Wyndham Rewards^® (das „Wyndham Rewards-Programm“ oder „Programm“) wird von der Wyndham Rewards, Inc., einem Tochterunternehmen von Wyndham Hotels & Resorts, Inc., sowie dessen Rechtsnachfolgern und Abtretungsempfängern angeboten. Die Wyndham Rewards, Inc. wird nachfolgend gelegentlich einzeln als „Betreiber“ bezeichnet.

Vorbehaltlich des geltenden Rechts steht es dem Betreiber frei, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für sein Programm jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern, auszusetzen, zu löschen oder neue Geschäftsbedingungen hinzuzufügen. Das Vorstehende umfasst ohne Einschränkungen die Modifikation, Änderung, Hinzufügung, Aussetzung oder Löschung von Punktewerten, Einlösestufen und -möglichkeiten, Umwandlungsquoten, Vorteilen für Mitgliedsstufen oder anderen Aspekte des Mitgliedsstufen-Programms (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bedingungen für die Mitgliedschaft im Mitgliedsstufen-Programm), Sammelmethoden und -quoten und/oder der Teilnahme von Sammel- oder Prämienpartnern (jeweils unten definiert) zu jeder Zeit und ohne Vorankündigung (vorbehaltlich des geltenden Rechts). Außerdem kann Wyndham Rewards vorbehaltlich des geltenden Rechts das Wyndham Rewards-Programm und die Punkte der Mitglieder jederzeit ohne Ankündigung in andere Prämienprogramme mit anderen Punktewerten umwandeln. Das bedeutet im Fall von Wyndham Rewards, dass die für das Erreichen der Prämienstufe benötigte Anzahl von Punkten erhöht und die Zeit für das Sammeln dieser Punkte verkürzt werden kann. Auch können die Prämien geändert werden, sodass Sie – ungeachtet der bisherigen Dauer Ihrer Teilnahme bei Wyndham Rewards – gegebenenfalls nicht in der Lage sein werden, bestimmte Prämien zu erreichen, zu verdienen oder zu beanspruchen. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Programm finden Sie unter wyndhamrewards.com oder beim Wyndham Rewards-Mitgliederservice unter der entsprechenden Nummer, die Sie hier finden.

Es steht dem Betreiber frei, das Programm jederzeit ohne weitere Verpflichtung dem Mitglied gegenüber mit einer Frist von sechs Monaten einzustellen. Unabhängig von der Dauer Ihrer Teilnahme am Programm kann sechs Monate nach Ankündigung der Einstellung des Programms Ihr Recht auf Ansammlung von Wyndham-Rewards-Zusatzpunkten oder anderen Programmvorteilen und Prämienansprüchen beendet und können alle in Ihrem Konto aufgelaufenen Wyndham-Rewards-Punkte storniert werden.

Personen, die sich für die Teilnahme am Programm interessieren, müssen volljährig im Sinne der an ihrem Wohnort geltenden Rechtsprechung sein. Um zu vermeiden, dass doppelte Konten für dieselbe Person erstellt werden, müssen sie außerdem Folgendes angeben:

a. eine eindeutige E-Mail-Adresse, d. h. eine E-Mail-Adresse, die nicht gemeinsam mit einem vorhandenen Mitglied genutzt wird; und

b. eine Telefonnummer, die nicht gemeinsam mit einem vorhandenen Mitglied genutzt wird, das denselben Vor- und Nachnamen wie die anmeldende Person hat.

Diese Personen werden im Folgenden als „Mitglieder“ des Programms bzw. als „Wyndham-Rewards-Mitglieder“ bezeichnet. Gesellschaften, Gruppen und andere juristische Personen sind nicht teilnahmeberechtigt. Mitglieder dürfen nur ein (1) Konto führen und Konten nicht mit anderen teilen.

Im Rahmen des Programms können Mitglieder Wyndham Rewards-Punkte oder ähnliche Vorteile in Reiseprogrammen teilnehmender Partner (z. B. Flugmeilen, Rail Points und Vorteile anderer Partner-Reiseprogramme) erwerben (solche Vorteile teilnehmender Partner-Reiseprogramme werden nachfolgend zusammen als „Vorteile bei Netzwerk-Partnern“ bezeichnet). Weitere Informationen finden Sie auf der Wyndham Rewards-Seite „Vorteile bei Netzwerk-Partnern“ . Wyndham Rewards-Punkte können durch (i) „anrechnungsfähige Aufenthalte“ in „teilnehmenden Hotels“, an „teilnehmenden Destinationen“ und in „teilnehmenden Hotelanlagen von Caesars Rewards“, die jeweils an anderer Stelle in Abschnitt I unten definiert sind, und (ii) für die verschiedenen Arten von ermäßigten Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung in diesen Hotels gesammelt werden, wie in den Abschnitten II(A) und (B) unten näher beschrieben. In den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Wyndham Rewards-Punkte manchmal als „Basispunkte“, „Aktionspunkte“, „Zusatzpunkte“ und „Punkte für beschleunigtes Sammeln“ (wie nachstehend in Abschnitt I(5) definiert) bezeichnet. Diese Begriffe werden ausschließlich dazu verwendet, die verschiedenen Möglichkeiten zum Sammeln von Wyndham Rewards-Punkten zu unterscheiden und nicht, um Unterschiede im Wert oder Nutzungseinschränkungen zu vermitteln. Für diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:

• „Basispunkte“ bezeichnen Wyndham Rewards-Punkte, die ein Mitglied nach einem anrechnungsfähigen Aufenthalt oder für alle Arten von ermäßigten Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung in Übereinstimmung mit den in Abschnitt II(B)(5) aufgeführten Sammelmöglichkeiten gesammelt hat.
• „Aktionspunkte“ bezeichnen Wyndham-Rewards-Punkte, die ein Mitglied im Zusammenhang mit einem zeitlich begrenzten Angebot, einem Sonderangebot oder einem speziellen Angebot des Betreibers gesammelt hat.
• „Punkte für beschleunigtes Sammeln“ bezeichnen Wyndham-Rewards-Punkte, die ein Gold-, Platinum- oder Diamond-Mitglied bei einem anrechnungsfähigen Aufenthalt gemäß Abschnitt II(B)(6) gesammelt hat.
• „Zusatzpunkte“ bezeichnen Wyndham Rewards-Punkte, die den Vorteilen eines Mitglieds aus anrechnungsfähigen Aufenthalten hinzugefügt werden können, damit aus einem solchen Aufenthalt gemäß Abschnitt II(B)(7) mindestens 1.000 Wyndham Rewards-Punkte erzielt werden.

Teilnehmende Hotels (wie in Abschnitt I(7) definiert), teilnehmende Destinationen (wie in Abschnitt I(8) definiert), teilnehmende Hotelanlagen von Caesars Rewards (wie in Abschnitt I(9) definiert) und alle anderen Hotels, die vom Betreiber von Zeit zu Zeit damit beworben werden können, dass Mitglieder dort Wyndham-Rewards-Punkte sammeln können, werden gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen als „teilnehmende Hotels“ bezeichnet. (Teilnehmende Hotels werden in der Werbung gelegentlich als „Wyndham-Rewards-Hotels“ bezeichnet.) „Teilnehmende Hotels“ umfassen keine Vacasa-Ferienunterkünfte (wie in Abschnitt III(D-2)(1) definiert) oder teilnehmenden Cottages (wie in Abschnitt III(E)(1) definiert). Diese können im Folgenden gelegentlich zusammen als „Destinationen, an denen nur Einlösung möglich ist“ bezeichnet werden. Teilnehmende Destinationen und Hotels, an/in denen nur Einlösung möglich ist, werden in der Werbung häufig als „Ferienclub-Resorts und Ferienwohnungen“ bezeichnet. Dieser Begriff soll jedoch alle der folgenden Arten von Anlagen umfassen: Teilnehmende Destinationen, Vacasa-Ferienunterkünfte und teilnehmende Cottages. Wie in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen im Folgenden genauer festgelegt, können Mitglieder zwar Wyndham-Rewards-Punkte für Aufenthalte an Destinationen, an denen nur Einlösung möglich ist, einlösen, jedoch keine Punkte oder Vorteile von Netzwerk-Partnern für Aufenthalte dort sammeln. Ohne Einschränkung der Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen muss die betreffende Anlage eine teilnehmende Anlage sein, damit Punkte gesammelt werden können.

„Teilnehmende Hotels“ sind definiert als alle „By Wyndham“-Hotels und andere „By Wyndham“-Unterkünfte, die zum fraglichen Zeitpunkt unter einem Franchise-, Lizenz- oder Managementvertrag mit einer teilnehmenden „Hotelkette“ betrieben werden. Gegenwärtig gehören zu den teilnehmenden Hotels unter den Marken AmericInn by Wyndham®, Baymont by Wyndham®, Days Inn by Wyndham®, Dazzler by Wyndham, Dolce Hotels and Resorts® by Wyndham, Esplendor® Boutique Hotels by Wyndham, Hawthorn Suites by Wyndham®, Howard Johnson by Wyndham®, La Quinta by Wyndham®, Microtel Inn & Suites by Wyndham®, Ramada by Wyndham®, Registry Collection^SM Hotels, Super 8 by Wyndham®, Trademark Collection by WyndhamTM, Travelodge by Wyndham®, TRYP by Wyndham®, Vienna House® by Wyndham, WaterWalk Extended Stay^SM by WyndhamSM, Wingate by Wyndham®, Wyndham Alltra, Wyndham Grand®, Wyndham Hotels and Resorts® und Wyndham Garden® operierende Hotels weltweit, wobei jedoch unangekündigte Änderungen jederzeit möglich sind. Ungeachtet des Vorstehenden gelten (a) Hotels und Unterkunftseinrichtungen, die über Co-Branding mit Trademark Collection by WyndhamTM und Caesars verfügen, im Sinne dieser Geschäftsbedingungen nicht als teilnehmende Hotels, sondern stattdessen als teilnehmende Caesars Rewards-Hotels (gemäß der Definition dieses Begriffs in Abschnitt I(9) dieser Vereinbarung; und (b) die folgenden Hotels sind keine teilnehmenden Hotels und ermöglichen weder das Sammeln von Punkten noch das Sammeln von Vorteilen von Netzwerk-Partnern: Wyndham Concorde Isla Margarita und das Bank of Montreal Institute for Learning. Besuchen Sie die Wyndham Rewards-Website oder rufen Sie den Wyndham Rewards-Mitgliederservice unter der hier angegebenen Rufnummer an, um ein Hotel am gewünschten Ort zu finden. Ungeachtet gegenteiliger Aussagen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass Travelodge Hotels außerhalb der USA, von Kanada und Mexiko sich weder im Eigentum von Wyndham Rewards, Inc. oder Wyndham Hotels & Resorts, Inc. befinden, von diesen betrieben werden oder ihnen anderweitig angeschlossen sind, noch am Programm teilnehmen; mit dem Begriff „Travelodge“ sollen lediglich Hotels unter der Marke Travelodge in den USA, Kanada und Mexiko bezeichnet werden. Teilnehmende Hotels werden in der Werbung gelegentlich als „Wyndham-Rewards-Hotels“ bezeichnet.

„Teilnehmende Destinationen“ bedeutet: WorldMark Canmore Banff (Canmore, AB, Kanada), Wyndham Resort Fairfield Bay (Fairfield Bay, AR), Wyndham Flagstaff (Flagstaff, AZ), Wyndham Sedona (Sedona, AZ), WorldMark Rancho Vistoso (Oro Valley, AZ), WorldMark Bison Ranch (Overgaard, AZ), WorldMark Phoenix - South Mountain (Phoenix, AZ), WorldMark Pinetop (Pinetop, AZ), WorldMark Scottsdale (Scottsdale, AZ), Havasu Dunes Resort (Lake Havasu, AZ), Orange Tree Resort (Scottsdale, AZ), Starr Pass Golf Suites (Tucson, AZ), The Legacy Golf Resort (Phoenix, AZ), WorldMark Vancouver - The CDN (Vancouver, BC, Kanada), WorldMark Whistler - Cascade (Whistler, BC, Kanada), WorldMark Whistler - Sundance (Whistler, BC, Kanada), WorldMark Victoria (Victoria, BC, Kanada), Mountainside Lodge (Whistler, BC, Kanada), WorldMark La Paloma (La Paloma, Rosarito Beach, BC, Kanada), WorldMark Coral Baja (San Jose del Cabo, BCS), Wyndham Oceanside Pier Resort (Oceanside, CA), Wyndham Canterbury at San Franciso (San Francisco, CA), Wyndham Harbour Lights (San Diego, CA), WorldMark Anaheim (Anaheim, CA), Peacock Suites (Anaheim, CA), WorldMark Angels Camp (Angels Camp, CA), WorldMark Bass Lake (Bass Lake, CA), WorldMark Big Bear (Big Bear Lake, CA), WorldMark Indio (Indio, CA), WorldMark Marina Dunes (Marina, CA), WorldMark Clear Lake (Nice, CA), WorldMark Oceanside (Oceanside, CA), WorldMark Cathedral City (Palm Springs, CA), WorldMark Palm Springs (Palm Springs, CA), WorldMark Pismo Beach (Pismo Beach, CA), WorldMark Balboa Park (San Diego, CA), WorldMark San Francisco (San Francisco, CA), WorldMark Solvang (Solvang, CA), WorldMark Windsor (Windsor, CA), WorldMark Mission Valley (San Diego, CA), Dolphin's Cove Resort (Anaheim, CA), Inn at the Opera (San Francisco, CA), Inn at the Park (San Diego, CA), San Luis Bay Inn (Avila Beach, CA), Suites at Fisherman's Wharf (San Francisco, CA), The Donatello (San Francisco, CA), The Plaza Resort & Spa (Palm Springs, CA), Vino Bello Resort (Napa, CA), Vista Mirage Resort (Palm Springs, CA), Wyndham Durango (Durango, CO), Wyndham Pagosa (Pagosa Springs, CO), Wyndham Resort at Avon (Avon, CO), Wyndham Steamboat Springs (Steamboat Springs, CO), WorldMark Estes Park (Estes Park, CO), WorldMark Granby - Rocky Mountain (Granby, CO), WorldMark Fiji (Nadi, Denarau Island), Wyndham Ocean Walk (Daytona Beach, FL), Wyndham Bonnet Creek Resort (Orlando, FL), Wyndham Cypress Palms (Kissimmee, FL), Wyndham Palm-Aire North (Pompano Beach, FL), Wyndham Panama City Beach (Panama City Beach, FL), Wyndham Majestic Sun (Destin, FL), Beach Street Cottages (Destin, FL), Florida Vacation Villas (Kissimmee, FL), Wyndham Clearwater Beach (Clearwater Beach, FL),Wyndham Royal Vista (Pompano Beach, FL), Wyndham Santa Barbara (Pompano Beach, FL), Wyndham Sea Gardens (Pompano Beach, FL), Wyndham VR Reunion at Orlando (Reunion, FL), WorldMark Orlando - Kingstown Reef (Orlando, FL), Orlando International Resort (Orlando, FL), Star Island (Kissimmee, FL), WorldMark Zihuatanejo (Zihuatanejo Guerrero, MX), Wyndham Bali Hai Villas (Princeville-Kauai, HI), Wyndham Kona Hawaiian Resort (Kailua-Kona, HI), Wyndham Royal Garden Waikiki (Honolulu-Oahu, HI), Wyndham at Waikiki Beach Walk (Honolulu-Oahu, HI), Wyndham Royal Sea Cliff (Kailua-Kona, HI), Wyndham Mauna Loa Village (Kailua-Kona, HI), Wyndham Ka 'Eo Kai (Princeville-Kauai, HI), Wyndham Shearwater (Princeville-Kauai, HI), WorldMark Kona (Kailua, Kona, HI), WorldMark Kapaa Shore (Kapaa, Kauai, HI), WorldMark Kihei (Kiehi, Maui, HI), WorldMark Valley Isle Lahaina, Maui, HI), Holua Resort at Mauna Loa (Kailua-Kona, HI), Kauai Coast Resort at the Beach (Kapaa, HI), Kona Coast Resort (Kailua-Kona, HI), Paniolo Greens Resort (Waikoloa, HI), Waikiki Marina Resort (Honolulu-Oahu, HI), WorldMark Arrow Point (Harrison, ID), WorldMark McCall (McCall, ID), WorldMark Galena (Galena, IL), Wyndham La Belle Maison (New Orleans, LA), Avenue Plaza Resort (New Orleans, LA), Wyndham Bentley Brook (Hancock, MA), Wyndham at National Harbor (National Harbor, MD), Wyndham Branson at the Meadows (Branson, MO), Wyndham Mountain Vista (Branson, MO), Wyndham Branson at The Falls (Branson, MO), WorldMark Branson (Branson, MO), WorldMark Ozarks (Osage Beach, MO), WorldMark West Yellowstone (West Yellowstone, MT), Wyndham Resort at Fairfield Mountains (Lake Lure, NC), Crotched Mountain Resort (Francestown, NH), Wyndham Skyline Tower (Atlantic City, NJ), WorldMark Red River (Red River, NM), WorldMark Santa Fe (Santa Fe, NM), WorldMark Taos (Taos, NM), Wyndham Grand Desert (Las Vegas, NV), Wyndham Desert Blue (Las Vegas, NV), WorldMark Las Vegas Tropicana (Las Vegas, NV), Wyndham South Shore Zephyr Cove, NV), WorldMark Las Vegas Boulevard (Las Vegas, NV), WorldMark Las Vegas Spencer St (Las Vegas, NV), WorldMark Reno (Reno, NV), WorldMark Lake Tahoe (Stateline, NV), Desert Rose Resort (Las Vegas, NV), Wyndham Midtown 45 (New York, NY), WorldMark Grand Lake (Afton, OK), Carriage Ridge & Hills Resorts (Barrie, ON), WorldMark Bend (Bend, OR), WorldMark Gleneden (Gleneden Beach, OR), WorldMark Running Y Resort (Klamath Falls, OR), WorldMark Schooner Landing (Newport, OR), WorldMark Eagle Crest (Redmond, OR), WorldMark Depoe Bay (Depoe Bay, OR), WorldMark Seaside (Seaside, OR), Wyndham Shawnee Village (East Stroudsburg, PA), Margaritaville Vacation Club (Rio Grande, PR), WorldMark Isla Mujeres Isla Mujeres (Quintana Roo, MX), Wyndham Bay Voyage Inn (Jamestown, RI), Wyndham Inn on Long Wharf (Newport, RI), Wyndham Inn on the Harbor (Newport, RI), Wyndham Long Wharf (Newport, RI), Wyndham Newport Onshore (Newport, RI), Wyndham Newport Overlook (Jamestown, RI), Wyndham Ocean Boulevard (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Ocean Ridge (Edisto Island, SC), Wyndham Towers on the Grove (North Myrtle Beach, SC), Wyndham SeaWatch Plantation (Myrtle Beach, SC), Wyndham Westwinds (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Dye Villas at Myrtle Beach (North Myrtle Beach, SC), Wyndham at The Cottages (North Myrtle Beach, SC), Wyndham Smoky Mountains (Sevierville, TN), Wyndham Nashville (Nashville, TN), Wyndham Great Smokies Lodge (Sevierville, TN), Wyndham Resort at Fairfield Gl (Crossville, TN), Wyndham La Cascada (San Antonio, TX), Wyndham Austin (Austin, TX), Wyndham Riverside Suites (San Antonio, TX), WorldMark Hunt - Stablewood (Hunt, TX), WorldMark Marble Falls (Marble Falls, TX), WorldMark New Braunfels (New Braunfels, TX), Wyndham Margaritaville St. Thomas (St. Thomas, US Virgin Islands), Bluebeard's Beach Club (St. Thomas, US Virgin Islands), Bluebeard's Castle (St. Thomas, US Virgin Islands), Elysian Beach Resort (St. Thomas, US Virgin Islands), Wyndham Park (City Park City, UT), WorldMark Wolf Creek (Eden, UT), WorldMark Bear Lake (Garden City, UT), WorldMark Midway (Midway, UT), WorldMark St. George (St. George, UT), WorldMark Park City (Park City, UT), Wyndham Old Town Alexandria (Alexandria, VA), Wyndham Governor's Green (Williamsburg, VA), Wyndham Kingsgate (Williamsburg, VA), Wyndham Patriots' Place (Williamsburg, VA), Wyndham Vacation Resorts Smugg (Smugglers Notch, VT), WorldMark Blaine Birch (Bay, WA), WorldMark Birch Bay (Blaine, WA), WorldMark Chelan (Chelan, WA), WorldMark Lake Chelan Shores (Chelan, WA), WorldMark Deer Harbor (Deer Harbor, WA), WorldMark Long Beach (Long Beach, WA), WorldMark Surfside Inn (Ocean Park, WA), WorldMark Mariner Village (Ocean Shores, WA), WorldMark Discovery Bay Port (Townsend, WA), WorldMark Seattle - The Camlin (Seattle, WA), Wyndham Vacation Resorts at Gl (Baraboo, WI), Wyndham Vacation Resorts Steamboat Springs (Steamboat Springs, CO), Wyndham Harbour Lights (San Diego, CA).

„Teilnehmende Hotelanlagen von Caesars Rewards“ sind folgende Hotelanlagen von Caesars Rewards: Caesars Palace Las Vegas, Caesars Southern Indiana, Caesars Windsor, The Cromwell Las Vegas, Harrah’s Ak Chin, Harrah’s Joliet Casino Hotel, Harrah’s Resort Southern California, Harveys Lake Tahoe, Nobu Hotel Caesars Palace, Paris Las Vegas, Horseshoe Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, Caesars Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Circus Circus Reno, Trademark Collection by Wyndham, Eldorado Resort Casino Reno, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Council Bluffs Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Gulf Coast, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Laughlin Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Metropolis Casino, Trademark Collection by Wyndham, Caesars New Orleans, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s North Kansas City Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Resort Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Black Hawk, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Casino Bossier City, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Tunica Casino & Hotel, Trademark Collection by Wyndham, HoteLumière at the Arch, Trademark Collection by Wyndham, Isle of Capri Casino Hotel Bettendorf, Trademark Collection by Wyndham, Isle of Capri Casino Hotel Boonville, Trademark Collection by Wyndham, Isle Casino Hotel Waterloo, Trademark Collection by Wyndham, Silver Legacy Resort Casino Reno, Trademark Collection by Wyndham, Tropicana Casino Resort Atlantic City, Trademark Collection by Wyndham, Tropicana Laughlin Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham, Harrah’s Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, The Linq Hotel + Experience, Trademark Collection by Wyndham, Horseshoe Lake Charles Hotel & Casino, Trademark Collection by Wyndham, Flamingo Las Vegas, Trademark Collection by Wyndham, Planet Hollywood Resort & Casino, Trademark Collection und Harrah’s Lake Tahoe, Trademark Collection

Ein „anrechnungsfähiger Aufenthalt“ findet unter folgenden Bedingungen statt: (A) Ein Mitglied übernachtet eine oder mehrere aufeinander folgende Nächte im selben teilnehmenden Hotel, wobei die Anzahl der Übernachtungen die Mindestaufenthaltsdauer des teilnehmenden Hotels (sofern zutreffend) erfüllt; (B) der/die Preis/e pro Nacht für den Aufenthalt des Mitglieds im Verlauf des Aufenthalts des Mitglieds ergeben (ohne Steuern, Zuschläge und andere Gebühren für alle Hotelketten außer Dolce Hotels and Resorts, Wyndham Grand, Wyndham Hotels and Resorts und Wyndham Garden, wo Steuern, Zuschläge und andere Gebühren enthalten sind) insgesamt mindestens 25,00 USD (den „Mindestgesamtpreis“); (C) im Fall von WaterWalk Extend Stay by Wyndham Hotels wird eine möblierte Suite gebucht; (D) im Fall von teilnehmenden Destinationen und teilnehmenden Hotelanlagen von Caesars Rewards gibt das Mitglied seine bzw. ihre Wyndham Rewards-Mitgliedsnummer beim Reservierungsvorgang an; (E) dieses Mitglied zahlt alle für diesen Aufenthalt anfallenden Beträge gemäß den jeweils geltenden Zahlungsrichtlinien des teilnehmenden Hotels; (F) bei teilnehmenden Hotels wird der Aufenthalt über www.wyndhamhotels.com/wyndham-rewards, www.wyndhamhotels.com, die Wyndham Hotel & Resorts-App, die entsprechende, hier angegebene Telefonnummer für den Mitgliederservice, die offizielle Marken-Website der jeweiligen teilnehmenden Hotelkette (dieser Begriff ist in Abschnitt I(7) oben definiert), die offizielle 800-Nummer der jeweiligen Hotelkette, wie auf dieser Seite aufgelistet, oder vor Ort bei der jeweiligen teilnehmenden Hotelkette gebucht; (G) bei teilnehmenden Destinationen und teilnehmenden Hotelanlagen von Caesars Rewards wird der Aufenthalt über www.wyndhamrewards.com, www.wyndhamhotels.com, die Wyndham Rewards App oder die entsprechende, hier angegebene Telefonnummer für den Mitglieder-Service gebucht.  Zur Verdeutlichung und ohne Einschränkung der in dem vorstehenden Satz enthaltenen Informationen muss eine Online-Buchung eines Aufenthalts in einer teilnehmenden Hotelanlage von Caesars Rewards oder an einer teilnehmenden Destination auf einer Website erfolgen, deren Adresse „www.wyndhamhotels.com“ enthält, damit dieser Aufenthalt als anrechnungsfähig gilt.  Wenn ein Mitglied auscheckt und am selben Tag in dieselbe teilnehmende Unterkunft wieder eincheckt, gilt dies für die Berechnung des anrechnungsfähigen Aufenthalts als ein einzelner Aufenthalt. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Abschnitt 10 können bestimmte Aufenthalte in teilnehmenden Hotels, welche die in den obigen Klauseln (A), (B) und (E) festgelegten Kriterien erfüllen, jedoch über unabhängige Reisebüros gebucht werden, auch als anrechnungsfähige Aufenthalte gelten. Bitte erkundigen Sie sich vor der Buchung bei Ihrem unabhängigen Reisebüro, ob der betreffende Aufenthalt als anrechnungsfähiger Aufenthalt gilt oder nicht.

Ungeachtet gegenteiliger Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt, dass eine Nacht als nicht anrechnungsfähiger Aufenthalt anzusehen ist, wenn das teilnehmende Hotel unter eine der folgenden Kategorien fällt oder eine der folgenden Methoden Anwendung findet (wenn zutreffend):

• Vertrag (z. B. Airline-Crew): Preise, die von Hotels nach eigenem Ermessen für Unternehmen angeboten werden, die die Zahlung für eine Gruppe von Übernachtungen über einen längeren Zeitraum garantieren, unabhängig davon, ob diese Zimmer tatsächlich genutzt werden oder nicht;
• alle Websites oder Online-Buchungen von Drittanbietern (d. h. alle über Websites, Apps oder digitale Plattformen getätigten Online-Buchungen sowie alle Buchungen, die per Telefon bei einem solchen Drittanbieter getätigt werden, jeweils mit Ausnahme der in Abschnitt I(10) oben beschriebenen Buchungen), unabhängig vom gezahlten Preis oder davon, ob die Markenzugehörigkeit der teilnehmenden Anlage zum Zeitpunkt der Buchung bekannt ist.  Zur Klarstellung und ohne Einschränkung – alle Buchungen, die auf Websites wie priceline.com, hotwire.com, booking.com, orbitz.com, travelocity.com, expedia.com, ticketsatwork.com, plumbenefits.com, workingadvantage.com und memberdeals.com vorgenommen werden (und alle Buchungen, die anderweitig über einen dieser Drittanbieter vorgenommen werden).
• Großkundenkontingent: vertraglich vereinbarte Preise, die von teilnehmenden Hotels Großkunden oder Reiseveranstaltern angeboten werden;
• Großkundenrabatt: vertraglich vereinbarte Preise, die von Wyndham Hotels & Resorts Großkunden oder Reiseveranstaltern angeboten werden;
• keinen Umsatz generierend (z. B. und ohne Einschränkung kostenlose Übernachtungen und Übernachtungen, die mit einer in Abschnitt III(C-1) bis (E-2) unten beschriebenen Art von kostenloser Übernachtung erworben wurden, selbst wenn Resortgebühren, Aufwendungen für Speisen und Getränke, Gebühren für zusätzliche Zimmer für zusätzliche Gäste und/oder andere Nebenkosten in Rechnung gestellt werden); und
• die verschiedenen Arten von ermäßigten Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung, die in den Abschnitten III(G-1) bis (I) unten ausführlicher beschrieben werden.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die verschiedenen Arten von ermäßigten Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung in teilnehmenden Anlagen nichts anderes angegeben ist, sind für Aufenthalte, die keine anrechnungsfähigen Aufenthalte sind, keine Wyndham Rewards-Punkte oder Vorteile bei Netzwerk-Partnern erhältlich.

Wie in Abschnitt III genauer beschrieben, können Wyndham Rewards-Mitglieder Punkte einlösen für:

(a) die verschiedenen Arten von kostenlosen Übernachtungen, die in den Abschnitten III(C-1) bis (E-2) unten ausführlicher beschrieben werden,

(b) die verschiedenen Arten von ermäßigten Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung, die in den Abschnitten III(G-1) bis (I) unten ausführlicher beschrieben werden,

(c) Prämien, die von teilnehmenden Netzwerk-Partnern, teilnehmenden Händlern und teilnehmenden Service-Anbietern angeboten werden, wie in Abschnitt III beschrieben.

Alle Drittanbieter, die andere Einlösemöglichkeiten als kostenlose Übernachtungen und ermäßigte Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung anbieten, werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zusammen als „Prämienpartner“ bezeichnet.

Der Betreiber ist nicht verantwortlich für die allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produkte, Leistungen oder Mitgliedschaftsanforderungen oder sonstige Aspekte der Programme, die von jetzigen oder früheren Sammelpartnern, Prämienpartnern oder anderen jetzigen oder früheren Wyndham Rewards-Anbietern angeboten werden, wie unter anderem Viator, Inc., Maritz Motivation Solutions, Inc., Collinson Limited, Snowstorm Technologies Inc., Vacasa LLC (das Unternehmen, das Wyndham Rewards-Punkte für kostenlose Übernachtungen in Vacasa-Ferienwohnungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert), Extra Holidays LLC (das Unternehmen, das Wyndham Rewards-Punkte für kostenlose und vergünstigte Übernachtungen an teilnehmenden Destinationen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert), Vacation Rentals (UK) Ltd. (das Unternehmen, das Wyndham Rewards-Punkte für kostenlose Übernachtungen in teilnehmenden Cottages gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert), Caesars Entertainment Corporation (das Unternehmen, das Wyndham Rewards-Punkte für kostenlose und vergünstigte Übernachtungen in teilnehmenden Hotelanlagen von Caesars Rewards akzeptiert), Sunrise Banks, N.A., Galileo Financial Technologies, LLC, Mastercard International Incorporated, Visa Inc. und Barclays Bank Delaware (Barclaycard).

Sofern nach geltendem Recht u. U. nichts anderes vorgesehen ist, verfallen Wyndham Rewards-Punkte 4 (vier) Jahre nach dem Datum, an dem die Punkte auf das Konto des Mitglieds gebucht werden („Vierjahresregel“), sofern die Punkte aufgrund inaktiver Mitgliedschaft (wie unten genauer beschrieben) oder anderweitig gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht früher verwirkt sind oder storniert werden. Zur Klarstellung: Das Datum der Gutschrift der Punkte auf dem Konto variiert je nach Art der Aktivität, für die sie gesammelt wurden. Alle im Wyndham-Rewards-Konto gesammelten Punkte können storniert werden oder verfallen, wenn auf dem Konto des Mitglieds über einen Zeitraum von ungefähr, aber mindestens 18 (achtzehn) aufeinander folgenden Monaten keine Kontoaktivität (wie unten definiert) zu verzeichnen ist. Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet „Kontoaktivität“ alle (i) Punkte- und (ii) Einlösungs- oder Transferaktivitäten, die eine Änderung des Wyndham Rewards-Punktestands des Mitglieds beinhalten, jeweils in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Angelegenheiten in Bezug auf den Wert, die Einlösung und den Verfall von Vorteilen bei Netzwerk-Partnern unterliegen den zum jeweiligen Zeitpunkt für das betreffende Programm geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn auf dem Konto eines Mitglieds über einen Zeitraum von sechzig (60) aufeinander folgenden Monaten keine Kontoaktivität (wie in Abschnitt I(14) oben definiert) zu verzeichnen ist, kann das Wyndham Rewards-Konto des Mitglieds aufgelöst werden. Sofern nach geltendem Recht nichts anderes vorgesehen ist, gelten alle Wyndham-Rewards-Punkte, die sich zum Zeitpunkt der Auflösung auf dem Konto des Mitglieds noch befinden, als verfallen.

Wyndham Rewards-Punkte auf dem Konto eines Mitglieds sind nicht Eigentum des Mitglieds, haben keinen Geldwert und dürfen, sofern nicht anderweitig ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genehmigt, nicht vom Mitglied oder einem anderen Dritten (außer dem Betreiber oder seinen autorisierten Vertretern) zu Lebzeiten oder nach dem Tode des Mitglieds kraft Gesetzes oder anderweitig verkauft, getauscht oder übertragen werden.

Es steht dem Betreiber frei, den Mitgliedern in regelmäßigen Abständen Auszüge per Post oder elektronisch zu übersenden. Mitglieder können ihren Wyndham Rewards-Punktestand und den Verlauf des Erwerbs von Punkten jederzeit online einsehen oder durch Anruf beim Wyndham Rewards-Mitgliederservice unter der entsprechenden Telefonnummer, die hier angegeben ist, erfragen. Der Wyndham-Rewards-Mitgliederservice ist an bestimmten Feiertagen in den USA geschlossen, wie u. a. am: Memorial Day (letzter Montag im Mai), Unabhängigkeitstag (4. Juli), Labor Day (erster Montag im September), Thanksgiving (vierter Donnerstag im November), 1. Weihnachtstag (25. Dezember) und Neujahrstag (1. Januar).

Der Betrug im Rahmen des oder Missbrauch des Programms, von Betreibervertretern oder Mitarbeitern oder Gästen sowie Diebstahl oder die Verursachung eines Schadens in einem teilnehmenden Hotel oder teilnehmenden Destinationen, an denen nur Einlösung möglich ist, durch Mitglieder zieht verwaltungstechnische Maßnahmen durch den Betreiber nach sich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Auflösung des Wyndham Rewards-Kontos des Mitglieds und das Erlöschen aller mit der zum fraglichen Zeitpunkt gültigen Mitgliedsstufe verbundenen Vorteile, wie in Abschnitt IV(C) unten dargelegt, das Verfallen aller aufgelaufenen Wyndham Rewards-Punkte und Vorteile bei Netzwerk-Partnern und/oder die Stornierung bereits früher ausgegebener Prämien. Ohne Einschränkung des Vorstehenden kann der Betreiber die Programmmitgliedschaft eines Mitglieds kündigen oder aussetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Stornierung von Punkten im Mitgliedskonto, wenn das Mitglied (a) die Rechnung von Hotels oder sonstigen Anlagen oder Reiseanbietern, die am Programm teilnehmen, oder von anderen Sammelpartnern oder Prämienpartnern nicht bezahlt; und/oder (b) Wyndham Rewards-Punkte, Mitgliedsstufen, Mitgliedsstufen-Vorteile, kostenlose Übernachtungen, ermäßigte Übernachtungen mit Punkten und einer Zuzahlung oder sonstige in Verbindung mit diesem Programm erhaltene Prämien oder Artikel unter Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen überträgt, verkauft, tauscht, kommerziell vertreibt oder anderweitig nutzt, oder das Vorstehende anderweitig zu unangemessenen Zwecken verwendet, welches jeweils vom Betreiber nach alleinigem und uneingeschränkten Ermessen bestimmt wird.

VORBEHALTLICH DES GELTENDEN RECHTS MACHEN DER BETREIBER UND DESSEN VERBUNDENE UNTERNEHMEN WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND GEWÄHRLEISTUNGEN JEDWEDER ART, WEDER GESETZLICH NOCH AUSSERGESETZLICH, IN BEZUG AUF PRODUKTE ODER LEISTUNGEN EINES SAMMELPARTNERS, EINES PRÄMIENPARTNERS ODER EINES SONSTIGEN DRITTEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF QUALITÄT, HALTBARKEIT, MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ODER ALLGEMEINEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, UNGESTÖRTEN BESITZ ODER GENAUIGKEIT. DER BETREIBER UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN SCHLIESSEN AUSDRÜCKLICH STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN JEDWEDER ART SOWIE BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF QUALITÄT, HALTBARKEIT, MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ODER ALLGEMEINEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, UNGESTÖRTEN BESITZ ODER GENAUIGKEIT IN BEZUG AUF DIESE PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AUS. Soweit gesetzlich zulässig, haften weder der Betreiber noch die mit ihm verbundenen Unternehmen für erbrachte oder nicht erbrachte Leistungen eines Prämienpartners, eines Sammelpartners oder eines Dritten oder für Kosten, Schäden, Unfälle, Verzögerungen, Personenschäden, Verluste, Auslagen oder Unannehmlichkeiten, die gegebenenfalls in Verbindung mit der Bereitstellung, dem Empfang, dem Gebrauch und/oder dem Missbrauch oder einem Mangel bzw. Ausfall eines Produkts oder einer Leistung eines Sammelpartners, eines Prämienpartners oder eines Dritten entstehen.

Wyndham Rewards-Punkte, Vorteile bei Netzwerk-Partnern und durch das Programm erworbene Prämien unterliegen gegebenenfalls der Steuerpflicht, welche ausschließlich im Verantwortungsbereich des Mitglieds liegt, und berechtigen nicht zum Erwerb zusätzlicher Wyndham Rewards-Punkte oder Vorteile bei Netzwerk-Partnern.

Die Teilnahme am Programm und/oder die Vergabe und Einlösung von Wyndham Rewards-Punkten oder Vorteilen bei Netzwerk-Partnern ist null und nichtig, sofern dies gesetzlich untersagt ist.

Mitglieder sind verpflichtet, dem Programm Namens- oder Adressänderungen über die Wyndham Rewards-Website oder durch Anruf beim Wyndham Rewards-Mitgliederservice unter der entsprechenden, hier angegebenen Telefonnummer mitzuteilen.

Die Benutzung der Programm-Website unterliegt den in der Fußzeile sämtlicher Seiten auf wyndhamrewards.com aufgeführten Nutzungsbestimmungen. Ohne Einschränkung dieser Nutzungsbestimmungen (a) werden keine Zusicherungen in Bezug auf den Inhalt der Website oder den unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb der Website gemacht und (b) erfolgt die Benutzung der Website auf eigene Gefahr des Mitglieds.

Werden Wyndham Rewards-Punkte oder Vorteile bei Netzwerk-Partnern irrtümlich auf das Konto eines Mitglieds gebucht, kann der Betreiber ohne Benachrichtigung ihre Löschung aus dem Konto des Mitglieds veranlassen.

Der Betreiber pflegt seine eigene auf die Teilnahme von Mitgliedern am Betreiberprogramm anwendbare verbraucherorientierte Datenschutzerklärung, die der Betreiber jederzeit aktualisieren kann („Datenschutzerklärung“). Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist in der Fußzeile aller Seiten auf wyndhamrewards.com nachzulesen oder kann schriftlich unter folgender Adresse angefordert werden:

Wyndham Hotel Group
22 Sylvan Way
Parsippany, NJ 07054, USA
Zu Händen: Legal Privacy

Die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten werden in einer Datenbank („Mitgliederdatenbank“) gespeichert, die sich im Eigentum bzw. unter der Kontrolle von Wyndham Rewards, Inc., einer 100%igen Tochtergesellschaft von Wyndham Hotels & Resorts, Inc, mit Sitz in den USA befindet. Die Mitgliederdatenbank wird von Phaedon gehostet und verwaltet. Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verarbeiten, verwenden und weitergeben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch Ihre Teilnahme am Programm bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung gelesen haben und der darin beschriebenen Erhebung, Verarbeitung, Offenlegung und Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten sowie der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA zur Anmeldung beim Wyndham-Rewards-Programm und seiner Verwaltung zustimmen.

Sie können sich von der Zusendung von Wyndham-Rewards-Schriftverkehr jederzeit abmelden, indem Sie das in unserer Datenschutzerklärung beschriebene Verfahren durchführen oder:

1. indem Sie sich bei Ihrem Wyndham-Rewards-Profil anmelden und Ihre Einstellungen ändern, oder
2. durch Anruf bei +1 866 9967937 während der unten aufgeführten Bürozeiten und Gespräch mit einem Vertreter des Wyndham-Rewards-Mitgliederservice.

Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 23.00 Uhr, ET
Samstag und Sonntag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr, ET

Allgemeine Kontaktdaten:
Wyndham Hotel Group
22 Sylvan Way
Parsippany, New Jersey 07054, USA
Zu Händen Legal Privacy
privacy@wyndham.com

Gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderliche oder zulässige Mitteilungen sind sofort nach ihrer Bekanntgabe auf wyndhamrewards.com oder der Website eines Rechtsnachfolgers für das Programm wirksam.

Dieser Abschnitt gilt als „schriftliche Schiedsgerichtsvereinbarung“ gemäß dem Federal Arbitration Act, und Sie und der Betreiber erklären sich damit einverstanden, dass dieser Abschnitt dem Erfordernis der Schriftlichkeit des Federal Arbitration Act entspricht.

DIE FOLGENDEN BESTIMMUNGEN, DENEN SIE ZUSTIMMEN, UMFASSEN EIN VORGERICHTLICHES SCHIEDSVERFAHREN; EINE VERBINDLICHE SCHIEDSKLAUSEL, EINE MASSENSCHIEDSKLAUSEL UND EINE SAMMELKLAGEN- UND SCHWURGERICHT-VERZICHTSERKLÄRUNG.

Soweit gesetzlich zulässig, stimmen Sie und der SPONSOR durch die Nutzung des WYNDHAM REWARDS-PROGRAMMS zu, dass im Falle eines Streits zwischen Ihnen und dem SPONSOR, der MUTTERGESELLSCHAFT, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN, MITGLIEDERN, MANAGERN, MITARBEITERN UND/ODER VERTRETERN DES SPONSORS (IM FOLGENDEN „SPONSOR“ ODER GEMEINSAM MIT SOLCHEN ANDEREN UNTERNEHMEN UND EINZELPERSONEN, DIE „SPONSORPARTEIEN“), die sich in irgendeiner Weise auf das WYNDHAM REWARDS-PROGRAMM oder Ihre Nutzung davon beziehen, einschließlich gemeinrechtlicher Belange und gesetzlicher Ansprüche, die Streitigkeit gemäß den Bestimmungen dieses Abschnitts beigelegt wird. BITTE LESEN SIE DIESEN ABSCHNITT SORGFÄLTIG DURCH. ER WIRKT SICH AUF IHRE RECHTE AUS UND DARAUF, WIE GEGENSEITIGE ANSPRÜCHE ZWISCHEN IHNEN UND DEM BETREIBER GELÖST WERDEN. Sie und der Betreiber erklären sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die zwischen Ihnen und dem Betreiber oder einer der BETREIBERPARTEIEN im Zusammenhang mit dem Wyndham-Rewards-Programm entstanden sind oder entstehen können, einschließlich aller Produkte oder Dienstleistungen, die im Rahmen des Wyndham-Rewards-Programms angeboten oder verkauft werden, und Ihrer Nutzung und Teilnahme am Wyndham-Rewards-Programm, ausschließlich durch ein vertrauliches, rechtskräftiges und verbindliches Schiedsverfahren beigelegt werden sollen, sofern jede Partei vor Gericht Klage einreichen kann, um die Verletzung, die widerrechtliche Aneignung oder den Missbrauch ihrer geistigen Eigentumsrechte zu unterbinden. SIE VERZICHTEN AUF DAS RECHT, EINEN RECHTSSTREIT VOR EINEM RICHTER ODER SCHWURGERICHT ZU VERHANDELN.

STREITBEILEGUNG VOR DEM SCHIEDSVERFAHREN: Sie und der Sponsor stimmen zu, dass Sie oder der Sponsor bei einer Meinungsverschiedenheit („Streitigkeit“) mit der jeweils anderen Partei, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit dem Wyndham Rewards-Programm ergibt und der vorliegenden Schiedsklausel unterliegt, zunächst eine schriftliche Mitteilung an die andere Partei senden (einen „Antrag“). Sie und der Betreiber erklären sich damit einverstanden, dass die Anforderungen dieses Abschnitts zur Streitbeilegung auch für Meinungsverschiedenheiten gelten, die möglicherweise vor der Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind. Sie müssen den Antrag an die folgende Adresse senden (die „Mitteilungsadresse“): Wyndham Rewards, Inc., Attn: Legal Department, 22 Sylvan Way, Parsippany, New Jersey, 07054. Der Betreiber muss den Antrag per Einschreiben an die letzte Adresse senden, die der Betreiber für Sie gespeichert hat (oder per E-Mail, wenn der Betreiber nur eine E-Mail-Adresse für Sie hinterlegt hat). Ein Antrag (1) darf nur auf die Beilegung einer Streitigkeit auf individueller Basis (d. h. zwischen Ihnen und einer oder mehreren der BETREIBERPARTEIEN) abzielen; (2) muss die vollständige Grundlage der Streitigkeit (einschließlich der Einzelheiten über die Streitigkeit, die für den Empfänger ausreichen, um sie zu überprüfen und zu beantworten) und das Datum angeben, an dem die Streitigkeit entstanden ist; (3) muss den vollständigen Namen, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Antragstellers angeben, um seine Identität zu bestätigen und die Kommunikation zu erleichtern; und (4) muss persönlich vom Antragsteller oder für den Betreiber von seinem autorisierten Vertreter (und nicht nur seinem Anwalt) unterzeichnet werden. Innerhalb von zwanzig (20) Werktagen nach Eingang eines Antrags kann der Empfänger eine individuelle Video- oder Telefonkonferenz anfordern, um in gutem Glauben zu versuchen, die Streitigkeit beizulegen, an der sowohl Sie als auch der Betreiber persönlich teilnehmen (mit einem Anwalt, falls vertreten). Sie und der Betreiber stimmen zu, dass Sie und der Betreiber keine rechtlichen Schritte einleiten werden, einschließlich der Einreichung einer Klage oder der Forderung nach einem Schiedsverfahren, bis die Frist zur Beantragung einer Konferenz abgelaufen ist, oder, falls eine Konferenz angefordert wird, zwanzig (20) Werktage nach Abschluss der individuellen Konferenz. Die Einhaltung dieses Abschnitts zur informellen Streitbeilegung ist obligatorisch und eine Voraussetzung für die Einleitung eines Gerichts- oder Schiedsverfahrens. Dieses Verfahren ist unerlässlich, um jedem von uns eine sinnvolle Gelegenheit zur informellen Beilegung von Streitigkeiten zu bieten. Alle anwendbaren Verjährungsfristen und Fristen für die Erhebung von Gebühren werden ausgesetzt, solange die Parteien das oben beschriebene Verfahren durchführen. Ein zuständiges Gericht kann die Einreichung oder Verfolgung einer Klage oder eines Schiedsverfahrens untersagen, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

SCHIEDSVERFAHREN: Wenn die im Antrag genannte Streitigkeit nicht innerhalb von zehn (10) Werktagen nach der oben beschriebenen Konferenz (oder innerhalb von zehn (10) Werktagen nach dem Zeitpunkt, zu dem eine solche Konferenz angefordert werden kann, falls keine Konferenz angefordert wurde) zur beiderseitigen Zufriedenheit gelöst wird, und Sie beabsichtigen, rechtliche Schritte einzuleiten, erklären Sie sich damit einverstanden, ein Schiedsverfahren bei JAMS zu beantragen. Das Schiedsverfahren erfolgt gemäß den umfassenden Regeln und Verfahren von JAMS, einschließlich der JAMS-Verbraucherregeln (soweit zutreffend), in der durch diese Vereinbarung zum Schiedsverfahren geänderten Fassung. Die JAMS-Regeln und ein Formular für die Einleitung eines Schiedsverfahrens sind auf der Website von JAMS abrufbar: https://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Der Schiedsrichter, nicht bundesstaatliche, staatliche, provinzielle, territoriale oder lokale Gerichte oder Behörden, hat die ausschließliche Befugnis, alle Streitigkeiten beizulegen, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Auslegung, Anwendbarkeit, Durchsetzbarkeit oder dem Abschluss dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, einschließlich aber nicht beschränkt auf Ansprüche, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nichtig oder anfechtbar sind, mit der Ausnahme, dass ein zuständiges Gericht die Einreichung oder Verfolgung eines Schiedsverfahrens untersagen kann, wenn die oben dargelegten Anforderungen zur Beilegung von Streitigkeiten vor dem Schiedsverfahren nicht erfüllt wurden.

Das Schiedsverfahren findet in dem Bezirk statt, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, oder an einem anderen einvernehmlich vereinbarten Ort. Wenn der Wert des geltend gemachten Anspruchs 10.000 USD oder weniger beträgt, können Sie oder der Betreiber entscheiden, dass das Schiedsverfahren per Telefon und/oder Videokonferenz oder auf der Grundlage schriftlicher Einreichungen durchgeführt wird, wobei diese Wahl für die andere Partei bindend ist und es im Ermessen des Schiedsrichters liegt, eine persönliche Anhörung zu verlangen, wenn die Umstände dies rechtfertigen. Die Teilnahme an einer persönlichen Anhörung kann per Telefon und/oder Videokonferenz erfolgen, sofern der Schiedsrichter nichts anderes vorschreibt. Das Schiedsgericht entscheidet über den Inhalt aller Ansprüche gemäß den Gesetzen des Bundesstaates New Jersey, einschließlich anerkannter Grundsätze der Billigkeit, und berücksichtigt alle gesetzlich anerkannten Privilegien. 

SAMMELKLAGEN-VERZICHTSERKLÄRUNG: Sie und der Betreiber stimmen zu, dass jeder von uns Ansprüche gegen den anderen nur auf individueller Basis erheben darf und nicht als Kläger oder Mitglied einer Gruppe in einer vermeintlichen Sammel- oder Verbandsklage oder einem Verfahren. Sofern Sie und der Betreiber nichts anderes vereinbaren oder die unten dargelegten Massenschiedsbestimmungen ausgelöst werden, darf der Schiedsrichter die Ansprüche von mehr als einer Person oder Partei nicht konsolidieren oder zusammenführen und darf auf andere Weise keinerlei Form eines konsolidierten, repräsentativen oder Sammelverfahrens vorstehen. Außerdem kann der Schiedsrichter Rechtsmittel (einschließlich Geld-, Unterlassungs- und Feststellungsklagen) nur zugunsten der einzelnen Partei zusprechen, die Rechtsschutz beantragt, und nur in dem Umfang, der erforderlich ist, Rechtsmittel zu gewähren, die durch die individuellen Ansprüche dieser Partei erforderlich sind. Zugesprochene Rechtsmittel können keine anderen Personen oder Parteien betreffen. Sie und der Betreiber erklären sich ferner damit einverstanden, dass die in diesem Absatz dargelegten Verbote für Sammelklagen und Verbandsklagen sowie nicht individualisierte Rechtsbehelfe für den Fall, dass diese Schiedsvereinbarung aus irgendeinem Grund als nicht durchsetzbar erachtet wird, abtrennbar sind und für alle Ansprüche zwischen Ihnen und dem Betreiber in jedem Forum gelten. SIE VERZICHTEN AUF DAS RECHT, SAMMELKLAGEN UND VERBANDSKLAGEN EINZULEITEN ODER AN SOLCHEN TEILZUNEHMEN. Der Schiedsspruch ist vertraulich, endgültig und bindend, und der Schiedsspruch kann vor jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden. Die Zahlung aller Gebühren für Einreichung, Verwaltung und Schiedsrichter unterliegt den Regeln von JAMS.

Massenschiedsverfahren:

Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt 25 oder mehr Kläger (einschließlich Ihnen) Anträge einreichen oder versuchen, Anträge zur Einleitung eines Schiedsverfahrens zu stellen, die ähnliche Ansprüche gegen den Sponsor erheben, und solche Umstände die Definition und Kriterien von Massenklagen („Masseneinreichung“) erfüllen, die in den ergänzenden Regeln und Verfahren für Massenklagen von National Arbitration & Mediation („NAM“) („NAM's Mass Filing Rules“) festgelegt sind (abrufbar unter https://www.namadr.com/resources/rules-fees-forms/), vereinbaren Sie und der Sponsor, dass JAMS nicht als Schiedsrichter fungiert und NAM stattdessen alle Massenklagen verwaltet und die zum Zeitpunkt der Einreichung der Klage geltenden Regeln für die Masseneinreichung von NAM in der nachstehend geänderten Form gelten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass sich die Anwählte der Parteien während dieses Verfahrens treffen und beraten, um Änderungen an diesen Verfahren auf der Grundlage der besonderen Erfordernisse der Masseneinreichung zu besprechen. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Entscheidung, an einer Masseneinreichung teilzunehmen, zu einer Verzögerung bei der Beilegung Ihrer Streitigkeit mit dem Sponsor führen kann.  Alle anwendbaren Verjährungsfristen und Fristen für die Erhebung von Gebühren werden ausgesetzt, während die Parteien das nachfolgend beschriebene Verfahren durchführen.

Erste Phase: Die Anwälte der Kläger und der Anwalt des Betreibers wählen jeweils 15 Ansprüche pro Partei (insgesamt 30 Ansprüche) aus, die in einem gestaffelten Verfahren eingereicht und in einzelnen Schiedsverfahren behandelt werden sollen. Jedes einzelne Schiedsverfahren wird einem anderen Einzelschiedsrichter zugewiesen, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Verbleibende Ansprüche werden nicht in einem Schiedsverfahren eingereicht oder als eingereicht betrachtet, und es werden auch keine Schiedsgebühren im Zusammenhang mit diesen Ansprüchen erhoben, es sei denn, sie werden für ein individuelles Schiedsverfahren im Rahmen eines gestaffelten Verfahrens ausgewählt. Nach Abschluss dieses ersten Verfahrensabschnitts nehmen die Parteien unverzüglich an einer umfassenden Mediationssitzung über alle verbleibenden Ansprüche mit einem pensionierten Bundes- oder Staatsrichter teil, wobei der Betreiber das Honorar des Mediators übernimmt.

Zweite Phase: Werden die verbleibenden Ansprüche zu diesem Zeitpunkt nicht geklärt, wählen die Anwälte der Kläger und die Anwälte des Betreibers jeweils 20 Ansprüche pro Partei (insgesamt 40 Ansprüche) aus, die in einer zweiten Phase in einzelnen Schiedsverfahren behandelt werden, vorbehaltlich etwaiger Verfahrensänderungen, auf die sich die Parteien schriftlich geeinigt haben. Jedes einzelne Schiedsverfahren wird einem anderen Einzelschiedsrichter zugewiesen, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren. Verbleibende Ansprüche werden nicht in einem Schiedsverfahren eingereicht oder als eingereicht betrachtet, und es werden auch keine Schiedsgebühren im Zusammenhang mit diesen Ansprüchen erhoben, es sei denn, sie werden für ein individuelles Schiedsverfahren im Rahmen eines gestaffelten Verfahrens ausgewählt. Nach Abschluss dieses zweiten Verfahrensabschnitts nehmen die Parteien unverzüglich an einer umfassenden Mediationssitzung über alle verbleibenden Ansprüche mit einem pensionierten Bundes- oder Staatsrichter teil, wobei der Betreiber das Honorar des Mediators übernimmt.

Wenn Ihr Anspruch nicht im Rahmen des oben beschriebenen stufenweisen Verfahrens gelöst wird, gilt Folgendes:

Erste Option: Sie und wir können separat oder durch Vereinbarung auf ein Schiedsverfahren verzichten und beschließen, Ihren Anspruch vor einem zuständigen Gericht in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen verhandeln zu lassen. Sie können das Schiedsverfahren ablehnen, indem Sie uns per Einschreiben an die Mitteilungsadresse Ihre persönliche, unterzeichnete Absicht mitteilen, das Schiedsverfahren abzulehnen. Eine solche Verzichtserklärung muss die von Ihnen persönlich unterzeichnete Erklärung enthalten, dass Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Abschluss der zweiten Phase zwei verbundenen Wahlvermittlung das Schiedsverfahren ablehnen möchten. Wir können die Verhandlung Ihrer Ansprüche vor einem Schiedsgericht ablehnen, indem wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf nach Ablauf der 30-tägigen Ablehnungsfrist eine persönlich unterzeichnete Mitteilung über die Ablehnungsabsicht senden. Die Anwälte der Parteien können sich darauf einigen, diese Fristen anzupassen.

ODER

Zweite Option: Wenn weder Sie sich noch wir uns für eine gerichtliche Anhörung gemäß der ersten Option entscheiden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Anspruch in einem weiteren abgestuften Verfahren, wie nachstehend beschrieben, beigelegt wird. Angenommen, die Anzahl der verbleibenden Ansprüche übersteigt 100, dann werden 100 Ansprüche nach dem Zufallsprinzip (oder durch ein von den Anwälten der Parteien vereinbartes Verfahren) ausgewählt, die in einem gestaffelten Verfahren eingereicht und in einzelnen Schiedsverfahren verhandelt werden sollen. Wenn die Anzahl der verbleibenden Ansprüche weniger als 100 beträgt, werden all diese Ansprüche in einzelnen Schiedsverfahren eingereicht und verhandelt. Verbleibende Ansprüche werden nicht in einem Schiedsverfahren eingereicht oder als eingereicht betrachtet, und es werden auch keine Schiedsgebühren im Zusammenhang mit diesen Ansprüchen erhoben, es sei denn, sie werden für ein individuelles Schiedsverfahren im Rahmen eines gestaffelten Verfahrens ausgewählt. Nachdem jeder Satz von 100 Ansprüchen entschieden, beigelegt, zurückgezogen oder anderweitig geregelt wurde, wird dieses Verfahren gemäß diesen Parametern wiederholt. Die Anwälte der Parteien werden aufgefordert, sich zu treffen und zu beraten, an Mediationen teilzunehmen und sich untereinander und mit NAM (auch durch einen Verfahrensschiedsrichter, wie dieser Begriff in den NAM-Regeln verwendet wird) zu verständigen, um nach Möglichkeiten zu suchen, die Bearbeitung von Ansprüchen zu optimieren, die Zahl der jeweils zu verhandelnden Ansprüche zu erhöhen, die Effizienz zu fördern, Ressourcen zu sparen und die verbleibenden Ansprüche beizulegen.

Ein zuständiges Gericht ist befugt, diese zusätzlichen Verfahren für die Einreichung mehrerer Fälle durchzusetzen und gegebenenfalls die Masseneinreichung, Verfolgung oder Verwaltung von Schiedsverfahren sowie die Festsetzung von Schiedsgebühren zu untersagen. Wenn diese zusätzliche Verfahren auf Ihren Anspruch anwendbar sind und ein zuständiges Gericht feststellt, dass diese in Bezug auf Ihren Anspruch nicht durchsetzbar sind, wird Ihr Anspruch in Übereinstimmung mit diesen Bestimmungen vor einem zuständigen Gericht geltend gemacht.

Sie und wir erklären uns damit einverstanden, dass jede Partei die Integrität und Effizienz des Schiedsverfahrens schätzt und das Verfahren zur fairen Beilegung echter und aufrichtiger Streitigkeiten zwischen den Parteien nutzen möchte. Sie und wir erkennen an und stimmen zu, in gutem Glauben zu handeln, um sicherzustellen, dass die hier beschriebenen Verfahren eingehalten werden. Die Parteien sind sich ferner darüber einig, dass die Anwendung dieser Masseneinreichungsverfahren vernünftigerweise so konzipiert wurde, dass sie zu einer effizienten und fairen Beurteilung solcher Fälle führen soll. Sollte ein Teil dieser Massenschiedsbestimmung als ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig erachtet werden oder anderweitig im Widerspruch zu den NAM-Regeln stehen, bleibt der Rest dieser Massenschiedsbestimmung in Kraft und wird gemäß ihren Bedingungen so ausgelegt, als ob die ungültige, nicht durchsetzbare, rechtswidrige oder widersprüchliche Bestimmung nicht enthalten wäre, es sei denn, das Fehlen einer solchen Bestimmung würde dazu führen, dass diese Massenschiedsbestimmung ihren wesentlichen Zweck nicht erfüllt. Wenn das gestaffelte Verfahren dieser Massenschiedsbestimmung als ungültig, nicht durchsetzbar oder illegal erachtet wird oder anderweitig mit den NAM-Regeln kollidiert, unterliegen die verbleibenden Ansprüche je nach Wahl von Ihnen oder dem Betreiber der oben genannten ersten oder zweiten Option. Wenn die Bestimmungen zur Masseneinreichung auf Ihren Anspruch zutreffen und ein zuständiges Gericht feststellt, dass die Bestimmungen zur Masseneinreichung in Bezug auf Ihre Forderung nicht durchsetzbar sind, wird Ihr Anspruch vor einem zuständigen Gericht auf individueller Basis (nicht als Sammelklage oder konsolidierte Klage) verhandelt.

Anwendbares Recht.  Sofern in diesem Dokument nicht anders vorgeschrieben, sind diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlich des geltenden Rechts in jeder Hinsicht gemäß dem Sachrecht des US-Bundesstaates New Jersey zu interpretieren, auszulegen und durchzusetzen, ungeachtet seiner Rechtswahlklauseln oder Kollisionsnormen. Mitglied und Betreiber stimmen zu, dass das Programm den Handel zwischen Bundesstaaten einschließt, um die Anwendbarkeit des Federal Arbitration Act („FAA“) sicherzustellen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Recht von New Jersey und dem FAA hat der FAA Vorrang.  Wenn ein Teil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar angesehen wird, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen davon unberührt und weiter in Kraft.

Haftungsbeschränkung.  DAS MITGLIED ERKLÄRT SICH AUSDRÜCKLICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DER BETREIBER, SEINE MUTTERGESELLSCHAFTEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, VERTRETER, GESCHÄFTSFÜHRER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER UND DEREN JEWEILIGE VORGÄNGER, NACHFOLGER, VERTRETER UND/ODER ABTRETUNGSEMPFÄNGER UNTER KEINEN UMSTÄNDEN GEGENÜBER EINEM MITGLIED ODER MITGLIEDERN FÜR FOLGE-, INDIREKTE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, VERSCHÄRFTEN ODER ERWEITERTEN SCHADENERSATZ HAFTEN, DIE DURCH UND/ODER IN VERBINDUNG MIT DEM PROGRAMM ENTSTEHEN, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF SEINE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE VORGENANNTEN JURISTISCHEN ODER NATÜRLICHEN PERSONEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT DIESER SCHÄDEN INFORMIERT WURDEN ODER DIESE VERNÜNFTIGERWEISE HÄTTEN VORHERSEHEN KÖNNEN.  DAS MITGLIED VERZICHTET AUSDRÜCKLICH AUF JEDES RECHT, ANSPRÜCHE GELTEND ZU MACHEN, DIE ÜBER DIE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG IN DIESEM PARAGRAFEN HINAUSGEHEN.