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Mitgliedsnummer
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Wie kann ich auf meine Mitgliederkarte zugreifen?
Über die Wyndham Hotels & Resorts-App können Sie jederzeit auf Ihre Mitgliedskarte zugreifen.
Wie viele anrechnungsfähige Übernachtungen benötige ich, um eine Mitgliedsstufe zu erreichen?
Mitgliedsstufe | Anrechnungsfähige Übernachtungen | Reduzierte Anzahl anrechnungsfähiger Übernachtungen im Jahr 2022* |
BLUE | Bei Registrierung | Bei Registrierung |
GOLD | 5 | 3 |
PLATINUM | 15 | 9 |
DIAMOND | 40 | 24 |
* Die vollständigen Regeln für die reduzierte Anzahl anrechnungsfähiger Übernachtungen, die erforderlich sind, um Mitgliedsstufen im Jahr 2022 zu erreichen, finden Sie in den Geschäftsbedingungen für die beschleunigte Hochstufung von Mitgliedsstufen unter www.wyndhamrewards.com/memberlevels2022.
Was ist eine anrechnungsfähige Nacht?
Als „anrechnungsfähige Übernachtung“ gilt folgende:
- Eine bezahlte und wahrgenommene Übernachtung während eines anrechnungsfähigen Aufenthalts in einem teilnehmenden Hotel (sofern für den anrechnungsfähigen Aufenthalt ein durchschnittlicher Tagespreis von mindestens 25 USD gilt);
- Eine bezahlte und wahrgenommene Übernachtung in jeder Art von teilnehmender Anlage;
- Eine wahrgenommene Einfach-belohnt-Prämienübernachtung in jeder Art von teilnehmender Anlage.
Nähere Informationen dazu finden Sie in den Geschäftsbedingungen.
Wenn ich mehrere Zimmer in einem an Wyndham Rewards teilnehmenden Hotel reserviere, gilt dann jede Übernachtung pro Zimmer als anrechnungsfähige Übernachtung?
Nein, nur die Übernachtungen in dem Zimmer/der Einheit, in dem das buchende Mitglied selbst übernachtet, werden als anrechnungsfähige Übernachtungen betrachtet.
Werden die Übernachtungen, die ich vor meiner Mitgliedschaft in einem an Wyndham Rewards teilnehmenden Hotel wahrgenommen habe, bei Anmeldung für das Programm auf meine Wyndham Rewards-Mitgliedsstufe angerechnet?
Nein, Übernachtungen in einem an Wyndham Rewards teilnehmenden Hotel vor der Programmmitgliedschaft werden nicht auf Ihre Wyndham Rewards-Mitgliedsstufe angerechnet.
Zählen Übernachtungen, die ich über Online-Reisebüros (wie Expedia) buche, für das Erreichen von Mitgliedsstufen?
Nein. Alle Website- oder Online-Buchungen über Drittanbieter (d. h. alle über Websites, Apps oder digitale Plattformen getätigten Online-Buchungen sowie alle Buchungen, die telefonisch bei einem solchen Drittanbieter getätigt werden, in jedem Fall andere Buchungen als in den Geschäftsbedingungen des Programms beschrieben) zählen nicht als anrechnungsfähige Übernachtungen. Buchen Sie bitte auf WyndhamRewards.com, um sicherzugehen, dass Ihre Übernachtungen als anrechnungsfähige Übernachtungen gelten und für das Erreichen Ihrer nächsten Mitgliedsstufe zählen.
Woher weiß ich, für welche Mitgliedsstufe ich mich qualifiziert habe?
Sie können Ihre Mitgliedsstufe nach Anmeldung im Mitgliedskonto auf der Seite „Mein Konto“ einsehen. Außerdem können Sie Ihre Mitgliedsstufe über die praktische Wyndham Hotels & Resorts-App anzeigen.
Ich glaube, mir fehlen einige anrechnungsfähige Übernachtungen. Wie kann ich diese anrechnen lassen?
Bitte kontaktieren Sie unseren Mitgliederservice, entweder über den Abschnitt Kontakt auf dieser Seite oder unter der Telefonnummer +1 866 996 7937, um sich nach Übernachtungen zu erkundigen, die Ihrer Ansicht nach als anrechnungsfähige Übernachtungen hätten gutgeschrieben werden sollen.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich meine Mitgliedsstufe beibehalte?
Um eine Mitgliedsstufe beizubehalten oder die nächste Mitgliedsstufe zu erreichen, müssen Sie für gewöhnlich die erforderliche Anzahl von anrechnungsfähigen Übernachtungen abschließen, wie unten ersichtlich:
Mitgliedsstufe | Anrechnungsfähige Übernachtungen | Reduzierte Anzahl anrechnungsfähiger Übernachtungen im Jahr 2022* |
BLUE | Bei Registrierung | Bei Registrierung |
GOLD | 5 | 3 |
PLATINUM | 15 | 9 |
DIAMOND | 40 | 24 |
* Die vollständigen Regeln für die reduzierte Anzahl anrechnungsfähiger Übernachtungen, die erforderlich sind, um Mitgliedsstufen im Jahr 2022 zu erreichen, finden Sie in den Geschäftsbedingungen für die beschleunigte Hochstufung von Mitgliedsstufen unter www.wyndhamrewards.com/memberlevels2022.
Mit wenigen Ausnahmen verfällt eine Mitgliedsstufe normalerweise am Ende des Kalenderjahres, das auf das Kalenderjahr folgt, in dem die Stufe erreicht wurde. Sie können die Laufzeit Ihrer Mitgliedsstufe verlängern oder sogar eine höhere Mitgliedsstufe erreichen, indem Sie weitere anrechnungsfähige Übernachtungen abschließen. Klicken Sie hier , um weitere Informationen zum Erwerb oder zur Beibehaltung einer Mitgliedsstufe einzusehen.
Unter gewissen Umständen können Sie Mitgliedsstufen als Geschenk erhalten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu verschenkten Stufen einzusehen.
Ungeachtet etwaiger gegenteiliger Bestimmungen in Abschnitt IV der Geschäftsbedingungen wurde jede Mitgliedsstufe, die ansonsten am 31. Dezember 2021 ausläuft, bis zum 31. Dezember 2022 verlängert (eine „Sonderverlängerung 2022“). Die Sonderverlängerung 2022 eines Mitglieds gilt als ersetzt, wenn das Mitglied sich anderweitig gemäß den Programmbedingungen für die Mitgliedsstufe qualifiziert (in diesem Fall wird die entsprechende Anzahl anrechnungsfähiger Übernachtungen und übertragbarer Übernachtungen zum erneuten Beginn der Laufzeit einer dann aktuellen Mitgliedsstufe verwendet und vom Konto des Mitglieds abgezogen).
Wo finde ich die Telefonnummer des speziellen Mitgliederservices für meine Mitgliedsstufe?
Die Telefonnummer des speziellen Mitgliederservices für die Mitgliedsstufen GOLD, PLATINUM und DIAMOND finden Sie auf der Seite Mein Konto.
Sind Vergünstigungen vor Ort (wie frühe Anreise) in allen Hotelanlagen verfügbar, die am Wyndham Rewards-Programm teilnehmen?
Nein. Vergünstigungen vor Ort sind nur für teilnehmende Hotelketten verfügbar. Eine Liste der teilnehmenden Hotelketten finden Sie hier.
Was ist ein bevorzugtes Zimmer?
Ein bevorzugtes Zimmer ist ein Zimmer, das Sie bevorzugen. Es muss jedoch der gleichen Zimmerkategorie wie das reservierte Zimmer angehören. Zu bevorzugten Zimmern gehören frisch renovierte Zimmer, geräumigere Zimmer oder Zimmer mit einer bestimmten Aussicht oder Lage. Bevorzugte Zimmer werden nach Verfügbarkeit vergeben. Die Verfügbarkeit wird von den teilnehmenden Hotels bei der Anreise festgelegt.
Im Rahmen der Verfügbarkeit werden bevorzugte Zimmer auf Anfrage in teilnehmenden Hotels für anrechnungsfähige Aufenthalte, Einfach-belohnt-Prämienübernachtungen und Einfach-bezahlt-Prämienübernachtungen angeboten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen und Einschränkungen zu bevorzugten Zimmern einzusehen.
Gibt es eine Frist für die Anfrage einer späten Abreise?
Mitglieder der Stufen GOLD, PLATINUM und DIAMOND können eine späte Abreise zu jedem Zeitpunkt während ihres anrechnungsfähigen Aufenthalts, Einfach-belohnt-Prämienaufenthalts oder Einfach-bezahlt-Prämienaufenthalts in teilnehmenden Hotels anfordern; die Anfrage muss jedoch vor der standardmäßigen Check-out-Zeit des Hotels erfolgen.
Die angefragte Check-out-Zeit darf nicht später als zwei Stunden nach der standardmäßigen Check-out-Zeit des teilnehmenden Hotels sein. Klicken Sie hier , um weitere Informationen und Einschränkungen hinsichtlich einer späten Abreise einzusehen.
Wie früh kann ich einchecken, wenn ich meinen Vorteil „frühe Anreise“ verwende?
Auf Anfrage können Mitglieder der Stufen PLATINUM und DIAMOND bis zu zwei Stunden vor der standardmäßigen Anreisezeit des teilnehmenden Hotels anreisen, vorbehaltlich Verfügbarkeit. (Falls verfügbar, bietet ein teilnehmendes Hotel jedoch eventuell eine frühere Anreise-Zeit an.)
Dieser Frühanreise-Vorteil gilt für anrechnungsfähige Aufenthalte, Einfach-belohnt-Prämienaufenthalte und Einfach-bezahlt-Prämienaufenthalte in teilnehmenden Hotels. Klicken Sie hier , um weitere Informationen und Einschränkungen hinsichtlich einer frühen Anreise einzusehen.
Was ist das beschleunigte Sammeln von Punkten?
Alle Mitglieder, die sich dafür entscheiden, Wyndham Rewards-Punkte für ihre anrechnungsfähigen Aufenthalte (und bestimmte Arten von Einfach-bezahlt-Prämienaufenthalten) zu sammeln, erhalten Punkte zu einem Kurs von 10 Punkten pro ausgegebenem Dollar für den Zimmerpreis gutgeschrieben. Solche Punkte werden manchmal auch als „Basispunkte“ bezeichnet. Zusätzlich zum Sammeln von Basispunkten für anrechnungsfähige Aufenthalte können Gold-, Platinum- und Diamond-Mitglieder bei solchen Aufenthalten beschleunigt Punkte sammeln. Diese werden als Prozentsatz der für den Aufenthalt gesammelten Basispunkte berechnet. Der Prozentsatz, der zur Ermittlung der beschleunigten Sammelpunkte angewendet wird, variiert je nach Mitgliedsstufe, wie unten dargelegt:
- Gold-Mitglieder: 10 % der Basispunkte
- Platinum-Mitglieder: 15 % der Basispunkte
- Mitglieder der Stufe Diamond: 20 % der Basispunkte
Wenn ich statt Wyndham Rewards-Punkten Vorteile bei Netzwerk-Partnern sammeln möchte, erhalte ich trotzdem Punkte zum beschleunigten Sammeln für anrechnungsfähige Aufenthalte?
Nein, wenn Sie statt Wyndham Rewards-Punkten Vorteile bei Netzwerk-Partnern sammeln möchten, erhalten Sie keine Punkte zum beschleunigten Sammeln für anrechnungsfähige Aufenthalte, ungeachtet Ihrer Mitgliedsstufe.
Erhalte ich beschleunigte Sammelpunkte für verschiedene Arten von Einfach-bezahlt-Prämien?
Nein, unabhängig von Ihrer Mitgliedsstufe erhalten Sie keine Punkte zum beschleunigten Sammeln für Einfach-bezahlt-Prämien.
Wie kann ich die GOLD-Stufe vergeben?
Mitglieder der Stufe DIAMOND können die GOLD-Stufe an einen Freund verschenken, indem sie die Mitgliederdienstleistungen telefonisch kontaktieren und den Namen und die Mitgliedsnummer des Freundes mitteilen.
Sie können eine GOLD-Stufe pro Kalenderjahr verschenken.