GOLD, PLATINUM y DIAMOND recibirán puntos adicionales, calculados como un porcentaje de la cantidad de puntos base ganados por la estadía como se indica a continuación:

• Miembros de nivel GOLD: 10% de los puntos base
• Miembros de nivel PLATINUM: 15% de los puntos base
• Miembros de nivel DIAMOND: 20% de los puntos base

Los puntos adicionales (si los hubiera) primero se aplicarán a una estadía, seguidos por ve por ellos. En los casos en que los puntos adicionales aumente los puntos ganados por un miembro por encima de los 1,000 puntos para una estadía, ve por ellos no se aplicará. Por ejemplo:

Un miembro GOLD se hospeda una noche a una tarifa de USD 80 (antes de sumar impuestos y gastos imprevistos), con lo que gana 800 puntos base. Se aplican lo puntos adicionales (calculados como el 10% de los puntos base ganados), que agrega 80 puntos más, lo que da un total de 880 puntos. Debido a que el total es menor a 1,000 puntos, se aplica ve por ellos, lo que agrega 120 puntos adicionales y da como resultado un total de 1,000 puntos por la estadía.

Un miembro DIAMOND se hospeda una noche a una tarifa de USD 125 (antes de sumar impuestos y gastos imprevistos), con lo que gana 1,250 puntos base. Se aplican los puntos adicionales (calculados como el 20% de los puntos base ganados), que agrega 250 puntos más, lo que da un total de 1,500 puntos. Debido a que el total ganado con los puntos adicionales es superior a 1,000 puntos, no se aplica ve por ellos.

Los puntos adicionales solo estarán disponible para miembros calificados que elijan ganar puntos Wyndham Rewards. 

No. Las puntos adicionales no aplicarán para las estadías ve rápido.

Los términos variarán según la promoción, sin embargo, en general, es probable que los puntos adicionales se calculen en función de la cantidad de puntos base ganados (es decir, no en la cantidad de puntos base más la cantidad de puntos promocionales ganados).

Sí. Todas las noches de recompensa seguirán contando para tu nivel de miembro.

Estamos aquí para ayudarte. En caso de que tengas preguntas adicionales, puedes contactarte con Servicios para Miembros aquí.

Los miembros nos dijeron que querían más formas de ganar y redimir sus puntos, motivo por el cual estamos agregando una gran variedad de nuevos aliados y beneficios. Los miembros no solo podrán ganar puntos cuando hagan compras, también podrán ganar y redimir en excursiones y actividades.

Esperamos que la mayoría de las nuevas formas de ganar y redimir estén disponibles el 3 de abril de 2019.

Por medio de una alianza mejorada con Viator, los miembros de Wyndham Rewards pronto podrán ganar y redimir en reservas de excursiones y actividades en todo el mundo. Se compartirán más detalles cerca del 3 de abril de 2019.

Los miembros pronto podrán ganar puntos cuando compren en línea mediante WyndhamRewards.com con acceso a miles tiendas. Además, los miembros ya pueden canjear sus puntos por miles de artículos en WyndhamRewards.com, desde tarjetas de regalo y mercancías hasta viajes aéreos y mucho más. Se compartirán más detalles cerca del 3 de abril de 2019.

Estamos aquí para ayudarte. En caso de que tengas preguntas adicionales, puedes contactarte con Servicios para Miembros aquí.